移動互聯(lián)網(wǎng)推動下的中小企業(yè)工業(yè)設計現(xiàn)狀與機遇

劉培培 張阿維

（西安工程大學機電工程學院，陜西 西安710000）

0 引言

隨著創(chuàng)意（知識）經(jīng)濟的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)格局的變化與調(diào)整，產(chǎn)業(yè)競爭也發(fā)生了巨大的變化，工業(yè)設計創(chuàng)新已經(jīng)成為提高產(chǎn)業(yè)競爭實力、贏得企業(yè)競爭的重要戰(zhàn)略工具，也成為從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”成功轉(zhuǎn)變的核心要素之一。我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)由于創(chuàng)新資源不足、技術(shù)創(chuàng)新能力普遍不高、無法實現(xiàn)持續(xù)提升,也就不能真正發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的主體作用。因此,在移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的推動下，提出工業(yè)設計創(chuàng)新服務模式，為中小企業(yè)開拓市場提供務實的幫助,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級與創(chuàng)新迫在眉睫。

1 產(chǎn)業(yè)變革的新動力：移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和現(xiàn)狀

1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)和移動通信互相融合的產(chǎn)物，簡單理解是人們用手機等移動終端通過上網(wǎng)使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，是整合二者優(yōu)勢的“升級版本”，繼承了互聯(lián)網(wǎng)基礎特征,如開放性、創(chuàng)新性、信息共享性、用戶需求長尾化、交互性等,而不僅僅對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的簡單復制和移植。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)又具備區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征,即移動便捷性、高時效性、身份可識別性、可定位性三大特征。

全球的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展如火如荼，滲透率持續(xù)上升。日本的移動互聯(lián)業(yè)務發(fā)展很快,并最早從中獲益,這主要得益于其發(fā)展的業(yè)務,包括有搜索功能、定位功能、手機電視、移動商務等。而日本之所以在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展迅速的一個重要原因歸結(jié)于他的商業(yè)模式成熟和產(chǎn)業(yè)鏈的完整。相較于日本，歐洲各國移動互聯(lián)網(wǎng)的市場占有率也遙遙領(lǐng)先，英國以提高瀏覽器體驗,不限量數(shù)據(jù)計劃的推廣,以及更快的下載速度,來穩(wěn)固世界第二大移動互聯(lián)網(wǎng)市場的寶座。其他國家如美國則以用戶體驗為中心,不斷的對3G手機服務進行創(chuàng)新,也促進了移動行業(yè)的進一步增長，增強了在網(wǎng)用戶的粘性。

1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展趨勢

隨著智能終端的普及和移動網(wǎng)絡基礎設施建設日益完善，中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從最初的探索式的發(fā)展，到現(xiàn)在的日臻成熟。在人們的日常生活、學習、工作、娛樂、購物等領(lǐng)域隨處可見移動互聯(lián)網(wǎng)的身影，全民生活方式和生活理念發(fā)生深刻變革。2013年年底中國手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破5.7億，手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)攀升促進了手機終端各類應用的發(fā)展，同時應用開發(fā)商為用戶提供了諸如預定、支付、評價等一條龍的綜合性服務,最大限度地提高了用戶忠實度,保證了用戶規(guī)模的穩(wěn)固增長，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，以具備相當規(guī)模的市場空間，發(fā)展前景廣闊。

同時國家相繼出臺了一系列關(guān)于促進移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、鼓勵信息消費的政策，中國各城市移動互聯(lián)網(wǎng)從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)到產(chǎn)業(yè)規(guī)模都有了跨越式發(fā)展，特別是北京、上海等一線城市的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的崛起，吸引了各大中小城市的跟風，全國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般興起并迅速發(fā)展，為促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、提升城市創(chuàng)新水平與競爭力積極努力。

此外，我國的微博、微信、APP等大的移動應用平臺已日漸成熟，在龐大的用戶基礎和快速變化的移動終端上增長的空間巨大。技術(shù)布控上從信息堆積到個性化定制，移動互聯(lián)網(wǎng)在不斷的改變著傳統(tǒng)中小企業(yè)的形態(tài)模式。一個屬于中國的移動互聯(lián)網(wǎng)的時代巳經(jīng)到來。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和廣泛應用對中小企業(yè)會產(chǎn)生何種影響?各中小企業(yè)工業(yè)設計研發(fā)團隊是否做好了心理和技術(shù)上的準備?

