“大數(shù)據(jù)”對人力資源管理的影響

李婷

摘 要：隨著云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)的發(fā)展方興未艾，對人力資源管理方面的影響已可見一斑。本文簡要介紹了大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，分析大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的具體應(yīng)用，以及提出了各種挑戰(zhàn)和相應(yīng)的應(yīng)對措施，為大數(shù)據(jù)在人力資源管理方面應(yīng)用的研究提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；人力資源管理；挑戰(zhàn)

一、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)與內(nèi)涵

自石器時代以來，概括起來人類經(jīng)歷了青銅時代，鐵器時代，蒸汽時代，電氣時代，信息時代。而如今，隨著大數(shù)據(jù)方興未艾，可以預(yù)見人類將進(jìn)入數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)隨著云計算技術(shù)的快速普及，加之物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的而大規(guī)模爆發(fā)。大數(shù)據(jù)雖然說是一門IT技術(shù)，但卻滲透到了人類的各個方面，而在成為了企業(yè)重要的生產(chǎn)因素。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)通常可以用4個V來形容：（1）規(guī)?；╒olume），指大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)規(guī)模特別巨大。（2）多樣化（Variety），指大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型種類繁多。（3）快速化（Variety），指數(shù)據(jù)即時反饋，分析師即時分析，企業(yè)即時處理。（4）精確性（Veracity），指高精確的原始數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

“這場革命即將來臨，現(xiàn)在我們所做的僅僅是冰山一角而已。由于巨大的數(shù)據(jù)新來源帶來的定量化方法，無論是政界、商界還是學(xué)術(shù)界，幾乎所有的領(lǐng)域都將被波及?！惫鸫髮W(xué)定量社會研究所主任加里·金在接受《紐約時報》記者史蒂夫采訪時說。大數(shù)據(jù)是一個變革，是一個新浪潮，對企業(yè)的經(jīng)營和管理會帶來巨大的影響和改變，能使企業(yè)的商業(yè)模式、管理方式和戰(zhàn)略決策都會發(fā)生巨大的變化和創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)從戰(zhàn)略角度更準(zhǔn)確地預(yù)見未來，使市場營銷更精準(zhǔn)。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于人力資源管理，提高人力資源管理效率，使人力資源管理更加高效、客觀，對于企業(yè)來說大數(shù)據(jù)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對人力資源管理有哪些影響，企業(yè)可以如何科學(xué)的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用中會遇到的挑戰(zhàn)以及如何解決，本文就這些問題提出了一些自己的一些看法。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的具體應(yīng)用

1.企業(yè)招聘員工中的應(yīng)用

企業(yè)在以往的人才招聘中，其實(shí)往往處于比較被動的局面。特別是大公司，每天的簡歷如雪片般飄來，HR只能憑經(jīng)驗和直覺從大堆簡歷中挑選出合適的人員面試，存在很大的主觀性。在面試過程中，往往也只能對面試者短短幾十分鐘的表現(xiàn)做一個評估，并不能真正全面的了解面試者，存在很嚴(yán)重的信息不對稱，使得可能招聘不到的真正需要的員工。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，基本上所有年輕人都會在互聯(lián)網(wǎng)上留下私人信息。如發(fā)的微博，寫的博文，各種社交網(wǎng)站的留言，可以從側(cè)面客觀的反映出他們的三觀、興趣愛好以及性格等。而企業(yè)通過以往員工的績效數(shù)據(jù)等，應(yīng)用相應(yīng)的算法，建立相應(yīng)的企業(yè)所需員工模型。然后通過模型與應(yīng)聘人員的匹配程度來篩選企業(yè)所需要的員工，減少面試官主觀臆斷，從而提高招聘成功率，減少招聘成本。

Google可以說是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)招聘的先行者。Google首先讓在職的所有員工完成一份幾百題的問卷，然后利用大數(shù)據(jù)分析得出一套數(shù)學(xué)模型，從而根據(jù)這套數(shù)學(xué)模型去尋找合適人才。如此讓Google不再是單一的根據(jù)文憑、成績來判斷求職者的能力，而能發(fā)現(xiàn)那些學(xué)校、成績不太好卻極具潛力的求職者。

2.人才評測與管理方面的應(yīng)用

當(dāng)前，大部分人才測評的方式多采用綜合考評和專家評估等各種方式人為進(jìn)行，帶有很強(qiáng)的主觀性。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)的人力資源部門可以采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式評測員工，通過員工在網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)中留下大量的數(shù)據(jù)，各種學(xué)習(xí)與工作信息可以很輕易的收集到。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析這些員工工作信息，得出員工的工作狀態(tài)，就能比較客觀地評估每位員工。還能利用這些數(shù)據(jù)結(jié)果分析各個崗位所需人才的類型，為招聘和選材都提供了可靠的依據(jù)。

IBM將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到了人力資源管理的各個方面，如Professional Marketplace數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建。IBM將企業(yè)員工的專長，技能和近期安排等各種信息放在Professional Marketplace數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)項目經(jīng)理需要組建團(tuán)隊時，利用數(shù)學(xué)分析便能很快的找到最佳的資源配置方式，極大的提高了效率。

