昂楊

摘要：物聯(lián)網(wǎng)近年來一直被國內(nèi)外媒體廣泛關注，它曾被譽為是改變?nèi)祟惿畹淖钚录夹g。物聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信之后的又一次信息技術革命。隨著這項技術的不斷發(fā)展和成熟，產(chǎn)品市場上也隨之出現(xiàn)了很多打著物聯(lián)網(wǎng)旗號的新產(chǎn)品，各行各業(yè)掀起了一股物聯(lián)網(wǎng)研究熱潮，新的技術加上老的產(chǎn)品會噴發(fā)出什么樣的火花，對產(chǎn)品的功能、造型將帶來什么樣的變革，這是很多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)上遇到的大問題。本文以小天鵝“衣諾”系列滾筒洗衣機為載體，對這一個全新的課題進行嘗試。

關鍵詞：小天鵝；物聯(lián)網(wǎng)；洗衣機；產(chǎn)品設計

1什么是物聯(lián)網(wǎng)技術

物聯(lián)網(wǎng)的概念最先源于國外，其英文名全稱為“The internet of things”。1999年，物聯(lián)網(wǎng)第一次出現(xiàn)在中國，當時被叫作傳感網(wǎng)。到2005年11月27日，突尼斯召開了信息社會世界峰會（WSIS），國際電信聯(lián)盟（ITU）發(fā)布了一份名為《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)》的報告，從此物聯(lián)網(wǎng)的概念被正式提出。

物聯(lián)網(wǎng)是一門實現(xiàn)“物物相連”的技術，它以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，將解決人與人之間的信息溝通問題進一步推到了解決“物與物”、“物與人”的高度上。其應用的范圍極其廣泛，在電力、交通、環(huán)境保護、社會治安、物流、醫(yī)療保健、智能家居等領域都有應用，這已然說明了物聯(lián)網(wǎng)未來的巨大發(fā)展前景。

雖然如此，物聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展和應用都還處在初始階段，物聯(lián)網(wǎng)技術的應用模式還不夠成熟，多以示范居多，還不能形成大規(guī)模的應用開發(fā)。作為與民眾生活關系最為密切的家電業(yè)，面對這樣的窘境，不得不走在時代發(fā)展的前列，對這一領域展開探索。

2洗衣機設計趨勢分析

從洗衣機市場情況分析來看，隨著智能電子調控和傳感器等高新技術的發(fā)展和應用，未來的洗衣機將繼續(xù)在高自動化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保等趨勢上大展身手。

自動化：現(xiàn)在越來越多的洗衣機呈現(xiàn)出高度自動化的趨勢。

人性化: 在設計過程中更多的考慮到了人的需求，真正做到了以人為本。有的洗衣機實現(xiàn)了納米內(nèi)桶的技術，這種技術可以有效的減少污垢的附著。還有的在洗滌程序上設置了更強勁的漂洗程序，可以徹底有效的去除衣物上殘留的可能對人體有害的洗滌劑。更有甚者已經(jīng)將臭氧殺菌的技術引入了洗衣機的功能設計，利用臭氧來實現(xiàn)對衣物的殺菌目標。

節(jié)能環(huán)保：洗衣機行業(yè)的發(fā)展一直致力于研發(fā)更節(jié)能更環(huán)保的新型洗衣機。

3小天鵝物聯(lián)網(wǎng)洗衣機的功能定位

在設計開始的初期，通過研究物聯(lián)網(wǎng)相關技術的文獻資料，以及對大量洗衣機用戶和潛在消費群體的調查研究（由于篇幅的限制，過程不做敘述），在研究數(shù)據(jù)指導下完成了小天鵝物聯(lián)網(wǎng)洗衣機的設計方案，該產(chǎn)品具有的功能大致分為以下幾類：

（1）遠程控制：現(xiàn)代產(chǎn)品設計已經(jīng)完全可以實現(xiàn)對家用電器遠程控制的功能，在洗衣機的設計生產(chǎn)過程中，對洗衣機進行智能升級，然后通過在手機上安裝控制軟件，借由互聯(lián)網(wǎng)絡就可以實現(xiàn)對洗衣機的遠程操控。

