煙臺(tái)南山學(xué)院商學(xué)院 藍(lán)海霞

合作剩余視角下西藏公益旅游發(fā)展探析

煙臺(tái)南山學(xué)院商學(xué)院 藍(lán)海霞

摘要：公益旅游是公益慈善和旅游兩個(gè)不同的領(lǐng)域，在實(shí)踐中出現(xiàn)的兩者結(jié)合的一種新形式。本文從一個(gè)全新的角度引入新的理論——合作剩余，探討在合作剩余理論的指導(dǎo)下如何使公益旅游良好循環(huán)發(fā)展，使公益旅游供需有效銜接。本文主要從合作剩余產(chǎn)生的原理及表現(xiàn)形式進(jìn)行分析，分析西藏發(fā)展公益旅游的影響因素。

關(guān)鍵詞：公益旅游 合作剩余 西藏 發(fā)展

在旅游業(yè)整體迅速發(fā)展的背景下，西藏旅游業(yè)在短時(shí)間內(nèi)也獲得了長足發(fā)展，成為西藏的一大支柱產(chǎn)業(yè)，在推動(dòng)西藏經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、帶動(dòng)農(nóng)牧民致富等方面發(fā)揮了積極作用。西藏地處我國西南邊睡，是世界上最高、最大、最年輕的青藏高原的主體，其豐富而獨(dú)特的旅游資源和旅游生態(tài)環(huán)境為其發(fā)展旅游奠定了良好基礎(chǔ)。但由于西藏旅游業(yè)起步晚，旅游產(chǎn)品開發(fā)不足，旅游景點(diǎn)建設(shè)落后，交通不便捷等問題，一直制約西藏旅游業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另采取普通旅游方式可能會(huì)破壞當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，使得當(dāng)?shù)丨h(huán)境受到破壞。公益旅游作為一種新興的旅游方式，既可以使旅游者獲得特殊體驗(yàn)，又能在不給當(dāng)?shù)貛碡?fù)面影響的前提下，為當(dāng)?shù)靥峁┝λ芗暗膸椭?，促進(jìn)西藏旅游業(yè)更好地持續(xù)健康發(fā)展。

1　公益旅游合作剩余概念解析

1.1公益旅游

公益旅游是旅游者在旅游的過程中通過志愿服務(wù)，而對旅游目的地做出一些積極的貢獻(xiàn)，是最有價(jià)值的旅游形式之一[1]；是旅游者離開常駐地到外地旅行，自愿利用旅行的部分時(shí)間不計(jì)報(bào)酬地為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、自然資源及社會(huì)提供能生產(chǎn)價(jià)值的勞動(dòng)或其他行為，但不作為固定職業(yè)的行為[2]，目的在于服務(wù)，進(jìn)而親自了解目的地社區(qū)及社區(qū)居民的文化，旨在通過旅游給旅游目的地帶來社會(huì)效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。

公益旅游成立需兩個(gè)最基本的要點(diǎn)：一是在貧困落后等需要幫助的地區(qū)，二是保障目的地社區(qū)居民利益。也就是說，在發(fā)達(dá)等不需要幫助的地區(qū)開展的旅游或者不能保障目的地社區(qū)居民利益的旅游都不能歸為公益旅游的范疇。西藏地理位置偏遠(yuǎn)，民風(fēng)獨(dú)特，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，是公益旅游的最佳選擇地。

1.2公益旅游理論分析：合作剩余

合作剩余是指通過合作所得到的扣除成本后的收益(包括減少的損失額)與如果不合作或競爭所能得到的扣除競爭成本后的收益(也包括減少的損失額)之間的差額[3]；它可以是非人力資本和人力資本群體共同作用的結(jié)果[4]；也可以是由于知識(shí)資源互補(bǔ)或者是創(chuàng)造了新的知識(shí)，增加了主體的發(fā)展機(jī)會(huì)或交易成本的降低[5]。經(jīng)濟(jì)學(xué)中分工可以產(chǎn)生效率，合作可以增加效益。

