陳丹 吳曉茹

摘 要：檔案館門戶網(wǎng)站是檔案文化資源展示的窗口，同時(shí)也是人們交流互動(dòng)的平臺(tái)。檔案的文化性特點(diǎn)決定了檔案網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該具有鮮明的文化特色，同時(shí)公眾希望通過檔案網(wǎng)站獲得經(jīng)過梳理的多元文化精品而不是未經(jīng)處理的線上的檔案文獻(xiàn)資料本身。因此，檔案館網(wǎng)站應(yīng)該從網(wǎng)站設(shè)計(jì)上和內(nèi)容上體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重知識(shí)分享和互動(dòng)體驗(yàn)，增加公眾的關(guān)注度，從而使檔案網(wǎng)站更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 檔案網(wǎng)站；人文特色；互動(dòng)體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：G352.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）29-0078-02

檔案網(wǎng)站不同于其他類型網(wǎng)站，主要表現(xiàn)在地域性差異大，社會(huì)服務(wù)需求顯著，提供信息資源文化性突出等。各級(jí)各類型檔案館網(wǎng)站在信息化不斷邁向新臺(tái)階的今天要吸引公眾的關(guān)注，需要在形式和內(nèi)容上凸顯自己的特色，特別是依靠檔案本體的文化性特點(diǎn)突出網(wǎng)站建設(shè)的人文特色。現(xiàn)如今，公眾不僅需要通過檔案網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)辦事需求，也需要通過瀏覽檔案網(wǎng)站獲得內(nèi)容多元化、形式豐富化的文化知識(shí)。因此，一個(gè)知名度和社會(huì)認(rèn)可度較高的檔案網(wǎng)站需要擁有豐富的文化信息資源，需要提供的不僅是檔案工作動(dòng)態(tài)、檔案法規(guī)，更要提供網(wǎng)上展覽、所屬地區(qū)的歷史文化信息等特色內(nèi)容。要建設(shè)一個(gè)公眾關(guān)注度高、滿意度好的檔案館網(wǎng)站，需要從用戶的感官體驗(yàn)出發(fā)設(shè)計(jì)檔案網(wǎng)站，從用戶的文化需求出發(fā)整合信息資源，突出檔案文化特色。

1 網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)體現(xiàn)檔案的文化特色

檔案館是社會(huì)文化建設(shè)的重要組成部分，檔案館網(wǎng)站又是檔案館對(duì)外進(jìn)行文化服務(wù)的輸出窗口，應(yīng)該在形式和內(nèi)容上體現(xiàn)各地方或者機(jī)構(gòu)的館藏特色及文化底蘊(yùn)。調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)各級(jí)檔案網(wǎng)站的設(shè)計(jì)缺乏新意，設(shè)計(jì)古板，使公眾覺得本身就枯燥的檔案信息更加變得索然無(wú)味，喪失瀏覽興趣，再精心編研的檔案內(nèi)容也不會(huì)被用戶關(guān)注。其次，大部分網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)布局力求大而全，幾乎所有信息簡(jiǎn)單堆砌在主頁(yè)上，排版零碎繁瑣，版面缺乏主次，造成網(wǎng)站首頁(yè)冗長(zhǎng)缺乏條理，使用戶很容易造成視覺疲勞，給獲取信息造成不便。[1]

