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施工監(jiān)理技術(shù)保障體系是為了監(jiān)理企業(yè)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部門提供技術(shù)支持和控制手段，使其能夠充分利用自身工程知識(shí)、技能為客戶提供高質(zhì)量的監(jiān)督管理服務(wù)，建立一個(gè)完善的施工監(jiān)理技術(shù)保障體系是當(dāng)前我國監(jiān)理企業(yè)工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，符合我國監(jiān)理制度的發(fā)展趨勢(shì)。

1 建立施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的必要性

我國的建設(shè)監(jiān)理工作起步較晚，但發(fā)展較快，過于快速的發(fā)展也導(dǎo)致了當(dāng)前施工監(jiān)理出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的問題，這些問題會(huì)影響監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)管質(zhì)量，制約監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。(1)監(jiān)理人員素質(zhì)普遍較低:鑒于監(jiān)理工作的特殊性，監(jiān)理人員不僅要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)還要有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)對(duì)監(jiān)理人員的招聘要求較低，這種低門檻的要求也會(huì)導(dǎo)致監(jiān)理人員的素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)的監(jiān)理人員不能夠勝任這種專業(yè)性、實(shí)踐性極強(qiáng)的工作;(2)內(nèi)部管理與現(xiàn)場(chǎng)工作脫節(jié):我國工程施工監(jiān)理是總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)的［1］，總監(jiān)在進(jìn)行工作安排時(shí)很可能會(huì)根據(jù)自己的意志進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的安排，而不考慮現(xiàn)場(chǎng)工程的具體施工情況，這很容易導(dǎo)致內(nèi)部管理與現(xiàn)場(chǎng)工作的脫節(jié)，給監(jiān)理工作帶來了不良影響;(3)建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理缺乏認(rèn)知:監(jiān)理的工作并不僅僅限于工程質(zhì)量的監(jiān)控，還包括施工進(jìn)度、資金控制等方面的監(jiān)管，而現(xiàn)在的建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理工作缺乏認(rèn)知，往往不會(huì)給予監(jiān)理這么大的權(quán)利，導(dǎo)致監(jiān)理權(quán)威性下降，從而發(fā)揮不出最大效用。

綜上所述，我國當(dāng)前施工監(jiān)理出現(xiàn)了較嚴(yán)重的問題，建立完善的施工監(jiān)理技術(shù)保障體系能夠解決這些問題，提高工程的整體質(zhì)量，促進(jìn)整個(gè)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。

2 建立施工監(jiān)理技術(shù)保障體系應(yīng)遵循的原則

2.1 實(shí)用性原則

一個(gè)完善的體系不僅要有著合理、科學(xué)的準(zhǔn)則、內(nèi)容和方法，而且要能夠順利的實(shí)行下去，并且起到良好的效果，施工監(jiān)理技術(shù)保障體系建立的最基本的原則就是能夠保證體系貫穿于施工的整個(gè)過程當(dāng)中，并且達(dá)到良好的運(yùn)行結(jié)果，也就是其實(shí)用性。

2.2 全面性原則

監(jiān)理的工作內(nèi)容并不是傳統(tǒng)認(rèn)知上的只有對(duì)工程質(zhì)量方面的監(jiān)督和管理，監(jiān)理工作應(yīng)統(tǒng)籌把握，在工程進(jìn)度、資金管理、工程質(zhì)量等各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督管理，施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的建立應(yīng)遵循全面性的原則，應(yīng)用到監(jiān)理工作的各個(gè)階段當(dāng)中，從合同簽訂階段的保證一直到竣工驗(yàn)收階段的保證，這中間的過程缺一不可。

2.3 動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原則

鑒于監(jiān)理工作環(huán)境的特殊性，監(jiān)理工作過程當(dāng)中也并不是毫無偏差的，在施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的建立過程中應(yīng)充分考慮到這種偏差，保證一定程度的工作彈性，有效的保證監(jiān)理工作的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，以確保監(jiān)理工作過程中由于內(nèi)部條件和外部條件所帶來的偏差不影響整個(gè)監(jiān)理工作的實(shí)現(xiàn)。

