近日,米其林旗下汽車售后服務(wù)品牌馳加在天貓商城上的“米其林馳加天貓官方旗艦店”正式上線,這是繼去年12月馳加零售網(wǎng)站(shop.tyreplus.cn)上線以來,米其林在創(chuàng)新服務(wù)方面的又一里程碑事件。這標(biāo)志著米其林向汽車售后服務(wù)市場(chǎng)正式推出馳加O2O解決方案。在馳加零售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輪胎搜索器上,消費(fèi)者可按車型或按輪胎尺寸,快速地找到與其車輛相適配的輪胎花紋和型號(hào),并查看產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)特點(diǎn)等。選購(gòu)適合的輪胎產(chǎn)品后,其可根據(jù)門店距離、用戶評(píng)價(jià)、星級(jí)評(píng)定等標(biāo)準(zhǔn),選擇合適的線下門店進(jìn)行免費(fèi)輪胎安裝。此外,該平臺(tái)支持電腦端與手機(jī)端兩種操作模式,消費(fèi)者可隨時(shí)隨地查找輪胎,并通過支付寶或網(wǎng)銀進(jìn)行網(wǎng)上支付。目前,平臺(tái)上可選購(gòu)米其林輪胎,今后將拓展到包括非輪胎產(chǎn)品如快修、保養(yǎng)服務(wù)等。