莫麗麗

（江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)系，揚(yáng)州　225127）

基于MVC5架構(gòu)的高校故障報(bào)修系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

莫麗麗

（江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)系，揚(yáng)州225127）

0　引言

隨著高校信息化建設(shè)的不斷深入，有線無(wú)線信息高速公路已經(jīng)覆蓋到了學(xué)校每一個(gè)角落。高校因?yàn)槠毡檎嫉孛娣e大，建筑物分布廣泛，所涉及的維修十分繁雜，維修任務(wù)重。一方面是高校師生因?yàn)樵O(shè)備設(shè)施不能及時(shí)維修而普遍意見(jiàn)較大；而另一方面則是維修員工抱怨每天的工作量無(wú)法量化，工作得不到承認(rèn)［1］。為了解決這一問(wèn)題，利用高校的信息化建設(shè)工程，設(shè)計(jì)一款符合高校維修工作具體流程的高校故障報(bào)修系統(tǒng)是關(guān)鍵。

MVC5是由業(yè)界提出的一個(gè)較為成熟的軟件架構(gòu)，它由模型（Model）、視圖（View）和控制器（Controller）三個(gè)部分組成［2］。其中視圖是軟件的外在表現(xiàn)及界面展示；模型是相關(guān)數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理，一個(gè)模型可以使用在多個(gè)視圖上；控制器響應(yīng)相關(guān)事件，根據(jù)響應(yīng)的事件從視圖上取得數(shù)據(jù)，將事件轉(zhuǎn)換為模型所需要執(zhí)行的動(dòng)作，完成處理后再將數(shù)據(jù)傳回到視圖上。ASP.NET的MVC5架構(gòu)是微軟提供的一個(gè)成熟的框架，用它進(jìn)行高校故障報(bào)修系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)是完全可行的。

1　系統(tǒng)需求分析

程序進(jìn)行有效的監(jiān)控，對(duì)維修工作人員的工作量及維修結(jié)果進(jìn)行有效的查詢(xún)與分析，需要開(kāi)發(fā)高校故障報(bào)修系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教職工與學(xué)生報(bào)修、維修工任務(wù)分發(fā)、維修結(jié)果提交、維修效果反饋及報(bào)表查詢(xún)等多種功能［3］。這些功能的實(shí)現(xiàn)有助于高校后勤管理部門(mén)提高工作效率，提升工作形象，有利于高校后勤工作的有效開(kāi)展，有利于整個(gè)高校后勤故障保修維修等工作高效和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)［4-5］。

2　系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

2.1功能模塊

包含：（1）網(wǎng)上報(bào)修模塊；（2）電話(huà)報(bào)修登記模塊；（3）維修工任務(wù)分派模塊；（4）維修結(jié)果提交模塊；（5）維修效果反饋；（6）維修效果反饋模塊；（7）報(bào)表查詢(xún)模塊。

2.2教職工與學(xué)生操作流程

教職工與學(xué)生的操作流程設(shè)計(jì)如下：（1）注冊(cè)用戶(hù)名及密碼后登錄；（2）通過(guò)真實(shí)姓名及教工號(hào)或?qū)W號(hào)驗(yàn)證身份；（3）注冊(cè)成功登錄（4）詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)修表；（5）維修成功后重新登陸填寫(xiě)反饋表。如果是電話(huà)報(bào)修單，則由工作人員進(jìn)行報(bào)修單的錄入，其余流程與網(wǎng)上報(bào)修一致。

為了提高高校的維修工作水平，對(duì)報(bào)修、接單、服務(wù)

2.3維修人員操作流程

維修人員操作流程設(shè)計(jì)如下：（1）使用用戶(hù)名及密碼登錄；（2）查看本人被派發(fā)的任務(wù)表單；（3）電話(huà)聯(lián)系報(bào)修人；（4）去維護(hù)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取維修材料；（5）實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維修；（6）及時(shí)上網(wǎng)反饋維修情況。

2.4后勤管理人員操作流程

后勤管理人員操作流程如下：（1）使用用戶(hù)名及密碼登錄；（2）查看每天的報(bào)修表單；（3）分派維修任務(wù)；（4）維修人員工作量統(tǒng)計(jì)；（5）維修情況的監(jiān)控。

2.5數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

根據(jù)高校維修系統(tǒng)實(shí)際需求，共設(shè)計(jì)了9個(gè)表，具體如下：（1）報(bào)修人基本信息Stu_info（表ID、姓名、登陸名、密碼）；（2）管理人員Hq_manger（管理ID、管理員ID、管理樓宇I(lǐng)D）；（3）樓宇信息Bu_info（樓宇I(lǐng)D、樓宇名稱(chēng)、樓宇編號(hào)、所屬校區(qū)）；（4）樓層信息Bu_sta_info（樓層ID、樓層名稱(chēng)、編號(hào)、樓宇I(lǐng)D）；（4）房間信息Bu_room_info（房間ID、房間編號(hào)、房間名稱(chēng)、樓層ID）；（4）報(bào)修類(lèi)型Wx_cate（類(lèi)型ID、類(lèi)型名）；（4）地址信息Wx_add（住址ID、樓宇 ID、樓層 ID、房間 ID、聯(lián)系電話(huà)）；（4）故障報(bào)修信息Wx_info（故障ID、卡號(hào)、姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)、樓宇I(lǐng)D、樓層、房間、預(yù)約時(shí)間、報(bào)修類(lèi)型、故障原因、登記IP、接受時(shí)間、報(bào)修日期、接受情況）；（4）故障處理信息Wx_done_info（處理ID、故障ID、管理員ID、處理類(lèi)型、處理情況、處理時(shí)間、用戶(hù)評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)IP）。

