黃帥 王鈺

2015年5月30日，由華東跨境電子商務(wù)商會、上海星谷信息科技公司主辦，《進出口經(jīng)理人》雜志社、傳神（中國）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、軟通動力集團、馬幫會、上海交通大學(xué)國際軟件開發(fā)協(xié)會、中日跨境電商聯(lián)盟、中日合同會社和北美德客隆跨境電商平臺承辦的跨境電商之百強勢力研討會在上海成功舉辦。

樹立品牌

跨境電商策劃運營管理專家夏濤針對如何樹立跨境電商品牌闡釋了自己的觀點。

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)做電商的效益較差，但一些規(guī)模小的電商反而能取得成功，核心難點到底在哪里，企業(yè)老板的追求又是什么？

解答上面的問題之前，首先要弄清“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”區(qū)別?！斑@兩個詞的本質(zhì)區(qū)別是機制的不同，‘傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)只是多了一個渠道，但‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)則是顛覆，是實現(xiàn)品牌傳承的夢想。資金越雄厚，團隊越大，制造能力越強的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的阻力越大。企業(yè)老板不懂互聯(lián)網(wǎng)很難做好電子商務(wù)。要樹立品牌，一個有效的解決方案就是合伙人機制。合伙人擁有專業(yè)知識，并與企業(yè)老板存在共同利益，因此可以使投入得到較好的回報。” 夏濤說。

選擇平臺

上海星谷信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人郭亮對各種形式的B2B平臺進行了透徹的分析。

據(jù)郭亮介紹，目前阿里巴巴的競爭過于激烈。Google等搜索引擎暫時還是藍(lán)海，有較強的積累效應(yīng)。費用低、競爭不激烈是搜索引擎目前最大的優(yōu)勢。社交媒體方面，郭亮說，企業(yè)只要能找到目標(biāo)客戶的賬號并精準(zhǔn)投放廣告，就會有較強的積累效應(yīng)。社交媒體可以完成阿里巴巴、搜索引擎無法完成的精準(zhǔn)投放。

以Facebook為例，企業(yè)需要不斷搜索客戶信息，將客戶信息牢牢握在手中，然后通過大量細(xì)節(jié)傳遞，不斷輸出正面品牌信息，高效轉(zhuǎn)化客戶，其機制類似于在微信朋友圈發(fā)信息。“當(dāng)我們真正了解了社交媒體，我們原有的認(rèn)知就會被顛覆。熟練運用社交媒體宣傳，相當(dāng)于在目標(biāo)客戶的家門口舉著牌子介紹自己的產(chǎn)品?！惫琳f。

關(guān)注人才

傳神集團創(chuàng)始人何戰(zhàn)濤強調(diào)了人才對提升跨境電商競爭力的重要性。

何戰(zhàn)濤認(rèn)為，做好跨境電商的最大難點是人才問題?！耙?guī)模小于100人的企業(yè)不存在人力資源的能力，企業(yè)老板本身就是人事經(jīng)理。當(dāng)今中小企業(yè)決勝的關(guān)鍵點應(yīng)該是人力資源，而不是錢?！焙螒?zhàn)濤說。

此外，對于人才的培訓(xùn)同樣不能忽視。“銷售和語言都出色的人很少。據(jù)統(tǒng)計，使用母語進行銷售與不使用母語進行銷售的成功比例是14：1。”何戰(zhàn)濤以數(shù)字說明培訓(xùn)跨境電商人才的重要性。

學(xué)會管理

馬幫會“幫主”張潔介紹了自己的“老板心得”。

企業(yè)老板要打造企業(yè)成就員工的生態(tài)環(huán)境。過去，多數(shù)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境都是員工成就企業(yè)，這種環(huán)境是20世紀(jì)90年代的管理方式，現(xiàn)在已經(jīng)不能用這種方式管理員工了。張潔認(rèn)為，應(yīng)該將企業(yè)分為上下兩級，上級很努力，想帶好團隊，下級也很努力，想成為上級?！拔覀兠總€基層團隊的人數(shù)都不超過3個人，我們認(rèn)為3人團隊是最佳單位?！?張潔說。