姚天瑤

國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司佳木斯供電公司

解析電力營銷業(yè)務(wù)中電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

姚天瑤

國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司佳木斯供電公司

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力營銷市場中的競爭日益激烈，電力用戶的不斷增多也加大了電力設(shè)備的增加，使得在無意中電能浪費的情況明顯增加。而對于電能浪費，電力部門在不斷的探究更加完善的解決辦法，同時提高用電效率。目前，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)就較好的使電能資源的使用趨近于合理化，保證電能以較小的方式損失，并且能夠達(dá)到用戶的用電滿意度。本文則根據(jù)我國電力市場營銷中電力稽查營銷做簡單探討，然后主要探討其在電力領(lǐng)域的主要技術(shù)應(yīng)用，以供參考。

電力營銷稽查；監(jiān)控技術(shù)；營銷業(yè)務(wù)

前言：

國民經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展都是以市場化的需求為導(dǎo)向的，電力系統(tǒng)未來的發(fā)展也應(yīng)以用戶的需求和更好的節(jié)能作為最根本的發(fā)展策略。對于電能的浪費來說，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以說是電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷中的一種綜合信息化營銷管理平臺。在該項技術(shù)中可以依靠平臺系統(tǒng)對營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查，然后代替人工進(jìn)行大致的統(tǒng)計分析，當(dāng)出現(xiàn)漏洞時，系統(tǒng)會自動報警，減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。同時，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)還能夠較好的反饋客戶的真實信息，將電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)充分運用到電力營銷業(yè)務(wù)中去，大大提高了工作效率，保證系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。

1.電力營銷稽查的必要性分析

電力營銷工作作為電力系統(tǒng)中的重要業(yè)務(wù)核心，對國家電網(wǎng)和整個電力企業(yè)的生存與發(fā)展都起到至關(guān)重要的作用，而整個電力企業(yè)的管理業(yè)務(wù)需要綜合展開就離不開電力營銷稽查工作，作為電力企業(yè)未來發(fā)展的先進(jìn)模式，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)則應(yīng)重點作為發(fā)展項目。這也是對電力營銷體系模式進(jìn)行多元化發(fā)展的一項重要舉措，能夠使電力企業(yè)在多樣化的營銷模式中適應(yīng)市場競爭，面對多樣的市場挑戰(zhàn)，及時應(yīng)對市場需求導(dǎo)向，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。在電力營銷稽查環(huán)節(jié)中，電力營銷風(fēng)險管理控制也應(yīng)納入電力營銷約束控制的重點范圍內(nèi)，對于面對新形勢，推進(jìn)電網(wǎng)公司的集約化發(fā)展是一項重要標(biāo)志，也會不斷的對電網(wǎng)公司新管理模式進(jìn)行精細(xì)化的改良，使電網(wǎng)公司逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化的模式建設(shè)上來。也意味著國家電網(wǎng)公司在營銷環(huán)節(jié)上建立了電力營銷稽查發(fā)展方向，推動電力企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。為了使?fàn)I銷對策執(zhí)行力提高，電力稽查工作在電網(wǎng)營銷環(huán)節(jié)中也具有很強(qiáng)的操作性，也符合電力稽查工作機(jī)制，能夠?qū)㈦娏I銷中存在的事故發(fā)生率降低，能夠填補(bǔ)營銷漏洞，并且完善各項防御措施，深入挖掘電力企業(yè)的潛力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)在電力領(lǐng)域的主要應(yīng)用

2.1 技術(shù)架構(gòu)

（1）業(yè)務(wù)架構(gòu)。業(yè)務(wù)架構(gòu)所建立的是閉環(huán)管理環(huán)節(jié)。一旦在營銷業(yè)務(wù)中有異常問題出現(xiàn)，就會通過業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)起稽查任務(wù)。從業(yè)務(wù)架構(gòu)中，還可以對于電網(wǎng)公司的運行狀況、稽查評價進(jìn)行了解。在整個的電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，這是一個基礎(chǔ)的架構(gòu)。

