崔接友

【摘 要】如何發(fā)揮輔導(dǎo)員自身的優(yōu)勢和作用，從而獲得最佳的教育管理效果呢？需要遵循“了解關(guān)心、公平對待、尊重信任、寬嚴相濟、理智與情感統(tǒng)一”這五項原則。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 以情感人 原則

一、輔導(dǎo)員情感投入的重要性和必要性

如何發(fā)揮輔導(dǎo)員自身的優(yōu)勢和作用，從而獲得最佳的教育管理效果呢？情感投入是十分重要的。在我看來，輔導(dǎo)員情感投入的重要性和必要性主要表現(xiàn)在以下三個方面。

（一）輔導(dǎo)員的情感投入是大學(xué)生心理調(diào)適的需要

馬斯洛在需要層次理論中指出：人們在滿足了生理、安全等需要之后，繼而產(chǎn)生一種愛和歸屬的需要，這種愛的需要在特殊的環(huán)境中表現(xiàn)得特別強烈和明顯。大學(xué)生正處于生理、心理、人格逐漸完善、發(fā)展和成熟的特殊時期，面對多方面的心理壓力，對愛的渴望表現(xiàn)得尤為迫切。他們需要有一個交心、談心的朋友，需要通過心靈的對話解除心中的困惑，緩解因不適應(yīng)而產(chǎn)生的心理壓力，輔導(dǎo)員的情感投入能滿足他們的心理需要。

（二）輔導(dǎo)員的情感投入是做好教育管理工作的精神動力

輔導(dǎo)員在教育管理過程中付諸情感的同時，其自身心理上也將得到情感的回報與激勵。輔導(dǎo)員在和學(xué)生的接觸與相處中必然會產(chǎn)生一段深厚友誼，這樣的友誼十分單純，十分美好。許多大學(xué)生在畢業(yè)后曾多次和我聊起過去的點點滴滴，那是一段難忘的經(jīng)歷和記憶。也許正是因為有了情感的付出，才覺得管理工作中的精神生活是充實的。

（三）輔導(dǎo)員的情感投入是思想政治教育的必然要求

輔導(dǎo)員對學(xué)生的教育管理是通過彼此間的思想信息交流來實現(xiàn)的，學(xué)生是否愿意接受輔導(dǎo)員發(fā)出的教育管理信息，接受的程度和取得的教育效果如何，則完全取決于輔導(dǎo)員與學(xué)生的心理相容水平。心理相容程度較高，則表明輔導(dǎo)員真正了解了學(xué)生的心理，說到了學(xué)生的心底，做到了學(xué)生的心底，是受學(xué)生歡迎的，也是從實際出發(fā)的。這樣，教育管理的實際效果與預(yù)期管理目標的一致性就會很高。要達到廣泛模仿和較高的心理相容水平，取得預(yù)期的教育效果，輔導(dǎo)員的情感投入是前提和基礎(chǔ)。

二、輔導(dǎo)員工作以情感人的原則

上面我一直在強調(diào)情感投入的重要性，而從另一方面來講，情感屬于影響學(xué)生思想和行為的非理性因素，可能會對理性管理產(chǎn)生影響。為做到情與理的有機結(jié)合，可以遵循“了解關(guān)心、公平對待、尊重信任、寬嚴相濟、理智與情感統(tǒng)一”五項原則。

（一）了解關(guān)心

由于每個學(xué)生成長的家庭生活環(huán)境不同、家庭和學(xué)校的教育水平不一，從而形成了他們不相同的思想、情感和個性。因此，要對學(xué)生有的放矢地教育，輔導(dǎo)員必須增強自我意識和同理心，深入、廣泛了解情況，結(jié)合他們不同的思想表現(xiàn)、興趣愛好、性格特征、學(xué)習情況、身體狀況、家庭環(huán)境等，采取不同的教育方式和方法，實施不同的教育內(nèi)容，恰到好處地關(guān)心、啟迪和幫助學(xué)生。通過細致的工作，找到感情產(chǎn)生的共鳴點，建立起情感溝通的橋梁，從而讓學(xué)生感受到老師的真愛，激發(fā)其成長成才的積極性和主動性，全身心投入到大學(xué)的學(xué)習生活中去。如果連自己班上的學(xué)生都不能十分了解，那么工作肯定是難以做好的。

（二）公平對待

在班集體中，學(xué)生綜合素質(zhì)和學(xué)習基礎(chǔ)參差不齊，優(yōu)秀生與后進生、智力水平較高的與反應(yīng)較慢的、學(xué)習勤奮的與自由散漫的、性格內(nèi)向的與活潑開朗的共同生活在一個集體中。輔導(dǎo)員不能有遠近親疏，不能有個人好惡，不應(yīng)以學(xué)習成績優(yōu)劣、智力水平高低定遠近，更不應(yīng)以家庭貧富論親疏，均應(yīng)一視同仁，公平對待。當然，這里的公平對待不等于和每個學(xué)生交流的時間完全一樣多，而是指對每一個學(xué)生都應(yīng)該盡到職責，不要讓他們產(chǎn)生被忽略的感覺。

（三）尊重信任

只有充分尊重、信任學(xué)生，才能增強學(xué)生的自信心，讓其度過充實的大學(xué)生活，從而激勵學(xué)生獨立自主地學(xué)習、工作、生活，充分展示并完善自己的個性，以積極主動的熱情和開拓進取的精神去體驗學(xué)習和生活的樂趣，最終收到從“學(xué)會”到“會學(xué)”，從“他律”到“自律”，從“模仿”到“創(chuàng)造”的教育管理效果。

（四）寬嚴相濟

“寬嚴相濟”從字面上很容易理解，“相濟”有相互補充、相輔相成的含義。在工作過程中，為完成教育任務(wù)、達到預(yù)期目標，必須嚴格訓(xùn)練和教導(dǎo)每一個學(xué)生，使其養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣和作風。另一方面也應(yīng)讓學(xué)生感覺到關(guān)愛的存在，這是維系良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。這兩個方面并不相矛盾，輔導(dǎo)員在教育管理過程中應(yīng)注意運用合理的方式，掌握分寸，既當嚴師，又做益友，做到嚴中有愛、嚴中見愛。

（五）理智與情感統(tǒng)一

輔導(dǎo)員投入情感是影響學(xué)生思想和行為的重要因素，它能激發(fā)學(xué)生的情緒情感，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性和主觀能動性。但如果情感因素得不到理性地控制，就會失去目標和方向，導(dǎo)致教育目標的失敗。如果在工作中只強調(diào)情感力量，甚至一味地姑息遷就學(xué)生，將會助長學(xué)生向不良的方向發(fā)展，這不但會影響學(xué)生的健康成長，而且也會增加工作的難度。因此，必須將理智和情感統(tǒng)一起來，在動之以情的基礎(chǔ)上曉之以理，才能達到預(yù)期的教育效果，實現(xiàn)既定的教育目標。