楊嬌+金賢俐

[摘 要] 浙江省義烏市是中國會展產(chǎn)業(yè)縣域城市發(fā)展的典型代表，經(jīng)過20多年發(fā)展，義烏會展的規(guī)模、檔次和國際化程度都屬全國前列，并且形成了“專業(yè)市場+展覽會”的獨特辦展模式。但在蓬勃發(fā)展的同時，義烏會展業(yè)也遇到了一系列制約其發(fā)展的矛盾和問題。針對義烏會展業(yè)發(fā)展的瓶頸提出三大轉(zhuǎn)型：政府主導(dǎo)型展會向市場化運作轉(zhuǎn)變、粗放型向集約型辦展轉(zhuǎn)變以及綜合展向?qū)I(yè)展轉(zhuǎn)變，義烏會展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型要著力整合會展產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，完善城市會展服務(wù)體系；強化政府整體公關(guān)和營銷，實施品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略；加強會展人才梯隊建設(shè)，提高辦展水平；依托“互聯(lián)網(wǎng)+”時代打造展會O2O及大數(shù)據(jù)平臺。

[關(guān)鍵詞] 義烏；會展業(yè)；轉(zhuǎn)型；升級

[中圖分類號] F520 [文獻標識碼] A

會展行業(yè)是一種新型的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。會展經(jīng)濟能夠帶動巨大的物流、人流、資金流、信息流和文化流，擴大城市知名度，推動城市經(jīng)濟和社會的發(fā)展。2011年初，義烏成為中國首個獲批國際貿(mào)易綜合改革試點的縣級市，這不僅使得義烏在全國外貿(mào)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點上率先突破，同時也為義烏會展業(yè)向國際化進程推進提供了更大的發(fā)展舞臺。

機遇與挑戰(zhàn)總是并存，經(jīng)過二十屆成功舉辦義博會等展會積累的經(jīng)驗，通過UFI認證的展會有義博會、襪機展、森博會三個展會，UFI會員單位有商城展覽公司和義烏國際博覽中心兩家。在義烏會展業(yè)發(fā)展一路高歌猛進并逐步走上國際會展行列的快車道的同時，義烏會展業(yè)也集中遇到了系列制約其進一步發(fā)展的深層次矛盾和問題，比如：辦展理念和定位落后，參展企業(yè)的整體層次不高，專業(yè)人才欠缺，展覽公司整體體制及會展管理機制不夠靈活；會展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)混亂，聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈不通暢，公共環(huán)境建設(shè)滯后，政府主導(dǎo)型展會的“政府”單一的守門人角色等瓶頸因素，嚴重制約了會展經(jīng)濟的發(fā)展，亟待體制、政策創(chuàng)新進行推動。

因此，要推動義烏經(jīng)濟持久平穩(wěn)發(fā)展，加快國際貿(mào)易綜合改革試點建設(shè)，必須通過進一步加強義烏會展業(yè)發(fā)展來推動整體城市營銷和市場外向性發(fā)展。努力促進義烏發(fā)展成為國際會展中心城市，提高中國在世界會展業(yè)的地位和影響力。所以，研究國際貿(mào)易綜合改革試點背景下的義烏會展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究具有廣泛的實踐價值和學術(shù)意義，是目前義烏經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級過程中的重要課題。

一、義烏會展業(yè)發(fā)展特色及瓶頸

（一）發(fā)展特色

1.堅持走“專業(yè)市場+展覽會”的會展發(fā)展模式。浙江義烏作為國際商貿(mào)名城，集聚了世界各地數(shù)十萬家日用品生產(chǎn)企業(yè)和7萬多家經(jīng)營主體，每天20多萬人次的市場客流量、1.3萬多名常駐義烏的外商、3000多家境外駐義烏商務(wù)機構(gòu)，構(gòu)成了龐大的參展商、采購商群體，為義烏市拓展會展項目提供了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。義烏依靠獨特的世界小商品市場優(yōu)勢，近二十年來會展業(yè)蓬勃發(fā)展，在以“三中心兩高地”——國際小商品貿(mào)易中心、國際小商品創(chuàng)造中心、國際小商品會展中心、區(qū)域物流高地、區(qū)域金融高地的核心構(gòu)架指引下，打造了以義博會、文博會、森博會、旅博會、裝備展和電商博覽會為龍頭的六大政府主導(dǎo)型展會以及培育了五金會、消交會、襪機展、汽配展、機械工業(yè)展、汽車展、房交會等一批純市場化運作的專業(yè)展會。

