• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看

      ?

      張銳:做移動(dòng)營銷領(lǐng)域的IBM

      2015-05-30 16:13:37朱砂
      東方企業(yè)家 2015年10期
      關(guān)鍵詞:張銳社交消費(fèi)者

      朱砂

      2015年8月31日,聯(lián)想控股股份有限公司以5850萬美元戰(zhàn)略投資時(shí)趣Social Touch。這個(gè)聯(lián)想控股在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下布局移動(dòng)營銷行業(yè)的重要舉動(dòng),預(yù)示著以時(shí)趣為代表的專注于移動(dòng)營銷的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入蓬勃發(fā)展期。

      隨著社交平臺的興起和大數(shù)據(jù)可見的前景,傳統(tǒng)的商業(yè)模式被重新解構(gòu),企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系變得更加緊密,越來越多的企業(yè)意識到移動(dòng)營銷所帶來的價(jià)值,其廣告與市場營銷資源正在從傳統(tǒng)媒體向數(shù)字媒體及社交媒體轉(zhuǎn)移,移動(dòng)營銷市場的規(guī)??焖僭鲩L,企業(yè)主不斷加大對移動(dòng)營銷市場的投入。

      有第三方數(shù)據(jù)顯示,2014年全球移動(dòng)廣告市場整體規(guī)模達(dá)到402億美元,以阿里巴巴、百度等為代表的中國公司的移動(dòng)廣告市場份額占到11.3%。同時(shí)中國移動(dòng)廣告市場發(fā)展迅猛,增長近6倍至64億美元,將超越英國和日本成為全球第二大移動(dòng)廣告市場,未來的中國廣告市場移動(dòng)端支出將在所有數(shù)字廣告板塊起主導(dǎo)作用。

      成立于2011年的時(shí)趣,是專注于移動(dòng)營銷解決方案的提供商。作為國內(nèi)率先提出用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷的公司,時(shí)趣一直專注于移動(dòng)數(shù)字營銷領(lǐng)域,主要通過一整套包含了戰(zhàn)略—軟件—大數(shù)據(jù)—廣告投放為一體的營銷解決方案幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字營銷的價(jià)值,進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。在不到四年的時(shí)間里,時(shí)趣服務(wù)了包括寶潔、騰訊、Airbnb、愛爾康、三只松鼠、褚橙等超過100家大型企業(yè)和1000家中小企業(yè)客戶,積累了超過800名來自數(shù)字營銷、SaaS軟件、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)廣告的多領(lǐng)域、復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)。時(shí)趣的CEO張銳接受了《東方企業(yè)家》的專訪,分享了時(shí)趣在移動(dòng)營銷方面所做的案例和他對2B市場的思考。

      《東方企業(yè)家》:在做為企業(yè)提供移動(dòng)營銷解決方案的時(shí)趣之前,你曾做過一個(gè)2C的社交平臺。那段經(jīng)歷是否讓你對社交的理解有了更加深刻的體會(huì)?仿改口何看當(dāng)下的數(shù)字營銷?

      張銳:中國的主要的數(shù)字營銷渠道掌握在BAT旗下以及與其相關(guān)的聯(lián)盟公司手中。他們之間在激烈的競爭廣告主的注意力,但是實(shí)際上又有著涇渭分明的核心客戶群。

      門戶為代表的最早期的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字渠道,核心的能力主要集中在信息的展示。這種渠道的特點(diǎn)是,資源有限,廣告一多,效果下降。搜索則更加聰明的利用了一個(gè)場景優(yōu)勢:當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)有了明確意圖的時(shí)候,把相關(guān)信息更高效的展示出來。這種營銷方式的好處是效率更高,但能覆蓋的消費(fèi)場景和消費(fèi)品類有限。而電商平臺的到來,使得企業(yè)通過數(shù)字渠道不僅能夠完成信息展示,同時(shí)還能直接完成交易閉環(huán)。但是在電商平臺,建立品牌異常困難。

      微博、微信等新一代社交數(shù)字渠道的興起,給企業(yè)和消費(fèi)者提供了一個(gè)更加復(fù)合的數(shù)字環(huán)境和更加全面的數(shù)字營銷能力。在微博和微信上,信息展示、口碑傳播、品牌溝通、售后客服、忠誠度計(jì)劃、廣告精準(zhǔn)投放和交易支付可以全面的在一個(gè)平臺上完成,并且和消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場景天然融合。

      更為重要的是,對企業(yè)來說,和消費(fèi)者在交易之后能建立起長期關(guān)系,使得企業(yè)可以繼續(xù)利用連接關(guān)系創(chuàng)造新的交易機(jī)會(huì)。如果企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)讓已經(jīng)建立了關(guān)系的消費(fèi)者幫助企業(yè)利用自身的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播,這將能夠給企業(yè)帶來更低成本的、爆炸性的流量,實(shí)現(xiàn)社交電商的價(jià)值。

      《東方企業(yè)家》:我們注意到,時(shí)趣服務(wù)的客戶中,有三只松鼠、Airtnb這些在互聯(lián)網(wǎng)上興起的品牌。能否為我們分享他們的案例?

