吳丹（中石油長(zhǎng)城鉆探工程有限公司，遼寧 盤(pán)錦 124010）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國(guó)石油鉆井企業(yè)一邊打開(kāi)國(guó)門(mén)應(yīng)對(duì)跨國(guó)石油公司的進(jìn)入，一邊走出國(guó)門(mén)積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和不斷攀升的成本，石油鉆井企業(yè)在管理方面的弊端和矛盾日益突顯，尋求新的管理模式和方法迫在眉睫。深入實(shí)施精細(xì)化管理便是效果最為顯著的改革模式。

1 精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理是針對(duì)“粗放式”管理提出來(lái)的，是為了滿(mǎn)足企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平的要求，在常規(guī)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上，通過(guò)流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度明確化、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化，最大限度地降低管理成本，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的管理理念和管理模式。

2 A鉆井公司精細(xì)化管理體系的構(gòu)建與應(yīng)用

2.1 A鉆井公司實(shí)施精細(xì)化管理的必要性

A鉆井公司成立于1970年，是一家專(zhuān)門(mén)從事石油天然氣鉆井工程施工業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司，擁有各類(lèi)型鉆機(jī)81部，施工隊(duì)伍遍布中國(guó)、乍得、尼日爾、阿爾及利亞、哈薩克斯坦、委內(nèi)瑞拉、肯尼亞等11個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

經(jīng)歷40余年的艱苦奮斗，A鉆井公司不斷發(fā)展壯大，但同樣也面臨著企業(yè)發(fā)展缺乏主動(dòng)、市場(chǎng)質(zhì)量整體欠佳、員工隊(duì)伍數(shù)量和結(jié)構(gòu)不合理等一系列管理難題。另外，在國(guó)際化大背景下，鉆井行業(yè)已進(jìn)入“微利”時(shí)代。要想在微利下獲利，A鉆井公司必須全面推動(dòng)管理創(chuàng)新，而精細(xì)化管理便是管理創(chuàng)新的突破口。出于這種審時(shí)度勢(shì)的考慮，A鉆井公司開(kāi)始推行精細(xì)化管理模式。

2.2 A鉆井公司SWOT分析

2.2.1 優(yōu)勢(shì)（Strength）。具有良好的品牌和社會(huì)信譽(yù)；具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的施工技術(shù)能力；具有完好的施工設(shè)備；通過(guò)不斷開(kāi)拓和參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)了一批具有國(guó)際鉆井市場(chǎng)管理和技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的員工。

2.2.2 劣勢(shì)（Weakness）。戰(zhàn)略管理缺位，缺乏對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展能力培育；鉆井成本逐年遞增；員工在思想意識(shí)上還未完全適應(yīng)改革發(fā)展的變化；國(guó)有企業(yè)歷史包袱厚重。

2.2.3 機(jī)會(huì)（Opportunity）。全球油氣需求回升利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；我國(guó)對(duì)石油天然氣需求增長(zhǎng)加快利于開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；關(guān)聯(lián)交易被打破，工程技術(shù)服務(wù)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；鉆井投資主體多元化，加快鉆井勘探步伐。

2.2.4 威脅（Threat）。競(jìng)爭(zhēng)主體多元化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加??；國(guó)內(nèi)油田勘探開(kāi)發(fā)難度越來(lái)越大，鉆井工作量增長(zhǎng)趨緩；工程技術(shù)服務(wù)價(jià)格持續(xù)下降；原材料上漲帶來(lái)的成本壓力。

通過(guò)分析可以看出，隨著市場(chǎng)的開(kāi)放，A鉆井公司在競(jìng)爭(zhēng)中有許多機(jī)會(huì)，但同時(shí)也存在顯而易見(jiàn)的威脅。A鉆井公司應(yīng)在適應(yīng)外部環(huán)境變化的基礎(chǔ)上，通過(guò)整合內(nèi)外部資源強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)劣勢(shì)進(jìn)行管理提升，樹(shù)立良好的品牌形象，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

2.3 A鉆井公司精細(xì)化管理的具體舉措

A鉆井公司在對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行研判和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定從市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、安全、技術(shù)、人力資源五個(gè)方面構(gòu)建精細(xì)化管理體系。

3 市場(chǎng)管理精細(xì)化

A鉆井公司確立將國(guó)際市場(chǎng)、高端市場(chǎng)作為今后企業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)。包括四個(gè)方面舉措：

3.1 統(tǒng)籌部署全年鉆機(jī)