圍繞小商品市場需求經(jīng)常性地舉辦各類特色專業(yè)展會，堅持走“專業(yè)市場+展覽會”的會展發(fā)展模式，所以義烏會展業(yè)創(chuàng)出了自己的特色，即“以貿(mào)促展、以展促貿(mào)、展貿(mào)互動”的會展業(yè)發(fā)展道路。

2.集聚效應(yīng)顯著，會展產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成。義烏市現(xiàn)有展會服務(wù)企業(yè)90余家，其中會展機構(gòu)32家，展位搭建企業(yè)12家，廣告設(shè)計公司11家，交通物流企業(yè)20家，禮儀公司4家，會展業(yè)專業(yè)化分工協(xié)作體系初具雛形。會展業(yè)的發(fā)展極大地促進了酒店、餐飲、交通、物流、旅游、金融、廣告等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2010年全市展覽業(yè)直接收入8000余萬元，拉動經(jīng)濟發(fā)展達7億余元，是義烏市經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎。會展業(yè)的發(fā)展，促進了義烏市場商品的升級換代，交易方式、經(jīng)營手段的創(chuàng)新，提升了市場檔次，增強了市場的競爭力；為企業(yè)搭建了引進先進技術(shù)和工藝的平臺，促進了義烏小商品制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，增強了義烏城市的綜合經(jīng)濟實力。

3.會展設(shè)施不斷改善，配套服務(wù)日臻完善。義烏擁有三個大型會展中心：梅湖會展中心、國際博覽中心和幸福湖國際會議中心，其中義烏國際博覽中心建筑面積達29.6萬平方米，可容納國際標準展位5256個；幸福湖國際會議中心占地面積213畝，建筑面積80000平方米左右，擁有多種會議廳，帶開放式陽臺的套房376余間，盡享不同尋常之體驗。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市現(xiàn)有酒店賓館650多家，床位4.5萬多張，其中三星級以上賓館30多家；義烏擁有完備的航空、鐵路、公路網(wǎng)絡(luò)，物流體系健全，可直達國內(nèi)320多個大中城市，集聚了18家全球知名海運企業(yè)。

4.會展體系日益健全，辦展環(huán)境逐步優(yōu)化。義烏市會展業(yè)發(fā)展思路逐漸清晰，會展體系不斷健全。在管理體系方面，專門成立了市政府會展管理辦公室，負責對全市會展業(yè)發(fā)展實施統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)。成立了市會展業(yè)聯(lián)合會，開展行業(yè)自律，努力創(chuàng)建健康、有序的會展發(fā)展環(huán)境。在政策體系方面，先后出臺了《關(guān)于加快打造國際小商品會展中心的若干意見》、《義烏市展覽活動管理暫行辦法》、《義烏市展覽活動審核制度》、《義烏市展位搭建管理規(guī)定》、《義烏市展會知識產(chǎn)權(quán)保護辦法》等一系列推動會展業(yè)發(fā)展的政策和管理制度，會展業(yè)發(fā)展走上了規(guī)范化的道路。制訂出臺《義烏市會展業(yè)發(fā)展專項資金使用管理辦法》，擴大扶持范圍，加大扶持力度。在展會現(xiàn)場服務(wù)體系方面，會展、工商、公安、宣傳、外事、創(chuàng)建、海關(guān)、檢驗檢疫、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、行政執(zhí)法、商城集團等部門和單位協(xié)同配合、各司其職，主動做好會展的各項服務(wù)保障工作，進一步形成了會展業(yè)發(fā)展的合力，辦展環(huán)境日益優(yōu)化。

