王通洲

企業(yè)文化的概念最早是由美國(guó)管理學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《成功之路》一書中提出的，他們認(rèn)為，公司的成功并不僅僅靠嚴(yán)格的規(guī)章制度、管理工具，關(guān)鍵是靠企業(yè)文化。改革開放以來，在學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的企業(yè)管理模式的過程中，我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)幾乎全盤引入了西方的企業(yè)文化管理模式。然而，在應(yīng)用管理等方面，由于偏重對(duì)西方企業(yè)文化理論和管理形式的照搬照抄，對(duì)本土企業(yè)優(yōu)秀文化提煉不夠，對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的利用多限于“自強(qiáng)不息”“厚德載物”“上善若水”“義利共生”等字眼，真正融于企業(yè)管理實(shí)踐的寥寥無幾。

中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，是指肇始于過去、融透于現(xiàn)在、直達(dá)于未來，并能應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)、產(chǎn)生積極作用、體現(xiàn)民族精神的價(jià)值取向和行為方式的總和。我國(guó)的企業(yè)和員工的發(fā)展必是先國(guó)內(nèi)而后國(guó)外，因此將中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化深植于企業(yè)文化之中，對(duì)于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員的溝通、促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展、強(qiáng)化執(zhí)行力、提升競(jìng)爭(zhēng)力等具有重要的促進(jìn)作用。中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的三條啟示性原則，對(duì)我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)極為有益。

簡(jiǎn)和易的原則

《周易·系辭上傳》載：“易則易知，簡(jiǎn)則易從，易知?jiǎng)t有親，易從則有功，有親則可久，有功則可大?！薄昂?jiǎn)”和“易”將員工做人、做事方面和企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做久等方面的邏輯關(guān)系完全講清楚了。換言之，只要做到“簡(jiǎn)”和“易”，學(xué)習(xí)則容易理解、做事容易有成，事業(yè)自然也就容易做大。

在企業(yè)文化建設(shè)上，“簡(jiǎn)”和“易”是根本法則之一，簡(jiǎn)單才能被記住和理解，容易才能被有效執(zhí)行。反觀一些企業(yè)文化過于強(qiáng)調(diào)文化體系的建設(shè)，目標(biāo)、使命、價(jià)值觀、理念等過于復(fù)雜，更有甚者價(jià)值觀有多重，理念又進(jìn)行細(xì)分，這樣在員工中不僅不能形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，而且由于表述過于復(fù)雜反而會(huì)引起員工思想上的混亂，實(shí)在是不可取。

正確的做法是將這些目標(biāo)、使命、價(jià)值觀、理念等進(jìn)一步熔煉，提出最為核心的價(jià)值觀，既要反映本企業(yè)的特色，又要能經(jīng)受長(zhǎng)期的考驗(yàn)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)若要真正做到基業(yè)長(zhǎng)青，既要適應(yīng)變化，也要堅(jiān)守價(jià)值。適應(yīng)變化就是不同時(shí)期采取不同的運(yùn)營(yíng)模式和管理模式，堅(jiān)守價(jià)值就是無論如何變化核心價(jià)值觀不變。要做到長(zhǎng)期不變，就必須通過“簡(jiǎn)”和“易”的原則凝練出保證企業(yè)發(fā)展的最為根本、有效的核心價(jià)值觀。

“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”本是同仁堂的第二代傳人樂鳳鳴留下的訓(xùn)條，由于各代均嚴(yán)格遵循，已經(jīng)成為了同仁堂人的制藥原則和精神信條；IBM迅速發(fā)展的要訣在于“尊重員工、尊重客戶、用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念”；通用電氣始終推崇“三個(gè)傳統(tǒng)”：堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革。這些核心價(jià)值雖表述各異，但是有共同的特點(diǎn)：遵循“簡(jiǎn)”和“易”的原則，容易理解，便于執(zhí)行。