1.3公益旅游合作剩余

公益旅游合作剩余指旅游者到貧困地區(qū)，利用自己的人力、智力、財(cái)力或社會(huì)資本而開展的一種幫助旅游目的地居民，使其獲得一系列經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益；而目的地居民通過向公益旅游者提供豐富深入的旅游資源使旅游者獲得更好的旅游體驗(yàn)與滿足。兩者缺一不可，只有兩者相互合作才可能產(chǎn)生這樣的效益。西藏作為一塊未經(jīng)雕琢的寶地，以其獨(dú)特的旅游資源和藏族文化魅力正吸引著眾多的國際國內(nèi)游客，發(fā)展前景廣闊，去西藏成為許多人心中的夢想，所以西藏支教一直是旅游者比較熱衷的活動(dòng)。正是這樣的條件為西藏發(fā)展公益旅游奠定了基礎(chǔ)。

2　西藏公益旅游合作剩余的產(chǎn)生原理及表現(xiàn)形式

2.1產(chǎn)生原理

公益旅游合作剩余=旅游者的體驗(yàn)+當(dāng)?shù)鼐用竦恼w效益－旅游者的花費(fèi)－目的地旅游資源的消耗，這個(gè)剩余一定是大于零的。從下面幾點(diǎn)分析如何產(chǎn)生合作剩余。

2.1.1公益旅游方式的優(yōu)勢

游客希望通過公益旅游這種非大眾的旅游形式獲得某種程度的滿足感，追求更為真實(shí)、本真、自然的旅游形式或旅游體驗(yàn)。參加公益旅游的旅游者大都是利他動(dòng)機(jī)占主導(dǎo)地位，同時(shí)兼顧利己動(dòng)機(jī)，在這兩種動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，旅游者一方面滿足自己的旅游需求，另一方面對旅游目的地和目的地居民做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)雙方共贏，產(chǎn)生合作剩余。

2.1.2資源共享優(yōu)勢

資源分為自然資源和人力資源。自然資源主要指旅游目的地提供的旅游資源，其本身屬于旅游目的地，當(dāng)有旅游者來旅游后，這里的資源為當(dāng)?shù)鼐用駧砹私?jīng)濟(jì)收益，而給旅游者帶來了旅游體驗(yàn)，通過對旅游資源的共享達(dá)到合作的剩余。

人力資源主要指進(jìn)行公益旅游的旅游者。大都教育背景良好，知識(shí)較為豐富，旅游者本身的知識(shí)對于目的地來說是很大的財(cái)富。首先，對于貧困的旅游目的地特別是缺乏教師的西部貧困地區(qū)，旅游者利用旅游的機(jī)會(huì)支教，既使孩子們學(xué)到了知識(shí)，又使旅游者本身的價(jià)值得到體現(xiàn)，并由此獲得良好的旅游體驗(yàn)；其次，公益旅游者通過技術(shù)與知識(shí)，可幫助旅游目的地產(chǎn)生新的旅游產(chǎn)品?？傊Y源共享，提升旅游者的旅游體驗(yàn)的同時(shí)，也帶動(dòng)旅游目的地旅游產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)各方面的發(fā)展，加速了合作剩余的產(chǎn)生。

2.2表現(xiàn)形式

公益旅游與旅游目的地結(jié)合后，大多情況下都會(huì)產(chǎn)生公益旅游合作剩余。下面本文主要從旅游者與旅游目的地兩方面進(jìn)行闡述。

2.2.1旅游消費(fèi)者剩余

消費(fèi)者指的是公益旅游者。旅游者在公益旅游過程中得到的體驗(yàn)不僅是身體上的，更重要的是通過這種旅游方式得到了心靈上的滿足。旅游者在旅游目的地自愿支教、捐贈(zèng)物品、保護(hù)瀕危物種等行為，得到的滿足感超過他們的預(yù)期，獲得了一次不同尋常的旅游經(jīng)歷。

總之，公益旅游過程能夠給旅游者帶來更為持久的旅游體驗(yàn)，使旅游者得到自我認(rèn)識(shí)，而且能夠影響到旅游者的人生觀和價(jià)值觀，對不同的文化產(chǎn)生更多的理解和包容。

2.2.2目的地生產(chǎn)流通剩余

西藏是貧困與旅游資源富集疊加的地區(qū)，區(qū)位偏遠(yuǎn)，交通不便，社會(huì)發(fā)育程度較低，自然景觀與人文習(xí)俗保存較好[6]，但由于缺少人力資本，制約了發(fā)展。而旅游業(yè)所產(chǎn)生的大量人流、物流、信息流可以打破西藏地區(qū)對外封閉性，為其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開拓生存空間，改善生存環(huán)境，培育出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。但是交通不便成為西藏旅游業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，“旅短游長”，進(jìn)出困難，離內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)距離較遠(yuǎn)，阻礙了旅游的發(fā)展。

