□郭剛正

兵團(tuán)十二師二二二團(tuán)唐坊社區(qū)18號廉租樓里，居住著一位被社區(qū)推薦，社管會點(diǎn)名選中的一位樓長叫王玉英，今年77歲。退休前曾經(jīng)是一名小學(xué)校的負(fù)責(zé)人。雖然現(xiàn)在年紀(jì)大了，又經(jīng)常犯病，體重只有28公斤。可她全心全意為居民服務(wù)的熱情一點(diǎn)也不減，著實(shí)令人佩服。有些居民勸說她：“現(xiàn)在你的身體大不如從前，能管好自己就可以了，再不要操大家的心了?！笨伤宦爠?，非要堅(jiān)持和從前一樣，幫居民辦事，還把郭明義的一句話掛在嘴邊：“幫助別人，快樂自己?！?/p>

她為什么這么執(zhí)著呢？這里緣有一段故事。

1995年6月，還在連隊(duì)平房居住時(shí)，她的老伴云清滿，突患腦血栓，摔倒在地，不醒人事，在大家的幫助下，送進(jìn)醫(yī)院搶救后，命雖然保住了，卻留下了后遺癥。需要長期治療。王玉英本身瘦弱，身體狀況差，根本背不動(dòng)老伴上醫(yī)院看病，多虧了鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的幫助，這個(gè)恩情，她永遠(yuǎn)銘刻在心。

2008年8月，她和老伴、孩子住進(jìn)這棟4層高，3個(gè)單元24戶居民居住的廉租樓里。起初，大家相互之間并不熟悉，社區(qū)對每戶居民的情況也不了解，可按照社區(qū)的管理模式，必須選出一位好樓長來。社區(qū)經(jīng)過摸底調(diào)查，將她確認(rèn)下來，報(bào)給了社管會，才有前面的一幕。王玉英正準(zhǔn)備感恩居民，便欣然接受下來。

自從她擔(dān)任了樓長以后，超乎尋常地?zé)嵝?，在家安頓好老伴后，經(jīng)常抽出時(shí)間，走東家，串西家，了解民情民意。帶頭植樹造林，種花美化環(huán)境，非常具有“親和力”和“感召力”。相處一段時(shí)間后，把各家的情況摸得十分透徹。甚至住著多少戶獨(dú)居老人，多少戶年輕人，多少人在80歲以上，多少人在70歲以上，她都了如指掌。

2012年11月30日，夜間12點(diǎn)左右，她住的2單元一樓樓梯間，暖氣管突然出現(xiàn)漏洞，剎時(shí)間，整個(gè)樓道里蒸氣彌漫，熱水嗤嗤地從暗室里向外噴出，她立即給電站值班室打了電話，大概過于著急，不足10分鐘，她看電站還沒派人來，又匆匆趕到我家（當(dāng)時(shí)我任社區(qū)副主任）上氣不接下氣地告訴我：“我們樓……暖氣管……壞了?！蔽叶挷徽f急忙同她趕赴現(xiàn)場。用電話催促電站派劉根趕到。劉根不懼危險(xiǎn)，也不怕臟，立刻鉆進(jìn)小洞，探明原因，決定將這棟樓的暖氣管道閘門關(guān)閉。

第二天一大早劉根等人前來維修，判定是王玉英隔壁小張家的管道出現(xiàn)故障，經(jīng)和小張商定，在他家的客廳和廚房里挖了兩個(gè)1米多深的大坑。小張家10歲女兒進(jìn)廚房時(shí)一不小心掉進(jìn)坑里，摔得不輕，王玉英二話不說，急速找了一輛出租車，將孩子送進(jìn)阜康市人民醫(yī)院，醫(yī)生檢查，下身摔了一個(gè)足足10多公分的大包，正在要害部位，醫(yī)生悄悄告訴王玉英：“幸虧送來及時(shí)，不然，后果不堪設(shè)想?！钡韧跤裼⒙?lián)系小張時(shí)，小張正在承包地里澆水，一時(shí)又脫不開身，出于對老人的信賴，全權(quán)托負(fù)給老人處理。

居住在王玉英樓上的龍林群，患三叉神經(jīng)開刀和腳跟腐爛引起發(fā)燒，住進(jìn)了本團(tuán)醫(yī)院，一連27天，王玉英老人天天給她做飯送飯，在給龍林群洗衣服時(shí)，連褲頭、襪子都一齊洗了，像女兒一樣伺候。

鄰居劉元昌老人，已經(jīng)85歲高齡，嗜好喝酒，老伴又不在家，一次酒醉摔倒在地，不省人事，王玉英及時(shí)趕到，將他拽著扶到床上，連著數(shù)日給他做飯、喂飯。

郭秀英老太，也已經(jīng)80多歲，常年患病，兒子不在身邊，她家的大事小事，王玉英全部包了下來，又買菜，又買藥。一直照看數(shù)月。像這類事枚不勝舉。居民形容王玉英做的好事，一汽車也拉不完。

這棟樓房，在王玉英的帶領(lǐng)下，居民們和諧相處，互相照顧，就像一個(gè)大家庭，有很強(qiáng)的凝聚力，2012-2013年，王玉英連續(xù)被評為優(yōu)秀樓長、平安家庭。

2014年11月29日，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)電視臺記者小馬，再度采訪王玉英的先進(jìn)事跡，劉元昌老兩口等人圍住記者，講了王玉英老人的許多先進(jìn)事跡。

王玉英老人，人老心不老，一直不懈地為居民服務(wù)，傳遞著社會的正能量，像這樣的樓長，誰能不擁護(hù)呢？□