（二）遭遇瓶頸

1.政府主導(dǎo)型展會行政干預(yù)過多。義烏市著力發(fā)展義博會、文交會、旅博會、森博會、電商博覽會等國家級展會，充分發(fā)揮各重要展會的示范、輻射、帶動作用，精心打造全國性國際會展品牌。為此，政府不惜投入巨額財政資金，直接策劃主辦；臨時抽調(diào)相關(guān)部門人員成立執(zhí)委會辦公室參與具體籌備。組展除了商業(yè)招展外，也會運用行政命令手段，展位不夠用行政攤派任務(wù)或免展位費，客商不足靠部分海外“老關(guān)系”和本地群眾捧場；會務(wù)組織和保障工作實行“全市總動員”；本地媒體有責任進行宣傳和推介。[1]隨著國家會展業(yè)進入新常態(tài)，政府對會展的支持越來越少，2015年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳和相關(guān)中央部委開展了對各級政府主辦展會和論壇活動的清理規(guī)范工作，政府主導(dǎo)型展會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

2.展會項目數(shù)量多，但主題交叉、專業(yè)性不高。目前專業(yè)化是世界展覽會的方向，題材選擇的精細化和豐富更是大勢所趨。而在國際市場不斷拓展的情況下，國際性綜合性的大展覽前景不容樂觀。義烏四大國家級展會義博會、文交會、森博會和旅博會包羅萬向的特點與這種發(fā)展趨勢是相矛盾的，不缺乏規(guī)模，但是缺少專業(yè)；四大展會間主題存在交叉，資源爭搶問題突出。展會主題交叉問題造成魚龍混雜的局面，使生產(chǎn)商和采購商疲于奔命，無所適從。既嚴重挫傷了企業(yè)參展參會的積極性，又嚴重影響了整個會展業(yè)的形象和生命力。國際上很多大而全的行業(yè)展會已經(jīng)逐漸失去了競爭力，而專業(yè)展會則越來越顯示出強大的生命力，這是市場細分的必然結(jié)果。

3.會展企業(yè)經(jīng)營管理水平有待提高。義烏展覽公司數(shù)量多，規(guī)模小，從業(yè)人員文化素質(zhì)不高，辦展理念上存在偏差，企業(yè)經(jīng)營管理水平落后。具體來說：一是人才引進和培養(yǎng)方面不夠重視及缺乏長遠規(guī)劃，從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍偏低，另外很多企業(yè)忽略公司文化建設(shè)及欠缺對員工的培養(yǎng)和關(guān)懷，導(dǎo)致會展行業(yè)的人才流失率較為嚴重，而頻繁的人才變動大大提高了項目管理和運營成本。二是辦展理念有偏差，展覽公司存在急功近利的心態(tài)，盲目追求展會本身的經(jīng)濟效益，重招展而輕招商，忽略觀眾組織，殊不知這種模式讓展覽項目進入了一個惡性循環(huán)的怪圈，招商不樂觀導(dǎo)致招展困難，影響整個展覽項目的經(jīng)濟效益。三是，上項目前準備不足，看到什么題材好就盲目上項目，缺乏對項目的前期調(diào)研和市場分析評估，展會組織缺乏周詳?shù)囊?guī)劃，導(dǎo)致展會匆匆上馬，結(jié)果把展會辦成了一個低水平的集市或者展品大雜燴。

4.城市會展監(jiān)管水平有待提高。會展業(yè)監(jiān)管制度體系雖已基本建立，但對會展機構(gòu)的違法違規(guī)行為查處難度很大。一是在對外宣傳和招展招商中，一些展覽機構(gòu)拉大旗作虎皮，動輒成立“XX展會組委會”，而在糾紛處理中“組委會”的民事責任難以認定，監(jiān)管部門對其違法行為查處時，被處罰人主體的認定也較困難。二是在展會取消或辦展機構(gòu)與參展企業(yè)之間發(fā)生糾紛時處理難。管理部門除了勸導(dǎo)參展企業(yè)走法律程序之外，尚無有效制約措施。三是在適用罰則方面也存在不足。例如，展覽公司通過網(wǎng)站或發(fā)送傳真的方式發(fā)布虛假廣告信息，其廣告費用很低，負面影響卻很嚴重，但依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對虛假廣告的罰款數(shù)額是按照該項廣告的支出費用來計算的，即使給予最嚴厲的行政處罰，罰款數(shù)額仍然較低，起不到應(yīng)有的懲戒作用。四是工商、公安等部門尚未組建人員相對固定、業(yè)務(wù)上側(cè)重于會展業(yè)的監(jiān)管隊伍，對會展活動中出現(xiàn)的各類違法行為難以給予有效的打擊。

