大別山區(qū)旅游合作績效的實證分析

吳國琴

(信陽師范學(xué)院 工商管理學(xué)院，河南 信陽 464000)

0 引言

區(qū)域旅游合作績效評價是判斷區(qū)域旅游合作水平以及區(qū)域旅游合作可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是目前區(qū)域旅游合作與發(fā)展研究中的前沿問題.國外的研究主要集中在旅游績效的研究上，例如Augustyn[1]以York地區(qū)為例，論述了旅游合作方的友誼的建立對于旅游合作績效建立的重要性； Castellani 等[2]認(rèn)為旅游可持續(xù)發(fā)展的政策制定是提高可持續(xù)旅游績效的重要途徑;Ghanian等[3]以愛爾蘭西部為例，用大量調(diào)查數(shù)據(jù)，建立了西方鄉(xiāng)村旅游績效標(biāo)準(zhǔn)等.目前國內(nèi)對區(qū)域旅游合作績效的研究主要集中在定性分析層面，例如殷柏慧等[4]從區(qū)域客觀屬性來解釋環(huán)渤海區(qū)域旅游合作進(jìn)展緩慢的問題；宋子千[5]認(rèn)為區(qū)域旅游合作研究在很多基本問題，例如合作空間范疇、主體和機制等方面都沒有形成共識，這種狀況制約著區(qū)域旅游合作研究的進(jìn)一步發(fā)展；秦學(xué)[6]期待區(qū)域旅游合作機制與成效等方面有質(zhì)的突破和發(fā)展；林章林[7]研究標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在區(qū)域旅游合作發(fā)展中的貢獻(xiàn)度； 馮翔等[8]分析了科學(xué)借鑒國外旅游合作研究的理論和合作模式.近幾年定量研究是旅游研究中的一個重要方法，有學(xué)者開始在區(qū)域旅游合作績效研究中引入定量研究方法，例如魯明勇[9]設(shè)計了區(qū)域旅游合作的聯(lián)系密度、效應(yīng)強度、信息量度等3個指標(biāo)，對區(qū)域旅游合作績效的定量評價；楊雷等[10]運用層次分析法與模糊評價法相結(jié)合的組合評價方法,對沈陽經(jīng)濟區(qū)區(qū)域旅游合作績效進(jìn)行綜合評價.上述學(xué)者從不同層面和不同角度對區(qū)域旅游合作進(jìn)行定性分析、對比分析和經(jīng)驗性總結(jié)，探討和研究區(qū)域旅游合作為什么效果的問題，上述研究成果集中于宏觀層面和微觀指標(biāo)體系構(gòu)建上，但是對于區(qū)域旅游合作績效的評價指標(biāo)體系的構(gòu)建和量化評價的研究不足.

區(qū)域旅游合作為什么效果不佳，總是停留在政府推動一步前進(jìn)一步的局面，除了合作主體、模式、機制、地域等原因之外，一個非常關(guān)鍵的問題就是目前對區(qū)域旅游合作績效缺乏量化評價，導(dǎo)致各方對區(qū)域旅游合作到底是一個什么狀態(tài)，該如何有效推進(jìn)旅游合作，不甚清楚.本文以大別山區(qū)旅游合作為實證研究對象，在上述學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，對區(qū)域旅游合作績效進(jìn)行進(jìn)一步探討.

1 大別山區(qū)旅游合作現(xiàn)狀

大別山位于中國安徽省、湖北省、河南省3省交界處，面積4.5萬km2，包括3省6市36縣，呈東南往西北走向，是長江、淮河的分水嶺[11].大別山區(qū)生態(tài)旅游資源得天獨厚、紅色旅游資源豐富、歷史文化旅游名揚海內(nèi)外，旅游開發(fā)潛力大.大別山區(qū)旅游業(yè)在地理空間上是一個完整的地理單元，地域文化一脈相承，旅游資源優(yōu)勢互補，旅游合作客觀條件良好，但是在行政區(qū)劃上它隸屬鄂豫皖3省，許多優(yōu)秀的旅游資源被分割，出現(xiàn)諸如天堂寨旅游形象商標(biāo)之爭、雞公山地域歸屬地之爭等多起利益糾紛，各方互相牽制，造成無謂的消耗，嚴(yán)重阻礙了該區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展.

