亞歷山大在短短的13年中，以他的足智多謀確立了橫跨歐亞大陸的古代馬其頓王國(guó)，他的亞歷山大城圖書館的古代信息成就了歐幾里得的《幾何原本》。林肯總統(tǒng)為了解放黑奴，提出了《憲法》第十三條修正案，就在議會(huì)爭(zhēng)論最為激烈的時(shí)候，他手中時(shí)時(shí)緊握著歐幾里得的《幾何原本》成功實(shí)現(xiàn)了黑奴的解放。林肯告訴大家，所有的直角三角形都是一樣大的，黑人和白人是平等的。同樣，愷撒大帝留給人類更多的不是他的帝國(guó)，而是文化，羅馬大道促進(jìn)了非羅馬地區(qū)的文明化進(jìn)程，通過(guò)羅馬大道，門徒們非常有效地傳播了他們的宗教信仰，基督教從一個(gè)小小猶太國(guó)的信仰，發(fā)展為現(xiàn)在世界的三大宗教之一。

回顧大歷史，我們發(fā)現(xiàn)人類文明的主線，是能量與信息的交融。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)管理挑戰(zhàn)和機(jī)遇

大數(shù)據(jù)的春天正在臨近。大數(shù)據(jù)1.0的時(shí)代，我們已經(jīng)普遍理解信息量的增加、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜，使得傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、處理海量信息和企業(yè)管理需要一個(gè)開放、分享、眾籌的新生態(tài)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平臺(tái)。我們也已經(jīng)接受了從小數(shù)據(jù)的因果關(guān)系走向趨勢(shì)分析是未來(lái)的大勢(shì)。

在行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)、人工成本的大幅度上升和企業(yè)自身盈利模式固化等多重因素的影響下，行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展得到重視，設(shè)備自動(dòng)化、信息互聯(lián)化及智能工業(yè)化技術(shù)的發(fā)展也迫在眉睫：大數(shù)據(jù)全數(shù)字化創(chuàng)新，云平臺(tái)化常態(tài)管理創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。

從全球市場(chǎng)來(lái)看，企業(yè)數(shù)字管理平臺(tái)的需求是目前互聯(lián)網(wǎng)軟件市場(chǎng)的20倍。2013年，中國(guó)企業(yè)級(jí)軟件業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。從中國(guó)產(chǎn)業(yè)洞察發(fā)布的軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況分析報(bào)告來(lái)看，2013年軟件行業(yè)的市場(chǎng)潛力非常巨大。中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)大的企業(yè)級(jí)軟件企業(yè)，成本明顯增加是主要的原因之一，主要增長(zhǎng)費(fèi)用分布在市場(chǎng)開拓、人力成本和綜合管理成本等方面。整個(gè)行業(yè)成本增幅均高于收入增長(zhǎng)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展，智能手機(jī)用戶的數(shù)量不斷攀上新高，利用企業(yè)級(jí)軟件提升公司效率是當(dāng)務(wù)之急。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還是企業(yè)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用程序的核心功能是幫助實(shí)現(xiàn)商業(yè)策略和科技的交融，是技術(shù)業(yè)的食物鏈頂端。

新的企業(yè)級(jí)軟件不僅要解決企業(yè)內(nèi)部流程的問(wèn)題，更多的是要關(guān)注數(shù)據(jù)的管理問(wèn)題，打通數(shù)據(jù)流是核心價(jià)值。無(wú)論未來(lái)云計(jì)算的PaaS到底會(huì)飄向上層的SaaS還是底層信息基礎(chǔ)設(shè)施的PaaS，應(yīng)用程序的開放和創(chuàng)新是依托于大數(shù)據(jù)的開放和融合。而這種創(chuàng)新發(fā)展是建立在初創(chuàng)企業(yè)家精神的敏捷性的基礎(chǔ)上。

傳統(tǒng)行業(yè)大數(shù)據(jù)需要進(jìn)入2.0時(shí)代

傳統(tǒng)行業(yè)，大數(shù)據(jù)如何幫助它們產(chǎn)生價(jià)值是我們必須要考慮的問(wèn)題。傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)歷了過(guò)去20年的信息化建設(shè)，形成了大量的、種類繁多的大型應(yīng)用，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都有自己的數(shù)據(jù)，逐步形成了我們今天看到的信息孤島。不破除數(shù)據(jù)割據(jù)的局面，大數(shù)據(jù)依然還是“烏托邦”，致使真正的“大數(shù)據(jù)的春天”會(huì)來(lái)得很晚。

在傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化管理的征途上，通過(guò)運(yùn)用企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做管理，能夠極大地提升效率是未來(lái)企業(yè)管理的必經(jīng)之路。未來(lái)2/3的GDP會(huì)來(lái)自行業(yè)的服務(wù)性收入，并且主要通過(guò)提升消費(fèi)力、管理效率等領(lǐng)域來(lái)實(shí)現(xiàn)。

我們相信，數(shù)據(jù)的融合是必然的趨勢(shì)。因?yàn)?，只有在這種融合的基礎(chǔ)之上的數(shù)據(jù)環(huán)境才有交叉分析的可能。把融合數(shù)據(jù)平臺(tái)嫁接在云平臺(tái)之后，可以實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)分析與行業(yè)應(yīng)用整合。從分析、策略制訂、定價(jià)模型、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、Go-To-Market等融合數(shù)據(jù)管理方案，打破目前管理工具與大數(shù)據(jù)平臺(tái)互相割裂、互不兼容的格局。

制造的世界 數(shù)據(jù)制造的世界

O2O、互聯(lián)網(wǎng)+可能是最近曝光度最高的兩個(gè)名詞?；ヂ?lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)，如果只是在進(jìn)銷存模塊和財(cái)務(wù)模塊上面鉆研內(nèi)部流程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做企業(yè)宣傳，或是把一些模塊功能放到互聯(lián)網(wǎng)上，那頂多也只是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。

未來(lái)企業(yè)在同外部的溝通中，無(wú)論對(duì)象是市場(chǎng)客戶還是供應(yīng)商或是行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)，都是一個(gè)不斷找數(shù)據(jù)的過(guò)程，去找知識(shí)、架構(gòu)，最佳實(shí)踐、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、跨領(lǐng)域的思考能力架構(gòu)和提升的過(guò)程。

很多數(shù)據(jù)的價(jià)值在最初收集后非常難以判斷，真正想要的數(shù)據(jù)并沒(méi)有，收集上來(lái)的很多數(shù)據(jù)在最初并沒(méi)有價(jià)值。企業(yè)需要考慮的不僅僅是通過(guò)封裝好的產(chǎn)品和服務(wù)，要把產(chǎn)品和服務(wù)制作的過(guò)程通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和信息平臺(tái)的方式做到實(shí)時(shí)互動(dòng)，為C2B2C奠定良好的商業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)。

自控系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅限于自動(dòng)化，重要的還在于基于行業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體制的信息化與智能化技術(shù)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐創(chuàng)新主要體現(xiàn)在工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備的大數(shù)據(jù)收集，監(jiān)控操作以及大數(shù)據(jù)管理運(yùn)維的趨勢(shì)分析。通過(guò)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備進(jìn)行整體資料采集，提高資訊的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

數(shù)據(jù)生命周期與企業(yè)成本管理

創(chuàng)新的靈感來(lái)自不同的文化、不同的人、不同的團(tuán)隊(duì)而不受任何規(guī)模或等級(jí)的限制。在前人的數(shù)據(jù)和信息的肩膀上，再加上自己的新東西，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的想法，快速降低端到端的企業(yè)成本。

互聯(lián)網(wǎng)的核心是去中心化，這與中國(guó)文化崇尚的集體決策不謀而合，其實(shí)創(chuàng)新文化的打造在今天的中國(guó)也必須來(lái)源于集體智慧，形成集體創(chuàng)新。組織架構(gòu)的調(diào)整和變革，跨團(tuán)隊(duì)、跨部門、跨領(lǐng)域的集體智慧一定可以催生出更多更好的創(chuàng)新理念。

可持續(xù)性監(jiān)測(cè)和應(yīng)用審計(jì)

大數(shù)據(jù)的商業(yè)時(shí)代是通過(guò)數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來(lái)商業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)。未來(lái)經(jīng)濟(jì)持續(xù)性的活力和新四化的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新大數(shù)據(jù)云平臺(tái)助力傳統(tǒng)行業(yè)管理不僅僅是信息技術(shù)和生產(chǎn)管理制造技術(shù)的積累融合，同時(shí)也為中國(guó)的公共信息化平臺(tái)建設(shè)、管理和發(fā)展未來(lái)開啟了新的篇章。可持續(xù)性監(jiān)測(cè)和應(yīng)用審計(jì)管理是整個(gè)管理控制的核心，也是互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)必須實(shí)時(shí)持續(xù)要關(guān)注的話題。