（2）應(yīng)用架構(gòu)。對于電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計，主要以三個層面作為支撐：

第一，管理層。在管理層中，所展示的基本為業(yè)務(wù)架構(gòu)中的有關(guān)內(nèi)容。除了展示了電網(wǎng)公司的運營狀況之外，還有稽查績效評價。

第二，業(yè)務(wù)層。業(yè)務(wù)層的功能主要是對日常業(yè)務(wù)的處理，這其中的監(jiān)控分析層承擔(dān)著整個系統(tǒng)中的最重要的任務(wù)。在這個系統(tǒng)層面，除了實現(xiàn)業(yè)務(wù)、資源以及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控之外，還具備有必要的分析查詢功能?；闃I(yè)務(wù)層，所展示的是與稽查有關(guān)的各項業(yè)務(wù)。

第三，系統(tǒng)支撐層。這一系統(tǒng)層屬于是管理層范疇，任務(wù)調(diào)度、組織權(quán)限等等都被設(shè)計在這個系統(tǒng)支撐層上。

（3）數(shù)據(jù)架構(gòu)。數(shù)據(jù)架構(gòu)平臺上所展示的是一些外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，其進(jìn)入到電力營銷稽查監(jiān)控平臺上，經(jīng)過應(yīng)用分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的抽取過程，在轉(zhuǎn)換之后，匯總數(shù)據(jù)就形成了。

（4）技術(shù)架構(gòu)。技術(shù)架構(gòu)是按照應(yīng)用架的要求，在數(shù)據(jù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計的。其設(shè)計符合信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，其具有靈活的技術(shù)處理能力，并且具備充分的擴(kuò)展性。

（5）物理架構(gòu)。物理架構(gòu)一般是電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的硬件設(shè)施設(shè)計。這里存儲著稽查和監(jiān)控的數(shù)據(jù)，所以，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及存儲設(shè)備為物理架構(gòu)的核心。

2.2 主要應(yīng)用

自從部分電力公司建設(shè)電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)和一整套配套的管理制度以來，無論對于電力公司的測試和監(jiān)控系統(tǒng)的搭建及上線驗收，還是對于電力監(jiān)控系統(tǒng)的后期運行監(jiān)測，都對傳統(tǒng)的營銷管理模式做出了重大改變，從營銷崗位設(shè)置和工作職責(zé)也全面圍繞電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行開展，均取得顯著的效果。通過對系統(tǒng)內(nèi)安裝的音頻視頻監(jiān)控，強(qiáng)化了系統(tǒng)的實用性，能夠方便檢查分析員對對這些監(jiān)控點進(jìn)行隨機(jī)抽取，適時排查。營銷關(guān)鍵指標(biāo)，包括電網(wǎng)電量的銷售情況、應(yīng)該回收的電費以及電費的回收率等等，都可以從監(jiān)控系統(tǒng)中查詢。通過電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，某一村落的平均線損率偏高。這個村莊的用戶為200多戶，使用變壓器的容量為250KVA，然而在全臺區(qū)的售電量來看，這里的居民用電量是最多的。為了提高計量的準(zhǔn)確性，供電部門將這里的電能表以及互感器進(jìn)行了更換，使線損電量過高的現(xiàn)象得到了有效地改善。

結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)如果想謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展及必須在營銷模式上做一些轉(zhuǎn)變，建立一些符合本企業(yè)的電力營銷檢查監(jiān)控系統(tǒng)，逐步時間營銷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、集成化、多樣化，通過系統(tǒng)既能對企業(yè)自身的漏洞進(jìn)行監(jiān)控檢查，及時彌補(bǔ)不足，又能夠在外部營銷上通過多樣化的方法進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展，將電力企業(yè)的綜合營銷業(yè)務(wù)全面展開，只有在這樣的模式下進(jìn)行電力營銷業(yè)務(wù)推進(jìn)才能夠使電力企業(yè)的營銷體系更加標(biāo)準(zhǔn)，在建立了良好的自身形象的同時也能夠為廣大電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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