近年隨著各區(qū)域旅游一體化進(jìn)程的加快，國內(nèi)出現(xiàn)許多成功的區(qū)域旅游合作區(qū)域，例如粵港澳旅游合作區(qū)、長三角無障礙旅游區(qū)等，已經(jīng)在區(qū)域旅游合作這個大市場中獲益，并進(jìn)一步擴大旅游合作的范圍，出現(xiàn)“泛珠三角”、“泛長三角”等更大規(guī)模的旅游合作區(qū)，這些區(qū)域旅游合作已經(jīng)達(dá)到較高的水平，開始走向國際旅游市場，具有較強的國際旅游競爭力.在全球經(jīng)濟一體化、區(qū)域旅游合作風(fēng)起云涌的背景下，大別山區(qū)意識到合作是大趨勢，合作才能多方共贏，并以紅色旅游合作為契機，由紛爭走向合作.目前，鄂豫皖3省已經(jīng)簽署《大別山區(qū)域6市政府紅色旅游合作協(xié)議》《鄂豫皖3省6市36縣大別山紅色旅游區(qū)域聯(lián)合宣言》，并以這些合作框架協(xié)議為依托，在旅游資源整合、旅游線路開發(fā)、客源市場共享、旅游形象塑造、旅游合作組織管理等方面積極開展合作共建，務(wù)實推進(jìn)大別山區(qū)旅游合作.在此背景下，引入?yún)^(qū)域旅游合作績效評價機制，對大別山區(qū)旅游合作的績效進(jìn)行科學(xué)客觀地評價，對于提高該區(qū)旅游合作水平和合作緊密度、促進(jìn)多方共贏和可持續(xù)旅游合作具有重要意義.

2 大別山區(qū)旅游合作績效評價指標(biāo)體系

區(qū)域旅游合作涉及多個合作主體、客體和相關(guān)利益方，參與合作的區(qū)域多、產(chǎn)業(yè)鏈長，是一個龐雜、動態(tài)的系統(tǒng)，因此對區(qū)域旅游合作績效的評價指標(biāo)的遴選要遵循“科學(xué)、系統(tǒng)、動態(tài)”的原則.區(qū)域旅游合作績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建是一個全新的領(lǐng)域，目前有楊雷等[10]對沈陽經(jīng)濟區(qū)區(qū)域旅游合作績效構(gòu)建評價指標(biāo)體系，本文在借鑒上述指標(biāo)體系研究的基礎(chǔ)上，對大別山區(qū)旅游合作的主要區(qū)域信陽市、金寨縣、紅安縣等地進(jìn)行調(diào)研，并多輪征詢相關(guān)專家的意見，對評價指標(biāo)進(jìn)行是甄別、篩選，最終構(gòu)建了對大別山區(qū)旅游合作績效評價指標(biāo)體系(見表1).

2.1 區(qū)域旅游資源整合

旅游資源整合是合作的基礎(chǔ)和前提，各層次和區(qū)域的旅游合作以各區(qū)域有特色的旅游資源為首要合作對象.合作區(qū)內(nèi)各次區(qū)域區(qū)域旅游資源的同質(zhì)性、異質(zhì)性是評價該區(qū)域旅游資源整合的可行性的重要指標(biāo)；區(qū)域旅游資源整合開發(fā)的數(shù)量、效果是評價該區(qū)旅游合作開發(fā)的基本狀況的重要指標(biāo).

表1 大別山區(qū)旅游合作績效評價指標(biāo)體系Tab.1 The tourism cooperation performance evaluation system of Dabie Mountain Area

2.2 區(qū)域旅游合作線路開發(fā)

區(qū)域旅游合作線路開發(fā)是區(qū)域旅游合作開始的標(biāo)志，各區(qū)域已經(jīng)在旅游資源有效整合的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場的需求，對具體的旅游線路開展合作開發(fā).雙邊和多邊旅游線路聯(lián)合開發(fā)的數(shù)量是評價該區(qū)旅游合作參與各方多少的評價指標(biāo)；定期和不定期旅游線路聯(lián)合開發(fā)的數(shù)量是衡量該去旅游合作開展的緊密程度的評價指標(biāo).

2.3 區(qū)域旅游合作市場開發(fā)

區(qū)域旅游合作市場聯(lián)合開發(fā)是區(qū)域旅游合作進(jìn)一步深化的前提和保障，區(qū)域旅游合作由資源合作、線路合作到互相開放旅游客源市場，標(biāo)志該區(qū)旅游合作進(jìn)一步發(fā)展.客源市場的開放程度是衡量各合作方是否存在地方保護(hù)的指標(biāo)；區(qū)域旅游合作市場的互補性和共享性是評價各合作方在客源市場合作開發(fā)程度的指標(biāo)；客源市場的增長率是評價區(qū)域旅游合作成效的重要指標(biāo).