通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與客觀事實(shí)記錄輔助決策，收集的數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)研究、交易、生產(chǎn)、風(fēng)控、運(yùn)維、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，以確保各個(gè)部門管理策略的安全性和保密性。大數(shù)據(jù)通過(guò)混合云的交互形式，結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的風(fēng)險(xiǎn)矩陣參數(shù)定義、評(píng)估方法以及結(jié)果的對(duì)應(yīng)處理原則，避免主觀感覺式判斷。

實(shí)時(shí)行業(yè)數(shù)據(jù)+數(shù)據(jù)敏感=觸發(fā)快速響應(yīng)

軟件定義世界成為當(dāng)下所有信息化熱點(diǎn)的核心，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)4.0的實(shí)現(xiàn)。低成本，就是節(jié)省錢的手段。但是低成本不是唯一的，開源和節(jié)流是企業(yè)管理永恒的主題。要建立企業(yè)迅速?zèng)Q策機(jī)制必須對(duì)數(shù)據(jù)要有足夠的敏感。企業(yè)如果能夠用最短的時(shí)間，快速地收集各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)有極大的好處。

行業(yè)的融合、體系重構(gòu)以及跨行業(yè)知識(shí)作為信息化創(chuàng)新的新三座大山?？焖佟⒂行Ш统墒斓臎Q策可以為客戶在業(yè)務(wù)信息化變革上成為不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

改進(jìn)工藝，降低風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)要擁抱數(shù)據(jù)的移動(dòng)，讓數(shù)據(jù)流和管理流做到移動(dòng)互聯(lián)。作為當(dāng)下中國(guó)最落地的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力之一，我們的軟件企業(yè)需要能做到讓企業(yè)的各個(gè)層面的工作人員、管理人員可以把信息和數(shù)據(jù)帶在身邊，隨時(shí)隨地處理業(yè)務(wù)。

當(dāng)下是人人貢獻(xiàn)、人人共享數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的時(shí)代，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和全面數(shù)據(jù)給了管理層實(shí)現(xiàn)真實(shí)數(shù)據(jù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。工藝的持續(xù)改進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)降低就是大數(shù)據(jù)帶來(lái)的真實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)果。分析過(guò)程既有定性分析，又有定量分析。即使是定量分析也要拿數(shù)字說(shuō)話，這就是大數(shù)據(jù)盛行的原因之一。

用數(shù)字說(shuō)話，因?yàn)閿?shù)字是顯性的看得見的而且可以測(cè)評(píng)、比較的，于是各種參數(shù)、指標(biāo)紛至沓來(lái)，再根據(jù)這些參數(shù)、指標(biāo)去給管理流程制訂標(biāo)準(zhǔn)。定下標(biāo)準(zhǔn)，就可以評(píng)估工作是否達(dá)標(biāo)，是否存在誤差，然后考慮怎么可以糾偏和補(bǔ)救誤差，這就又導(dǎo)出了控制的管理思想?，F(xiàn)在是最佳實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們有36個(gè)全球管理最佳實(shí)踐包含在現(xiàn)在的體系內(nèi)，數(shù)據(jù)的融合是打通這些管理最佳實(shí)踐的有效途徑。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

企業(yè)決策能力在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究中一直被放在首位的原因，決策競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)決策層對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展作出的判斷以及有效反應(yīng)的能力和機(jī)制。所以，從某種意義上來(lái)講，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是企業(yè)的決策能力。

過(guò)去以企業(yè)家的直覺和經(jīng)驗(yàn)作決策是因?yàn)槲覀円恢遍L(zhǎng)期處在小數(shù)據(jù)的時(shí)代。抽樣調(diào)研，數(shù)據(jù)自產(chǎn)自銷是那個(gè)時(shí)代的特征。

大數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代，商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，決策風(fēng)險(xiǎn)比過(guò)去大很多。以直覺和經(jīng)驗(yàn)無(wú)法抵御環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。我們看到，經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)是讓企業(yè)各個(gè)層面作出正確決策的兩大方式。在我看來(lái)，從管理角度，我們要注意兩個(gè)問(wèn)題：其一，經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的深度、廣度和及時(shí)性；其二，決策并非只是來(lái)自高層，而是企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，人人都應(yīng)該學(xué)會(huì)作好決策，無(wú)論事情的大小。