2 中小企業(yè)工業(yè)設計的現(xiàn)狀與機遇：移動互聯(lián)網(wǎng)對中小企業(yè)的影響

2.1 批判性的審視中小企業(yè)工業(yè)設計的創(chuàng)新障礙

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，中小企業(yè)同大公司不同,他們普遍存在產(chǎn)業(yè)層次低、人力資源匱乏、信息化程度較低、缺乏核心競爭力以及自主創(chuàng)新能力相對較弱等弊病,這種情況很難應對當今經(jīng)濟日益全球化、信息化,要想使企業(yè)做大做強，必須加快工業(yè)設計步伐,實施產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，提高中小企業(yè)創(chuàng)新能力。

2.1.1 設計人才的素質(zhì)及結(jié)構(gòu)不合理

人才是制約中小企業(yè)創(chuàng)新設計能力提升的核心因素，中小企業(yè)在人才資源配置中設計人員占總研發(fā)人員比重低，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有自己獨立的設計團隊,雖然少數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部有1～2位設計師,但大部分處于美工、平面人員等模糊的尷尬地位，缺乏高層次設計人才。同時設計師由于精力有限，不可能充分進行市場調(diào)研，了解客戶的真正需求，容易與整個市場乃至企業(yè)的生產(chǎn)流程相脫節(jié)。大部分中小企業(yè)為了穩(wěn)固自己的領(lǐng)導地位，不能大膽啟用外來人才，為企業(yè)注入新鮮血液，因而形成了不良的企業(yè)文化，嚴重挫傷了設計人才的創(chuàng)新積極性。

2.1.2 削弱設計開發(fā)的投資

鑒于創(chuàng)新的成本利益化比較，規(guī)避創(chuàng)新風險，中小企業(yè)對自主創(chuàng)新熱情降低，因此產(chǎn)品往往會出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。中小企業(yè)在設計投資方面實力薄弱,不能系統(tǒng)地針對每一階段進行維護與監(jiān)督，常到市場做不下去時才會找設計公司進行具體項目的產(chǎn)品設計。設計公司出于商業(yè)角度考慮,一般是按照企業(yè)提出的設計要求,并不是一種相互溝通相互合作的方式。如企業(yè)提供市面上幾大主要品牌的同類產(chǎn)品,委托設計公司做追隨性設計或直接引入公模貼牌出售，它能幫助企業(yè)在短時間內(nèi)實現(xiàn)利潤的低投入多回報。但不利于企業(yè)的整體利益和長遠發(fā)展,市場反饋繼而中斷，優(yōu)化再設計也被夭折。

2.1.3 設計管理意識的缺陷

中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新的設計管理理念，陷入自主創(chuàng)新能力嚴重不足的發(fā)展困境。首先，核心領(lǐng)導層與管理層缺乏對工業(yè)設計的宏觀認識，設計決策常常由獨裁的自上而下的經(jīng)理廠長說了算，使得企業(yè)在設計管理中沒有一個核心設計思想的指導，最終導致產(chǎn)品識別的混亂。其次熱衷效仿并追求外在形式變化而創(chuàng)新力度不夠，知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱,缺乏品牌形象建設和品牌經(jīng)營理念，設計營銷傳播力度廣度不夠，設計咨詢和決策缺乏科學性和系統(tǒng)性。

2.2 中小企業(yè)工業(yè)設計創(chuàng)新服務新模式

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)工業(yè)設計創(chuàng)新服務提供載體，移動互聯(lián)網(wǎng)催生新的商業(yè)形態(tài)，使中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的組織進行適度轉(zhuǎn)型或升級，把自己打造成一個開放式的優(yōu)質(zhì)資源匯聚中心，最終提升整個區(qū)域中小企業(yè)工業(yè)設計的信息化創(chuàng)新服務的能力。

中小企業(yè)位于工業(yè)設計服務價值鏈的末端，是設計服務的主體，滿足更多定制化"多元化和個性化需求，這種由技術(shù)推動的工業(yè)設計創(chuàng)新服務模式的轉(zhuǎn)變必將導致工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)鏈的升級和變革。搭建更多類似工業(yè)設計云服務平臺、工業(yè)消費者行為研究中心、兩岸創(chuàng)意設計產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等的公共服務平臺，為更多中小企業(yè)、設計企業(yè)提供服務。例如，虛擬化展示漸漸步入人們的日常生活，讓消費者直接體驗，再決定生產(chǎn)，使企業(yè)降低成本，帶給消費者更好的感官體驗。

3 結(jié)語

通過搭建中小企業(yè)工業(yè)設計創(chuàng)新服務平臺，以此作為載體，協(xié)助企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，加強與企業(yè)的聯(lián)系與溝通,充分發(fā)揮窗口、橋梁的作用，實現(xiàn)具有1+1＞2組合優(yōu)勢的目標，實現(xiàn)企業(yè)集群資源共享和優(yōu)化配置，使集群內(nèi)各企業(yè)資源得到充分利用。通過移動互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)間進行協(xié)同設計、協(xié)同制造、協(xié)同生產(chǎn)及協(xié)同咨詢服務，解決設計、生產(chǎn)、服務等問題，利用資源優(yōu)勢，有效聚合產(chǎn)業(yè)界力量，提高使用效率。移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務新模式的推動勢必成為中小企業(yè)”涅磐重生”的新的發(fā)展機遇。

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