其中故障處理表（Wx_done_info）的設(shè)計(jì)如下：

表1　

3　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵代碼

系統(tǒng)分為若干個(gè)模塊，下面基于MVC5模式設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)網(wǎng)上報(bào)修模塊。其中View文件夾中的文件是用戶(hù)看到的圖形界面；Controller是用于負(fù)責(zé)響應(yīng)用戶(hù)操作的東西，如果需要處理數(shù)據(jù)時(shí)直接訪問(wèn)業(yè)務(wù)邏輯層；業(yè)務(wù)邏輯層如果需要訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)則調(diào)用數(shù)據(jù)訪問(wèn)層；數(shù)據(jù)訪問(wèn)層通過(guò)程序與SQL Server進(jìn)行讀??；各層之間數(shù)據(jù)交互的模型是Mode來(lái)定義的。

3.1視力類(lèi)

在本系統(tǒng)單元中，Views文件存放視圖文件，按控制器分組，根據(jù)高校故障報(bào)修系統(tǒng)功能要求，共生成了系統(tǒng)主頁(yè)視圖（index.aspx）、報(bào)修視圖（edit.aspx）、生成任務(wù)單視圖（create.aspx）、任務(wù)分工視圖（work.aspx）、管理筆記視圖（admin.aspx）等15個(gè)視圖，每個(gè)視圖對(duì)應(yīng)完成報(bào)修與維修功能，同時(shí)也與控制器（Controllers）中的控制類(lèi)文件一一對(duì)應(yīng)。

報(bào)修視圖部分代碼如下：

3.2模型類(lèi)

在高校故障報(bào)修系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)過(guò)程中，使用了LINQ to Entity和ADO.NET Entity Framework來(lái)進(jìn)行管理，在Model文件夾里用于存放業(yè)務(wù)實(shí)體類(lèi)數(shù)據(jù)模型。并根據(jù)每一個(gè)視圖設(shè)計(jì)一個(gè)ViewData類(lèi)，這樣可以方便地根據(jù)視圖生成數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作。部分源代碼展示如下：

這個(gè)模型類(lèi)中只包含基本的報(bào)修相關(guān)信息，目的是讓用戶(hù)報(bào)修的時(shí)候盡可能的少填信息。其他信息如果需要可以再寫(xiě)新的類(lèi)。

3.3控制器類(lèi)

在本系統(tǒng)單元中，根據(jù)報(bào)修單生成及管理的實(shí)際要求，設(shè)計(jì)了12控制器類(lèi)，在Controllers文件夾里存放Controller類(lèi)，用于處理URL請(qǐng)求，根據(jù)視圖中的動(dòng)作進(jìn)行相關(guān)的事件響應(yīng)，業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)的處理及視圖的訪問(wèn)與更新任務(wù)。

查詢(xún)待處理訂單部分代碼如下所示：

4　結(jié)語(yǔ)

基于MVC5架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)的高校故障報(bào)修系統(tǒng)，無(wú)論對(duì)于高校的教職工還有高校的維修人員都具有非常好的價(jià)值，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)報(bào)修中維修不及時(shí)及工作量不能統(tǒng)計(jì)的缺點(diǎn)，真正提高高校維修工作的工作效率［6-7］。同時(shí)，采用MVC5架構(gòu)使程序分為各個(gè)功能模塊，更有利于高校故障報(bào)修系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，取得了較好的應(yīng)用效果。

［1］陳亮.構(gòu)建醫(yī)院后勤網(wǎng)上報(bào)修管理系統(tǒng)的探討［J］.醫(yī)院管理論壇，2014（09）.

［2］楊超宇.基于設(shè)計(jì)模式的框架應(yīng)用［J］.中國(guó)科技信息，2008，20：117-118.

［3］周翔.基于Web的高校后勤報(bào)修系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］.科技廣場(chǎng)，2009（11）.

［4］蔡曉輝，周恩浩，黎國(guó)鋒.基于B/S結(jié)構(gòu)的儀器設(shè)備網(wǎng)絡(luò)報(bào)修及管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用［J］.實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2009（01）.

［5］尚展壘，宋文軍.高校后勤保障管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］.科技信息，2007（03）.

［6］武立濤，韓燮.基于Web技術(shù)的部隊(duì)后勤網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（06）.

［7］龔薇華，王晨光，俞歡軍.基于MVC模式和.NET的公司內(nèi)部管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)［J］.計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2007（09）.

ASP.NET；MVC5；Failures Repair System；MIS

Design and Implementation of Campus Processing Failures Repair System Based on MVC5

MO Li-li
（Jiangsu Yangzhou Commercial Vocational College，Yangzhou 225127）

1007-1423（2015）33-0066-04

10.3969/j.issn.1007-1423.2015.33.018

莫麗麗（1980-），女，江蘇揚(yáng)州人，講師，研究方向?yàn)樾畔⒒虒W(xué)

2015-10-22

2015-11-05

利用ASP.NET MVC5體系架構(gòu)建立一個(gè)高校故障報(bào)修系統(tǒng)。首先分析MVC5架構(gòu)的特點(diǎn)、現(xiàn)行高校故障維修面臨的問(wèn)題，然后對(duì)高校故障報(bào)修系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，最后結(jié)合ASP.NET、LINQ在MVC5架構(gòu)下進(jìn)行設(shè)計(jì)并完成系統(tǒng)的關(guān)鍵代碼。

ASP.NET；MVC5；故障報(bào)修系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)；

Establishes a campus processing failures repair system based on ASP.NET MVC5 architecture.Analyzes the characteristics of MVC5 architecture and the problems of campus failures repair.Designs and implements a campus processing failures repair system based on ASP.NET，LINQ and MVC architecture，offers the key codes of this system.