3.薪酬績效管理方面的應(yīng)用

企業(yè)員工每天的工作情況都可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)詳細(xì)的記錄下來，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析處理，然后結(jié)合企業(yè)的績效酬薪標(biāo)準(zhǔn)，計算機(jī)便能自動得出員工的工作考核結(jié)果以及工資。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能計算自己企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，還能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上的信息比較企業(yè)的酬薪標(biāo)準(zhǔn)。借鑒“大數(shù)據(jù)”理念，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際情況，從現(xiàn)有數(shù)據(jù)入手，制定科學(xué)、合理的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷匯集、整理、分析和挖掘各項人事業(yè)務(wù)及組織人事信息，不斷探索人力資源管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)管理，加強(qiáng)各類職能業(yè)務(wù)關(guān)系，用數(shù)據(jù)提升我們的管理“智慧”。

4.提高工作效率

以往的人力資源管理需要耗費(fèi)大量的人力物力，效果有時還達(dá)不到預(yù)期。而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓計算機(jī)自動完成大部分?jǐn)?shù)據(jù)收集、分析得出關(guān)聯(lián)結(jié)果。利用大數(shù)據(jù)提升現(xiàn)代人力資源管理工作的效率，籠統(tǒng)的來說就是將每一步的人力資源管理工作都建立在對客觀數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和整理，為人力資源管理工作的開展提供數(shù)據(jù)依據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果科學(xué)制定人力資源管理策略，包括為推動人力資源管理工作持續(xù)進(jìn)步而進(jìn)行分析和預(yù)測。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

1.信息安全的挑戰(zhàn)。云計算，物聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起才給了大數(shù)據(jù)發(fā)展的機(jī)會，而這就帶來了核心信息安全上的難題。企業(yè)有時為了降低成本，數(shù)據(jù)的輸送在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，數(shù)據(jù)也通常保存在云端，使得云服務(wù)商可以輕易的看到企業(yè)保存的全部數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險極大。人力資源數(shù)據(jù)通常記錄著企業(yè)員工的詳細(xì)信息，這些數(shù)據(jù)一旦泄露，無論是被競爭企業(yè)還是被不法分子獲取，都可能會給企業(yè)帶來極其嚴(yán)重的后果。

為了應(yīng)對信息安全方面的挑戰(zhàn)，一是企業(yè)需要加強(qiáng)對員工的保密培訓(xùn)，大數(shù)據(jù)管理的責(zé)任意識，讓員工意識到信息安全的重要性，以防無意識的泄密。另外加強(qiáng)計算機(jī)安全管理，把重要信息存放企業(yè)的服務(wù)器中，提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平，最大限度減少泄密風(fēng)險。

2.企業(yè)成本的挑戰(zhàn)。隨著微電子技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)處理速度越來越快，存儲容量越來越大，使得大數(shù)據(jù)的分析成為可能。但在當(dāng)現(xiàn)階段企業(yè)如果想進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，需要在軟硬件設(shè)備上的投入是仍然是巨大的。無論是相當(dāng)昂貴的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，還是價值不菲的高配置硬件設(shè)備，一般中小型企業(yè)很難負(fù)擔(dān)。

雖然從根本上只能隨著摩爾定律的發(fā)展，等待技術(shù)的成熟、價格的下跌以解決成本過高的問題，但企業(yè)也可以主動采取策略應(yīng)對。（1）數(shù)據(jù)存儲空間不足，其中的關(guān)鍵技術(shù)采用計算機(jī)冗余數(shù)據(jù)刪除與數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)。數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)可以把大量數(shù)據(jù)信息在壓縮再存儲，使得數(shù)據(jù)的占用容量大大減少，提高硬盤利用效率；利用冗余數(shù)據(jù)刪除技術(shù)，可以很好地解決數(shù)據(jù)備份問題，提高空間的利用率。（2）大數(shù)據(jù)分析師雖然不能提高計算機(jī)的處理速度，但可以優(yōu)化數(shù)據(jù)分析算法，使得在同一硬件水平下更快的處理分析數(shù)據(jù)。

四、結(jié)束語

如何讓我國企業(yè)人力資源管理實(shí)踐者迅速適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境，并有效利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的空前機(jī)遇與挑戰(zhàn)，是人力資源管理領(lǐng)域未來的研究重點(diǎn)。通過國內(nèi)外文獻(xiàn)的研究表明在大數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域，我國與世界上所有國家、企業(yè)及研究機(jī)構(gòu)站在了同一起跑線上。大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)人力資源管理形勢發(fā)生了深刻變化，面臨的挑戰(zhàn)也越來越多，在新形勢下只有不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進(jìn)行有針對性地人力資源管理才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求。今后應(yīng)該不斷加強(qiáng)這方面的研究，有效提升管理水平。（作者單位：湖南師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 何平.大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策影響分析[J].科技進(jìn)步與對策，2014（2）.

[2] 吳忠 丁緒武著，大數(shù)據(jù)時代下的管理模式創(chuàng)新[J].管理世界，2013（10）

[3] 馮芷艷，郭訓(xùn)華等.大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)管理研究若干前沿課題[J].管理科學(xué)學(xué)報，2013（1）

[4] 張建設(shè).大數(shù)據(jù)：戰(zhàn)略論的終結(jié)與社會化決策的興起[J].企業(yè)管理，2012（10）.