王傳娣

摘要：在當(dāng)今時代，企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，然而“為他人作嫁衣裳”的現(xiàn)象時有發(fā)生，成為企業(yè)管理人員面臨的一大問題。本文分析了企業(yè)員工培訓(xùn)流失的風(fēng)險，并且提出了風(fēng)險控制系統(tǒng)，希望可以引起企業(yè)相關(guān)人員的關(guān)注，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工培訓(xùn)培訓(xùn)流失風(fēng)險風(fēng)險控制措施

企業(yè)對于員工的培訓(xùn)投資是為了為本企業(yè)的發(fā)展儲備人才，提升本企業(yè)在行業(yè)中的競爭力，取得預(yù)期的員工培訓(xùn)收益。培訓(xùn)本身作為一種投資，不可避免的存在著風(fēng)險。企業(yè)可以根據(jù)員工培訓(xùn)流失的風(fēng)險因素采取風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險回避以及損失控制等措施進(jìn)行風(fēng)險控制。

一、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險概述

1、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險內(nèi)涵

企業(yè)培訓(xùn)員工流失風(fēng)險主要是指員工受訓(xùn)后離開企業(yè)從而給企業(yè)帶來的直接的、間接的或者無形的損失。其中直接損失是指在員工培訓(xùn)過程中所消耗的各種費(fèi)用，如，講師的聘請費(fèi)用、培訓(xùn)所需要的物資費(fèi)用等等。間接損失是指因?yàn)榕嘤?xùn)而產(chǎn)生的在培訓(xùn)期間公司工作效率的監(jiān)督所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。無形損失是指因?yàn)榕嘤?xùn)員工流失從而導(dǎo)致的對于其他員工心理、企業(yè)形象等方面的負(fù)面影響，甚至是受訓(xùn)員工流失導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密泄漏等方面的損失。[1]這些損失嚴(yán)重影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。

2、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失因素

（1） 培訓(xùn)投資主體的模糊性

培訓(xùn)投資主體主要是企業(yè)與培訓(xùn)員工。企業(yè)為培訓(xùn)員工提供與培訓(xùn)相關(guān)的“硬件”、“軟件”，作為一種顯性的投資主體。企業(yè)員工在培訓(xùn)的過程中投入了時間以及精力，是隱性的投資。這種投資主體的二元性使得人力資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系變得錯綜復(fù)雜，根據(jù)目前的研究我們發(fā)現(xiàn)，在對于員工培訓(xùn)后，人力資源部門與受訓(xùn)員工之間的經(jīng)濟(jì)收益并不明確，這在一定程度上形成了員工培訓(xùn)后的流失。

（2） 培訓(xùn)員工的流動性

目前來說，我國人員流動比較大。人力資源價值的實(shí)現(xiàn)，主要是通過自主尋找工作、自發(fā)實(shí)現(xiàn)自身價值。因此在受訓(xùn)之后，員工進(jìn)行職業(yè)選擇的范圍就會擴(kuò)大，當(dāng)企業(yè)無法滿足受訓(xùn)員工的需求時，他們就會不斷的尋找機(jī)會，進(jìn)行職業(yè)的選擇。這種開放的人力資源市場是企業(yè)培訓(xùn)員工流失的一個重要因素。[2]

（3） 培訓(xùn)管理制度的不完善

企業(yè)員工培訓(xùn)是由培訓(xùn)需求的確定、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)內(nèi)容和方式的選擇、培訓(xùn)效果的評估、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化等多個環(huán)節(jié)組成的動態(tài)過程。這個過程的實(shí)施需要完善的培訓(xùn)管理制度，然而目前來說這種制度在我國企業(yè)中并不完善，這導(dǎo)致員工在受訓(xùn)之后并沒有獲得應(yīng)有的舞臺，影響員工才能的發(fā)揮，這在一定程度上成為影響企業(yè)受訓(xùn)員工流失的一個重要原因。

二、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險控制措施

1、 搭建優(yōu)秀企業(yè)文化平臺

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力與向心力，可以調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，從而有利于留住人才，促進(jìn)企業(yè)的健康持久發(fā)展。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)很少會因?yàn)槠髽I(yè)員工培訓(xùn)而喪失人才，相反，具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)能夠不斷的吸收人才的加盟，降低企業(yè)員工的流動率。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以鼓勵員工與企業(yè)共同發(fā)展，將員工的利益與企業(yè)的整體利益相結(jié)合，增加企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期價值，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。搭建企業(yè)優(yōu)秀文化的平臺，給每一位員工提供相應(yīng)的舞臺，促進(jìn)企業(yè)員工的自身發(fā)展。[3]

