高烽

浙江省杭州市淳安縣文化館

淺談打出一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)文化品牌

高烽

浙江省杭州市淳安縣文化館

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多文化單位都認(rèn)識(shí)到了建設(shè)網(wǎng)站的重要性，省市區(qū)縣各級(jí)文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道文化站網(wǎng)站普及率越來越高，特別是沿海經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)地區(qū)，如今幾乎所有的文化館、站都建有自己的網(wǎng)站。然而眾多的文化館網(wǎng)站是不是都發(fā)揮了有效的作用，網(wǎng)站的作用有沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮？筆者瀏覽了大量的文化系統(tǒng)網(wǎng)站，應(yīng)該說這些網(wǎng)站在宣傳文化單位，傳遞文化信息等方面都發(fā)揮了充分的作用。但是作為一個(gè)文化館的網(wǎng)站，是不是僅僅做到這些就足夠了？因?yàn)閷τ谖覀兎?wù)的對象廣大的群眾文藝愛好者卻少有吸引力，能為他們提供真正需要的信息很貧乏，網(wǎng)站可用度對于我們的服務(wù)對象是很低的。我們的網(wǎng)站更多的時(shí)候是在服務(wù)館站人員，是不是建站時(shí)的定位阻礙了文化館網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展？

文化館作為基礎(chǔ)性的公共文化機(jī)構(gòu)，主要職能和定位是：提供基本的公共文化服務(wù)，滿足基本的公共文化需求；承擔(dān)一定的社會(huì)教育功能，組織和引導(dǎo)反映主流文化精神的公共文化活動(dòng)。那么文化館的網(wǎng)站是不是能建設(shè)成既是公共文化信息中心，又是公共文化藝術(shù)活動(dòng)場所呢？前幾年“浙江省網(wǎng)上圖書館”成立，這個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的成為圖書館的一個(gè)服務(wù)社會(huì)的陣地，而且可以想象這個(gè)陣地會(huì)越來越壯大。那么文化館網(wǎng)站能不能建設(shè)成一個(gè)以服務(wù)社會(huì)文化的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)場所呢？我認(rèn)為是完全可能的。

首先，要擴(kuò)展建站思路，重建網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。目前文化館網(wǎng)站內(nèi)容不夠豐富，資料不成系統(tǒng)，大多是自娛自樂或只為館站人員提供即時(shí)信息。這對于其他眾多的網(wǎng)友來說，吸引力自然大打折扣。既然要建立一個(gè)以服務(wù)為中心的網(wǎng)站，那么就要站在網(wǎng)友（文藝愛好者）的立場上，明確認(rèn)識(shí)到他們需要從網(wǎng)站獲得什么服務(wù)？網(wǎng)站能為他們提供哪些服務(wù)？……舉個(gè)例子，小王忽然想學(xué)彈吉他，通常情況是自己到書店買本吉他教材自學(xué)，或找會(huì)彈吉它的朋友教一下，如果是在大城市或許能找個(gè)吉他培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。如果現(xiàn)在他來訪問我們的網(wǎng)站，想獲得關(guān)于吉他學(xué)習(xí)的幫助，運(yùn)氣好或許剛好有一期培訓(xùn)班要開學(xué)的信息，然而其它將一無所獲了。但是，如果我們網(wǎng)站是這樣的：你想學(xué)吉他，訪問我們的網(wǎng)站，在學(xué)習(xí)園地里的“吉他欄目”下面提供有以下資料，吉他的起源、分類、選購等知識(shí)性資料，還有我們精心挑選的電子版吉他教材書籍、吉他曲譜，音頻的示范曲庫、經(jīng)典伴奏曲庫，多種的吉他的視頻教材、正版的吉他教學(xué)電腦軟件，甚至提供矯音軟件以方便你給吉他定音、提供錄音軟件以便你上傳交流……以上都是提供免費(fèi)的下載，另外也提供實(shí)體的電子購物。同樣，其它門類學(xué)聲樂、學(xué)攝影、書法、舞蹈等等，只要是群藝館文化館業(yè)務(wù)范圍類的，都能提供一站式服務(wù)，各類資料異常齊全，不需要訪問第二家網(wǎng)站就能解決學(xué)習(xí)中的問題！所以只有具備了足夠豐富的內(nèi)容，廣大網(wǎng)友才能從你的網(wǎng)站獲得有益的東西，這個(gè)網(wǎng)站才會(huì)有較高的訪問量，舉個(gè)例,www. verycd.com,有各類資源14萬之巨，而且每天都在不斷的增加，每天網(wǎng)站訪問量是數(shù)十萬。而我們現(xiàn)在的網(wǎng)站，從建站之日算起，也抵不上人家一天的訪問量的零頭。沒有訪問量的網(wǎng)站，哪談不上是個(gè)服務(wù)的網(wǎng)站？

