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      關(guān)于文化館(站)數(shù)字化服務(wù)的幾點思考

      2015-10-24 03:15:08李欣辛
      企業(yè)文化·中旬刊 2015年9期
      關(guān)鍵詞:文化服務(wù)文化館數(shù)字化

      李欣辛

      摘 要:本文主要探析文化館(站)數(shù)字化服務(wù)的相關(guān)問題,其中包括文化館(站)的數(shù)字化構(gòu)建和文化館(站)提供數(shù)字化服務(wù)的理念、模式和內(nèi)容,以為相關(guān)文化工作者和研究者的工作和研究提供有用的參考。

      關(guān)鍵詞:文化館(站);數(shù)字化;文化服務(wù)

      文化館(站)是社會公共文化服務(wù)供給體系的載體之一,其包含了豐富的群眾文化形式和內(nèi)容,為保障廣大人民群眾享受基本文化的福利,并提供廣泛的免費文化服務(wù)。文化館(站)提供的數(shù)字化服務(wù)是公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中更加便民和優(yōu)化廣大人民群眾享有社會公共文化服務(wù)權(quán)利的一種科技途徑。文化館(站)提供數(shù)字化服務(wù),通過信息技術(shù)優(yōu)化社會公共文化服務(wù)的供給能力,幫助廣大人民群眾更方便的享受自己的基本權(quán)益,不僅滿足了大眾的精神文化需要,同時也有助于加快促進全民文明素養(yǎng)的提高。

      一、文化館(站)的數(shù)字化構(gòu)建

      (一)加強基礎(chǔ)資源開發(fā)

      1.借助全國文化資源共享工程的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺

      全國文化服務(wù)數(shù)字資源庫包括的內(nèi)容有:國內(nèi)著名藝術(shù)家、文化史料、對外文化交流資料、文化市場、藝術(shù)教育、文化科技、文化旅游、文物、戲曲、戲劇、美術(shù)、音樂、圖書、文化法規(guī)等各個方面覆蓋全社會全行業(yè)的相關(guān)信息資料。依托該資源庫,通過數(shù)字化服務(wù),能夠為廣大人民群眾提供更多,更豐富的文化服務(wù)內(nèi)容。

      2.構(gòu)建民間地方特征的數(shù)字文化資源

      例如可在北昆區(qū)域和高腔區(qū)域,建設(shè)北昆和高腔曲藝故事、發(fā)展過程、歷史成就、經(jīng)典曲目等數(shù)字文化資源庫,并通過網(wǎng)絡(luò)共享技術(shù),分享到網(wǎng)絡(luò)平臺之上。

      (二)增強人才隊伍培養(yǎng)

      因為文化資源數(shù)字化是一個復(fù)雜性高、覆蓋廣度大且工作量龐大的系統(tǒng)工程,其除了傳統(tǒng)的文字信息化處理之外,還涉及到音樂視頻等多媒體信息的管理、應(yīng)用、展覽和對外開放。文化館數(shù)字化建設(shè)需要大量的信息管理人才,其中包括精通計算機技術(shù)的數(shù)字化系統(tǒng)日常操作人員和維修人員,也包括懂得多媒體應(yīng)用和服務(wù)的服務(wù)型人才,因此必須增強文化館(站)的人才隊伍培養(yǎng)。盡快建立人才招聘和培訓(xùn)機制,構(gòu)建具有專業(yè)素養(yǎng)的數(shù)字化服務(wù)團隊。

      二、文化館(站)提供的數(shù)字化服務(wù)思考

      (一)提供服務(wù)的理念思考

      文化館(站)提供服務(wù)的理念是始終以人為本和全心全意服務(wù)于人民大眾,也即盡可能確保文化資源服務(wù)的標準化和均等化。圍繞這一理念,文化館(站)積極參與構(gòu)建全民網(wǎng)絡(luò)文化資源服務(wù)平臺,不斷提高大眾參與文化建設(shè)的深度和廣度,策劃并推廣貼近老百姓生活的文化服務(wù)類項目,提供大眾欣賞與參與藝術(shù)文化演出的更多機會。文化館(站)提供這些文化服務(wù)項目的特點為:普及面高、參與免費、大眾參與度積極性高,且文化活動具有熏陶人文情懷的作用。深入探究文化資源服務(wù)的特點,可知文化服務(wù)具有多變性和創(chuàng)新性特點,其服務(wù)內(nèi)容只能求新求變,不能做標準化約束,故而文化服務(wù)的標準化只能是服務(wù)形式的標準化,例如服務(wù)模式和服務(wù)平臺的配置標準化。而均等化則是基于現(xiàn)有有限文化資源,創(chuàng)新分享渠道,在科學(xué)合理安排實地文化資源分享的同時利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技,將當(dāng)?shù)匚幕Y源服務(wù)以視頻或直播等形式分享到互聯(lián)網(wǎng)上,從而實現(xiàn)文化資源的跨空間服務(wù)。

      (二)服務(wù)模式

      要確保文化館(站)提供服務(wù)符合標準化與均等化,必須要符合當(dāng)前文化服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,提供個性化、專業(yè)化、現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)是當(dāng)前提供文化服務(wù)的標準化配置,而服務(wù)內(nèi)容則必須是多元化,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入則確保了廣大人民群眾接受文化資源服務(wù)的均等化。

      1.個性化服務(wù)。所謂個性化服務(wù)其內(nèi)涵是文化館提供服務(wù)形式為場館,主動就個體的特殊文化需求或部分群眾共同的文化愛好,依據(jù)廣大人民群眾需求,將相關(guān)的文化服務(wù)形式和內(nèi)容提供給人民大眾的服務(wù)機制。文化館(站)獲取個人興趣愛好等信息的方式主要是調(diào)查問卷,并根據(jù)調(diào)研內(nèi)容來制定文化服務(wù)提供的方式方法,然后基于大眾需求,挖掘文化館(站)提供服務(wù)的相關(guān)資源,制定服務(wù)提供方案,并最后在群眾的參與和幫助下完成文化服務(wù)的提供。

