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      傲慢是一種罪

      2015-09-10 07:22:44張侗
      做人與處世 2015年23期
      關(guān)鍵詞:道歉信斯科特庫克

      張侗

      斯科特·福斯托曾被視為喬布斯的接班人,自1992年就開始追隨喬布斯,為蘋果立下汗馬功勞。如今卻黯然離開蘋果。

      他所領(lǐng)導(dǎo)的部門iOS為公司貢獻(xiàn)了70%的收入。最新推出的iOS6因?yàn)榈貓D應(yīng)用不準(zhǔn)確,一推出廣受詬病,不斷遭到投訴。CEO庫克擬定一份向消費(fèi)者真誠道歉的信準(zhǔn)備發(fā)出,簽字后交給斯科特,斯科特出乎意料地拒絕在道歉信上簽名,反而向庫克大倒苦水。庫克善意地說:“出現(xiàn)問題,我們不能逃避犯錯之后的責(zé)備。向消費(fèi)者道歉才能彌補(bǔ)我們工作的失誤?!彼箍铺卣f:“世界變化那么快,地圖怎么能跟上時(shí)代的變化?!睅炜饲宄箍铺氐牟恍概Γ\懇地說:“如果因?yàn)槲覀儽韭毠ぷ鞒霈F(xiàn)錯誤,就應(yīng)該向消費(fèi)者道歉。”而斯科特傲慢地說:“出現(xiàn)這樣的問題,是因?yàn)樽非笸昝缼淼蔫Υ?,這是研發(fā)人員的錯。即使喬布斯活著,也不會逼迫我道歉?!睅炜诵钠綒夂偷卣f:“可惜你是喬布斯的人而不是喬布斯本人。假如喬布斯活著,出現(xiàn)錯誤他也會向消費(fèi)者道歉。因?yàn)樗且粋€有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。”兩人不歡而散。

      在道歉信上拒絕簽名的消息散布開來,朋友同事紛紛指責(zé)斯科特缺乏擔(dān)當(dāng),依仗自己為公司的貢獻(xiàn)爭強(qiáng)好勝,并且傲慢地歸罪于他人。迫于壓力他最終辭職。隱匿自己的錯誤,模糊自己的職責(zé),丟棄擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,這樣的人終將遭受唾棄。

      (編輯/張金余)

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