2.4 區(qū)域旅游整體形象塑造

區(qū)域旅游整體形象是旅游合作成熟的標(biāo)志，標(biāo)志著該區(qū)域旅游合作已經(jīng)成為一個有機整體，并且有鮮明的區(qū)域旅游主題形象并被市場認(rèn)同和傳播.區(qū)域旅游整體形象塑造的統(tǒng)一性是評價該區(qū)域旅游合作各方在總體旅游規(guī)劃方案的制定、市場營銷方案的制訂等方面是否達(dá)成共識并實施方案的標(biāo)志；旅游整體形象的知名度、美譽度和傳播力度是評價該區(qū)域旅游合作一體化的重要指標(biāo).

2.5 區(qū)域旅游合作組織與管理

區(qū)域旅游合作組織的建立是旅游合作的制度保障，區(qū)域旅游合作組織可能以正式組織、虛擬組織的方式建立，是合作各方的代言人，是評價旅游合作實質(zhì)性運行的重要指標(biāo)；區(qū)域旅游合作組織的管理水平、運行與協(xié)調(diào)能力是評價該區(qū)旅游合作是否良性運轉(zhuǎn)的指標(biāo)；區(qū)域旅游合作組織信息化建設(shè)是衡量該區(qū)旅游合作的進(jìn)一步提升的指標(biāo).

3 大別山地區(qū)旅游合作績效實證分析

3.1 數(shù)據(jù)來源

大別山區(qū)旅游合作涉及3省6市36縣，首先，在各省、市、縣旅游資訊網(wǎng)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；其次，信陽市、金寨縣、紅安縣旅游業(yè)界重點調(diào)研，收集到大別山旅游合作的相關(guān)數(shù)據(jù)和訪談?wù){(diào)研結(jié)果；第三，對3省6市36縣的40位專家通過面談、函詢、電話訪問、電子郵件、調(diào)查問卷等多種方法征詢意見，收集了近百份訪談結(jié)果和相關(guān)的第一手?jǐn)?shù)據(jù).

3.2 研究方法

首先運用層次分析法分析法來構(gòu)建旅游合作績效指標(biāo)體系和判斷矩陣，對旅游合作績效重點選取5個指標(biāo)作為準(zhǔn)則層，選取20個指標(biāo)作為指標(biāo)層，構(gòu)建大別山區(qū)旅游合作績效評價指標(biāo)體系(見表1)，然后采取專家估測法為各因素打分，運用判斷矩陣的元素Pij用Saaty的1-9標(biāo)度法構(gòu)造判斷矩陣，然后進(jìn)行模糊綜合評價，得出評價結(jié)果.

3.3 實證分析過程

3.3.1 績效評價指標(biāo)體系

構(gòu)建大別山區(qū)旅游合作績效評價指標(biāo)體系(見表1)，然后采取專家估測法為各因素打分，運用判斷矩陣的元素Pij用Saaty的1-9標(biāo)度法構(gòu)造判斷矩陣(見表2—表7).

表2 準(zhǔn)則層指標(biāo)判斷矩陣Tab.2 The index judgment matrix of criteria layer

表3 P1指標(biāo)層指標(biāo)判斷矩陣Tab.3 The index judgment matrix of P1 Index layer

表4 P2指標(biāo)層指標(biāo)判斷矩陣Tab.4 The index judgment matrix of P2 Index layer

表5 P3指標(biāo)層指標(biāo)判斷矩陣Tab.5 The index judgment matrix of P3 Index layer

表6 P4 指標(biāo)層指標(biāo)判斷矩陣Tab.6 The index judgment matrix of P4 Index layer

表7 P5指標(biāo)層指標(biāo)判斷矩陣Tab.7 The index judgment matrix of P5 Index layer

3.3.2 確定最終權(quán)重

根據(jù)準(zhǔn)則層對目標(biāo)層的成對比較矩陣，計算矩陣的最大特征根和其對應(yīng)的特征向量，確定的各項評價指標(biāo)的最終權(quán)重用W=(wi1,wi2,…,wij)表示：

W=(0.339 9,0.240 4,0.190 8,0.08 7,0.141 5)，

W1=(0.155 2,0.174 2,0.338 6,0.332 0),

W2=(0.344 0,0.260 3,0.193 1,0.202 6),

W3=(0.189 2,0.306 3,0.327 7,0.176 8),

W4=(0.362 5,0.239 6,0.239 6,0.158 3),

W5=(0.156 6,0.383 6,0.248 6,0.211 2).

3.3.3 確定評價對象的評語集

根據(jù)模糊綜合評價法步驟，確定大別山區(qū)旅游合作績效的評語集Y=(Y1,Y2,Y3,Y4,Y5)5個評語等級，即Y=(優(yōu)秀， 良好，中等， 合格，較差)5個等級.