      張銳:三只松鼠是靠營銷驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。去年雙十一,他們投了新浪微博的粉絲通,我們先把微博上所有關(guān)注過三只松鼠,或與它相關(guān)的內(nèi)容的粉絲都找了出來,大約有幾十萬,然后我們對著幾十萬粉絲進(jìn)行了分類,大約歸納出了十幾種標(biāo)簽,所推送的宣傳內(nèi)容則是針對相應(yīng)的標(biāo)簽而定制的,比如,喜愛動(dòng)漫的人會(huì)看到動(dòng)漫導(dǎo)向的內(nèi)容,與此同時(shí),和他有同類愛好的朋友也會(huì)看到這條內(nèi)容。雙十一的推廣活動(dòng)中,通過微博拉動(dòng)的流量,帶來了3000萬的銷售。

      Airbnb非常注重和消費(fèi)者的溝通。他們的微博背后,有一支非常大的團(tuán)隊(duì),在使用我們開發(fā)的軟件。今年第一季度,他們通過我們的軟件,在微博上和消費(fèi)者的溝通量達(dá)到了100萬條。他們?nèi)ツ甑匿N售額比前年增加了7倍。但是,他們從未在線下打廣告。

      《東方企業(yè)家》:你提到了非常有意思的一點(diǎn)——許多互聯(lián)網(wǎng)上活躍的品牌,幾乎不會(huì)在傳統(tǒng)媒體上看到他們的廣告。對于那些只看傳統(tǒng)媒體的人,他們是陌生的,可是,在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,他們又是炙手可熱的。在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷,最重要的是什么?

      張銳:每個(gè)人在手機(jī)上的時(shí)候,只是活在自己的世界里,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交上的營銷最重要的是要找到目標(biāo)。既有的消費(fèi)者是很重要的存量。要了解他們是誰。有了典型的消費(fèi)者畫像,就會(huì)比較容易給到他們合適的內(nèi)容。

      《東方企業(yè)家》:目前,對于移動(dòng)營銷需求比較大的是哪些企業(yè)?

      張銳:我們的客戶主要有兩類,一類是想要謀求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。他們開始移動(dòng)營銷上有投入,但是,在他們的預(yù)算中所占的比例還很小。另一類是新型的企業(yè),如三只松鼠、Airbnb。傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)更謹(jǐn)慎地對待移動(dòng)營銷的一些操作方法背后可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。而那些新型企業(yè)對于那些新功能、新玩法,恨不得第二天就使用。

      《東方企業(yè)家》:我們采訪過許多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),大多數(shù)都是面向個(gè)人用戶的,面向企業(yè)用戶的非常少。你為什么選擇了做2B?相比做2C而言,有什么不同的要求?

      張銳:做2B至少不會(huì)進(jìn)入低價(jià)競爭的泥潭。在美國2B市場很發(fā)達(dá),在中國前十年2C市場很繁榮,而現(xiàn)在,許多企業(yè)在逐步意識到需要那些對自己拓展業(yè)務(wù)有幫助的服務(wù)。做2C只要抓住一個(gè)點(diǎn),就可能達(dá)成快速發(fā)展,但是對于做2B的團(tuán)隊(duì)來說,更重要的是不能有短板,這對團(tuán)隊(duì)的管理要求比較高。此外,服務(wù)的穩(wěn)定性也是做2B市場非常要緊的所在。記得微信曾經(jīng)發(fā)生過癱瘓,事后,微信方面向用戶致歉,這個(gè)事情也就過去了。在做2C市場的時(shí)候,可以這樣。但是,如果你面對的是企業(yè)用戶,那就絕不是一聲對不起就能夠解決問題的。

      《東方企業(yè)家》:未來有怎樣的規(guī)劃?

      張銳:移動(dòng)營銷說了很久,但是在經(jīng)濟(jì)上的比重,企業(yè)對移動(dòng)營銷的理解和準(zhǔn)備,還處于剛起步的階段。人們才開始感受到移動(dòng)時(shí)代的到來,給生活帶來的影響。時(shí)趣從2011年走到現(xiàn)在,從零開始,到有幾個(gè)億的收入,是一個(gè)讓人興奮的過程。中國的B2B環(huán)境和基礎(chǔ)比較薄弱,投資人也不太看得明白B2B的企業(yè)能做多大。我們還有許多事情要做。最近我在研究IBM的成長。IBM是真正的百年老店,而且專注于服務(wù)企業(yè)。希望時(shí)趣能夠成為IBM那樣的企業(yè)。

      猜你喜歡
      張銳社交消費(fèi)者
      社交之城
      英語世界(2023年6期)2023-06-30 06:28:28
      社交牛人癥該怎么治
      意林彩版(2022年2期)2022-05-03 10:25:08
      Invariable mobility edge in a quasiperiodic lattice
      Plasmonic properties of graphene on uniaxially anisotropic substrates?
      消費(fèi)者網(wǎng)上購物六注意
      社交距離
      Boundary states for entanglement robustness under dephasing and bit flip channels*
      你回避社交,真不是因?yàn)閮?nèi)向
      文苑(2018年17期)2018-11-09 01:29:28
      知識付費(fèi)消費(fèi)者
      悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
      武义县| 兴山县| 弥勒县| 余庆县| 贺兰县| 沁阳市| 虞城县| 巴彦淖尔市| 霍山县| 玛沁县| 哈密市| 乌兰浩特市| 泗洪县| 桑日县| 芜湖市| 台安县| 桑日县| 探索| 乌恰县| 梁河县| 惠来县| 额济纳旗| 哈尔滨市| 新郑市| 合川市| 桑日县| 山阴县| 锡林郭勒盟| 登封市| 东阳市| 页游| 四平市| 乌兰察布市| 舞阳县| 甘肃省| 疏附县| 施秉县| 达州市| 曲麻莱县| 搜索| 松阳县|