陳宇賓，蘇艷華，易明智

（1.中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司珠海分公司，廣東 珠海 519015；2.廣州市品高軟件開(kāi)發(fā)有限公司，廣東 廣州 510663）

1 引言

隨著移動(dòng)內(nèi)部業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐所需的物資采購(gòu)及出入庫(kù)業(yè)務(wù)也迅速增長(zhǎng)，但由于目前庫(kù)存及物資管理的方式還難以跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致各種業(yè)務(wù)類、工程類、雜品類和備品備件類等庫(kù)存物資的閑置情況嚴(yán)重，因此也向內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所涉及的物資管控提出了更高的要求。

就目前廣東移動(dòng)珠海分公司（以下簡(jiǎn)稱“珠海移動(dòng)”）的物資管控方式來(lái)看，內(nèi)部的物資倉(cāng)儲(chǔ)管理還存在一些不足之處，具體體現(xiàn)在以下方面：

（1）物資倉(cāng)儲(chǔ)管理缺乏系統(tǒng)的監(jiān)控體系，在物資入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)控手段，從而影響倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率。

（2）目前倉(cāng)庫(kù)中大量閑置未使用的物資占用了大量的倉(cāng)儲(chǔ)資源，而對(duì)閑置物資的處理缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐。

（3）目前占用倉(cāng)儲(chǔ)資源最多的工程類閑置物資存在部分物資長(zhǎng)時(shí)間在庫(kù)未使用的情況，造成此情況的出現(xiàn)也與當(dāng)前缺乏有效的協(xié)同管理手段有關(guān)，比如如何與采購(gòu)、工程建設(shè)進(jìn)行有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)按需采購(gòu)、按需入庫(kù)、按需使用。

（4）對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間滯留倉(cāng)庫(kù)中閑置未使用的物資可能造成的物資失效，需要行政人員進(jìn)行手動(dòng)跟蹤，缺乏系統(tǒng)的支撐對(duì)此種情況進(jìn)行預(yù)警。

（5）盡管省級(jí)層面提供的物流系統(tǒng)可以對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作進(jìn)行信息備查，但目前的信息系統(tǒng)尚缺乏有效的分析統(tǒng)計(jì)以供處于地市級(jí)層面的珠海移動(dòng)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)支撐。

（6）當(dāng)前各種倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)都是依賴行政人員手工操作，既難以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，又耗費(fèi)工作人員大量的時(shí)間且影響效率。

2 移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化

為了提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率，迅速、有效、合理地使用倉(cāng)庫(kù)資源，廣東移動(dòng)珠海分公司行政服務(wù)中心物資管理室提出“專業(yè)、規(guī)范、高效、進(jìn)取”的物資管理思想，以信息化手段為支撐，在提升移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)物資管理的規(guī)范化、科學(xué)化、高效化方面進(jìn)行了有效的創(chuàng)新嘗試。開(kāi)發(fā)出了一套手機(jī)版?zhèn)}儲(chǔ)健康指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)，并將ichartjs技術(shù)、Web Service技術(shù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)應(yīng)用有機(jī)結(jié)合且成功運(yùn)用到倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管控過(guò)程中，以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)健康指標(biāo)集中化監(jiān)控、移動(dòng)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理效率和質(zhì)量的提升。

基于Android平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)APP是一個(gè)創(chuàng)新性的倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)，以移動(dòng)互聯(lián)的指標(biāo)監(jiān)控模式實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線的“移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)”物流倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控管理，系統(tǒng)涵蓋了人、事、物這3方面對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的管理監(jiān)控，有效地解決了監(jiān)控難、跟蹤難、統(tǒng)計(jì)難、管理難等困擾珠海移動(dòng)在倉(cāng)儲(chǔ)物資管理上的系列難題。

基于Android平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)APP為珠海移動(dòng)提供了統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)監(jiān)控平臺(tái)，并為倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控管理提供信息化支撐。系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制為每日定時(shí)從LIS系統(tǒng)抽取倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)源數(shù)據(jù)，之后由系統(tǒng)服務(wù)在后臺(tái)按照倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)體系，從公司、部門、項(xiàng)目、庫(kù)齡、庫(kù)位等多維度計(jì)算分析，統(tǒng)計(jì)出當(dāng)前倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析完畢再由倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)APP以動(dòng)態(tài)圖形化展示珠海移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作各倉(cāng)儲(chǔ)健康指標(biāo)情況信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的全程可視化監(jiān)控和管理。

該系統(tǒng)將倉(cāng)儲(chǔ)健康指標(biāo)監(jiān)控有效地移植到移動(dòng)終端中，通過(guò)ETL數(shù)據(jù)抽取技術(shù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)實(shí)時(shí)獲取，確保倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。管理人員只要持有手機(jī)，在安裝倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)APP軟件后就可以隨時(shí)隨地掌握倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)情況。

3 系統(tǒng)架構(gòu)

倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)APP基于手機(jī)端平臺(tái)運(yùn)行，將Android技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以保證信息獲取和展現(xiàn)的準(zhǔn)確性及良好的用戶體驗(yàn)；并充分利用各平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)進(jìn)行最優(yōu)組合，提供最為強(qiáng)大的可擴(kuò)展性和數(shù)據(jù)處理功能，把珠海移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)各指標(biāo)情況通過(guò)手機(jī)應(yīng)用軟件呈現(xiàn)出來(lái)。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由手機(jī)終端設(shè)備和支撐服務(wù)器兩大部分組成，手機(jī)端主要采用Android技術(shù)框架，以O(shè)racle作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。手機(jī)端應(yīng)用涵蓋公司以及各部門各個(gè)指標(biāo)的情況，包括的視圖有公司領(lǐng)導(dǎo)視圖、部門領(lǐng)導(dǎo)視圖、庫(kù)存視圖、出入庫(kù)視圖、周轉(zhuǎn)率視圖等。提供各指標(biāo)信息實(shí)時(shí)在線查詢，向珠海移動(dòng)高層領(lǐng)導(dǎo)反映倉(cāng)儲(chǔ)狀況的綜合視圖；支撐服務(wù)器主要用于發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，通過(guò)不同系統(tǒng)的手機(jī)終端將用戶數(shù)據(jù)請(qǐng)求發(fā)送至數(shù)據(jù)接口路由，通過(guò)負(fù)載均衡服務(wù)將請(qǐng)求分發(fā)到不同的服務(wù)器，為了提高性能，通過(guò)數(shù)據(jù)批處理將數(shù)據(jù)寫(xiě)入每臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)緩存之中，統(tǒng)一提供給移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)。如圖1所示。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為以下5層：

（1）基礎(chǔ)架構(gòu)層：是系統(tǒng)的最底層開(kāi)發(fā)支撐平臺(tái)，為手機(jī)終端中基于Android的操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供平臺(tái)支撐。

（2）應(yīng)用組件層：為系統(tǒng)提供底層功能應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)組件服務(wù)。API組件完成調(diào)用操作系統(tǒng)的相關(guān)函數(shù)；UI組件完成系統(tǒng)界面的搭建；PERSISTER組件完成數(shù)據(jù)訪問(wèn)。

（3）業(yè)務(wù)層：為用戶提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，為界面表現(xiàn)層提供經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)處理后的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，并按需訪問(wèn)數(shù)據(jù)層實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的操作、訪問(wèn)及變更存儲(chǔ)等功能。業(yè)務(wù)層是系統(tǒng)針對(duì)用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求所開(kāi)發(fā)的服務(wù)組件，是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分，為表現(xiàn)層和數(shù)據(jù)層起到承上啟下的作用。

（4）數(shù)據(jù)層：該層包含對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的所有訪問(wèn)操作控件，其主要分為接口與實(shí)現(xiàn)類。系統(tǒng)中各功能模塊的數(shù)據(jù)操作都將在數(shù)據(jù)層中得到實(shí)現(xiàn)，而這些實(shí)現(xiàn)以接口的方式對(duì)外提供服務(wù)。

（5）界面表現(xiàn)層：該層指向用戶提供的信息呈現(xiàn)及交互的方式，系統(tǒng)中主要以圖形化呈現(xiàn)為主，該方式主要用來(lái)呈現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。

4 移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化應(yīng)用功能

倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理平臺(tái)，將來(lái)自LIS系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)信息匯集于倉(cāng)儲(chǔ)呈現(xiàn)系統(tǒng)之中，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)呈現(xiàn)平臺(tái)信息的統(tǒng)一管理。

本系統(tǒng)結(jié)合ichartjs、Web Service技術(shù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)全過(guò)程監(jiān)控，移動(dòng)終端通過(guò)WLAN、 GPRS與系統(tǒng)連接，實(shí)時(shí)處理監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)，更加直觀真實(shí)地了解倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)行情況。

（1）系統(tǒng)維護(hù)管理

系統(tǒng)維護(hù)模塊提供整個(gè)系統(tǒng)所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的管理維護(hù)功能，是系統(tǒng)運(yùn)作的基礎(chǔ)。系統(tǒng)維護(hù)主要包含用戶管理、角色管理、系統(tǒng)欄目管理、數(shù)據(jù)字典管理、系統(tǒng)參數(shù)管理等子模塊。

用戶信息列表和添加界面分別如圖2—4所示。

圖1 物流倉(cāng)儲(chǔ)管理與移動(dòng)信息化的結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)

圖2 用戶信息列表1

圖3 用戶信息列表2

圖4 添加界面

（2）數(shù)據(jù)接口

數(shù)據(jù)接口用于與其它系統(tǒng)進(jìn)行配送數(shù)據(jù)交互，主要分為數(shù)據(jù)采集和通用接口。

本系統(tǒng)支持與LIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的無(wú)縫連接，在LIS系統(tǒng)當(dāng)天進(jìn)行出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)撥業(yè)務(wù)操作時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從LIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)抽取到倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)監(jiān)控系統(tǒng)中。