根據(jù)上一年度的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)信息，分析預(yù)判本年度各個(gè)市場(chǎng)的作業(yè)工作量，從而統(tǒng)籌制定本年度鉆機(jī)的部署計(jì)劃，避免出現(xiàn)作業(yè)量不連續(xù)導(dǎo)致鉆機(jī)長(zhǎng)時(shí)間等停、大范圍調(diào)轉(zhuǎn)鉆機(jī)增加搬遷成本。

3.2 針對(duì)已有市場(chǎng)進(jìn)行有序調(diào)整。根據(jù)上一年度現(xiàn)有市場(chǎng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，評(píng)估和分析各市場(chǎng)的盈利能力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)高、作業(yè)保障難、經(jīng)營(yíng)效果差的市場(chǎng)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，實(shí)行季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)匯報(bào)制度，在分析各鉆井隊(duì)盈虧情況及原因基礎(chǔ)上，對(duì)部分低效、無(wú)效的鉆井隊(duì)采取停產(chǎn)、配套整改或轉(zhuǎn)移至其他市場(chǎng)的措施。

3.3 針對(duì)新增市場(chǎng)實(shí)行先算后干

實(shí)行由市場(chǎng)、工程技術(shù)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、物資保障和施工單位共同參與的市場(chǎng)評(píng)估新機(jī)制,在確保新市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)受控、效益靠實(shí)后，再進(jìn)行施工作業(yè)。

3.4 針對(duì)后續(xù)市場(chǎng)超前謀劃

以上一年度效益市場(chǎng)為重點(diǎn)，積極跟蹤潛在高端市場(chǎng)，徹底改變過(guò)去被動(dòng)等市場(chǎng)的局面。

4 經(jīng)營(yíng)管理精細(xì)化

A鉆井公司確立以質(zhì)量效益為核心，在規(guī)模穩(wěn)中有升的情況下，重點(diǎn)提升發(fā)展質(zhì)量和效益水平。

4.1 穩(wěn)規(guī)模

針對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)退出低端低效市場(chǎng);將國(guó)際業(yè)務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展和重點(diǎn)保障的業(yè)務(wù)，提升規(guī)模和質(zhì)量。

4.2 提效益

針對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化成本管控。①推行單井成本績(jī)效考核新模式。將員工獎(jiǎng)金與單井效益掛鉤，按照成本節(jié)超的10%對(duì)鉆井隊(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲；②全面加強(qiáng)物資和計(jì)劃管理，實(shí)行物資計(jì)劃、領(lǐng)取、驗(yàn)收、使用、報(bào)廢回收全過(guò)程管理。③推行“合同主體”管理新模式。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)板塊嘗試推行鉆具租賃、鉆頭口井大包、“鉆頭+螺桿”一體化服務(wù)模式。針對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管控。①實(shí)施經(jīng)營(yíng)考核，落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。將各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效果作為對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核依據(jù)，將每部鉆機(jī)的經(jīng)營(yíng)效果作為對(duì)平臺(tái)經(jīng)理的考核依據(jù)；②加大對(duì)海外隊(duì)伍的管控力度。按照與海外項(xiàng)目部“共同管理”、“共擔(dān)責(zé)任”、“共享利益”的模式，加強(qiáng)對(duì)海外隊(duì)伍的施工組織、HSE和井控管理以及經(jīng)營(yíng)管理；③增強(qiáng)海外隊(duì)伍后勤保障力度。實(shí)行采購(gòu)計(jì)劃同步抄送制度，協(xié)助海外項(xiàng)目部跟蹤物資的采購(gòu)進(jìn)展、渠道和價(jià)格，協(xié)調(diào)和解決采購(gòu)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

5 安全管理精細(xì)化

管理管理精細(xì)化包括以下五個(gè)方面舉措：

一是加強(qiáng)HSE體系建設(shè)。在鉆井隊(duì)中推行由平臺(tái)經(jīng)理、帶班隊(duì)長(zhǎng)、機(jī)械師和司鉆四個(gè)崗位人員對(duì)每班進(jìn)行安全檢查的“四重覆蓋法”，細(xì)化五級(jí)屬地責(zé)任，落實(shí)18項(xiàng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控方案，構(gòu)建五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

二是加強(qiáng)HSE績(jī)效管理。每半年組織開(kāi)展一次領(lǐng)導(dǎo)干部HSE業(yè)績(jī)考核，建立干部員工安全業(yè)績(jī)檔案；推廣“百萬(wàn)工時(shí)損工傷亡率”、“可記錄事件總頻率數(shù)”，升級(jí)HSE事故事件管理。