三、義烏會展業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型方向

（一）“粗放型”向“集約型”辦展轉(zhuǎn)變

由于受到經(jīng)濟環(huán)境和辦展能力經(jīng)驗的限制，展會發(fā)展的初始階段以“粗放型”發(fā)展為主，主要追求展會面積、展位數(shù)量和觀眾數(shù)量等基本指標。隨著辦展次數(shù)的增多，展會主辦經(jīng)驗越來越豐富，辦展流程趨于規(guī)范和成熟，展會主承辦方便有更多的時間和精力針對過去辦展中存在的低效率、高浪費的問題進行分析和解決，即向集約型辦展轉(zhuǎn)變，精簡辦展流程，加大招展和招商力度，重視展會品牌推廣，建立長期的客戶聯(lián)系制度，提高展會的可持續(xù)發(fā)展水平。簡言之，集約是相對粗放而言，集約化辦展是以效益（經(jīng)濟效益和社會效益）為根本對展會諸要素重組，實現(xiàn)最小的成本獲得最大的投資回報。從粗放型辦展向集約型辦展轉(zhuǎn)變，不再只關(guān)注展會的規(guī)模，而是還要將提高展會層次、品質(zhì)作為發(fā)展重點。

（二）“政府主導(dǎo)型”展會向“市場化”運作方式轉(zhuǎn)變

市場制度之所以能夠有效地配置資源，是因為市場信號——價格能夠靈敏地反映各種資源的相對稀缺程度。而這一點，只有在市場具有競爭性的條件下才能達到。那么政府通過“松綁放權(quán)”、取消行政管理，就能放出一個市場來嗎？不少經(jīng)濟學家已經(jīng)指出，在市場化進程中，不僅要“放”，而且更重要的是“立”，就是組織市場和建立市場秩序。一是當然這里的“立”并不意味著一下子就能“立”出一個十分完備的的市場，而是說能夠初步運轉(zhuǎn)，可以代替舊的行政協(xié)調(diào)機制，發(fā)揮多少有效地配置資源的功能就行。二是政府主導(dǎo)型展會的市場化并非一蹴而就，應(yīng)該充分運用政府的力量，自覺建立市場秩序。[2]需要提出，義烏會展業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，這個市場已經(jīng)匯聚了相當數(shù)量的展覽公司和參展商，很多外資展覽大鱷也非?？春昧x烏這塊市場，2015年義烏旅博會便由漢諾威公司承辦。政府主導(dǎo)型展會具備了競爭性市場的基本要素，市場化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然趨勢。

（三）“綜合展”向“專業(yè)展”發(fā)展轉(zhuǎn)變

要真正解決交叉辦展、展會內(nèi)容有沖突的問題，一是靠政府重新規(guī)劃布局展會內(nèi)容，二是靠市場機制調(diào)節(jié)。借鑒廣交會專題分類經(jīng)驗，整合義烏四大政府主導(dǎo)型展會的產(chǎn)品分類和展區(qū)設(shè)置，由單一的綜合展向綜合展和專業(yè)展相結(jié)合轉(zhuǎn)變。也就是說，將義博會、文交會、旅博會、森博會四大國家級綜合展進行整合分專題在全年分期辦展，從分期專題來看，則是專業(yè)展，而從全年來看，則是綜合性的大展。這種模式，既解決了交叉辦展資源爭奪問題，同時又能把“大而全”的綜合展做成“小而專”的專業(yè)展，從而促進義烏會展業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

