周美辰（上海師范大學(xué)哲學(xué)學(xué)院 上海市 200234）

運用新興媒體開展思想政治工作對策研究

周美辰（上海師范大學(xué)哲學(xué)學(xué)院 上海市 200234）

當(dāng)前，職工思想教育工作面臨的形勢和任務(wù)發(fā)生了巨大而深刻的變化，這對新形勢下如何推進企業(yè)職工思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展，提出了新的要求。面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，企業(yè)思想政治工作亟需在工作方法上尋求新突破。對此，本文擬從以下三個方面進行探討：1、利用新興媒體開展思想政治工作的必要性。2、新媒體在思想政治工作運用中的拓展與延伸。3、運用新興媒體做好職工思想政治工作的幾點思考。

新興媒體；思想政治工作；方法

新形勢下企業(yè)思想政治工作面臨諸多新情況新問題，在信息網(wǎng)絡(luò)時代沖擊下，多樣化的生活方式和復(fù)雜的社會環(huán)境加大了企業(yè)思想政治工作難度。網(wǎng)絡(luò)作為新的文化載體，是企業(yè)凝心聚力發(fā)展和諧勞動關(guān)系，繁榮企業(yè)文化的新平臺，是企業(yè)職工思想政治工作實現(xiàn)形式的新拓展。探索如何利用新興媒體開展企業(yè)職工思想政治工作，乃是一個值得認真研究的重大現(xiàn)實課題。

一、利用新興媒體開展思想政治工作的必要性

首先，這是一項創(chuàng)新和探索的新嘗試新方法。利用新興媒體開展思想政治工作，是一種創(chuàng)新和探索，是走群眾路線的新嘗試和新方法。一是全新的形式與企業(yè)員工興趣相適應(yīng)。企業(yè)以青年人為主體，青年人又是新興媒體使用的主體。二是新渠道（平臺）與青年人訴求特點相適合。年輕人或表達情緒，或反映情況，具有隨時、簡單、宣泄、隱蔽等特點，網(wǎng)絡(luò)渠道應(yīng)當(dāng)是他們的首選。三是交流溝通的感覺與員工心態(tài)相對應(yīng)。這樣的交流溝通很平等，上下級關(guān)系瞬間帶有網(wǎng)友關(guān)系的色彩，顯得親切融合，容易讓職工找到精神上的歸屬感。四是新興媒體的靈活多樣運用與思想政治工作要靈活多樣相適應(yīng)。

其次，可以收到最佳的溝通效果。利用新興媒體進行思想政治工作，從中都可以看出新興媒體的應(yīng)用已經(jīng)顯現(xiàn)出許多優(yōu)勢和奇效，并引發(fā)諸多積極因素。一是溝通沒了障礙。在表達個人意見或公開或匿名，任君選擇，不同于傳統(tǒng)的意見箱，更不同于面對面的談心。員工沒有思想顧慮，可以放心地積極參與。二是信息真實透明。博客、跟帖、評論、留言，很大一部分是公開的，杜絕了形式主義表面文章。一切都顯得更加真實可信，還可以促進企業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)。三是參與主動廣泛。隨時隨地，不用動員，形成客觀上的全員化參與。參與廣泛，影響面就大，影響力就強。四是效率簡單快捷。不受時空限制，渠道多樣，時刻暢通，可以達到全開放、全覆蓋。隨時上網(wǎng)查看動態(tài)和結(jié)果。

再次，挑戰(zhàn)與機會并存。從要求和管理上來講，創(chuàng)新需要一定的膽識學(xué)識與水平，還需要具備寬廣的胸懷；像擂臺賽一樣，一對多，因此，對能力要求很高。要求有交流技巧，有政策水平，有決斷分寸，還要能夠應(yīng)對危機，化險為夷。由于網(wǎng)上的不可控性，注定就會存在一定的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，甚至出乎意外。如有的借留言發(fā)牢騷、講風(fēng)涼話、甚至難聽吐槽。是風(fēng)險也是考驗，是最好的溝通疏導(dǎo)機會。從技術(shù)層面上說，新興媒體的形式、功能在不斷發(fā)展，我們必須順應(yīng)緊跟時代的步伐。一旦落伍，員工就會離去，思想政治工作就會打折扣。那么，如何才能保持活力，如何才能不斷擴大影響，的確值得我們認真研究和對待。

二、新媒體在思想政治工作運用中的拓展與延伸

運用新興媒體開展思想政治工作必將帶來新動力，注入新內(nèi)涵。新興媒體可承載的功能很多，可注入的內(nèi)涵很豐富，有待于挖掘和拓展。

1.渠道和平臺的拓展。博客，微博、私信、QQ，QQ群，微信，云盤，短信……以便適應(yīng)更多人的習(xí)慣，使他們參與更方便。每一種工具、渠道怎么為我所用，還有待在實踐中探索。方法創(chuàng)新，實用性強，生命力旺盛，必然深受廣大員工歡迎。比如可以得到很多真實有用的建議意見，可以掌握員工真實情緒。延伸擴展的內(nèi)容很多，線上線下結(jié)合大有可為，前景非常廣闊。