而公益旅游給西藏的旅游發(fā)展帶來了契機(jī)。公益旅游者或者旅游組織在不計(jì)較時(shí)間與經(jīng)費(fèi)的前提下進(jìn)入到西藏，首先，帶去了豐富的人力資本和金融資本，對藏族文化與西藏獨(dú)特的旅游資源進(jìn)行探索開發(fā)，發(fā)展文化產(chǎn)品，為市場提供商品，將其銷售到外界去，增強(qiáng)了當(dāng)?shù)鼐用竦纳唐芬庾R(shí)，為旅游者和當(dāng)?shù)囟紟硎找妫黄浯?，投入資本打通交通，促進(jìn)了貧困地區(qū)與發(fā)達(dá)地區(qū)文化、人才和物資的交流，降低運(yùn)輸成本帶動(dòng)了西藏地區(qū)社會(huì)文明的進(jìn)步，既給西藏帶來收益，同時(shí)也給旅游者帶來巨大的商機(jī)，使得雙方共贏。在西藏，經(jīng)常會(huì)看到一些旅游者攜帶內(nèi)地產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匾暂^低價(jià)錢出售，還有的旅游者會(huì)在旅游過程中為當(dāng)?shù)鼐用駧W(xué)習(xí)用品。

3　西藏公益旅游合作剩余的影響因素

長期以來，國家在西藏地區(qū)投入了大量人力、物力和財(cái)力，但是長期封閉的環(huán)境造成發(fā)展與脫貧的很難逾越的障礙，大多數(shù)產(chǎn)業(yè)難以在這種高度封閉的環(huán)境中發(fā)展。西藏公益旅游是否能正常有序地循環(huán)進(jìn)行，是否能夠產(chǎn)生合作剩余，需要對合作剩余的影響因素進(jìn)行探索，使其有助于西藏公益旅游的發(fā)展。

3.1資源豐富獨(dú)特

由于西藏特殊的地質(zhì)歷史時(shí)期和地形地貌特征，及豐富的藏族文化，造就了西藏?fù)碛惺澜缟溪?dú)一無二的豐富的自然景觀和得天獨(dú)厚、獨(dú)具特色的人文景觀旅游資源。西藏被稱為“世界屋脊”，又有“雪域圣地”之稱，對眾多旅游者具有一種神秘感，驅(qū)使著國內(nèi)外大量游客光臨西藏。自然旅游資源尤以喜馬拉雅山及河流湖泊(羊卓雍錯(cuò)湖、納木錯(cuò)湖)吸引眼球。人文旅游資源主要體現(xiàn)在西藏的宗教文化，西藏必去的佛教圣地——布達(dá)拉宮、大昭寺等，都是具有濃郁民族風(fēng)格的古建筑，留下許多宗教故事傳說，成為宗教徒朝圣和游客觀賞的旅游勝地；在與大自然斗爭中創(chuàng)造了獨(dú)特的藏民族文化，目前在常規(guī)旅游行程中經(jīng)常出現(xiàn)的是“藏民家訪”，不同的文化及風(fēng)格獨(dú)特的旅游資源吸引大批旅游者前往，滿足不同心態(tài)游客的審美情趣，潛力巨大。截至2013底，全區(qū)A級景區(qū)達(dá)到76個(gè)，可提供旅游者游覽的景點(diǎn)300多處，形成了以拉薩為中心，輻射全區(qū)的旅游資源開發(fā)利用格局。

3.2政府政策支持

政府政策對旅游目的地的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。政府是否支持鼓勵(lì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，是否給出當(dāng)?shù)匕l(fā)展一些政策優(yōu)惠，是否會(huì)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資，鼓勵(lì)旅游業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)?，是否能制定一系列的惠民政策，將扶貧與旅游業(yè)結(jié)合起來，這些對于雙方合作的影響力不容小覷。

西藏自治區(qū)黨委、政府把旅游業(yè)放在重要的戰(zhàn)略地位，制定了一系列扶持和優(yōu)惠政策，為旅游業(yè)發(fā)展提供了政策保障。國家實(shí)施西部大開發(fā)的戰(zhàn)略決策也為西藏旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要機(jī)遇和強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

