曉林

兒童出現(xiàn)厭學(xué)、撒謊、偷竊等問(wèn)題行為，家長(zhǎng)和老師常常會(huì)認(rèn)為孩子的品德有問(wèn)題，是“壞孩子”，歧視他們甚至放棄教育，其實(shí)，孩子可能有行為障礙，若不及時(shí)施以正確的治療，會(huì)對(duì)他們的身心健康造成極大傷害。

今年3月，我響應(yīng)心理協(xié)會(huì)的征招，到浙江某縣中心小學(xué)掛職副班主任，任期半年。校長(zhǎng)建議我去四（3）班，因?yàn)檫@個(gè)班一個(gè)叫安安（化名）的女生很奇怪，她英語(yǔ)成績(jī)超好，其他幾門(mén)功課都不及格，而且經(jīng)常偷同學(xué)的東西。職業(yè)敏感告訴我，這個(gè)女孩需要幫助，于是爽快地答應(yīng)了。

被自己的行為嚇哭

四（3）班的班主任井老師告訴我，安安今年11歲，父親是縣糧食局的領(lǐng)導(dǎo)干部，母親經(jīng)營(yíng)著一家規(guī)模頗大的音響器材店?！鞍舶布业慕?jīng)濟(jì)條件非常好，這從她的穿衣打扮上就能看出來(lái)?！本蠋熣f(shuō)，“但是，安安的媽媽好像脾氣不大好，對(duì)安安挺粗暴的。聽(tīng)安安說(shuō)，媽媽經(jīng)常罵她笨，有時(shí)還動(dòng)手打她。安安的爸爸很溫和，對(duì)安安比較寵愛(ài)，總是護(hù)著安安。另外，安安的爸爸很樸素，節(jié)約意識(shí)特別強(qiáng)，這方面對(duì)安安的影響不小。”

井老師剛接這個(gè)班不久，對(duì)安安的情況了解得不多，于是我用一周時(shí)間走訪教過(guò)安安的老師。老師們告訴我，安安是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“問(wèn)題學(xué)生”：她極端厭學(xué)，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，玩東西，啃手指，左右亂轉(zhuǎn)，有時(shí)招惹同學(xué)；除了英語(yǔ)以外，她不肯完成家庭作業(yè)，數(shù)學(xué)作業(yè)不會(huì)做，語(yǔ)文則是懶得寫(xiě)；她偏科嚴(yán)重，英語(yǔ)在班里數(shù)一數(shù)二，其他學(xué)科全部不及格；她沒(méi)有朋友，同學(xué)們都不愿跟她玩，誰(shuí)也不愿跟她坐同桌；她嚴(yán)重缺乏自信，與人對(duì)視時(shí)眼神總是飄忽不定，似乎有什么事情怕別人知道；她情緒變化無(wú)常，時(shí)而特別興奮，大聲尖叫，時(shí)而郁郁寡歡，獨(dú)自一個(gè)人待在角落里；她行為懶散，做事拖拉，寫(xiě)字很慢，但比較認(rèn)真；經(jīng)常拿同學(xué)的東西，如鉛筆、本子、錢(qián)等，如果是在地上撿到的東西，就偷偷地?fù)?jù)為己有；她經(jīng)常用偷拿的錢(qián)買(mǎi)很多小東西，送給同學(xué)，希望有人能喜歡她，跟她玩。

“安安這孩子有什么優(yōu)點(diǎn)嗎？”我問(wèn)每一位老師。老師們想來(lái)想去，列出兩條：第一，英語(yǔ)成績(jī)非常好，考試經(jīng)常拿滿(mǎn)分；第二，對(duì)自己的學(xué)習(xí)用品和其他物品特別珍惜，很少弄丟或損壞，如果丟了她會(huì)到處找，找不到會(huì)很傷心。

約談安安的媽媽郝女士，我獲得了更多信息。郝女士告訴我，小學(xué)一、二年級(jí)時(shí)，安安就經(jīng)常拿一些可疑的東西回家，橡皮、鉛筆、文具盒什么的?！拔覈?yán)肅地批評(píng)過(guò)她，不能手腳不干凈，否則長(zhǎng)大了會(huì)進(jìn)監(jiān)獄的。她挺害怕的，哭著發(fā)誓再也不拿別人的東西了。后來(lái)我也就沒(méi)太關(guān)注?！?/p>

