吳瓊

摘要：

隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問題。實施有效的供應(yīng)鏈管理，有利于企業(yè)在發(fā)展過程中實現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機結(jié)合，有利于提高企業(yè)管理水平。電子商務(wù)環(huán)境下，我國企業(yè)管理中的物流配送作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，僅處于基礎(chǔ)配送階段——貨物配送階段，只是企業(yè)轉(zhuǎn)型的初級階段。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)環(huán)境；供應(yīng)鏈管理；物流配送；企業(yè)管理

中圖分類號：

F25

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）08004802

0引言

物流配送——第三方物流，作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，逐步促進企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的發(fā)展和進步。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理（物流配送）方面的發(fā)展取得不小的進步。

國際狀況而言，雖然國內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理也在不斷的發(fā)展，但由于國外企業(yè)供應(yīng)鏈管理在發(fā)展方面更注重建立信息化、多功能、高層次、廣范圍的物流配送體系，所以國外企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展速度。

1供應(yīng)鏈管理的概述

1.1供應(yīng)鏈的概述

（1）供應(yīng)鏈的概念。

供應(yīng)鏈就是圍繞著核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制作中間產(chǎn)品或者是最終產(chǎn)品，最后由網(wǎng)絡(luò)銷售到各個消費者手中的閉合的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

（2）供應(yīng)鏈的種類。

1.2供應(yīng)鏈管理的概述

1.2.1供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計劃、物流、需求。

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)運作中集成的管理思想和方法，整個運作過程是從供應(yīng)商到用戶的運作，運作過程中擔(dān)負(fù)計劃和控制的職能。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。從企業(yè)角度分析，通過改善供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化企業(yè)整個供應(yīng)鏈運作中的信息流、物流、資金流，從而獲得競爭優(yōu)勢。

1.2.2物流配送

從商品流通的經(jīng)營方式看的一種商品流通方式。是一種現(xiàn)代的流通方式。物流配送是物流中十分重要的一環(huán)，它不僅聯(lián)系著商流、資金流，更是企業(yè)和消費者面對面的接觸，是消費者體會企業(yè)服務(wù)的第一步。

物流配送主要分為：

（1）備貨：配送活動的第一步，包括準(zhǔn)備好貨源、集中貨物、訂貨等，還包括這些過程中的質(zhì)量檢查、交接。

（2）儲存：要選擇交通便利、地價便宜的地方，有利于減少成本，方便配送。

（3）分揀及配貨：物流配送中的一個比較簡單的環(huán)節(jié)，雖然簡單但是并不是不重要，注重的方面是對貨物的保護，不能在分揀中破壞了貨物，造成不必要的損失。

（4）配裝：一方面保證商品不被損壞，另一方面，需要對配送的貨物進行有效分組，既達到車輛有效載運，又能通過合理配裝降低企業(yè)成本。

（5）配送運輸：物流配送的核心。

（6）送達服務(wù)：配送環(huán)節(jié)中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)的好壞直接決定企業(yè)的口碑。

（7）配送加工：通過配送加工可大大提高用戶滿意度。

2供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及企業(yè)影響

2.1供應(yīng)鏈管理的發(fā)展

供應(yīng)鏈管理在發(fā)展過程中起到很大的推動作用。在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)不斷發(fā)展的現(xiàn)代時期，企業(yè)的發(fā)展離不開供應(yīng)鏈系統(tǒng)的閉環(huán)管理。只有企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不斷的完善，企業(yè)才能得到更為充分的發(fā)展。

供應(yīng)鏈管理的發(fā)展伴隨我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整而逐漸深入，企業(yè)只有通過自我約束，才能在時代背景下促進自身的發(fā)展。國內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展較晚，而國外供應(yīng)鏈管理巨頭對中國內(nèi)地市場的需求及生產(chǎn)資源的掌握，對本土企業(yè)缺乏了解，導(dǎo)致國際供應(yīng)鏈管理領(lǐng)先企業(yè)在中國內(nèi)地市場的競爭優(yōu)勢并不突出。

2.2供應(yīng)鏈管理的企業(yè)影響

（1）提高客戶滿意度。

企業(yè)在發(fā)展供應(yīng)鏈管理的過程中，提高用戶的滿意度是最終的，也是最根本的目的。供應(yīng)鏈管理在企業(yè)發(fā)展中所運用的各種方式，方法，都是以提高客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點。同時，提高客戶滿意度也是整個企業(yè)賴以生存的發(fā)展根本。

（2）節(jié)約成本，增加利潤。

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)大大降低供應(yīng)鏈內(nèi)部的交易成本，供應(yīng)鏈的有效管理促進企業(yè)的快速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)的交易時間，減少了企業(yè)的交易成本。在整個供應(yīng)鏈管理過程中，由于成本和資金的節(jié)約，有利于增加企業(yè)的收入，最終導(dǎo)致在不斷的發(fā)展中積累大量的交易利潤。

（3）降低貨物儲存水平。

企業(yè)在整個供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程中，不斷的對物流配送的貨物儲存水平進行完善。供應(yīng)商在發(fā)展過程中能夠隨時掌握貨物的庫存信息，充分發(fā)揮組織管理能力，在發(fā)展中組織生產(chǎn)，及時補充，因此企業(yè)已無必要維持較高的存貨水平。

（4）減少循環(huán)周期。

通過供應(yīng)鏈的自動化，預(yù)測的精確度將大幅度的提高，這將導(dǎo)致企業(yè)不僅能生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品，而且能減少生產(chǎn)的時間，提高顧客滿意度。

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們逐漸步入信息化時代。Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促進電子商務(wù)環(huán)境的逐步發(fā)展，從而促進企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境的變化。在電子商務(wù)這樣一個大的環(huán)境下供應(yīng)鏈管理在發(fā)展中成為一個新興問題，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及而產(chǎn)生。隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問題。物流配送作為企業(yè)供應(yīng)鏈重要的組成部分，在供應(yīng)鏈管理中起到不可或缺的重要作用。因此，用電子商務(wù)強大的技術(shù)手段來提高管理中的物流配送管理和供應(yīng)鏈管理的運作效率，是管理在電子商務(wù)環(huán)境下必然的變革和發(fā)展。

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