第二，網(wǎng)絡(luò)和其它媒體的區(qū)別，是個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，而文化館群藝館和圖書館不一樣的地方，就是文化館群藝館的活動(dòng)都是互動(dòng)的，有足夠群眾參與的活動(dòng)才是成功的。我們的網(wǎng)站不但是一個(gè)資料中心，更是一個(gè)交流的平臺(tái)，作為網(wǎng)絡(luò)版的文化館群藝館，光有豐富的資料還是不夠的，互動(dòng)的平臺(tái)——論壇的建設(shè)好壞，關(guān)系到一個(gè)網(wǎng)站的活力。一個(gè)小小的關(guān)于耳機(jī)的論壇www.erji.net有注冊會(huì)員223995，有主題649632，回帖12238862，一天的發(fā)帖量有一萬二萬是很平常的事。一個(gè)非常邊緣的耳機(jī)論壇都能建設(shè)得如此出色，我們有更廣泛的服務(wù)對象，因此我們的論壇有理由辦得更加出色。論壇關(guān)鍵是要有熱心的核心人物、能解決愛好者在學(xué)習(xí)中的問題，提供有益的指導(dǎo)。群藝館、文化館是業(yè)務(wù)性單位，有眾多的業(yè)務(wù)干部，在論壇的各門類藝術(shù)的分欄中，都可以作為版主為愛好者答惑解疑。招募熱心文化事業(yè)的并樂于交流的社會(huì)文化精英擔(dān)任版主，以論壇為依托，定期舉辦各類交流、輔導(dǎo)活動(dòng)，如比賽或者筆會(huì)等等。隨時(shí)跟蹤愛好者的需求，經(jīng)常與他們溝通，征集意見和建議。通過電話咨詢、當(dāng)面交流、網(wǎng)上調(diào)查、電子郵件、論壇等渠道征集對網(wǎng)站的反饋建議和意見，集思廣益做好網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作。可以編制軟件，自動(dòng)記錄網(wǎng)站訪問情況，將訪問者的信息記錄在數(shù)據(jù)庫中，定期對其進(jìn)行分析、挖掘，找出論壇建設(shè)過程中存在的問題和不足，然后加以改進(jìn)。

第三，目前文化系統(tǒng)網(wǎng)站，絕大多數(shù)是由各文化館群藝館出資創(chuàng)辦和維護(hù)的，彼此之間各自為戰(zhàn)，缺乏必要的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，往往互相重復(fù)甚至雷同，缺乏個(gè)性特色，更由于力量太過于分散，大家各自守著一畝三分地自娛自樂，都難以做大。通常不過百兆的空間，幾乎找不到一兩個(gè)具有高知名度和影響力的大站之局面，而要做到前面提到的如此大的資料量、更新量以及論壇的運(yùn)行，一個(gè)館的力量是有限的，光是服務(wù)器的容量，不是百M(fèi)，不是幾個(gè)G，應(yīng)該是上T的規(guī)模，一年的費(fèi)用是驚人的。如果大家都搞，不但是資源的浪費(fèi)、而且力量還分散了，并不利于做大做強(qiáng)。比較好的方式是：以浙江省為單位，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)文化品牌網(wǎng)站，資源類大家一統(tǒng)，論壇大家參與，信息類由各下屬業(yè)務(wù)單位分擔(dān)更新。并在合理分工、科學(xué)定位的基礎(chǔ)上，各館加大力度搞好欄目建設(shè)，合理規(guī)劃欄目，在搞好新聞報(bào)道和動(dòng)態(tài)信息發(fā)布的同時(shí)，有計(jì)劃地推出各類系統(tǒng)性資料，論壇互動(dòng)平臺(tái)等等。使內(nèi)容豐富多彩而又系統(tǒng)全面，將網(wǎng)站辦成互動(dòng)文化論壇的平臺(tái)以便更好地滿足廣大網(wǎng)友訪問、查詢之需要。如果真正做到了資料的豐富性和系統(tǒng)性，加上論壇交流的平臺(tái)，相信網(wǎng)站的社會(huì)作用和社會(huì)影響一定會(huì)有很大的提升。我們今后努力的方向是將資料系統(tǒng)化、專題化、共享化、論壇化，盡可能為各文化愛好者服務(wù)。假如我們真的能做到了，他們就會(huì)一傳十，十傳百，百傳千，再加上我們的宣傳工作跟上去，搜索引擎再做些改進(jìn)，一定會(huì)很快熱鬧起來，必將使文化網(wǎng)站進(jìn)一步提升，打出一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)文化品牌。