在危機四伏、瞬息萬變的競爭環(huán)境之中，何以才能運籌帷幄、決勝千里？在經(jīng)濟全球化、競爭白熱化的今天，何以才能持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營？在形形色色的“企業(yè)病”面前，何以才能增強抵抗力、提高免疫力？這是任何一個組織永遠(yuǎn)必須面對的根本問題。正如黨中央關(guān)于“十一五”的建議所指明的那樣，如何“改變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量”才是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。

卓越績效管理雖然起源于質(zhì)量管理，卻超越了質(zhì)量管理。它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域。