通用數(shù)據(jù)接口是用于獲取來(lái)自系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)信息，接口采用通用接口規(guī)范，接收XML格式的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)包。所有其它需向本系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)的系統(tǒng)只需遵守此接口的接口規(guī)范，產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)包即可通過(guò)本系統(tǒng)提供的Web Service通用接口完成指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)監(jiān)控APP

倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)監(jiān)控APP主要是用于倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)監(jiān)控。倉(cāng)儲(chǔ)健康度指標(biāo)包括當(dāng)前庫(kù)存指標(biāo)、當(dāng)前庫(kù)存占比指標(biāo)、倉(cāng)庫(kù)物資庫(kù)齡分析、倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)分析、倉(cāng)庫(kù)視圖及儲(chǔ)區(qū)物資分析。

◆當(dāng)前庫(kù)存指標(biāo)：包括庫(kù)存物資呆滯超6個(gè)月占比率、庫(kù)存物資呆滯超2年占比率、庫(kù)存物資占比率、倉(cāng)庫(kù)面積利用率這4個(gè)庫(kù)存指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，反映倉(cāng)庫(kù)總體情況，用以衡量當(dāng)前庫(kù)存總量是否達(dá)標(biāo)、物資采購(gòu)是否合理、物資呆滯占比率是否正常、庫(kù)存結(jié)構(gòu)是否合理、倉(cāng)庫(kù)面積利用率是否最大化，讓管理者了解庫(kù)存管理狀況，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存管理策略，以降低庫(kù)存成本和資金占用水平。

◆當(dāng)前庫(kù)存占比指標(biāo)：包括每月呆滯物資占比率和當(dāng)月庫(kù)存物資庫(kù)齡結(jié)構(gòu)分布的統(tǒng)計(jì)。每月呆滯物資占比率分析即統(tǒng)計(jì)本年度每月庫(kù)齡超6個(gè)月、超2年的物資占總庫(kù)存的占比率；當(dāng)月庫(kù)存物資庫(kù)齡結(jié)構(gòu)分布是按物資庫(kù)齡等級(jí)維度，統(tǒng)計(jì)本月物資庫(kù)齡分布為3個(gè)月以內(nèi)、3個(gè)月至6個(gè)月、6個(gè)月至1年、1年至3年、3年以上的物資金額占庫(kù)存總金額的占比率。

◆倉(cāng)庫(kù)物資庫(kù)齡分析：包括部門物資庫(kù)齡分析和項(xiàng)目物資庫(kù)齡分析。按物資的所屬部門和所屬項(xiàng)目，統(tǒng)計(jì)庫(kù)齡呆滯超6個(gè)月的物資總金額排名前五的部門名稱、部門負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

◆倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)分析：包括出入庫(kù)年度走勢(shì)分析和每月出入庫(kù)金額分析。出入庫(kù)年度走勢(shì)圖是統(tǒng)計(jì)本年度每月物資入庫(kù)金額、出庫(kù)金額、當(dāng)前庫(kù)存金額的走勢(shì)；每月出入庫(kù)金額是統(tǒng)計(jì)一定時(shí)期內(nèi)物資實(shí)際進(jìn)出倉(cāng)的數(shù)量及金額。對(duì)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)的分析反映商品進(jìn)出倉(cāng)工作量的大小。對(duì)兼辦裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)的倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，還表明庫(kù)內(nèi)商品裝卸搬運(yùn)量的水平。

◆倉(cāng)庫(kù)視圖及儲(chǔ)區(qū)物資分析：主要包括對(duì)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)區(qū)分布情況的展示和對(duì)儲(chǔ)區(qū)中儲(chǔ)存物資的金額、數(shù)量等進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，衡量倉(cāng)庫(kù)面積利用程度及物資儲(chǔ)存擺放是否合理。

5 結(jié)束語(yǔ)

廣東移動(dòng)珠海分公司通過(guò)將倉(cāng)儲(chǔ)管理與移動(dòng)信息化結(jié)合，并將倉(cāng)儲(chǔ)管理移動(dòng)終端APP運(yùn)用到日常的管理監(jiān)控中，為倉(cāng)儲(chǔ)管理效率的提升提供了有力的支撐。通過(guò)對(duì)運(yùn)用前后的重要指標(biāo)情況進(jìn)行收集和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)一些重要的倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有了明顯的改善：倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率由應(yīng)用前的1.1提升到3.7，提升了236.4%；倉(cāng)庫(kù)超6個(gè)月的物資占比由30%下降到19%、超2年的由5%下降到1.2%。由此可以看出，目前倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率得到了明顯的提升，且相應(yīng)的物資倉(cāng)儲(chǔ)成本也得到了有效控制。

本系統(tǒng)通過(guò)信息化的手段結(jié)合移動(dòng)公司特有的網(wǎng)絡(luò)條件變革傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)指標(biāo)監(jiān)控模式，極大地提高了倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)率，起到提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率、節(jié)約物資倉(cāng)儲(chǔ)資源占用成本的作用，因此可以在同類型運(yùn)營(yíng)商企業(yè)或者物流企業(yè)進(jìn)行推廣應(yīng)用。

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