說(shuō)到安安的學(xué)習(xí)成績(jī)，郝女士長(zhǎng)嘆了一口氣，說(shuō)：“我是恨鐵不成鋼??！這丫頭的腦子不靈光，什么都學(xué)不會(huì)，到現(xiàn)在做數(shù)學(xué)題還經(jīng)常出現(xiàn)‘6’‘9’不分的錯(cuò)誤。小學(xué)一年級(jí)時(shí)就是這樣，每周都要被老師留下補(bǔ)課。她家庭作業(yè)不會(huì)做，離不開(kāi)我的輔導(dǎo)，但后來(lái)店里的生意忙，我分身乏術(shù)，她就干脆不做作業(yè)了?！彼÷曂嘎?，上小學(xué)三年級(jí)時(shí)，安安所在的班換了三位班主任，每個(gè)班主任都不喜歡安安，“要說(shuō)孩子是不大爭(zhēng)氣，但老師也太不負(fù)責(zé)任了，到后來(lái)根本沒(méi)人再管安安了，放棄了！”

郝女士承認(rèn)，她對(duì)安安態(tài)度比較粗暴，經(jīng)常埋怨安安笨，還打過(guò)安安許多次?！懊看未蛲旰⒆游叶己蠡?，但事到臨頭就是忍不住?，F(xiàn)在，安安對(duì)我有強(qiáng)烈的逆反心理，在家故意跟我對(duì)著干，還給自己的房間上了鎖，平時(shí)不讓我進(jìn)。她有一個(gè)皮箱，是舅舅送給她的生日禮物，也被她上了鎖。唉，養(yǎng)了這樣一個(gè)女兒，作為媽媽真?zhèn)陌?！我曾想緩和母女關(guān)系，但那死丫頭根本不買(mǎi)賬。我算是知道什么叫‘代溝’了！”

我第一次跟安安談話(huà)是在一個(gè)安靜的下午。她很緊張，回答我的問(wèn)題能多簡(jiǎn)單就多簡(jiǎn)單，還不時(shí)偷偷看我的表情。我始終保持微笑，語(yǔ)氣也盡量溫柔，等待她放松警惕。我對(duì)她不愿回答的問(wèn)題不追問(wèn)，讓她感覺(jué)到我對(duì)她的尊重。第一次談話(huà)沒(méi)有實(shí)際的內(nèi)容，因?yàn)槲也荒馨蚜奶熳兂蓪弳?wèn)。

第二次談話(huà)，安安明顯隨意了些，還打聽(tīng)我是從哪里來(lái)的，準(zhǔn)備在這里待多久。我漸漸把話(huà)題引到她偷拿同學(xué)東西這件事上，她不安地低下頭，小臉漲得紅紅的。

我小聲問(wèn)：“老師很好奇，你為什么要拿同學(xué)的東西呢？是媽媽不給你買(mǎi)嗎？”

安安不情愿地回答：“媽媽給我買(mǎi)，可是，我用著別人的東西心里特別舒服、開(kāi)心?！?/p>

我問(wèn)：“那你知道這樣做不對(duì)嗎？”

安安說(shuō)：“知道，但我控制不住自己，看見(jiàn)了就想拿?！?/p>

我問(wèn)：“拿的時(shí)候，你心里害怕嗎？”

安安的眼圈突然紅了，她拖著哭腔說(shuō)：“怕，怕極了！”說(shuō)完放聲大哭。

我把她摟在懷里，讓她在我的肩頭哭個(gè)痛快。這是幫她宣泄負(fù)面情緒。一個(gè)11歲的小女孩，心中壓抑著這么多不為人知的痛苦和矛盾，真可憐。

哭夠了，安安告訴我：“每次偷東西成功，沒(méi)有被捉到，我都特別興奮，像是運(yùn)動(dòng)會(huì)上得了第一名似的。但是看到同學(xué)找不到東西時(shí)急躁的樣子，我又特別后悔。那些偷來(lái)的東西，我都保存得好好的，每次看到它們我都難受得要死！”

知錯(cuò)能改是好孩子

我初步診斷安安患有兒童行為障礙。兒童行為障礙是兒童在成長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中，到達(dá)一定年齡，應(yīng)該消失的原始反射和行為未消失，頑固地保留下來(lái)形成看上去顯得怪異的一系列習(xí)慣。最多見(jiàn)的有多動(dòng)癥、抽動(dòng)癥、對(duì)立違抗行為、社交性焦慮、學(xué)習(xí)恐懼等。初期癥狀有吸吮手指、咬指甲、拔頭發(fā)等；中期癥狀有膽小、孤獨(dú)、退縮、沉默寡言、憂(yōu)心忡忡，男孩更多表現(xiàn)為好奇心強(qiáng)以及踢人、咬人、扔?xùn)|西、破壞物品等攻擊性行為；嚴(yán)重的行為障礙表現(xiàn)為多次在品行上有嚴(yán)重缺點(diǎn)和錯(cuò)誤行為，或在性格發(fā)展上有偏離，如以哭鬧為要挾手段以達(dá)到目的、粗暴地干擾別人、不服從教育、學(xué)習(xí)成績(jī)差，甚至出現(xiàn)撒謊逃學(xué)、偷盜、行兇等較嚴(yán)重的惡劣行為。