2.4 全局優(yōu)化原則

監(jiān)理企業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化包括全局優(yōu)化和局部?jī)?yōu)化，全局優(yōu)化是指綜合考慮企業(yè)與監(jiān)理部門之間的一切活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)步驟的優(yōu)化，局部?jī)?yōu)化是指每一個(gè)步驟內(nèi)的優(yōu)化，全局優(yōu)化依賴于局部?jī)?yōu)化，局部?jī)?yōu)化以全局優(yōu)化為方向，通過系統(tǒng)的分析達(dá)到全局優(yōu)化也是建立施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的一大原則。

3 建立施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的方法

通過對(duì)施工監(jiān)理技術(shù)保障體系建立必要性和需要遵循原則的分析與總結(jié)，本文提出了以下幾點(diǎn)具體的建立施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的方法。

3.1 建立完善的組織機(jī)構(gòu)

完善的組織機(jī)構(gòu)是建立施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的基礎(chǔ)性內(nèi)容，包括企業(yè)決策層、管理層、技術(shù)保障專家組、執(zhí)行層等，其中企業(yè)決策層和管理層是決定整個(gè)企業(yè)發(fā)展方向和管理企業(yè)具體事物的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)層面，具體的決策執(zhí)行和執(zhí)行所需要的技術(shù)力量則是由執(zhí)行層和技術(shù)保障專家組來完成，監(jiān)理項(xiàng)目周期長(zhǎng)，具體的環(huán)境復(fù)雜，不可預(yù)測(cè)因素較多，所以專家組所提供的專業(yè)的技術(shù)是執(zhí)行層完成整個(gè)監(jiān)理工作的技術(shù)保障，其專業(yè)技術(shù)涵蓋經(jīng)濟(jì)、法律、建材、工程等各個(gè)方面。執(zhí)行層包括執(zhí)行施工監(jiān)理工作的各個(gè)項(xiàng)目部，各項(xiàng)目部通過上傳信息來實(shí)現(xiàn)信息交流，專家組通過組織活動(dòng)達(dá)到各個(gè)項(xiàng)目部的交流效果，只有建立這樣完善的組織機(jī)構(gòu)，才能形成以決策層為龍頭，以專家組為核心，以項(xiàng)目部為分支，相互聯(lián)系的良好體系［2］。

3.2 建立系統(tǒng)的監(jiān)理制度

一個(gè)體系的建設(shè)與執(zhí)行必須要有相應(yīng)的制度進(jìn)行管理，系統(tǒng)的監(jiān)理制度是施工監(jiān)理技術(shù)保障體系能夠?qū)嵭胁⑷〉昧己眯Ч幕A(chǔ)，監(jiān)理制度的完善程度也標(biāo)志著企業(yè)的和企業(yè)管理者的水平及能力。施工監(jiān)理的工作環(huán)境，脫離公司總部并且受到具體環(huán)境的影響，在這個(gè)背景下，應(yīng)制定以下幾個(gè)方面的監(jiān)理制度:(1)總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制:總監(jiān)理工程師是責(zé)任的主體亦是權(quán)力的主體，是業(yè)主以及監(jiān)理單位所負(fù)責(zé)任的承擔(dān)者也是整個(gè)監(jiān)理過程中各種事務(wù)及工作的決策者;(2)合理的評(píng)估制度:對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部的工作周期性進(jìn)行檢查、評(píng)估，以確保工作質(zhì)量;(3)嚴(yán)格的考勤制度:由于工作環(huán)境在外，為避免出現(xiàn)曠工情況，應(yīng)建立嚴(yán)格的考勤制度;(4)監(jiān)理匯報(bào)制度:監(jiān)理工程師應(yīng)在監(jiān)理工作的各個(gè)階段定期向總監(jiān)理工程師匯報(bào)工作情況，以確保總監(jiān)理工程師對(duì)下一步的工作作出正確指示;(5)工作會(huì)議制度:各項(xiàng)目部應(yīng)定期針對(duì)施工質(zhì)量、進(jìn)度等方面的完成情況進(jìn)行會(huì)議討論，并做好記錄。