三是加強(qiáng)隱患排查和治理。按照分級(jí)管理、掛牌督辦、動(dòng)態(tài)監(jiān)控原則，加強(qiáng)重點(diǎn)井、深井、特殊工藝井的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位隱患排查，并及時(shí)整改和銷(xiāo)項(xiàng)排查暴露出的問(wèn)題。

四是加強(qiáng)井控管理。定期開(kāi)展井噴事故警示教育、井控應(yīng)急演練等活動(dòng)，提高基層員工應(yīng)急處置能力；強(qiáng)化對(duì)基層隊(duì)技術(shù)員的培訓(xùn)，提升井控防范意識(shí)和能力。

五是加強(qiáng)交通安全管理。嚴(yán)格落實(shí)3ABC管理法和GPS監(jiān)管體系，降低交通事故發(fā)生率。

6 技術(shù)管理精細(xì)化

技術(shù)管理精細(xì)化包括以下三個(gè)方面：

一是強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，提高事故預(yù)判能力。實(shí)行施工技術(shù)全過(guò)程管理，尤其加強(qiáng)施工前工程設(shè)計(jì)的審核把關(guān)和技術(shù)交底工作，最大限度減少事故損失；防患未然，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序、易出問(wèn)題環(huán)節(jié)的提醒和督導(dǎo)；規(guī)范施工操作，剛性執(zhí)行反違章禁令，杜絕由于低級(jí)操作失誤造成的低級(jí)事故。

二是強(qiáng)化科技創(chuàng)新能力建設(shè)。不斷加大科技研發(fā)力度，組織開(kāi)展深井、超深井、特殊工藝井、非常規(guī)油氣井科技攻關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，不斷提高科技貢獻(xiàn)率；依托重點(diǎn)科技項(xiàng)目，強(qiáng)化技術(shù)骨干的前沿先導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)，提升企業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力；重視新技術(shù)新工藝的引進(jìn)和應(yīng)用，不斷優(yōu)化鉆頭的選型、鉆頭與井下動(dòng)力鉆具的性能、參數(shù)等，通過(guò)提高鉆頭和鉆具的整體使用性能提升施工技術(shù)水平。

三是強(qiáng)化成熟技術(shù)推廣應(yīng)用。按照“一區(qū)一模式、一井一對(duì)策、一段一目標(biāo)”方式，集成應(yīng)用成熟技術(shù)，優(yōu)化施工方案，完善推廣區(qū)塊技術(shù)模板；培育“區(qū)塊專(zhuān)打”和“井型專(zhuān)打”施工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)規(guī)模提速

7 人力資源管理精細(xì)化

人力資源管理精細(xì)化包括提素質(zhì)和簡(jiǎn)隊(duì)伍兩方面內(nèi)容。

7.1 提素質(zhì)

A鉆井公司以國(guó)際化為視野，以打造國(guó)際化、復(fù)合型員工隊(duì)伍為目標(biāo)，大力實(shí)施國(guó)內(nèi)外人才一體化培養(yǎng)工程，為公司國(guó)際化發(fā)展提供人才支持。

一是積極推進(jìn)全員晉級(jí)體系建設(shè)。以鉆井專(zhuān)業(yè)基層關(guān)鍵崗位員工晉級(jí)體系為核心，推進(jìn)兩級(jí)機(jī)關(guān)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障單位員工晉級(jí)體系建設(shè)，建立完善員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位成才、薪酬待遇和職業(yè)生涯相統(tǒng)一的長(zhǎng)效機(jī)制，為員工成長(zhǎng)成才開(kāi)辟職業(yè)通道。

二是按照“培養(yǎng)一批、使用一批、儲(chǔ)備一批”的原則分批次、分崗位配套、組建、儲(chǔ)備國(guó)際化人才。以國(guó)內(nèi)隊(duì)伍中石油主干專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生作為國(guó)際業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位儲(chǔ)備目標(biāo)，以大專(zhuān)畢業(yè)生作為國(guó)際業(yè)務(wù)關(guān)鍵操作崗位儲(chǔ)備目標(biāo)，以國(guó)內(nèi)隊(duì)伍關(guān)鍵崗位以上具備大專(zhuān)以上學(xué)歷和一定外語(yǔ)基礎(chǔ)的員工作為補(bǔ)充儲(chǔ)備目標(biāo)。