郝女士對(duì)我的診斷半信半疑，于是我們共同帶安安到上海醫(yī)院接受正規(guī)檢查，結(jié)果證明我的診斷是正確的。因?yàn)榘舶惨殉霈F(xiàn)偷竊、撒謊等行為，她的行為障礙已到了較嚴(yán)重的程度。

針對(duì)安安的行為表現(xiàn)，我做出如下分析：

1.由于學(xué)習(xí)成績(jī)差，安安在學(xué)校擔(dān)心同學(xué)們瞧不起她，感到孤立無(wú)助，缺乏自信，不敢跟同學(xué)們交流。因?yàn)樾乃疾挥迷趯W(xué)習(xí)上，就總是琢磨著怎樣才能偷拿別人的東西，慢慢成為惡習(xí)。

2.安安在家里跟家長(zhǎng)不溝通，感到媽媽對(duì)她的愛(ài)護(hù)是多余的，父親的溺愛(ài)也是她形成不良行為習(xí)慣的原因之一。

3.家長(zhǎng)和老師不聞不問(wèn)，或批評(píng)責(zé)罵，不僅沒(méi)有消除安安的不健康心理，反而促使這種心理的發(fā)展。時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)她成長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生更多不良影響。

4.由于做了錯(cuò)事，安安害怕身邊的人知道，擔(dān)心被拆穿，所以心情總是很郁悶。當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)時(shí)，又特別興奮，滋長(zhǎng)了下次犯錯(cuò)誤的心理。

聽(tīng)著我的分析，郝女士頻頻點(diǎn)頭。忽然想到了什么，她問(wèn)：“這種病是怎么得上的呢？”

我告訴她，兒童行為障礙的病因很復(fù)雜，有遺傳、受傷等生理因素，有心理因素，也有環(huán)境及社會(huì)因素。其中最主要的是孩子與環(huán)境適應(yīng)的矛盾及遺傳因素。為今之計(jì)，是在適當(dāng)?shù)乃幬镏委熁A(chǔ)上，改善安安的生活環(huán)境，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)。在郝女士的一再堅(jiān)持下，我承擔(dān)了對(duì)安安的心理輔導(dǎo)工作。這樣，安安的學(xué)習(xí)和生活都能保持穩(wěn)定。

心理輔導(dǎo)的第一步，是從安安偷竊同學(xué)東西入手，阻斷她偷竊成癖的可能。

我和井老師組織召開(kāi)了一個(gè)特殊的班會(huì)。我在教室黑板上寫(xiě)了“對(duì)不起”三個(gè)大字。在同學(xué)們莫名其妙的竊竊私語(yǔ)里，安安提著一個(gè)皮箱走上講臺(tái)。她默默打開(kāi)皮箱，把里面的東西一件一件地拿出來(lái)，放在講桌上。同學(xué)們漸漸明白了，那是他們丟失的東西。這時(shí)，安安最后拿出一個(gè)小小的筆記本，開(kāi)始念上面的名字——失主的名字。每念一個(gè)名字，安安都鄭重地說(shuō)一聲“對(duì)不起”。

有同學(xué)開(kāi)始為安安的真誠(chéng)和勇敢鼓掌，有幾個(gè)女同學(xué)感動(dòng)得流下了熱淚。“安安，好樣的！”“安安，我們愛(ài)你！”在同學(xué)們熱情的歡呼聲中，安安又哭又笑。

這時(shí)，我走到安安身邊，撫摸她的頭，以示鼓勵(lì)。隨后，我對(duì)全班同學(xué)說(shuō)：“知錯(cuò)能改就是好孩子。我現(xiàn)在有一個(gè)建議，讓我們一起把這個(gè)小本子撕碎，讓我們共同忘掉那些不好的記憶，好嗎？”全班同學(xué)大聲贊成，紛紛圍上來(lái)幫安安。頓時(shí)，紙屑飛舞，掌聲如雷。我這樣做，意圖是給安安一個(gè)強(qiáng)烈的刺激，幫助她在潛意識(shí)層面上與過(guò)去的錯(cuò)誤告別，走出心理陰影，同時(shí)也是給她搭一座橋，幫她融入班集體。那次班會(huì)的效果不錯(cuò)，有幾個(gè)同學(xué)主動(dòng)與安安交朋友，幫她補(bǔ)習(xí)功課。

心理輔導(dǎo)的第二步是幫助安安正確認(rèn)識(shí)自己。由于學(xué)習(xí)成績(jī)差，安安對(duì)自己的評(píng)價(jià)很低，以為所有的人都不喜歡她，內(nèi)心很孤立，缺乏自信。首先，我要求井老師和郝女士用自然的方式向安安表達(dá)信任和喜歡，告訴安安學(xué)習(xí)成績(jī)好壞不是被喜歡的唯一理由。其次，我把安安的優(yōu)點(diǎn)羅列出來(lái)，讓她看到原來(lái)自己不是一無(wú)是處。如：英語(yǔ)成績(jī)特別好，說(shuō)明她很聰明，其他學(xué)科只要努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)趕上的。作為輔助措施，我建議郝女士盡量滿(mǎn)足安安在學(xué)習(xí)和生活方面合理的物質(zhì)要求，同時(shí)要求安安不能再拿別人的東西。

