互聯(lián)網(wǎng)時代,科技與個人生活及商業(yè)活動緊密相連。電腦、各種設備、社交網(wǎng)絡上的各項活動以及網(wǎng)絡本身不斷產生著海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是一筆巨大的財富,許多企業(yè)的高管都認為這是發(fā)掘未知洞見的關鍵。
進入交融時代
過去的十年里,類型完全不同的全新科技及應用開始興起。Facebook等社交平臺以及手機數(shù)據(jù)不再是僅僅代表交易,它們更多地映射出實際記錄與行為模式。
當你將這類交互數(shù)據(jù)同傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)視野相結合的時候,它便具有了巨大的潛在價值。以網(wǎng)上購物為例,比如你在亞馬遜購物,搜索一項商品,這看起來和普通的谷歌搜索沒什么不同。但是,搜索結束的時候,你會看到推薦商品、相關評測、同類商品等。每點擊一個鏈接,對方所顯示的推薦和信息就會進一步個人化,以促使你達到對方所期待的產出,就亞馬遜而言是完成購買行為。
這一體驗的核心即是數(shù)據(jù),交互數(shù)據(jù)已經(jīng)成為提供最具交互性體驗及促使用戶形成所期待產出的關鍵。當然,它的作用不僅僅局限于零售業(yè),而是能在各行各業(yè)都能發(fā)揮作用。
企業(yè)們正在努力從所收集的海量數(shù)據(jù)中發(fā)掘出價值,以打造以數(shù)據(jù)為中心的產品,并且推動自己的客戶互動。這一切都要比競爭對手要做得更快、更好。但是Data Directive的研究表明只有12%的高管認為自己在這方面具有很高成效。
完美數(shù)據(jù)的必經(jīng)之路
企業(yè)在將數(shù)據(jù)置入戰(zhàn)略核心方面力不從心的一大原因是固守過去的數(shù)據(jù)觀念。在過去,數(shù)據(jù)從來就不是我們觀念中的核心要素,我們關注的是應用。我們使用的后臺與前臺應用相互之間差別不大,數(shù)據(jù)結構與構想也類似。但是為了促進各類交互,我們需要不同的思維方式以及不同的科技。其中最關鍵的部分是:數(shù)據(jù)的良好程度決定著成功與否。
完美數(shù)據(jù)的必經(jīng)之路:能夠以類似的模式設計出我們的環(huán)境,持續(xù)不斷地為需要這些數(shù)據(jù)的場所及個人提供完美數(shù)據(jù)。完美數(shù)據(jù)是清潔、安全及互聯(lián)互通的簡單數(shù)據(jù)。
清潔 ?數(shù)據(jù)準確、無重復、具備時效性,而且完整。
安全 ?數(shù)據(jù)經(jīng)由相當層次的安全機制處理,滿足你的企業(yè)及行業(yè)所制定的保密機制。
互聯(lián)互通 ?數(shù)據(jù)連接所有孤立碎片,以展示一致全貌。
大多數(shù)企業(yè)所面對的挑戰(zhàn)是,他們僅僅為了向一個項目按時提供清潔、安全及互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)就已經(jīng)窮盡了所有IT資源。每次一項新需求到來時,他們又得重頭再來一遍。
更普遍的是,每個新項目都經(jīng)由不同的團隊來完成,采用不同的技術,導致投資回報率低下且見效緩慢。如果我們希望大規(guī)模地利用數(shù)據(jù)所帶來的價值以驅動收益的話,是時候考慮如何利用系統(tǒng)的方式為每一流程、每個人或者每個應用提供完美數(shù)據(jù)。否則就會成為85%的企業(yè)中的一員,在獲取數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略價值方面落后于競爭對手。
如何獲得完美數(shù)據(jù)
當你開發(fā)自己的完美數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時,請考慮以下三個實用辦法:
設計一套能夠持續(xù)不斷地提供完美數(shù)據(jù)的整合系統(tǒng),這需要你標準化所有的應用案例、項目以及數(shù)據(jù)模式,無論是內部系統(tǒng)或是云系統(tǒng)或兩者皆有之。
建立可以在你整個數(shù)據(jù)系統(tǒng)中分享的端到端的元數(shù)據(jù)。如果說數(shù)據(jù)能告訴我們關于業(yè)務的狀況,那么元數(shù)據(jù)能告訴我們關于數(shù)據(jù)系統(tǒng)的狀況。
設計出自助服務模式以及業(yè)務部門與IT部門的協(xié)作模式。數(shù)據(jù)不是IT部門的專利,而是企業(yè)中每個人的責任。