3.3 組織人員培訓(xùn)

人是完成工作的最基本也是最重要的單位，監(jiān)理工作人員的素質(zhì)，直接決定著整個(gè)監(jiān)理工作完成的好壞，所以在建立施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的過程中要著重加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

3.3.1 決策層的培訓(xùn)

決策層的每一個(gè)決定都會(huì)影響著各個(gè)項(xiàng)目部工作的方向，所以對(duì)決策層的培訓(xùn)是必要的，通過培訓(xùn)使決策層認(rèn)識(shí)到施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的重要性，確保施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的順利建立。

3.3.2 監(jiān)理人員的培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，使他們掌握相關(guān)法律法規(guī)以及最新的建立專業(yè)知識(shí)，提高其技術(shù)水平和實(shí)踐能力，確保監(jiān)理工作的順利完成［3］。

4 施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的工程實(shí)際運(yùn)用

4.1 技術(shù)支持

能夠及時(shí)提供技術(shù)支持，在施工監(jiān)理技術(shù)保障體系實(shí)際執(zhí)行時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)不符合具體項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的地方，可直接反饋至監(jiān)理企業(yè)，進(jìn)行修改，各個(gè)項(xiàng)目部在實(shí)際的工程建設(shè)過程當(dāng)中遇到技術(shù)難題可直接詢問施工監(jiān)理技術(shù)保障體系中的技術(shù)專家組，通過專家組給出的合理意見，進(jìn)行實(shí)際操作［4］。

4.2 技術(shù)檢查

施工監(jiān)理技術(shù)保障體系的專家組應(yīng)肩負(fù)起定期的技術(shù)檢查工作，實(shí)時(shí)到各個(gè)項(xiàng)目對(duì)工程進(jìn)行工作進(jìn)度以及技術(shù)處理方面的檢查，以確保整個(gè)監(jiān)理工作的有序進(jìn)行。

4.3 技術(shù)交流

通過組織一系列的專題技術(shù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)工程部之間的技術(shù)交流，實(shí)現(xiàn)互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的，從而不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)素養(yǎng)。

4.4 信息的接收與反饋

在實(shí)際的工程監(jiān)理過程中，技術(shù)專家組負(fù)責(zé)接收各項(xiàng)目部在具體工程方面的各種渠道信息，并對(duì)信息作出正確的處理，給出各工程部合理的指示與要求，同時(shí)為管理層決策提供合理的意見和建議。

4.5 預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)

完善的施工監(jiān)理技術(shù)保障體系能夠通過一定的技術(shù)手段和專業(yè)能力預(yù)測(cè)工程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)項(xiàng)目部規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。

5 結(jié)論

建立施工建立技術(shù)保障體系是行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，是監(jiān)理企業(yè)在業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的最佳選擇，它符合世界監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，符合中國的基本國情，對(duì)保證工程質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展有著重要的作用。

［1］王永銀.邁向新世紀(jì)的中國工程咨詢業(yè)［J］.中國工程咨詢，2003，(3):119 -124.

［2］何萬鐘.再談施工監(jiān)理向項(xiàng)目管理的發(fā)展［J］.建設(shè)監(jiān)理，2003，(6):55 -57.

［3］朱麗蕓.中國工程咨詢業(yè)的發(fā)展與展望［D］.同濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2000，12.

［4］常言騰.對(duì)現(xiàn)階段開展工程項(xiàng)目管理工作的幾點(diǎn)建議［J］.建設(shè)監(jiān)理，2003，(6):364 -368.