中小企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施研究

李要星　朱澤琳

摘 要：企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段，企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)本身也具有風(fēng)險(xiǎn)，而中小企業(yè)受其自身特點(diǎn)的影響，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)具有一定的獨(dú)特性和風(fēng)險(xiǎn)，如理念風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)對象選擇風(fēng)險(xiǎn)，人才流失風(fēng)險(xiǎn)等。本文站在中小企業(yè)的立場上，對培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生進(jìn)行了分析，并提出有關(guān)防范措施的有關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；培訓(xùn)對象選擇風(fēng)險(xiǎn)；人才流失風(fēng)險(xiǎn)

一、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)經(jīng)營有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)同樣也具有風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的重要組成部分，它直接關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r，關(guān)系到企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。中小企業(yè)的特性，導(dǎo)致了中小企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)特性。中小企業(yè)規(guī)模小，資金少，沒有自己的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，不能進(jìn)行規(guī)?；娜藛T培訓(xùn)；中小企業(yè)人才缺乏，如果在培訓(xùn)后出現(xiàn)培訓(xùn)員工離職的現(xiàn)象，就會(huì)造成人才流失、自有技術(shù)外泄和培養(yǎng)競爭對手的多重風(fēng)險(xiǎn)；中小企業(yè)的企業(yè)文化中的個(gè)人主義特征，使得企業(yè)集權(quán)程度較高，管理不科學(xué)，所以企業(yè)管理者容易做出錯(cuò)誤決策。這些都導(dǎo)致了中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面比大企業(yè)面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。

二、中小企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

（一）培訓(xùn)理念風(fēng)險(xiǎn)

培訓(xùn)不僅是一種實(shí)踐，更是一種理念。培訓(xùn)的理念風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于企業(yè)的高層管理者或者受訓(xùn)員工對企業(yè)培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤定位而導(dǎo)致?lián)p失的可能性。

我國的中小企業(yè)中個(gè)人主義特征明顯，集權(quán)程度較高，企業(yè)管理者和員工的綜合素質(zhì)不高，企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足。

當(dāng)前，我國多數(shù)中小企業(yè)的管理者仍然在企業(yè)用人上面缺乏一定的科學(xué)前瞻性，未能高度重視企業(yè)人才的積累，也疏忽對員工的培訓(xùn)開發(fā)。多數(shù)的中小企業(yè)管理者認(rèn)為，注重對人員培訓(xùn)的投入就會(huì)增加企業(yè)的人工陳本；還有些管理者認(rèn)為培訓(xùn)員工是在對其他企業(yè)做嫁衣；也有管理者認(rèn)為企業(yè)效益好的時(shí)候人員不用培訓(xùn)，企業(yè)效益不好的時(shí)候根本沒錢培訓(xùn)，這些錯(cuò)誤的管理觀念都會(huì)讓管理者忽視對人員培訓(xùn)的投入。進(jìn)而導(dǎo)師培訓(xùn)理念風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

（二）培訓(xùn)對象選擇風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)選擇和確定培訓(xùn)人員，加大對人力開發(fā)的投入，其主要的目的是通過提升員工的綜合能力進(jìn)而幫助企業(yè)提高效益，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。不過，對人員培訓(xùn)的投入也存在一定的不確定性，如果在投資回報(bào)期內(nèi)受培訓(xùn)的員工不愿意為企業(yè)在繼續(xù)服務(wù)，或者直接跳槽到另外一家企業(yè)，這就使得企業(yè)事前的愿望不能得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)投入進(jìn)去的培訓(xùn)成本也有去無回，給企業(yè)帶來一定的損失。

培訓(xùn)作為一種投資，除了具有投資的客觀風(fēng)險(xiǎn)之外，更重要的是在于人力資本的特殊性，培訓(xùn)對象作為人力資本所具有的不可分割性、個(gè)體的不均衡性等特性帶來的風(fēng)險(xiǎn)。由于個(gè)體的智力、思想、體力、知識(shí)、技能的差異，每個(gè)人力資源所產(chǎn)生的效用是不相同的，這使得培訓(xùn)效果有很大的不確定性，對不同的員工進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)獲得不同的效果，這就容易導(dǎo)致用人的不當(dāng)。

（三）人才流失風(fēng)險(xiǎn)

人才流失風(fēng)險(xiǎn)是指接受培訓(xùn)的員工得到提升后不愿繼續(xù)留在本企業(yè)，選擇離職或跳槽而對企業(yè)造成的損失。根據(jù)企業(yè)人才流失給企業(yè)帶來的不同程度的影響，可以把風(fēng)險(xiǎn)分為：培養(yǎng)競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)，自有技術(shù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)，組織風(fēng)險(xiǎn)。

人力資本的流動(dòng)性。人力資本與物質(zhì)資本的本質(zhì)區(qū)別表現(xiàn)在人力資本的主動(dòng)性。人是具有主觀能動(dòng)性的，個(gè)人會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化，或者自身綜合能力的改變而去選擇不同的市場，以便更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