3.3.4 進(jìn)行一級模糊綜合評價

對每個評級對象從每個因素進(jìn)行量化，得到模糊關(guān)系矩陣Ri.根據(jù)模糊理論，運用模糊矩陣的合成運算，得到Pi的綜合評價向量Bi.

Bi=Wi·Ri=(bi1,bi2,…,bin) .

進(jìn)行一級模糊綜合評價：

B1=W1·R1= (0.165 9,0.200 8,0.334 1,0.199 2,0.1)，

B2=W2·R2= (0.215 2,0.245 8,0.197 3,0.193 0,0.1)，

B3=W3·R3= (0.257 4,0.261 8,0.202 6,0.178 2,0.1)，

B4=W4·R4= (0.260 4,0.232 1,0.240 1,0.168 3,0.1)，

B5=W5·R5= (0.208 0,0.243 5,0.292 0,0.172 2,0.1).

3.3.5 進(jìn)行二級模糊綜合評價

將每個準(zhǔn)則層指標(biāo)集Pi看為一個指標(biāo)，用Bi作為它的單因素評價，即得到大別山區(qū)區(qū)域旅游合作績效評價指標(biāo)集B到評語集Y是一個模糊映射：

因此，二級模糊綜合評價為：

B=W·R=(0.209 1,0.231 9,0.251 9,0.187 1,0.1) .

3.3.6 歸一化處理

對模糊綜合評價結(jié)果做歸一化處理，根據(jù)最大隸屬度原則得到：Br=max{bj}=0.251 9.

得出模糊綜合評價結(jié)果對評語集Y3的隸屬最大，因此，大別山區(qū)旅游合作績效評價結(jié)果為：Y=“中”.

4 結(jié)論及建議

從評價結(jié)果來看，大別山區(qū)旅游合作總體績效處于中等水平；從評價過程來看，其中在準(zhǔn)則層的“區(qū)域旅游資源整合”“區(qū)域旅游合作線路開發(fā)”“ 區(qū)域旅游合作市場開發(fā)”三個層面顯示合作效果較好，模糊關(guān)系矩陣值均在0.3左右；在準(zhǔn)則層的“區(qū)域旅游整體形象塑造”“區(qū)域旅游合作組織與管理”兩個層面顯示合作效果較差，模糊關(guān)系矩陣值均在0.1左右.該評價結(jié)果也與大別山區(qū)域旅游合作的現(xiàn)狀相吻合，說明目前大別山區(qū)旅游合作還處在初級階段，與其他成熟的區(qū)域旅游合作體還有較大差距.進(jìn)一步提高合作績效的建議：

第一，加快大別山區(qū)旅游業(yè)總體規(guī)劃的編制.目前大別山區(qū)旅游合作還停留在季節(jié)性、階段性、政策性等層面，即在旅游旺季、旅游交易會、政府合作年會等特殊時段合作效果較好，其他時段的旅游合作停留在形式上，旅游合作出現(xiàn)“碎片化”和“條塊化”，需要3省6市樹立大區(qū)域旅游合作觀念，編制大別山區(qū)旅游業(yè)總體規(guī)劃，樹立大別山區(qū)旅游業(yè)整體形象，面向國內(nèi)外旅游市場整體推介.

第二，進(jìn)一步加大區(qū)域旅游合作主體——旅游企業(yè)的參與力度.目前該區(qū)旅游合作的推進(jìn)主要由政府主導(dǎo)強力推進(jìn)資源整合、線路開發(fā)和互相開放客源市場，要提高合作績效，充分調(diào)動各類旅游企業(yè)的積極性，在資源、線路、市場的等方面用優(yōu)惠政策加以引導(dǎo)，加強企業(yè)之間交流與合作，實現(xiàn)互利共贏.

第三，推進(jìn)大別山區(qū)旅游一體化進(jìn)程.大別山區(qū)是革命老區(qū)，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越、歷史文化積淀深厚，旅游資源豐富，發(fā)展旅游業(yè)條件優(yōu)越，同時該區(qū)地脈上緊密相連，文脈上一脈相承，在紅色旅游、生態(tài)旅游、休閑度假旅游等方面可以展開全方位的旅游合作.當(dāng)前《大別山革命老區(qū)振興發(fā)展規(guī)劃》呼之欲出，在資源整合、旅游線路設(shè)計、客源市場共享等方面積極與大別山區(qū)開展合作，提高旅游合作績效，培育3 h旅游圈，加快推進(jìn)大別山區(qū)旅游一體化進(jìn)程.