近日,樂(lè)視商城宣布啟用全新域名lemall.com,進(jìn)一步完善其垂直整合生態(tài)圈,力圖將樂(lè)視商城打造成全球首個(gè)生態(tài)型電商平臺(tái)。樂(lè)視商城從創(chuàng)建到今天雖然只有2年多的時(shí)間,但是卻已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)十大B2C行列。在2014年的“919樂(lè)迷節(jié)”當(dāng)天樂(lè)視商城超級(jí)電視銷量10萬(wàn)臺(tái),配件超4萬(wàn)件,總銷售金額4億元,總參與人次超800萬(wàn),刷新了多項(xiàng)銷售記錄。
樂(lè)視智能終端事業(yè)群副總裁趙一成在發(fā)布會(huì)上表示:“為什么我們今天講生態(tài)型電商?生態(tài)型電商的核心就是樂(lè)視本身是一家生態(tài)型的企業(yè),它的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谴怪被蛲?,是平臺(tái)、內(nèi)容、終端、應(yīng)用,成就了樂(lè)視。對(duì)于樂(lè)視商城,也是因?yàn)橛袠?lè)視生態(tài)的環(huán)境孕育,才孕育出了現(xiàn)在的生態(tài)型電商,生態(tài)型電商的核心特征就是五大打通,如果沒(méi)有生態(tài)型的公司支撐是做不到生態(tài)型電商的模式的。”
趙一成所說(shuō)的五打通就是指:生態(tài)用戶的打通,生態(tài)需求的打通,生態(tài)入口的打通,線上線下的打通,企業(yè)與用戶的打通這五方面。
“樂(lè)視的生態(tài)圈理念一直是打造開(kāi)放的閉環(huán),開(kāi)放的閉環(huán)并不代表不開(kāi)放,也并不代表我們只為閉環(huán)而閉環(huán),一定是相對(duì)開(kāi)放,相對(duì)閉環(huán)。”在談到生態(tài)圈的時(shí)候趙一成表示,“所謂的相對(duì)開(kāi)放,對(duì)于樂(lè)視商城也是一樣的,未來(lái)樂(lè)視商城售賣的產(chǎn)品,一定是跟我們生態(tài)強(qiáng)相關(guān)和強(qiáng)化反的產(chǎn)品,強(qiáng)相關(guān)是我們自己生產(chǎn)的很多產(chǎn)品,比如超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī),包括樂(lè)意的樂(lè)小寶,這都是強(qiáng)相關(guān)的產(chǎn)品。強(qiáng)化反的,只要圍繞著樂(lè)視生態(tài)的用戶需求點(diǎn)出發(fā)的,確實(shí)是他們需要的東西,而且能夠跟我們的生態(tài)高度相關(guān)的,內(nèi)容產(chǎn)生積極商業(yè)價(jià)值的或者用戶價(jià)值的品類或產(chǎn)品,未來(lái)可以作為樂(lè)視商城銷售的核心產(chǎn)品?!?與樂(lè)視生態(tài)強(qiáng)相關(guān)、強(qiáng)化反的生態(tài)配件,如樂(lè)視與全球頂尖音響廠商哈曼合卡頓作的3款Soundbar,鐵三角、先鋒、VSONIC等品牌耳機(jī)及移動(dòng)電源等都已在樂(lè)視商城開(kāi)售。
在談到如何實(shí)現(xiàn)線上線下打通時(shí)趙一成強(qiáng)調(diào):“目前我們基本上構(gòu)建了以超級(jí)電視為核心品類的試點(diǎn),LePar線下團(tuán)隊(duì)今年會(huì)有一個(gè)比較大的拓展,目前是全國(guó)3000家店,分了四到五個(gè)層級(jí),不同的層級(jí)都會(huì)承載不同的產(chǎn)品跟服務(wù)的體驗(yàn),最頂級(jí)的是旗艦店,所有的產(chǎn)品都會(huì)在里面。” 樂(lè)視商城主要覆蓋深度互聯(lián)網(wǎng)用戶,而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度互聯(lián)網(wǎng)用戶。在LePar服務(wù)的區(qū)域,樂(lè)視商城會(huì)持續(xù)不斷為L(zhǎng)ePar帶來(lái)客戶,由LePar來(lái)為用戶提供后續(xù)服務(wù),用戶也可以到LePar先行體驗(yàn),然后在線上商城購(gòu)買。
未來(lái)樂(lè)視商城的定位非常明確,只要樂(lè)視生態(tài)的產(chǎn)品和用戶之間發(fā)生交易關(guān)系,都會(huì)通過(guò)樂(lè)視商城。“我們通過(guò)底層程序,提供購(gòu)買流程的服務(wù),未來(lái)由App上掃二維碼就可以完成購(gòu)買了,這個(gè)底層是有樂(lè)視商城提供的,這個(gè)行為也是用戶跟樂(lè)視商城之間發(fā)生的購(gòu)買的行為?!壁w一成表示。
中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)2015年20期