創(chuàng)造價(jià)值有益社會(huì)的原則

《周易》載“舉而措之天下之民謂之事業(yè)”，這是有記載以來對(duì)“事業(yè)”的最早的注解，意思是說只有將所做的一切上升到為了天下、為了人民的角度，所作所為才能稱得上事業(yè)，這和《禮記·大同篇》中描繪的“老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，鰥、寡、孤、獨(dú)、廢疾者皆有所養(yǎng)”的目標(biāo)異曲同工。

企業(yè)是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一般以盈利為目的，以實(shí)現(xiàn)投資人利益最大化為使命。然而，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和持續(xù)的盈利，必須將自身放到社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境中，即必須承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。因此，就形成了企業(yè)發(fā)展的兩重責(zé)任：第一，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，滿足企業(yè)和員工的發(fā)展要求；第二，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的社會(huì)效益。

實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。兵裝集團(tuán)“保軍報(bào)國(guó)，強(qiáng)企富民”的使命，中航工業(yè)集團(tuán)“航空?qǐng)?bào)國(guó)，強(qiáng)軍富民”的目標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”的愿景，中糧集團(tuán)的“奉獻(xiàn)營(yíng)養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù)，使客戶、股東、員工價(jià)值最大化”的理念，國(guó)家電網(wǎng)的“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的價(jià)值觀，這些都是從企業(yè)自身出發(fā)又不囿于企業(yè)自身而胸懷天下的表現(xiàn)。

客觀地講，企業(yè)只有對(duì)自身發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略有較高的定位，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合，并最終以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益為根本目標(biāo)的時(shí)候，才能為企業(yè)的發(fā)展贏得縱深的空間，否則打造“百年企業(yè)”、基業(yè)長(zhǎng)青永遠(yuǎn)是一句空話。

知行合一的原則

中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化認(rèn)為，“知”與“行”是合一的。當(dāng)一種企業(yè)文化理念被員工真心地接受，員工就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地去執(zhí)行。

首先要做到“知”。讓員工真心接受企業(yè)文化，一是員工需要從意識(shí)層面認(rèn)可，二是必須形成有效的管理制度以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照企業(yè)文化要求的去做，在能夠滿足自身發(fā)展需要的同時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，不按照企業(yè)文化要求去做會(huì)被懲罰，前者是一種牽引，后者是一種督促。這樣會(huì)形成三股力，一股是牽引力，一股是推力，一股是員工自身向往美好生活的內(nèi)生動(dòng)力。三股力量形成合力，共同作用員工心理，讓員工真心接受企業(yè)文化。

其次是要做到“行”。企業(yè)文化確定之后，執(zhí)行就成為首要的問題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)調(diào)“以身作則”，這樣會(huì)起到以上率下的效果。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“要求別人做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己首先不做”，孔子說的“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，《大學(xué)》“有諸己而后求諸人，無諸己而后非諸人”，都十分重視領(lǐng)導(dǎo)干部在員工中的表率作用。另外，企業(yè)規(guī)章制度建立起來之后，要強(qiáng)力執(zhí)行，要敢于斗硬，這樣既能懲戒一批違規(guī)者，也能震懾一批搖擺者，更能給大多數(shù)守規(guī)者以極大的鼓勵(lì)。

有內(nèi)力引導(dǎo)員工可以“知”，有外力推動(dòng)企業(yè)文化可以“行”，二者結(jié)合之后，就是知行合一，知行合一就能夠保證企業(yè)文化真正的落地。

綜上所述，企業(yè)在形成核心價(jià)值觀的階段，必須遵循“簡(jiǎn)”和“易”的原則以及創(chuàng)造價(jià)值有益社會(huì)的原則，要志存高遠(yuǎn)；在企業(yè)文化落地的過程中必須遵循知行合一的原則，要形成合力。中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化博大精深，企業(yè)的發(fā)展必定要從傳統(tǒng)文化中汲取力量，以形成具有企業(yè)特色和民族特色的企業(yè)文化。因?yàn)?，只有具備企業(yè)特色，才能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；只有具備民族特色，才能在國(guó)際市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟。

（責(zé)任編輯：羅志榮）