單青

摘 要：在計量檢測體系中，非從業(yè)人員的計量體系觀念沒有很快的跟上計量檢測的發(fā)展。文章就計量檢測體系的幾個常見問題進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：計量檢測體系；問題；解決方案

想要真正做好計量檢測體系的工作，就要從以下五個方面來進(jìn)行計量檢測體系相關(guān)問題的解決，這五個問題分別是：（1）要針對計量檢測體系的必要性進(jìn)行重新提高并且完善對必要性的認(rèn)識；（2）要做到對計量檢測體系內(nèi)的文件及時進(jìn)行修改，并且在內(nèi)部計量審核和評審時要嚴(yán)格把關(guān)；（3）要對計量設(shè)備的溯源性的特點進(jìn)行加強管理；（4）要對不合格的計量檢測設(shè)備做好監(jiān)管工作；（5）要注意計量檢測時用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測器具的看管及維護(hù)；（6）要注意在接待計量檢測咨詢?nèi)藛T時的服務(wù)態(tài)度。

1 針對計量檢測體系的必要性進(jìn)行重新提高并且完善對必要性的認(rèn)識

因為工作的關(guān)系，會經(jīng)常接觸到前來咨詢計量檢測方面的相關(guān)問題的人員。通過交談，會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的很多企業(yè)或者個人對計量檢測體系的認(rèn)知觀念還是處在表面階段。很多人認(rèn)為ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，要大于計量檢測認(rèn)證體系，因此，有的企業(yè)在達(dá)標(biāo)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系后，就不會再組織進(jìn)行計量檢測體系的認(rèn)證工作了。這種認(rèn)為方式是不全面的，也可認(rèn)為是錯誤的。不全面或者錯誤的原因在于他們沒有認(rèn)識到計量檢測體系的范圍，它不但囊括了ISO10012中規(guī)定的所有標(biāo)準(zhǔn)，而且計量檢測體系還具體規(guī)定了產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的工藝參數(shù)和應(yīng)用能源的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的控制措施。計量檢測體系不僅僅是ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的一個重要的組成體系，同時也是指導(dǎo)企業(yè)在節(jié)能減排，綠色生產(chǎn)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益方面的一種非常重要的手段。以ISO10012計量檢測體系標(biāo)準(zhǔn)為例。不論1994年版本的，或者2000年版本的ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，都有關(guān)于ISO10012計量檢測體系標(biāo)準(zhǔn)的明確規(guī)定，該體系規(guī)定，凡涉及到測量設(shè)備控制方面的計量檢測問題，都要參照ISO10012標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行檢測。這是由于ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系中沒有過細(xì)的對測量設(shè)備控制方面的規(guī)定，ISO10012標(biāo)準(zhǔn)，正好是對其質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的補充。所以，企業(yè)要建立健全，完善計量檢測體系，并且讓計量檢測體系持續(xù)的、有效的運行，這樣對于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高是一個非常好的幫助?，F(xiàn)在西方的發(fā)達(dá)國家，都會同時進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證和設(shè)備測量校準(zhǔn)的認(rèn)證。

2 做到對計量檢測體系內(nèi)的文件及時進(jìn)行修改，并且在內(nèi)部計量審核和評審時要嚴(yán)格把關(guān)

在一些企業(yè)中，由于企業(yè)體制的變化，或者企業(yè)產(chǎn)品的升級等原因，并沒有及時的更新和修改計量檢測體系的相關(guān)文件，也沒有根據(jù)計量檢測體系的相關(guān)要求進(jìn)行每年至少一次的企業(yè)內(nèi)部體系審核和評審工作，使計量檢測在企業(yè)表里不一，沒有起到計量檢測體系該有的作用。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系中明確指出“持續(xù)的改進(jìn)是檢測組織的一個永恒不變的目標(biāo)”。企業(yè)應(yīng)該遵循質(zhì)量體系中的要求，當(dāng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變、產(chǎn)品種類發(fā)生改變、計量方針和目標(biāo)發(fā)生改變、企業(yè)所在的外部環(huán)境發(fā)生改變時，一是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)審評估，二是根據(jù)用戶的信息反饋，認(rèn)為有必要修改計量檢測體系時，要及時的更新、修改體系內(nèi)的文件，讓更新，修改后的計量檢測體系最大限度的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展要求。在更新修改體系文件時，也可通過這次修改工作，來檢查計量檢測體系的相關(guān)規(guī)定是否得到了執(zhí)行，并可查看執(zhí)行的情況。在此特別提出，企業(yè)內(nèi)部要處理好計量檢測體系與質(zhì)量認(rèn)證體系的關(guān)系，在設(shè)備測量檢測方面，計量檢測體系可以視為一個獨立的體系，作為獨立體系，應(yīng)該就會配套獨立的管理和程序；但是宏觀方面，計量檢測體系只是質(zhì)量認(rèn)證體系的組成部分，這樣就涉及到將計量檢測體系的文件資料與質(zhì)量認(rèn)證體系的文件資料進(jìn)行相互融合的問題，在相互融合方面，有兩個方法，可以借鑒：（1）讓計量檢測體系的文件資料作為一個整體的程序融合到質(zhì)量認(rèn)證體系中去，這樣，可以把計量檢測體系的文件視為質(zhì)量認(rèn)證體系的一個子文件；（2）不單獨將計量檢測體系的文件進(jìn)行設(shè)置，而是精簡之后，加入到質(zhì)量認(rèn)證體系中去，再增加幾條支撐計量檢測體系文件的標(biāo)準(zhǔn)即可。通過以上兩種辦法，既可以讓企業(yè)的體系管理文件協(xié)調(diào)一致，又可減少管理文件的重復(fù)操作，還可以減輕內(nèi)部審核與審定給基層工作人員帶來的工作負(fù)擔(dān)。

