每天你一進(jìn)辦公室,總有員工跑過(guò)來(lái)說(shuō):“你昨天授權(quán)我負(fù)責(zé)的工作,遇到了問(wèn)題,我想請(qǐng)示怎么辦?”
你認(rèn)真地聽(tīng)著,看著他,想聽(tīng)他繼續(xù)講講他的設(shè)想或替代方案。
結(jié)果,你發(fā)現(xiàn),他只是把問(wèn)題匯報(bào)了一番,接著就用迫切的眼光看著你,希望你告訴他該怎么辦。
盡管你有要事在身,可是你不得不停下來(lái),幫他想辦法。
但那以后,他幾乎每件事都向你請(qǐng)示,不想獨(dú)自作決定。
就這樣,在你無(wú)意中將下屬的難題包攬下來(lái)的同時(shí),下屬已成功地向你“授權(quán)”了。
管理中出現(xiàn)下屬向領(lǐng)導(dǎo)“反向授權(quán)”的現(xiàn)象,需要從根源著手解決。
1.鼓勵(lì)員工自己找出解決問(wèn)題的方法,要求來(lái)請(qǐng)示的員工不是來(lái)問(wèn)“怎么辦”,而是來(lái)問(wèn)“哪個(gè)方案更好”。
2.別急于替員工作決定,可以發(fā)揮你的經(jīng)驗(yàn),在員工自己分析、思考的基礎(chǔ)上,幫助員工進(jìn)一步分析和比較,選擇恰當(dāng)?shù)姆桨?,作出最終的決定。
如此一來(lái),既訓(xùn)練了下屬分析問(wèn)題、全面思考問(wèn)題的能力,也讓下屬在解決問(wèn)題中產(chǎn)生了信心和成就感。
(摘編自《易友》 利民/文)