另外，中小企業(yè)在發(fā)展過程中對企業(yè)文化建設(shè)重視度不夠，會(huì)使得企業(yè)缺乏一種凝聚力和向心力，員工對于企業(yè)的認(rèn)可度、忠誠度、歸屬感也會(huì)下降，這就會(huì)造成培訓(xùn)后的學(xué)員因?yàn)樽晕揖C合能力有所提高而又缺乏展示自我能力的舞臺(tái)，就會(huì)造成他們的流失。

（四）培訓(xùn)貶值風(fēng)險(xiǎn)

培訓(xùn)貶值風(fēng)險(xiǎn)是指培訓(xùn)價(jià)值會(huì)隨著新技術(shù)和新方法的出現(xiàn)，導(dǎo)致之前培訓(xùn)內(nèi)容的價(jià)值降低，從而降低培訓(xùn)為企業(yè)帶來效益的風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)前的社會(huì)中，科學(xué)技術(shù)在不斷更新，知識(shí)也在不斷的變化，各種新的技術(shù)和方法也在不斷的產(chǎn)生，市場需求更加多元化，新技術(shù)投入的風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加，這些都為企業(yè)培訓(xùn)投入帶來了諸多的風(fēng)險(xiǎn)。譬如：為了研發(fā)一種新的工藝技術(shù)而對部分人員展開的培訓(xùn)投入，在科技不斷創(chuàng)新的情況下出現(xiàn)了更先進(jìn)更科學(xué)的技術(shù)，使之前的工藝變的落后陳舊，那么之前的人力資本投資將會(huì)變得毫無價(jià)值可言。滯后性是培訓(xùn)效果的典型特征之一。培訓(xùn)效果的滯后性是指培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，培訓(xùn)效果不會(huì)很快就顯示出來，而是需要學(xué)員在投入工作中后，在實(shí)際的運(yùn)用中不斷的對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化來實(shí)現(xiàn)，這就容易引發(fā)培訓(xùn)的貶值風(fēng)險(xiǎn)。另外一個(gè)方面，針對培訓(xùn)后如果缺乏一定的環(huán)境和機(jī)會(huì)，那么受訓(xùn)員工就沒法開展培訓(xùn)中所學(xué)的內(nèi)容，就會(huì)對培訓(xùn)內(nèi)容部分遺忘或生疏，從而培訓(xùn)效果就沒辦法如預(yù)期取得一致。

三、防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的對策建議

（一）企業(yè)要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，提高對培訓(xùn)的重視程度

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須要充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)在當(dāng)代企業(yè)管理中的重要作用，提高對培訓(xùn)的重視程度。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種投資行為，這種投資可以使企業(yè)獲得長期的綜合的收益，是企業(yè)獲得長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢的重要途徑。

（二）嚴(yán)格挑選受訓(xùn)對象

首先明確培訓(xùn)對象的選擇標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)挑選合適的培訓(xùn)對象。在選擇培訓(xùn)對象時(shí)，不僅要重視受訓(xùn)者的個(gè)人能力，還要注意受訓(xùn)員工對企業(yè)的忠誠度和工作態(tài)度。其次要明確培訓(xùn)的要求。培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容也要協(xié)調(diào)一致。

（三）運(yùn)用合理手段維護(hù)企業(yè)的利益，限制不合理的人才流失

1.重視受訓(xùn)后員工自身的發(fā)展空間。如果培訓(xùn)的員工在現(xiàn)在企業(yè)看不到自己提升的空間，就會(huì)感到前途渺茫，跳槽也是一種必然趨勢。要想做到員工在培訓(xùn)后不會(huì)流失，關(guān)鍵需要企業(yè)要把培訓(xùn)和員工的個(gè)人成長發(fā)展相結(jié)合，為每一個(gè)員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓員工感受到自己在這個(gè)企業(yè)繼續(xù)工作下去是有前途的，切實(shí)的將企業(yè)的發(fā)展前景與員工個(gè)人的利益聯(lián)系起來，讓員工成為企業(yè)的主人公。

2.企業(yè)要增強(qiáng)法律意識(shí)。中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面要增強(qiáng)法律維權(quán)意識(shí)。與學(xué)員簽訂培訓(xùn)協(xié)議，就有關(guān)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、信息保密要求、違約責(zé)任、服務(wù)年限等方面的問題形成約定。如果培訓(xùn)后出現(xiàn)學(xué)員違反協(xié)議、擅自離職的情況，企業(yè)可根據(jù)協(xié)議規(guī)定要求賠償，從而使企業(yè)的損失降到最低。除此之外，企業(yè)要與掌握核心技術(shù)和機(jī)密的員工簽訂競業(yè)禁止合同，減小企業(yè)人才流失帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（作者單位：河南師范大學(xué)商學(xué)院）

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