心理輔導(dǎo)的第三步是幫助安安提高學(xué)習(xí)成績(jī)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，擺脫厭學(xué)情緒。我和井老師商定，在學(xué)習(xí)上對(duì)安安嚴(yán)格要求。比如：上課時(shí)多提醒她認(rèn)真聽(tīng)講，鼓勵(lì)她大膽回答問(wèn)題，用眼神肯定她的做法，抓住她英語(yǔ)成績(jī)特別優(yōu)秀這一點(diǎn)多表?yè)P(yáng)，等等，激發(fā)她的學(xué)習(xí)熱情。課余時(shí)間幫她補(bǔ)課，爭(zhēng)取讓她在學(xué)習(xí)上嘗到甜頭，提升她的自信心。期中考試之前，幫安安制訂合理的目標(biāo)。安安把數(shù)學(xué)成績(jī)目標(biāo)定為60分。結(jié)果，她考了65分，超過(guò)了預(yù)訂目標(biāo)。全班同學(xué)一起為她鼓掌，郝女士也激動(dòng)得熱淚盈眶。安安受到鼓舞，給數(shù)學(xué)期末考試成績(jī)制訂了75分的目標(biāo)。為了再聽(tīng)到全班同學(xué)的掌聲，她學(xué)習(xí)起來(lái)明顯比以前用功，家庭作業(yè)也能按時(shí)完成了。

家庭支持至關(guān)重要

針對(duì)孩子的心理輔導(dǎo)不是單方面的，雖然出現(xiàn)問(wèn)題行為的是孩子，但是父母的教育觀念和育兒心理也有需要改變的地方。如果只是單方面輔導(dǎo)孩子，效果往往不能持久，孩子或許在輔導(dǎo)期間有些進(jìn)步，但問(wèn)題行為很容易復(fù)發(fā)。

首先，我與郝女士深談，向她普及兒童心理學(xué)知識(shí)。我告訴她，兒童偷拿別人的東西未必是品德問(wèn)題。很多小孩子看見(jiàn)自己喜歡的東西就悄悄地拿走，他們心地單純，沒(méi)有社會(huì)道德規(guī)范的約束，自己想做就做了。對(duì)于這樣的孩子，如果加以正確的引導(dǎo)，孩子會(huì)慢慢認(rèn)識(shí)到這種做法是不好的，逐漸改掉不良習(xí)慣，但如果家長(zhǎng)疏忽大意，就可能出現(xiàn)意想不到的惡果，甚至誘發(fā)各種心理障礙乃至心理疾病，給孩子造成難以彌補(bǔ)的遺憾。所以，對(duì)安安的行為不要扣帽子，更不能歧視她。

其次，我要求郝女士注意改善與女兒的關(guān)系，努力成為安安的朋友。安安的不良行為習(xí)慣的形成和家庭教育失誤有很大的關(guān)系，我建議郝女士多跟安安溝通，每天都抽時(shí)間和安安聊天，拉近彼此的距離，讓孩子感受到最關(guān)心自己的人是父母。安安比較厭學(xué)，成績(jī)又不理想，所以聊天內(nèi)容盡量不要談學(xué)習(xí)，要選擇安安感興趣的話(huà)題聊，等過(guò)一段時(shí)間，跟她關(guān)系緩和了，再慢慢往學(xué)習(xí)上靠，問(wèn)問(wèn)今天學(xué)的什么，在學(xué)校有什么開(kāi)心的事，老師有沒(méi)有表?yè)P(yáng)，等等。只要安安有一點(diǎn)進(jìn)步，要鄭重地表?yè)P(yáng)她，讓她品嘗到成功的甜頭，增強(qiáng)她進(jìn)步的信心。

轉(zhuǎn)眼，對(duì)安安的心理輔導(dǎo)完成了六個(gè)周期，她的行為障礙問(wèn)題基本得到控制，我的副班主任任期也結(jié)束了?，F(xiàn)在，我仍與井老師和郝女士保持電話(huà)聯(lián)系。她們告訴我，安安進(jìn)步很大，學(xué)習(xí)興趣明顯增強(qiáng)，每天都能按時(shí)完成作業(yè)，新學(xué)的知識(shí)掌握得也不錯(cuò)，考試成績(jī)已進(jìn)入班里中等生行列——更為重要的是，她再也沒(méi)有偷拿過(guò)同學(xué)的東西。

【編輯：陳彤】