近年來西藏各地結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣瞥隽艘慌胤轿妒愕穆糜萎a(chǎn)品。拉薩的“雪頓”節(jié)、林芝地區(qū)的“杜鵑花節(jié)”、日喀則地區(qū)的“珠峰文化節(jié)”等已成為中外有名的節(jié)慶游項(xiàng)目，吸引了眾多的旅游者前往參觀和體驗(yàn)。

中央第五次西藏工作座談會(huì)提出“把西藏建設(shè)成為重要的世界旅游目的地，做大做強(qiáng)做精特色旅游業(yè)”，勝利召開的全國對口援藏20周年工作座談會(huì)，為西藏旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)[7]。

3.3目的地居民支持

隨著改革的深入及市場經(jīng)濟(jì)體制的構(gòu)建，西藏旅游業(yè)發(fā)展速度加快，推動(dòng)了西藏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。目的地居民經(jīng)濟(jì)水平與生活水平在旅游業(yè)的發(fā)展中日益提高，從而投身旅游的熱情高漲，積極主動(dòng)地參與到開發(fā)旅游資源和為游客服務(wù)的行列之中。為西藏旅游業(yè)的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。目的地居民認(rèn)同了旅游發(fā)展后，與旅游者或旅游組織者之間才有可能產(chǎn)生合作剩余。

3.4網(wǎng)絡(luò)溝通宣傳與積極的外部合作

網(wǎng)絡(luò)作為世界性的交流平臺(tái)，將人與人的距離拉近，信息的傳遞更加快捷。通過網(wǎng)絡(luò)可以使更多的人了解到將要去的地方，及已經(jīng)去過的人的體驗(yàn)收獲在網(wǎng)上分享后，可以判斷是否值得去等。“多背一公斤”通過傳遞－交流－分享三個(gè)簡單的步驟為旅游者帶來豐富的旅游體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)良性的公益循環(huán)，希望每個(gè)旅游者都能在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的經(jīng)驗(yàn)與感受，為后來人提供借鑒。

西藏在發(fā)展旅游過程中，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要性。西藏旅游局充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度快、受眾多的優(yōu)勢，于2014年8月20日～26日舉辦“世界屋脊 神奇西藏”百家網(wǎng)絡(luò)媒體西藏行活動(dòng)。著重宣傳展示了拉薩歷史文化區(qū)和林芝生態(tài)旅游區(qū)，讓網(wǎng)絡(luò)媒體編輯記者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)西藏旅游資源的豐富和高品質(zhì)。此次活動(dòng)在中國旅游報(bào)、人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)已上載稿件20余篇，圖片100余張，在網(wǎng)絡(luò)掀起了宣傳展示西藏旅游的高潮，引起了廣大國內(nèi)外網(wǎng)友對西藏旅游的關(guān)注，取得了良好的預(yù)期效果[8]。并且通過此次活動(dòng)，西藏政府與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了深入的溝通，與包括中國西藏網(wǎng)在內(nèi)的多家網(wǎng)站建立了聯(lián)系，為西藏旅游宣傳奠定了良好基礎(chǔ)。

公益旅游可同時(shí)取得良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益。公益旅游作為眾多旅游形式中的一種，可加快當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益；公益旅游作為公益慈善事業(yè)的一種可促進(jìn)國民素質(zhì)的提升，取得較好的社會(huì)效益；公益旅游本身的概念與性質(zhì)決定了活動(dòng)過程中的環(huán)保與可持續(xù)性，可取得較好的環(huán)境效益。

公益旅游作為一種新型的可持續(xù)性旅游方式，受到關(guān)注較多，同時(shí)也為公益事業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)新視角。但由于理論較新穎，分析不夠深入，無法切實(shí)反映合作剩余下公益旅游的發(fā)展情況，有待進(jìn)一步研究。

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[8]西藏旅游局.百家網(wǎng)絡(luò)媒體西藏行活動(dòng)取得良好預(yù)期效果[EB/OL].http://zw.xzta.gov.cn/lydtxw/74 08.jhtml,2014-9-3.

中圖分類號：F590

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：2096-0298(2015)09(c)-097-04

作者簡介：藍(lán)海霞(1985-)，女，漢族，山東海陽人，煙臺(tái)南山學(xué)院助教，碩士，主要從事公益旅游方面的研究。