我們依然有很多人執(zhí)著于以往的經(jīng)驗(yàn)，但也有很多人相信數(shù)據(jù)。我在這里建議數(shù)據(jù)決策應(yīng)該是0+1的模式，就是數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合形成更為科學(xué)的決策模式。

大數(shù)據(jù)變革管理與創(chuàng)新

我們的經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，我們要搞清楚轉(zhuǎn)型的目的是什么，找到轉(zhuǎn)型的途徑。企業(yè)的核心目的是提升股東的價(jià)值、業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以及資本優(yōu)化這幾個(gè)方面。這里有一種轉(zhuǎn)型稱為管理轉(zhuǎn)型。

當(dāng)我們跨步進(jìn)入工業(yè)4.0和智慧互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從人人互聯(lián)、物物互聯(lián)、產(chǎn)品與服務(wù)互聯(lián)，到公眾與政府互聯(lián)，全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都要有競(jìng)爭(zhēng)力。效率不僅是成本，更在于要有一本萬(wàn)利的潛能。經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新必須與生產(chǎn)方式緊密結(jié)合，參與全球競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性不僅僅是要關(guān)聯(lián)企業(yè)信息系統(tǒng)的孤島，而且是跨越了某一個(gè)行業(yè)界限的信息數(shù)據(jù)邊界。當(dāng)這些數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)越來(lái)越大的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題就使得我們的判斷更加準(zhǔn)確。

新的企業(yè)軟件和新的大數(shù)據(jù)結(jié)合實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)融合

智能管理平臺(tái)

以資產(chǎn)結(jié)構(gòu)為入口，實(shí)現(xiàn)設(shè)備在最基本的結(jié)構(gòu)上附加本地訂制化的一物一標(biāo)，進(jìn)行歸納篩選與報(bào)表統(tǒng)計(jì)。并且建立功能位置與相應(yīng)的設(shè)備為一對(duì)一連接關(guān)系，同時(shí)監(jiān)控設(shè)備本身與該功能位置的狀態(tài)變化。

利用云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)“小而美”，把所有管理的共性功能和服務(wù)集聚成平臺(tái)，利用平臺(tái)便利性提升資訊處理效率，讓用戶更專注分析資訊背后所隱藏的訊息，從被動(dòng)性維護(hù)轉(zhuǎn)換成主動(dòng)性維護(hù)，提升設(shè)備和運(yùn)行設(shè)備的可靠性。

當(dāng)下是云計(jì)算和平臺(tái)化春天，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用一切需求都將以服務(wù)方式通過(guò)平臺(tái)的管理得到滿足。以污水處理廠為例，利用云計(jì)算的彈性資源和敏捷紅利特性，污水處理廠可以通過(guò)多層級(jí)信息化云平臺(tái)，將設(shè)備維護(hù)、企業(yè)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)ERP、OA平臺(tái)、監(jiān)控平臺(tái)、GIS、采購(gòu)、知識(shí)庫(kù)等不同模塊訊息平臺(tái)有機(jī)銜接到一個(gè)完整的污水管控云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)線上和線下O2O的工作流程對(duì)接，明確職責(zé)分配與考核標(biāo)準(zhǔn)，提高整體效率。

軟件應(yīng)用創(chuàng)新在進(jìn)行量化的同時(shí)，根據(jù)細(xì)分行業(yè)在引入了新的功能特征創(chuàng)新的過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)落地。垂直行業(yè)的大數(shù)據(jù)發(fā)展是云計(jì)算平臺(tái)的春天和機(jī)遇。很多的創(chuàng)新精神和軟件應(yīng)用都離不開數(shù)據(jù)的使用和生產(chǎn)。大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)除了讓我們的企業(yè)更好地做好預(yù)測(cè)性分析，同時(shí)助力實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)和新模式的落地。

（責(zé)任編輯：陳海峰）

張禮立，管理學(xué)博士。上海市僑聯(lián)青年委員會(huì)理事，上海市海外經(jīng)濟(jì)技術(shù)促進(jìn)會(huì)理事，上海信息化中心專家成員，盤古智庫(kù)學(xué)術(shù)委員，上海計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)員，玖道科技高級(jí)副總裁，首席運(yùn)營(yíng)官，擁有20年的全球信息產(chǎn)業(yè)工作背景，兼任中國(guó)人民大學(xué)CIO研究中心研究員、國(guó)際最佳實(shí)踐管理聯(lián)盟中國(guó)區(qū)副秘書長(zhǎng)、國(guó)際災(zāi)難協(xié)會(huì)技術(shù)委員會(huì)理事。