秦筱
你剛把一袋面包放進購物車,手機里就冒出一條消息:草莓果醬買一送一。
這樣的場景從前只會在你上網(wǎng)購物時出現(xiàn),而現(xiàn)在,它完全可能發(fā)生在沃爾瑪、家樂福,甚至是任何一家配備了室內(nèi)定位設備的購物中心。
像傳統(tǒng)地圖那樣,室內(nèi)定位設備為顧客提供商場內(nèi)的導航,讓他們知道地下車庫哪里有空位,牛奶在超市哪個地方,耐克專柜怎么走,當然這些是重要的功能之一,但室內(nèi)定位的商業(yè)潛力還遠不止于此。
室內(nèi)定位技術(shù)讓線下的零售商們獲得了與電商一較高下的能力。室內(nèi)定位裝置能“嗅”到顧客的智能手機,并精確追蹤到它們的移動軌跡。如果你在面包貨架旁停留了5分鐘,想必已細細挑選了早餐,那么,是否需要搭配兩罐果醬呢?
除此之外,商家還能從顧客的購物習慣中發(fā)現(xiàn)更多問題的答案。比如,他們在買了一杯蘇打水之后,直接埋單走人,還是多逗留一會兒?這都能決定商家是否有必要在蘇打水周圍,再放些能讓你隨手扔進購物車的小玩意兒。
另一方面,如谷歌、蘋果、百度一般的IT巨頭們,也正將室內(nèi)定位視為下一代技術(shù)突破的重點,并積極探索它的應用途徑。
如今,管理著近20家購物中心的美國公司Forest City,正利用手機信號對這些商場做客流量監(jiān)控,未來,它們也許可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)為不同位置的商鋪制定不同的租金標準。