彭中華

【摘 要】在生產(chǎn)力諸要素中，人是主要因素。因此高校后勤工作，不僅僅要提倡主動積極優(yōu)質(zhì)的工作，更為重要的是關(guān)于道德素質(zhì)的培養(yǎng)。服務育人和管理育人在后勤工作中尤為關(guān)鍵。

目前，我們在育人方面的工作任然存在一些不足。在今后的服務育人和管理育人方面需要依此進行改進。要求我們要有長遠的育人措施，要有戰(zhàn)略眼光。領(lǐng)導干部要做好帶頭作用。強化管理是育人，嚴格制度。加強思想政治工作建設(shè)，注重安定職工情緒，提高職工的積極性和工作熱情等。

【關(guān)鍵詞】育人 道德培養(yǎng) 長遠規(guī)劃 思政建設(shè)

近幾年，我校后勤工作勇于嘗試，在不斷地探索實踐中收獲了不少可喜的成績、寶貴的經(jīng)驗。下面，就我院在服務育人和管理育人方面的工作和今后的設(shè)想談幾點意見。

1 服務育人和管理育人在后勤工作中的地位和作用

近年來，全國各高校的后勤工作，在經(jīng)濟承包、制度化管理、社會化方向、有償服務等方面，均取得了一些有益的經(jīng)驗和成果。這對推動后勤工作、為教學、科研和師生員工提供更好的服務，產(chǎn)生了積極影響，但就服務育人和管理育人方面來看，就顯得遜色一些。究竟應該如何認識服務育人和管理育人在后勤工作中的地位和作用，唯物主義認為，在生產(chǎn)力諸要素中，人是主要因素。因此，生產(chǎn)力的提高，是各種社會活動的主體，沒有人，任何事情也就無從談起。高校后勤工作提出服務育人和管理育人的要求，應該說是切中要害，抓住了問題的關(guān)鍵。強調(diào)育人不只是一個空口號，必須要擬定切實可行的辦法，把育人工作抓緊抓細。

2 在育人方面存在的差距

育人工作，大體說應包含兩個方面的內(nèi)容，一是對職工的培養(yǎng)教育，另一個是通過我們的工作對服務對象進無聲的教育并產(chǎn)生潛移默化的影響，即通過管理和服務，使主客體都受到教育。后勤工作是一項難度很大的系統(tǒng)工程，其”難”主要就在于育人方面存在著差距。

差距之一：缺乏對育人工作的長遠規(guī)劃。

高校后勤工作，提倡工作主動、及時、優(yōu)質(zhì)是十分重要的，但在育人工作上，更應該予以重視，作出合理的、長遠的規(guī)劃。這是因為后勤工作，主要是依靠人去完成的，工作能否主動及時，態(tài)度能否令人滿意，質(zhì)量能否達到標準，這和我們后勤職工的技術(shù)文化素質(zhì)和思想道德水平有著直接的關(guān)系。可以想象，一個品質(zhì)低下，不學無術(shù)的人，怎么能在后勤服務崗位上做出突出貢獻？當然，職工的技術(shù)文化素質(zhì)和思想道德水平又如一面鏡子，真實的反映出我們在管理上的成敗得失，并將最終體現(xiàn)于我們的服務工作。一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事不做壞事。如果我們只想靠一時的熱情和短暫的優(yōu)質(zhì)來博得廉價的喝彩，而不能在全體后勤職工心中，樹立起全心全意搞好后勤工作思想意識，我們的工作就不可能取得實質(zhì)性的突破。

差距之二：缺乏有力的思想政治工作，和及時有效的疏導教育。

俗話說：打鐵先得自身硬。育人，管理者本身的文化道德素質(zhì)也起著關(guān)鍵作用。一個摸著黑走路的人，又何以能點亮別人？領(lǐng)導者要做的其實很簡單，就是真誠的關(guān)心基層工作者的工作、精神狀況，并且要以實際行動讓工作者們信服，而不是滿口空話。時時研究工作中碰到的問題，幫助職工解開思想疙瘩，對提高職工的思想道德水平是很重要的。

差距之三：缺乏育人的有效手段。

一個人即是社會中的一員，他的所作所為，一舉一動就要影響到其他人，他的工作態(tài)度和情緒就不再是個人的所謂“私事”。著名勞動模范，特級售貨員張秉貴同志，以他“一切為了顧客”的“一團火”精神，給柜臺注入了新的生命。有一位病人曾每天去看張秉貴賣糖，覺得看他售貨病能減輕一些；還有些人駐足長視，認為是一種享受。從這里可以看出，張秉貴雖然沒有和顧客進行思想交流，但他工作時熱情的態(tài)度、精湛的技藝，卻對人產(chǎn)生著潛移默化的影響。在他的手里，人們買走的是糖果，得到的更重要卻是生活的幸福感。我們后勤工作，更直接、更具體地為師生員工排憂解難，應該有更多的機會，更有力的條件來實施這種潛移默化的影響和無言的教育。

3 對今后服務育人和管理育人的幾點設(shè)想

（1）要有長遠的育人措施，要有戰(zhàn)略眼光。這是我們事業(yè)成敗的關(guān)鍵所在，要從提高職工的技術(shù)文化素質(zhì)和思想道德水平入手，造就合格的、熱心教育事業(yè)的后勤職工，把后勤工作崗位變?yōu)檎沃v臺，高校后勤職工的言行應具有教育者的風范。要知道，使人站在領(lǐng)獎臺上的不是雙腿，而是嫻熟的業(yè)務技術(shù)和高尚的道德情操。

（2）領(lǐng)導干部要做好帶頭作用。李瑞環(huán)同志在中國職工思想政治工作研究會第六次年會上的講話中指出：“思想政治工作要真正說服人，一靠真理的力量，二靠人格的力量。”李瑞環(huán)同志這里說的所謂的“人格的力量”，實際是指教育者或領(lǐng)導者本身而言的。我們提倡奉獻精神，領(lǐng)導干部就要首先不拍犧牲個人利益；我們提倡雙增雙節(jié)，領(lǐng)導干部就要勤儉持家，對國家財產(chǎn)不能大手大腳，否則就將成為空話。

（3）強化管理是育人的可靠保證。管理育人，就要在強化管理上下功夫。育人，就要做扎扎實實的工作。使管理工作科學化、制度化、程序化，對職工的培訓、上崗、獎懲，又有一套行之有效的方法，并且能夠真正付諸實施。崗位練兵、優(yōu)質(zhì)服務、形式制度，訂出規(guī)劃、意在培養(yǎng)出一代優(yōu)秀的后勤職工。

（4）加強思想政治工作，安定職工情緒，提高職工的積極性和工作熱情。研究表明情緒高的人，能超額完成工作任務近百分之十，而情緒不佳者，則只能完成任務的百分之八十多。我們后勤工作作為服務工作，職工的情緒就更容易對工作產(chǎn)生影響，因此工作者情緒非常重要。要安定情緒，就要關(guān)心和愛護職工，思想有了疙瘩要及時疏導，生活有了困難要及時給予幫助，工作中遇到挫折要及時給予鼓勵，心中有了不滿要給予發(fā)泄的機會，目的是讓職工經(jīng)常保持高昂的工作熱情，受益的則是廣大的教職員工。

總之，后勤工作千頭萬緒，要以育人為己任，要把育人放在核心位置。作為后勤工作崗位上的員工，包括工程建設(shè)的一線施工人員，都應該在工作中，抓住這個根本，做好長遠規(guī)劃，落實育人措施，相信我們的后勤工作將有一個實質(zhì)性的的飛躍。