《海底撈你學(xué)不會(huì)(新版)》
黃鐵鷹 著
中信出版集團(tuán)股份有限公司2015年10月版
《海底撈你學(xué)不會(huì)》講的是海底撈的故事,它的經(jīng)營(yíng)之道、管理之道、人才之道以及成功之道。如《海底撈你學(xué)不會(huì)》所展現(xiàn)的,海底撈的成功在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢(qián)的前提,把聲譽(yù)放在第一位。在每一家海底撈,顧客才是真正的“老板”,員工工作的滿意程度是顧客評(píng)價(jià)的;而海底撈員工能快樂(lè)地工作,是讓顧客真正感到滿意的重要保證。《海底撈你學(xué)不會(huì)》由50多篇短文組成,每篇講的都是小故事,但微言大義,讀來(lái)引人入勝。
《人生總會(huì)有辦法:用逆向思維解決難題》
戴維·尼文 著
湖南文藝出版社有限責(zé)任公司2015年10月版
《人生總會(huì)有辦法》是一本革新思維方式的正能量圖書(shū),提供了解決問(wèn)題的開(kāi)創(chuàng)性視角。當(dāng)我們面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí),大多數(shù)人會(huì)從零開(kāi)始,把注意力聚焦到問(wèn)題本身,直到解決。戴維·尼文告訴我們,關(guān)注問(wèn)題本身是完全錯(cuò)誤的問(wèn)題解決方式。過(guò)度關(guān)注問(wèn)題會(huì)扼殺創(chuàng)造力,陷入思維慣性,靠經(jīng)驗(yàn)和邏輯并不是最佳解決方案。本書(shū)通過(guò)大量案例向我們展示一些簡(jiǎn)單有效的原則,比如擺脫問(wèn)題優(yōu)先思維、不要盲從群體偏好、適時(shí)轉(zhuǎn)移注意力等。