3 對計量設(shè)備的溯源性的特點進(jìn)行加強管理

所謂設(shè)備的溯源性，就是要檢查設(shè)備的監(jiān)測記錄，來保證對不同監(jiān)測數(shù)據(jù)的科學(xué)性的性能。為了提高設(shè)備的溯源性，要定期檢測設(shè)備的性能參數(shù)，校驗設(shè)備的性能參數(shù)，這是計量檢測體系最重要的工作。有的企業(yè)測量設(shè)備的溯源性能不強，或者是不明顯，企業(yè)內(nèi)部又沒有給予必要的重視。企業(yè)的這種做法是錯誤的。因為企業(yè)的所有產(chǎn)品的重要技術(shù)指標(biāo)都需要用測量設(shè)備進(jìn)行測量，針對這些測量設(shè)備，企業(yè)一定要編寫具體的維護(hù)管理細(xì)則，對測量設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)監(jiān)測。對于有些測量設(shè)備暫時不能進(jìn)行溯源性功能的，企業(yè)要先按照對比或者統(tǒng)計分析的方法進(jìn)行產(chǎn)品的計量檢測數(shù)據(jù)分析。

4 對不合格的計量檢測設(shè)備做好監(jiān)管工作

一些企業(yè)即使在測量使用中發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備存在問題，也不會立即向計量檢測部門報告。只是在維修后，繼續(xù)進(jìn)行檢測分析，這種做法會使企業(yè)產(chǎn)品的不合格率提高，給企業(yè)的產(chǎn)品信譽帶來損害。為了避免信譽損害情況的發(fā)生，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不合格時，要立即向計量檢測部門匯報情況，并作好記錄分析；出現(xiàn)問題的測量設(shè)備應(yīng)停止使用，并在醒目處，注明“設(shè)備暫停使用”字樣。出現(xiàn)問題的測量設(shè)備是否重新使用，要由上級計量檢測部門來對出現(xiàn)問題的測量設(shè)備進(jìn)行使用評估，評估達(dá)標(biāo)后，方可使用，并且要做好出現(xiàn)問題測量設(shè)備的溯源性跟蹤。隨時比較新的測量數(shù)據(jù)與舊的測量數(shù)據(jù)之間的差別。

5 注意計量檢測時用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測器具的看管及維護(hù)

在計量檢測時用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測器具應(yīng)由專人進(jìn)行看管和維護(hù)，這樣才能保證測量數(shù)值的準(zhǔn)確性。一旦計量檢測時用到的標(biāo)準(zhǔn)檢測器長期處于無人看護(hù)的狀態(tài)，那么標(biāo)準(zhǔn)檢測器具的準(zhǔn)確度就要受到影響，嚴(yán)重的導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)檢測器具直接報廢。在標(biāo)準(zhǔn)檢測器具無人看管的情況下，如果要進(jìn)行使用，就必須拿來一個與此器具相同規(guī)格型號的標(biāo)準(zhǔn)測量器具，比較兩者的測量數(shù)據(jù)，決定是否使用該標(biāo)準(zhǔn)檢測器具。為了不影響標(biāo)準(zhǔn)測量器具的正常使用，必須要求由專人對其看管及定期維護(hù)。

6 注意在接待計量檢測咨詢?nèi)藛T時的服務(wù)態(tài)度

隨著質(zhì)檢總局的相關(guān)計量檢測政策的出臺，近幾年內(nèi)，我國的計量檢測機構(gòu)，會出現(xiàn)激烈的競爭。如果現(xiàn)有的計量檢測機構(gòu)還是按照以前的檢測思路和從前的服務(wù)態(tài)度，相信不久的將來就會被計量檢測市場所淘汰。從現(xiàn)在起，計量檢測機構(gòu)就要樹立起顧客意識，強調(diào)顧客的重要性，要把滿足顧客的需求作為今后工作的方向。

7 結(jié)束語

計量檢測工作要發(fā)展，要像其他行業(yè)一樣，認(rèn)真對待。翻開計量檢測史，計量檢測的興哀就取決于社會經(jīng)濟的發(fā)展。作為計量工作者，應(yīng)立足于經(jīng)濟的發(fā)展，放眼未來，積極改變目前質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)機構(gòu)的計量檢測現(xiàn)狀，只有這樣，計量檢測工作才會得到改善，計量檢測事業(yè)才能重現(xiàn)輝煌。

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