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      中高端男裝消費(fèi)者洞察

      2015-06-30 09:10薛強(qiáng)
      銷售與管理 2015年4期
      關(guān)鍵詞:品牌意識(shí)購(gòu)買決策場(chǎng)合

      事實(shí)上對(duì)于男性消費(fèi)品來(lái)說(shuō),特別是像服裝這類既有功能屬性,又有場(chǎng)景屬性,更有情感屬性的消費(fèi)品,很多層面是相同的。

      中高端男裝消費(fèi)者品牌意識(shí)較強(qiáng),品牌忠誠(chéng)度較高

      31%的男性消費(fèi)者購(gòu)買服裝時(shí)會(huì)提前想好要購(gòu)買的品牌,然后再挑款式;甚至有16%的消費(fèi)者在購(gòu)買前將品牌和款式都已經(jīng)明確,可見(jiàn),男裝消費(fèi)者已經(jīng)形成了一定的品牌意識(shí)。從數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步看到,對(duì)于有品牌意識(shí)的消費(fèi)者,如果沒(méi)有自己想要購(gòu)買的品牌不會(huì)將就購(gòu)買其他品牌,絕大部分消費(fèi)者會(huì)選擇到別的店購(gòu)買,更說(shuō)明了男性消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度(用現(xiàn)在的話可以叫品牌粉絲)。

      “有自己的品牌理念”才能讓男性消費(fèi)者更加認(rèn)可

      “大品牌”應(yīng)該具備自己的品牌理念以及較高的知名度, 而價(jià)格貴、廣告多、很少打折或者折扣很小、邀請(qǐng)大量的名人明星做代言人等并不一定是“大品牌”。因此,要塑造“大品牌”高檔男裝,“獨(dú)立自主的品牌理念”最為重要,而邀請(qǐng)大量的名人明星代言,并不能根本上提高品牌的檔次,因此名人明星代言不在于其“數(shù)量”的多少,而在于其“質(zhì)量”的高低,名人明星代言活動(dòng)需要轉(zhuǎn)化到詮釋品牌的核心理念上來(lái)。

      衣服是穿給誰(shuí)看的?——穿給別人?穿給自己??jī)煞N觀念的PK

      總體來(lái)看,對(duì)于穿衣的理念,消費(fèi)者的觀點(diǎn)比較平均,52%的男性消費(fèi)者認(rèn)為衣服是傳給別人看的,48%的消費(fèi)者認(rèn)為衣服是穿給自己看的,穿給別人代表一種外向型的需求,而穿給自己代表一種內(nèi)向型的需求。從兩類人群的特征來(lái)看,外向型需求的人群更加年輕,收入相對(duì)更高,購(gòu)買的服裝款式也更多,有著更強(qiáng)的服裝消費(fèi)需求和更大的消費(fèi)力;而內(nèi)向型需求的人群年紀(jì)較大,收入也相對(duì)較低,休閑裝就能很好的滿足他們的需要。

      結(jié)合上面的數(shù)據(jù)可以看到,“更有價(jià)值的”男性服裝消費(fèi)者呈現(xiàn)出更加外向型的需求,更加看重別人的評(píng)價(jià),因此男性對(duì)品牌也會(huì)更加的看重。

      不同場(chǎng)合時(shí)機(jī)要有不同的搭配,男性消費(fèi)者對(duì)服裝的需求也是多樣化的

      絕大多數(shù)(87%)的消費(fèi)者認(rèn)為男人應(yīng)該在不同的場(chǎng)合穿著不一樣的服裝。在正式場(chǎng)合,除上班和舞會(huì)之外,消費(fèi)者都選擇單排扣西服作為主要穿著的服裝,而在休閑場(chǎng)合,消費(fèi)者選擇隨便穿的比例較高??梢?jiàn)消費(fèi)者在不同場(chǎng)合穿著的選擇準(zhǔn)確性并不高,而消費(fèi)者這種意識(shí)是比較強(qiáng)烈的,但是目前沒(méi)有一個(gè)品牌針對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的“培訓(xùn)”,因此在銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于不同場(chǎng)合穿著不同衣服的演示非常重要,如果某個(gè)品牌率先采取相應(yīng)的“教育”策略,備配專業(yè)的“導(dǎo)師”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo),將可能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

      女性在男裝購(gòu)買決策過(guò)程中的影響力不容忽視

      男裝的銷售,有31%是由女性購(gòu)買的,說(shuō)明了女性在男裝購(gòu)買決策中的重要地位。同樣,從男性購(gòu)買服裝的決策人來(lái)看,71%是自己決策,排在第二位的為妻子或女朋友,比例高達(dá)65%,說(shuō)明絕大多數(shù)情況,女性都會(huì)參與到男裝的購(gòu)買決策中。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌宣傳和現(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí),都需要注意影響陪同購(gòu)物的女性,品牌男裝不僅要吸引“男人”更要吸引“女人”。

      數(shù)字100高級(jí)分析師薛強(qiáng)認(rèn)為,中高端男裝品牌要打動(dòng)消費(fèi)者,有幾點(diǎn)比較重要:

      第一,抓住最核心的驅(qū)動(dòng)力,成為不可替代的品牌。與服裝相類似的男士消費(fèi)品,品牌是非常關(guān)鍵的選擇因素,大品牌一定要有自己的品牌理念,可以打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者,比起品牌理念的打造,代言人、廣告、打折等動(dòng)作對(duì)男性的吸引力都不是最大的

      第二,找到更有價(jià)值的消費(fèi)群體。對(duì)于男裝這類消費(fèi)品來(lái)說(shuō),外向型需求(穿給別人看)和內(nèi)向型需求(穿給自己看)是兩個(gè)完全不同的細(xì)分市場(chǎng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),可以有不同的選擇,但就客單貢獻(xiàn)來(lái)講,外向型需求市場(chǎng)的消費(fèi)者消費(fèi)潛力更大,企業(yè)的發(fā)揮空間也更大;但在內(nèi)向型需求市場(chǎng)采用垂直發(fā)展的策略也是很好的選擇。

      第三,創(chuàng)造更多的消費(fèi)情景,激發(fā)消費(fèi)需求。消費(fèi)者存在不同場(chǎng)合穿著不同服裝的潛在需求,但在現(xiàn)實(shí)中并未轉(zhuǎn)化成實(shí)際的行為,說(shuō)明市場(chǎng)存在那里,但并未得到很好的開(kāi)發(fā),因此我們要洞察這樣需求,并解決消費(fèi)者對(duì)不同場(chǎng)合的著裝需求。在這個(gè)方面滿足了消費(fèi)者需求,也就發(fā)現(xiàn)了品牌一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

      第四,識(shí)別隱形的決策者。女性是男裝消費(fèi)的重要影響著,甚至是決策者。如果有一個(gè)男裝品牌采用一種全新的思維,將女性作為溝通的主要對(duì)象,也將女性作為核心購(gòu)買者(使用者是男性),采用差異化的戰(zhàn)術(shù)打法,也有很大的成功可能性。

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