洗衣也能“O2O”：干洗客的洗衣工廠

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，生活服務(wù)O2O市場生意火爆起來，正在風(fēng)行的O2O洗衣服務(wù)算是典型之一。各大巨頭也都想在這一領(lǐng)域分一杯羹，比如美團(tuán)就將在不久以后為用戶提供上門洗衣服務(wù)。

其實(shí)早在2013年底，就有了“干洗客”這家洗衣O2O公司。近日，干洗客宣布已獲得千萬美金Pre-A輪融資，發(fā)展前景一片大好。干洗客并非采用傳統(tǒng)的洗衣外包模式，而是自己開設(shè)洗衣工廠，采用了FZC（工廠直達(dá)用戶）模式。工廠模式前期投入雖然較大，但是洗衣成本、質(zhì)量卻可以自主把控。現(xiàn)在洗衣O2O中常發(fā)生的配件遺失、衣物損壞等問題，在自建工廠的前提下因?yàn)榭梢灾苯颖O(jiān)控，都將得到比較好的解決。

干洗客目前只在上海提供服務(wù)，用戶通過網(wǎng)站或客戶端下單后，快遞員上門取衣物，再送至干洗客在上海的中央洗滌廠。洗衣程序控制在48小時(shí)內(nèi)完成，比一般干洗業(yè)務(wù)更快速。除了衣物之外，箱包，家居，車飾也可以享受洗滌服務(wù)。干洗客在上海業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各小區(qū)設(shè)立了服務(wù)站點(diǎn)，取件可以通過上門取送和用戶自助送取兩種形式完成。

目前洗衣O2O行業(yè)的競爭越來越激烈，不過像干洗客這樣的F2C模式在未來將會更具優(yōu)勢。自營工廠能夠降低洗衣成本，統(tǒng)一管理省去中間商環(huán)節(jié)，直接面對客戶，將會給客戶帶來更好的體驗(yàn)。目前干洗客最重要的就是夯實(shí)上海市場，完善管理經(jīng)驗(yàn)，再慢慢在全國鋪設(shè)試點(diǎn)，相信未來F2C模式將會在洗衣O2O中脫穎而出。