檔案網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念決定檔案網(wǎng)站的風(fēng)格和服務(wù)情況。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，包括類目的布局，色調(diào)的選擇，元素的運(yùn)用都可以渲染本站的文化氣息，突出本站的文化品位。要凸顯檔案的文化魅力，需要在以用戶為需求導(dǎo)向的前提下，并結(jié)合檔案文化元素，策劃網(wǎng)站架構(gòu)和整體風(fēng)格。例如江蘇檔案館網(wǎng)站設(shè)置了風(fēng)格切換功能，讓用戶根據(jù)自己的喜好來選擇網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格和色調(diào)，是該網(wǎng)站的一大亮點(diǎn)。除此之外，網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)欄目的選擇也可以按照用戶的喜好來進(jìn)行篩選，使得用戶打開網(wǎng)頁(yè)可以快速有效的獲取自己感興趣的文化內(nèi)容，而不是撲面而來零散又雜亂的信息資源。又如上海檔案信息網(wǎng)，把一些彰顯人文關(guān)懷的欄目放在首頁(yè)的一級(jí)欄目或顯眼的位置，例如學(xué)生課堂、檔案博覽、檔案論壇和上海記憶，增加用戶瀏覽興趣。同時(shí)，要讓用戶在打開網(wǎng)站首頁(yè)時(shí)就能明顯感受到本站特色的重要方式就是選擇適合本館的主題元素。例如各省市檔案門戶網(wǎng)站可以選擇該地區(qū)代表性元素作為背景圖片，上海檔案信息網(wǎng)著重運(yùn)用檔案與上海的文化元素來裝飾主頁(yè)，將東方明珠和凸顯城市國(guó)際化大都市的林立樓宇群圖片作為頁(yè)頭切換展示；西安檔案網(wǎng)采用了代表古都文化特色的城墻作為首頁(yè)頁(yè)頭圖片。除主題元素外，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些可以體現(xiàn)檔案深沉、古樸的細(xì)節(jié)元素，也可以使檔案網(wǎng)站區(qū)別于其他類型網(wǎng)站而突出文化特色。[2]常見的細(xì)節(jié)元素有水墨、竹簡(jiǎn)、牛皮紙、卷軸。相較于政府性質(zhì)的國(guó)家或省市檔案網(wǎng)站，高校檔案網(wǎng)站的風(fēng)格更加多樣和具有風(fēng)格。點(diǎn)擊進(jìn)入臺(tái)灣國(guó)立大學(xué)檔案網(wǎng)站首頁(yè)，映入眼簾的是一張泛黃古舊的牛皮紙，以加入FLASH的形式在牛皮紙上動(dòng)態(tài)的蓋上了“臺(tái)大檔案”的方章，并在蓋章的一刻運(yùn)用音效。湖南大學(xué)檔案館網(wǎng)站則大面積運(yùn)用了水墨，使頁(yè)面清麗典雅，突出了檔案網(wǎng)站別具一格的歷史韻味。

2 網(wǎng)站展示內(nèi)容應(yīng)突出檔案的文化內(nèi)涵

2.1 增加富有特色且親和力強(qiáng)的檔案文化內(nèi)容

對(duì)于各級(jí)地方檔案館來說，不同地區(qū)有不同的社會(huì)歷史文化背景，善于利用這一差異性，注重當(dāng)?shù)刂卮髿v史事件、名人等的檔案內(nèi)容的開發(fā)編研，來體現(xiàn)網(wǎng)站文化特色，擴(kuò)大檔案網(wǎng)站的影響力。例如上海檔案信息網(wǎng)在2012年8月改版上線，新版網(wǎng)站將“以人為本、關(guān)注民生”作為重中之重，突出了珍檔展示、史料研究和網(wǎng)上展覽等用戶關(guān)注的城市記憶內(nèi)容，增強(qiáng)了檔案網(wǎng)站的專業(yè)性和文化看點(diǎn)。西安市檔案門戶網(wǎng)站，在西安百科欄目下的古城風(fēng)云板塊，展示了西安特色街道的老照片，如 “大麥?zhǔn)薪帧?dú)具特色的小吃一條街”，“騾馬市——時(shí)代變革中書寫商業(yè)傳奇”。海鹽縣檔案局聯(lián)合沈陽(yáng)檔案局和海燕縣委宣傳部、縣委、縣婦聯(lián)、縣電視臺(tái)新聞中心等多家單位舉辦了海鹽縣首屆家庭檔案電子相冊(cè)大賽，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行跨區(qū)域合作，鼓勵(lì)全民參與家庭檔案的專題制作活動(dòng)，并將最終的獲獎(jiǎng)作品制成電子相冊(cè)在網(wǎng)站“檔案文化建設(shè)”專欄上展示。①檔案文化資源本身配合當(dāng)?shù)氐奈幕ㄔO(shè)和旅游宣傳，即可以發(fā)揮檔案的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，又能強(qiáng)化檔案部門與其他文化機(jī)構(gòu)的有機(jī)聯(lián)系，有利于檔案專業(yè)性和文化性的結(jié)合與交融，[3]提升檔案的宣傳力度和范圍，使檔案網(wǎng)站成為宣傳區(qū)域文化，尤其是特色文化的陣地。②貼近大眾文化生活的檔案內(nèi)容對(duì)當(dāng)?shù)孛駚碚f也是最喜聞樂見的，增加這類內(nèi)容可以吸引公眾更廣泛的關(guān)注和瀏覽，極大的增加網(wǎng)站的親和力，提高公眾的關(guān)注度。