四、義烏會展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對策建議

（一）整合會展產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，完善城市會展服務(wù)體系

1.通過平臺建設(shè)聯(lián)動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，完善建設(shè)會展綜合服務(wù)體系。形成展會策劃、布展設(shè)計、展位裝修、廣告代理、商務(wù)洽談、物流、協(xié)議起草等一條龍服務(wù)。積極探索與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加強與旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、投資與考察形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。同時發(fā)揮行業(yè)自律作用，加強管理工作，把會展相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)起來，共同推動義烏會展行業(yè)上層次、上水平，通過高質(zhì)量有序的運作打響義烏市的會展品牌。

2.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的優(yōu)勢，為行業(yè)、企業(yè)和政府提供如下服務(wù)：制定會展業(yè)的行業(yè)規(guī)范，對辦展單位的資質(zhì)實行評定，實行行業(yè)自律；對辦展計劃和辦展項目進行協(xié)調(diào)；建立健全會展業(yè)的統(tǒng)計指標體系，加強對會展行業(yè)的統(tǒng)計調(diào)查和統(tǒng)計指導(dǎo)，為制定會展產(chǎn)業(yè)政策和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；對展覽會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行公正審核，完善會展評估體系，建立和推行符合國際慣例的會展項目評估和主體資質(zhì)認證，推動行業(yè)誠信建設(shè)，為統(tǒng)計部門、宏觀管理部門和經(jīng)濟研究部門提供真實的數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。充分發(fā)揮會展行業(yè)協(xié)會橋梁和紐帶的作用，完善信息、聯(lián)絡(luò)、代理、咨詢、調(diào)解等服務(wù)功能，發(fā)揮行業(yè)統(tǒng)計、調(diào)查、分析等自律管理作用，推動和引導(dǎo)會展經(jīng)濟健康有序地發(fā)展。

3.逐步建立義烏市統(tǒng)一的會展信息化監(jiān)管平臺，建立辦展主體信用檔案，防止會展名稱、項目重復(fù)登記，有效解決多頭管理、信息分散帶來的重復(fù)辦展、無序競爭等問題，提高監(jiān)管水平和效能。

（二）強化政府整體公關(guān)和營銷，實施品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略

1.提升城市國際形象建設(shè)和營銷。義烏國家級會展平臺的建設(shè)，不僅是對義烏經(jīng)濟建設(shè)、城市文明以及城市發(fā)展的考驗和促進，同時也大大提高了義烏的城市形象與國際交往和國際貿(mào)易的承載能力。在城市宣傳上，優(yōu)化會展城市的基本要素（包括場館、酒店、交通、市場、物流等基礎(chǔ)配套設(shè)施）；規(guī)劃與構(gòu)建城市的旅游與文化資源，強化城市的友好，開放，文化多樣性和安全性；經(jīng)營與管理城市的市區(qū)吸引力和生活方式。在會展宣傳上打包宣傳義烏的國家級展會和部分優(yōu)質(zhì)的民營展會，向國內(nèi)外推介義烏會展項目，吸引更多國內(nèi)外優(yōu)秀的辦展主體、參展商和采購商來義烏尋求商機，樹立義烏最具發(fā)展?jié)摿Φ目h域城市形象，使義烏城市形象大放異彩。

2.建立價值驅(qū)動的營銷理念。推動會展項目運營的國際化、專業(yè)化、規(guī)范化、市場化程度以及提高展商、觀眾的關(guān)注度、認知度、喜愛程度，在體驗經(jīng)濟和社群經(jīng)濟的時代背景下，參展商和觀眾更偏愛參與性、創(chuàng)造性、文化性的營銷方式，全面建立以價值為驅(qū)動的營銷理念，促進會展營銷從以消費者為中心的2.0時代進入以價值為中心的3.0時代。