      2.專業(yè)化服務(wù)。文化館(站)屬于業(yè)務(wù)型單位,其業(yè)務(wù)體系的要素主要包含:研究、輔導(dǎo)和組織,其提供服務(wù)的核心理念是專業(yè)化。文化館(站)提供文化資源服務(wù),主要是根據(jù)文化館服務(wù)提供的相關(guān)標準,并根據(jù)文化館(站)服務(wù)的區(qū)域民眾對文化服務(wù)的具體需求情況,依據(jù)文化館(站)內(nèi)文化服務(wù)提供細則,按照正常的崗位流程,制定活動目標,在活動前做策劃方案、并對活動開展做相關(guān)的需求調(diào)研,并記錄活動參與度,重視活動反饋信息,及時提出活動優(yōu)化意見。同時文化館(站)的負責(zé)文化服務(wù)項目的執(zhí)行人必須對執(zhí)行項目承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,具體而言及時實行獎勵考核制度,服務(wù)項目的運作情況良好則給予執(zhí)行人獎勵,運作的不好則要給予處罰并及時提出調(diào)整意見。

      3.現(xiàn)代化服務(wù)。文化館(站)提供的文化資源服務(wù)采用現(xiàn)代化服務(wù)形式,特別是注重借助網(wǎng)絡(luò)平臺和智能化系統(tǒng)為廣大人民群眾提供更為豐富的文化信息資源服務(wù)。特別注重地方特色文化資源構(gòu)建,并提供免費的電子功能閱覽室,提供各種文藝活動展出時的相關(guān)影音資料,還可以提供網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上咨詢、遠程教育、網(wǎng)絡(luò)比賽、網(wǎng)絡(luò)展覽和藝術(shù)品鑒定等服務(wù)。

      (三)文化資源服務(wù)的內(nèi)容

      1.網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)。文化館(站)提供的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)內(nèi)容主要包含攝影、美術(shù)、舞蹈、音樂等課程的基本內(nèi)容,另外還有針對不同學(xué)習(xí)程度的ppt等多媒體課件,并提供相關(guān)的影音資料,輔助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

      2.網(wǎng)絡(luò)展覽。借助網(wǎng)絡(luò)平臺,通過多媒體技術(shù)、三維技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù),將文化館(站)內(nèi)非物質(zhì)文化資源通過網(wǎng)絡(luò)平臺在互聯(lián)網(wǎng)上做展覽推廣,讓廣大人民群眾有更多機會且更方便的欣賞到優(yōu)秀的文化和藝術(shù)作品。

      3.網(wǎng)絡(luò)直播。因為受到天氣、舞臺設(shè)備與演出場地等的影響,部分文化服務(wù)活動只能在室內(nèi)舉行。然而室內(nèi)場館面積有限,容納的觀眾較少,無法滿足廣大群眾接受更多文化服務(wù)的需求。而數(shù)字化服務(wù)的出現(xiàn)則解決了這一難題,通過網(wǎng)絡(luò)直播的形式,將只有少數(shù)觀眾能夠現(xiàn)場觀看的文化活動,用字幕、圖片、視頻和直播等方式借助網(wǎng)絡(luò)平臺向更多的群眾進行文化展示。對于廣大民眾較為喜愛的節(jié)目,則可通過廣場巨幕直播節(jié)目內(nèi)容,從而讓更多的群眾享受到數(shù)字化服務(wù)帶來的文化盛宴。

      4.網(wǎng)上比賽。是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)在線的競技類游戲,并設(shè)置專門通道用來圍觀和評選。這些活動包括網(wǎng)絡(luò)歌手比賽,網(wǎng)絡(luò)游戲比賽等。

      (四)數(shù)字化服務(wù)改變以往單一輸出式服務(wù)方式為交互式資源服務(wù)方式

      隨著數(shù)字化技術(shù)的引進,文化館(站)提供的文化資源服務(wù)開始突破狹小地理區(qū)域的限制,以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和全社會形成交互式資源交流,逐漸改變文化館(站)提供輸出式單一文化資源服務(wù),從而形成全新的交互式資源共享平臺,讓網(wǎng)絡(luò)下的所有文化館(站)成為網(wǎng)絡(luò)文化資源共享平臺的資源輸出者,同時也成為其資源的共享者,讓單一文化館(站)能夠提供遠超其擁有的實體文化資源為其輻射的區(qū)域進行文化資源服務(wù)。事實上,這種交互式的資源共享服務(wù)方式并不局限于文化館(站),而應(yīng)該覆蓋互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通的所有單位和個人,最終讓所有的單位和個人成為網(wǎng)絡(luò)文化資源服務(wù)的輸出者和共享者,從而最大化實現(xiàn)文化資源服務(wù)的服務(wù)方式標準化和享受服務(wù)權(quán)利的均等化。

      三、結(jié)束語

      現(xiàn)實中文化館(站)數(shù)量和場地有限,實地難以滿足更多廣大人民群眾對享受文化資源服務(wù)的強烈訴求,將場館內(nèi)的文化資源服務(wù)借助數(shù)字化文化資源平臺分享給更多人民大眾,成為解決這一現(xiàn)實問題的有效途徑。

      參考文獻:

      [1]武曉鳴.探索數(shù)字化文化館建設(shè)之我見[J].魅力中國,2014 (24):60-60.

      [2]龍勝蘭.構(gòu)建現(xiàn)代新型文化館開啟文化館服務(wù)新時代[J].藝海,2014, (09):151-154.

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