2.2 運(yùn)用多媒體及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使檔案文化更好的展示

檔案文化性、趣味性需要在檔案內(nèi)容的深入開發(fā)上結(jié)合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段來完成和體現(xiàn)，同樣的檔案內(nèi)容，多樣的形式和單一的文字內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生完全不同的傳播效果和影響。與文字記錄的社會(huì)記憶相比，影像記錄更能將人帶回過去。上海檔案信息網(wǎng)利用多媒體技術(shù)，推出《一號(hào)檔案》系列、《追憶檔案里的故事》欄目，用編輯精良的視頻資源代替文字內(nèi)容來講述檔案專題故事：陸家嘴變遷，人民藝術(shù)家趙丹，江南明珠評(píng)彈等，使檔案內(nèi)容直觀且富有感染力，增強(qiáng)了用戶的訪問興趣，提升了用戶的瀏覽體驗(yàn)。

檔案線下展覽或者舉辦檔案活動(dòng)需要耗費(fèi)大量人力物力，因此借助檔案門戶網(wǎng)站進(jìn)行線上展覽是檔案文化擴(kuò)大宣傳的有效途徑。公眾需要通過檔案網(wǎng)站參與在線展覽、檔案講座的觀看，了解檔案相關(guān)信息，輕松享受線上檔案文化服務(wù)。紹興市檔案局（館）在檔案網(wǎng)上展廳欄目下 “弘揚(yáng)女排精神，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)想——陳招娣生平事跡展” 率先采用三維全景技術(shù)，3D立體展現(xiàn)檔案展廳，使訪問者在電腦前就可以如臨其境的體驗(yàn)720 °實(shí)景觀展。

2.3 主動(dòng)收集用戶反饋和提供個(gè)性化服務(wù)，使檔案文化 內(nèi)容得到有效互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)傳播的互動(dòng)性是其一大優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，因此網(wǎng)站的互動(dòng)功能則是評(píng)判其建設(shè)優(yōu)良與否的重要指標(biāo)之一。由于新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷發(fā)展，檔案數(shù)字化不斷提高，公眾文化需求的不斷提升，檔案網(wǎng)站需要從展示型向互動(dòng)型蛻變，檔案網(wǎng)站的利用目的不在限于業(yè)內(nèi)人士的學(xué)習(xí)研究而是全民獲取文化資源。作為信息交流互動(dòng)的平臺(tái)，國(guó)內(nèi)各級(jí)各類檔案網(wǎng)站目前基本都在主頁(yè)設(shè)有館長(zhǎng)信箱、聯(lián)系我們等，但是作為雙向互動(dòng)的服務(wù)手段，這種通過E-mail獲得公眾反饋的方式缺乏及時(shí)性和共享性。這一點(diǎn)上，上海檔案信息網(wǎng)的做法十分值得學(xué)習(xí)和借鑒，其學(xué)生課堂、檔案論壇等文化板塊的所有文章下方都設(shè)有發(fā)言欄，用戶無(wú)需履行注冊(cè)手續(xù)等待審核，只需輸入用戶昵稱和驗(yàn)證碼便可在線留下所感所想。同時(shí)，考慮到也有用戶存在隱私問題，咨詢內(nèi)容或者留言內(nèi)容不便公開，網(wǎng)站也設(shè)置了匿名選項(xiàng)，用戶只需勾選便可實(shí)現(xiàn)隱私保護(hù)功能。

在提供個(gè)性化服務(wù)上，檔案網(wǎng)站除了在前面提到的根據(jù)用戶喜好切換風(fēng)格和欄目之外，提供訂閱郵件雜志服務(wù)也是一個(gè)有效互動(dòng)的手段。[4]用戶通過瀏覽網(wǎng)站，選擇自己喜愛的欄目，留下郵箱信息，之后可以通過客戶端得到網(wǎng)站相關(guān)欄目的郵件推送。如江蘇檔案就開通了RSS信息訂閱，通過這種便利的手段，可以做到真正從用戶的需求出發(fā)，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，加強(qiáng)檔案網(wǎng)站的宣傳工作。

3 結(jié) 語(yǔ)

檔案的文化性決定了檔案部門的文化功能及職責(zé)，也決定了作為展示和服務(wù)窗口的檔案網(wǎng)站需要有突出的文化性特點(diǎn)。檔案門戶網(wǎng)站是檔案信息化建設(shè)的核心內(nèi)容之一，是檢索檔案信息的窗口，更是服務(wù)公眾、傳播檔案知識(shí)和文化的平臺(tái)。實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)興檔，大有可為，檔案網(wǎng)站建設(shè)要利用好新時(shí)期信息化發(fā)展的浪潮，在服務(wù)民生的理念下，以公眾的精神文化需求出發(fā)，建成一個(gè)特色鮮明的、有人文關(guān)懷的互動(dòng)型服務(wù)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 閆靜.從展示性到互動(dòng)性——檔案網(wǎng)站的蛻變[J].山東檔案，2005，（2）.