三是按照國(guó)內(nèi)、國(guó)外員工一盤(pán)棋觀念，建立國(guó)內(nèi)和國(guó)外人員雙向交流機(jī)制。暢通國(guó)內(nèi)、國(guó)外人員流通渠道，推行交叉任職;發(fā)揮國(guó)內(nèi)和國(guó)外各自的資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)既懂專(zhuān)業(yè)又懂語(yǔ)言、既懂作業(yè)又通管理、既熟悉國(guó)內(nèi)又精通國(guó)際的復(fù)合型人才，推動(dòng)公司國(guó)際化發(fā)展。

四是健全完善后備人才選拔機(jī)制。堅(jiān)持干部選拔公平、公正、公開(kāi)，重視優(yōu)秀青年骨干的使用和培養(yǎng)，優(yōu)化干部隊(duì)伍的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)。選拔具有較高專(zhuān)業(yè)背景和現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)高、語(yǔ)言好、善溝通、懂管理的年輕人才充實(shí)到國(guó)際業(yè)務(wù)管理隊(duì)伍中，充實(shí)和加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)管理力量。

7.2 簡(jiǎn)隊(duì)伍

針對(duì)用工總量持續(xù)增加、在崗人員嚴(yán)重富余、人工成本居高不下情況，A鉆井公司探索人力資源挖潛渠道，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，盤(pán)活人力資源。

一是重新梳理和調(diào)整機(jī)關(guān)科室和項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置，解決冗員和缺員問(wèn)題。嚴(yán)格按照編制配備人員，深入挖掘生產(chǎn)、管理、工程技術(shù)、后勤保障等各個(gè)環(huán)節(jié)的減員潛力，將這部分富余人員替代勞務(wù)人員;出臺(tái)政策機(jī)制鼓勵(lì)機(jī)關(guān)和項(xiàng)目部管理人員主動(dòng)轉(zhuǎn)崗到井隊(duì)和生產(chǎn)一線(xiàn)，在工資、獎(jiǎng)金方面大幅向一線(xiàn)員工傾斜，調(diào)動(dòng)富余管理人員向一線(xiàn)轉(zhuǎn)崗的積極性。同時(shí)，將綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員調(diào)整、充實(shí)到業(yè)務(wù)發(fā)展較快的部門(mén)或崗位，解決結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，達(dá)到人盡其才、才盡其用目的。

二是推行綜合項(xiàng)目部管理模式。對(duì)在同一區(qū)域施工人員，實(shí)行鉆井項(xiàng)目部體制下的資源集中使用管理體制，由鉆井項(xiàng)目部進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，提高人員的利用效率。

三是開(kāi)展富余資源輸出。積極嘗試勞務(wù)外包和服務(wù)外包模式，將施工不連續(xù)、技術(shù)含量低、附加值小的業(yè)務(wù)實(shí)施外包，減少勞務(wù)工數(shù)量。另外，嘗試人員輸出或服務(wù)輸出，發(fā)揮人員專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為民營(yíng)公司和兄弟單位提供鉆井管理服務(wù)。

8 A鉆井公司實(shí)施精細(xì)化管理的效果

A鉆井公司通過(guò)全面實(shí)施精細(xì)化管理體系，取得了良好的效果。主要表現(xiàn)在：

8.1 市場(chǎng)質(zhì)量整體提升

國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)最大限度降低停等損失；國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模和質(zhì)量得到提升。

8.2 效益意識(shí)明顯增強(qiáng)

基層員工主動(dòng)控成本的經(jīng)營(yíng)意識(shí)普遍增強(qiáng)。單井成本呈逐月下降的趨勢(shì)，口井效益逐步提升。

8.3 安全工作進(jìn)一步筑牢

全年杜絕了重大社會(huì)影響的安全事故、重大工業(yè)生產(chǎn)火災(zāi)爆炸事故和生產(chǎn)安全亡人責(zé)任事故、杜絕了井噴失控著火事故。

8.4 施工技術(shù)大幅提高

全年事故復(fù)雜率大幅下降，機(jī)械鉆速明顯提高。

8.5 人力資源整體優(yōu)化

全年用工總量減少，人工成本大幅降低，人力資源整體質(zhì)量得到有效提升。

9 結(jié)語(yǔ)

A鉆井公司精細(xì)化管理體系，為其他鉆井企業(yè)提供了很好的借鑒。但這套體系還存在著一些欠缺，仍需作進(jìn)一步研究和改進(jìn)，使精細(xì)化管理思想向縱深發(fā)展，為推進(jìn)企業(yè)有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

[1]汪中求，吳宏彪，劉興旺.精細(xì)化管理.北京：新華出版社，2006.

[2]溫德誠(chéng).精細(xì)化管理實(shí)踐手冊(cè).北京：新華出版社，2009.