2、 建立激勵與約束制度

文化是制度的補(bǔ)充，也是制度的基礎(chǔ)，制度在一定程度上可以促進(jìn)文化的發(fā)展，保證企業(yè)的健康運(yùn)行。制度與文化作為企業(yè)健康運(yùn)行的兩種手段，都應(yīng)該受到企業(yè)管理人員的重視。面對企業(yè)培訓(xùn)員工流失的風(fēng)險，企業(yè)可以建立相應(yīng)的激勵與約束制度。

（1） 建立有效的激勵制度，留住人才

企業(yè)員工在受訓(xùn)后跳槽，受到了很多企業(yè)的譴責(zé)，認(rèn)為當(dāng)今時代，員工的職業(yè)道德素質(zhì)降低，員工的敬業(yè)精神缺失。其實(shí)企業(yè)員工的流失在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)本身缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制。企業(yè)員工在受訓(xùn)之后，其人力資源價值在一定程度上得到了提升，然而由于企業(yè)并沒有提供相應(yīng)的舞臺，員工的人力資源價值并不能夠充分的得到實(shí)現(xiàn)，那么跳槽就成為很多員工的選擇。針對這種情況，企業(yè)在員工受訓(xùn)之前就應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理預(yù)案。

對于員工的培訓(xùn)名額進(jìn)行篩選。為了減少人員的流失，在培訓(xùn)之前篩選培訓(xùn)名額，選擇確實(shí)有培訓(xùn)必要的優(yōu)秀員工，并且要選擇忠誠度以及職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度都比較好的員工進(jìn)行培訓(xùn)，這在事前控制的角度出發(fā)，可以降低員工流失的風(fēng)險。在受訓(xùn)之后，要針對員工的培訓(xùn)效果以及績效跟蹤，進(jìn)行員工人力資源價值的評估，并且針對員工的人力資源價值提供相應(yīng)的報酬、崗位等舞臺，充分發(fā)揮員工的才華。這從培訓(xùn)對于員工的意義以及人力資源投資的角度留住人才，減少人員流失。[4]

（2） 建立有效的約束機(jī)制，規(guī)避人員流失風(fēng)險

員工在受訓(xùn)之后，由于自身能力以及自身素質(zhì)在一定程度上都有了一定的提高，在開放性的人力資源市場上，員工理智的追求自身利益的最大化是人之常情。因此企業(yè)應(yīng)該對此加強(qiáng)防范，建立有效的約束機(jī)制，規(guī)避員工流失的風(fēng)險。

約束機(jī)制可以分為兩種，一種是軟約束。這種約束主要是通過激勵機(jī)制進(jìn)行的，對于受訓(xùn)員工增加薪酬福利，并且通過員工持股、定期分紅等措施將員工的利益與企業(yè)的利益捆綁在一起，可以在一定程度上約束員工的流失。一種是硬約束。這種約束機(jī)制主要是通過法律角度進(jìn)行的。在員工受訓(xùn)之前可以和員工簽訂相應(yīng)的合同，這樣員工在受訓(xùn)之后，用法律強(qiáng)制性約束員工，這樣可防止員工的流失。例如，在受訓(xùn)之前，企業(yè)與受訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議和競業(yè)禁止協(xié)議等。

3、 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的知識共享管理

在當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，對于人們的社會生活產(chǎn)生了重要的影響。在企業(yè)內(nèi)部建立知識共享管理體系，將員工的受訓(xùn)內(nèi)容在知識共享體系中公開，這樣一來可以提高資源的利用率，有助于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，二來建立知識共享管理體系，可以及時的儲存，傳播知識技能，促進(jìn)先進(jìn)的知識與技能的轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)整體的競爭力，并且這種體系可以打破受訓(xùn)員工因具有個體知識而產(chǎn)生的過高的心理期望，同時可以降低受訓(xùn)員工一旦流失造成的直接、間接、無形的企業(yè)損失。

三、結(jié)束語

企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險成為當(dāng)今企業(yè)人力資源投資的重要風(fēng)險，影響著企業(yè)的健康持久發(fā)展。目前由于受訓(xùn)員工的流動性、投資主體的模糊性以及培訓(xùn)管理制度的不完善性導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)員工流失的風(fēng)險加大。在當(dāng)今時代，通過各種措施降低這種企業(yè)投資風(fēng)險已經(jīng)勢在必行。

參考文獻(xiàn)：

[1]李紅英，匡建國. 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險分析與控制[J]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012，08：91-94.

[2]劉加勇. 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險防范與控制[J]. 商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版），2008，05：59-61.

[3]邊婷婷. 高技術(shù)企業(yè)人才流失預(yù)警與控制機(jī)制研究[D].中國礦業(yè)大學(xué)（北京），2013.

[4]蘇楠. A公司員工培訓(xùn)存在的問題及對策研究[D].北方工業(yè)大學(xué)，2014.