3.加大義博會品牌建設(shè)力度，兼顧其他展會的可持續(xù)發(fā)展。主導(dǎo)博覽會是那些在全世界的同類展會中吸引參展商和參觀者的人數(shù)最多、陳列產(chǎn)品最齊全、服務(wù)最周到和國際化程度最高的博覽會。[3]對于縣域城市義烏來說，義博會無論在規(guī)模上還是影響力上都是當?shù)氐闹鲗?dǎo)博覽會。在推進義烏會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路上，應(yīng)該牢牢樹立義博會的品牌地位，要集中力量辦好義博會，打造義烏會展的金名片。最大限度地減少文博會、旅博會、森博會等展會中與義博會的展品范圍相交叉的部分，增強義博會展品的獨特性，凸顯義博會品牌優(yōu)勢。對其他展會的定位要明確，依托義烏的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和市場的有利條件，走精品展的發(fā)展路線，形成具有區(qū)域化特色的品牌展會。

（三）加強會展人才梯隊建設(shè)，提高辦展水平

1.制定會展人才隊伍建設(shè)綱要。市教育、勞動保障等部門，要對會展人才狀況分析調(diào)研，制定會展人才隊伍建設(shè)綱要，對會展人才的培育、引進和使用作出總體安排，盡快建立一支素質(zhì)較高、后備力量充足的會展骨干人才隊伍。

2.加快會展人才的繼續(xù)再教育培養(yǎng)體系。一是，鼓勵職業(yè)教育機構(gòu)和各類實訓基地參與會展人才培養(yǎng)，有計劃、分步驟地開展多層次、多渠道的會展職業(yè)教育和培訓，為全市會展經(jīng)濟發(fā)展輸送人才。二是，職業(yè)資格認證培訓。如美國的MPI，我國的會展策劃師、會展職業(yè)經(jīng)理人。三是，企業(yè)內(nèi)訓。每個企業(yè)都應(yīng)加強員工培訓，可以老員工帶新員工，也可以請專家給大家講課，邊干邊學也是提高專業(yè)能力的一種途徑。對參加培訓符合相關(guān)要求的，可按一定比例補貼培訓費用。定期選派優(yōu)秀人才到國內(nèi)外會展業(yè)先進地區(qū)和城市學習。

3.加快會展緊缺人才的引進。通過各種渠道，加快引進國內(nèi)外各類會展專業(yè)人才特別是策劃、設(shè)計等核心人才來我市發(fā)展，對符合引進條件的高級會展專業(yè)人才，提供各方面的便利和支持。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代打造展會O2O及大數(shù)據(jù)平臺

1.網(wǎng)絡(luò)會展和實地會展齊發(fā)展。中國擁有近6.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，人人互聯(lián)、萬物互聯(lián)條件已成熟，這也為會展業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展吹來了東風。將網(wǎng)絡(luò)展會與實地展會同步，這種線上+線下（Online To Offline）的會展項目形式已成為會展業(yè)形式創(chuàng)新的主要內(nèi)容。根據(jù)義烏產(chǎn)業(yè)與市場特點以及電子商務(wù)的普及程度，在傳統(tǒng)的會展項目中注入移動互聯(lián)、實時展示、信息配送、網(wǎng)上操作等現(xiàn)代會展的技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會展和實地會展起頭并進共發(fā)展，真正為展貿(mào)雙方提供一個專業(yè)、高效、便捷、實時的展示平臺。

2.建立會展信息數(shù)據(jù)庫。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整合技術(shù)力量和海量大數(shù)據(jù)構(gòu)筑義烏市場與會展產(chǎn)業(yè)的信息平臺，采集客戶“基本信息”，挖掘客戶“需求信息”提供供求匹配服務(wù)，增強客戶“行為信息”的分析研究，通過對以上數(shù)據(jù)的高效分析獲得商業(yè)以及社會價值，將是突破義烏會展業(yè)發(fā)展瓶頸的鑰匙，也是義烏會展業(yè)成功升級轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

[參 考 文 獻]

[1]沈丹陽.論“‘政府主導(dǎo)型展會的市場轉(zhuǎn)型”[J].城市·政府與中國會展經(jīng)濟[M].北京：中國商務(wù)出版社，2008.103-111

[2]吳敬璉，劉吉瑞.論競爭性市場體制[M].北京：中國大百科全書出版社，2009：84-85

[3]曼弗雷德·基希蓋奧格、維爾納M.多恩夏特、威廉·基澤.博覽管理[M].上海：上海財經(jīng)大學出版社，2008-21

[責任編輯：潘洪志]