（2）自動識別功能：通過RFID，即射頻識別技術（目前被廣泛采用的是通過二維碼對產(chǎn)品信息進行標注和識別），對衣物所攜帶的信息，洗衣機通過獲得的信息自動選擇相對應的洗滌方法，無需人為的加以選擇和操作。

（3）網(wǎng)上購物：臟衣服被放置在洗衣機內(nèi)筒等待洗滌的過程中，洗衣機已經(jīng)對筒內(nèi)存在的衣服進行了掃描和統(tǒng)計，用戶可以自由的查看衣服的信息。同時，洗衣機會反饋給用戶關于這條褲子的相關搭配意見，用戶可以根據(jù)建議選擇了解相關推薦信息，并在網(wǎng)絡上找到相關賣家，提供購買途徑。

（4）自動選擇用水用電低谷時運行：小天鵝已投放歐美市場的“物聯(lián)網(wǎng)洗衣機”已經(jīng)具備了自動選擇在用電低谷時運行的功能，該洗衣機通過專門的智能控制系統(tǒng)與國家智能電網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)鏈接，從而獲得實時的信息，洗衣機通過對信息的辨識自動調節(jié)洗衣機的運行狀態(tài)，最終達到節(jié)能的目標，同時也有利于電網(wǎng)的供電安全和穩(wěn)定。

（5）網(wǎng)上診斷維修：遠程診斷和維修是該設計具有的一個比較特殊的功能。它是基于網(wǎng)絡技術，一旦用戶出現(xiàn)了疑問，或者洗衣機本身出現(xiàn)了故障，用戶可以自行聯(lián)網(wǎng)與廠商取得聯(lián)系。在獲得了相關信息之后，維修人員給出解答來幫助用戶打消疑慮，或者給出相關建議，指出可能出現(xiàn)的問題，用戶可以自己通過設置或簡單調試來加以解決。如果問題較大，或者用戶需要直接請求維修人員的幫助，用戶可以直接在網(wǎng)絡上與維修人員約定時間，維修人員將在約定的時間里主動上門來幫助用戶解決問題。

4小天鵝物聯(lián)網(wǎng)洗衣機造型延續(xù)性設計

通過對市場上“衣諾”系列洗衣機的形態(tài)進行分析，企業(yè)為了保證產(chǎn)品發(fā)展的延續(xù)性，新產(chǎn)品在形態(tài)上既要兼顧繼承性，又要發(fā)展創(chuàng)新性。在此基礎上，可以總結出其產(chǎn)品形態(tài)變革的趨勢，主要有兩個方向：

（1）堅持以人為本，提高用戶操作的便利性；

（2）在形態(tài)設計上，試圖給人一種更人性化的體驗，逐漸擺脫洗衣機給人帶來的機械的感覺，提高形態(tài)上的親和力。

以這兩個方向作為指導原則，對洗衣機展開了形態(tài)方面的設計和研發(fā)。最終，設計出來的全新一代小天鵝物聯(lián)網(wǎng)洗衣機。

從整體的外觀來看，該物聯(lián)網(wǎng)洗衣機借鑒了以往洗衣機形態(tài)上的特征，突出了小天鵝洗衣機的形態(tài)原型，具備了小天鵝“衣諾”品牌洗衣機的識別因素。此外，在設計上還采用了更多的曲面設計元素，使得產(chǎn)品看上去更具親和力，逐漸脫離了原先產(chǎn)品機械的感覺。

5總結

新技術可以為用戶與操作者帶來高效、安全、便捷等方面的全新體驗與使用價值，尤其在產(chǎn)品的人機交互性、可用性、易用性上具有突出的創(chuàng)新特點，改善并提升用戶、操作者的產(chǎn)品使用滿意度，具有巨大的推廣潛力與市場拓展空間，能創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)增加值。在傳統(tǒng)產(chǎn)品市場競爭日益嚴酷的今天，新技術的加入無疑為其提供了新的出路。物聯(lián)網(wǎng)技術的加入，給各行各業(yè)都帶來了機會，在洗衣機上的應用也許還有更多更好的可能。

參考文獻：

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