2.實用功能的拓展。新媒體的應(yīng)用無限，就看開發(fā)。一項多用，是新媒體的一大特點。比如QQ可以聊天，可以通信，可以共享，可以傳文件。再如博客，可以做自媒體，可以做資料庫，可以做相冊，可以做親友聯(lián)系平臺，可以營銷，可以做網(wǎng)上祭奠。甚至可以根據(jù)實際需要，開發(fā)新用途，創(chuàng)辦新項目。為思想政治工作所用，為企業(yè)文化所用。譬如，辦博客形式的企業(yè)報。增加橫向交流溝通。如報道車間班組的動態(tài)，個人、家庭的健康故事。每天發(fā)布幾條，有事可以及時發(fā)聲。

3.組織開展活動的拓展。豐富多彩的活動，是企業(yè)必不可少的。在開展活動方面，新媒體既是一個動員、通知、展示的平臺，又是一個積累文化財富的超級大庫房，為企業(yè)文化建設(shè)打開了新天地。比如趣味性文化活動、才藝展示、攝影、廚藝、吟詩作對，一句心里話等等。可以征集、展示、評比。線上線下結(jié)合，開展多種活動，形成企業(yè)內(nèi)的良好氛圍。

三、運用新興媒體做好職工思想政治工作的幾點思考

1.構(gòu)建職工參與管理平臺，落實企業(yè)民主管理制度

習(xí)近平總書記曾經(jīng)指出：“實現(xiàn)我們的奮斗目標(biāo)，開創(chuàng)我們的美好未來，必須依靠廣大職工和勞動群眾，必須依靠辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動。實現(xiàn)中國夢，必須尊重職工群眾的主體地位，煥發(fā)職工熱情、凝聚職工力量，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用。”[1]必須大力推動黨的全心全意依靠工人階級重大方針的貫徹落實，提高工人階級經(jīng)濟、政治、社會、文化地位。隨著職工對民主權(quán)利的關(guān)注，職工參與企業(yè)民主管理已經(jīng)成為調(diào)動職工積極性的重要方式。以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，就是要落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓廣大職工參與企業(yè)管理。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建內(nèi)部職工參與企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，有條件的要進班組、進車間。積極鼓勵職工進行網(wǎng)上在線訪談、網(wǎng)上征集評議等活動，不斷拓寬職工參與管理和訴求表達的形式。在職工與管理者互動中，職工的自我價值得到了體現(xiàn)，主人翁地位得到了彰顯，積極性和創(chuàng)造性就相應(yīng)得以發(fā)揮。

2.構(gòu)建職工訴求表達平臺，尊重職工主體地位

針對職工的訴求和實際需要，將職工的思想教育、文化交流、生活服務(wù)、情感溝通等通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)。

一是滿足職工政治訴求。要結(jié)合企業(yè)文化和企業(yè)管理制度公開的推行，建立以互聯(lián)網(wǎng)為載體的信息化議政平臺，讓職工參與企業(yè)管理，給予企業(yè)職工利用網(wǎng)絡(luò)傳媒的話語主導(dǎo)權(quán)。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)形式，對職工及企業(yè)進行科學(xué)化管理，拓寬職工政治訴求的表達形式。二是關(guān)注職工文化訴求。網(wǎng)絡(luò)作為新的文化載體，是企業(yè)凝心聚力發(fā)展和諧勞動關(guān)系，繁榮企業(yè)文化的新平臺。要建設(shè)文化陣地，培育網(wǎng)絡(luò)文化載體，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)文化形式，樹立網(wǎng)絡(luò)文化品牌。三是協(xié)調(diào)職工生活訴求。網(wǎng)絡(luò)成為職工生活訴求表達的新陣地，通過網(wǎng)絡(luò)溝通，了解職工生活需求和困難，化解沖突糾紛，維護職工利益。四是保障職工情感訴求。職工情感訴求能否得到切實尊重和維護，直接關(guān)系到生產(chǎn)的穩(wěn)定和企業(yè)的長遠發(fā)展。拓寬網(wǎng)絡(luò)情感宣泄渠道，悉心地疏導(dǎo)廣大職工的日常情感訴求，營造和諧溫馨的工作環(huán)境和快樂舒心的生活氛圍，不斷滿足企業(yè)職工安全保障、人際交往、社會尊重和自我實現(xiàn)的情感需求。

3.構(gòu)建職工思想教育平臺，凝聚智慧提升素質(zhì)

隨著企業(yè)管理和職工民主參與管理的深化，積極構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部職工思想政治工作平臺、努力探索搭建互聯(lián)網(wǎng)工作平臺，已成為運用新興媒體開展職工思想教育工作的新探索，這就需要不斷更新觀念，創(chuàng)新工作方法，拓展工作平臺，以實現(xiàn)強化職工教育，提升職工素質(zhì)。如開辦企業(yè)網(wǎng)站、職工論壇、電子郵箱、職工博客圈、微博互動圈、QQ群和建立以互聯(lián)網(wǎng)為載體的信息化議政平臺等等。嘗試增添滿足職工不同需求的版塊和內(nèi)容，為職工創(chuàng)作和展示自己才華提供園地。如：文學(xué)創(chuàng)作版塊、攝影樂園、網(wǎng)絡(luò)課堂、征文競賽、職工信箱、廠長接訪、企業(yè)文化展示、職工互動園地、創(chuàng)新成果展示、合理化建議專欄等等。真正實現(xiàn)正面引導(dǎo)、營造氛圍、構(gòu)建和諧、提升素質(zhì)，傳輸正能量。

總之，運用新興媒體開展思想政治工作，我們要努力實踐大膽創(chuàng)新，在工作中努力探索出一種新路子，創(chuàng)造出一種新模式。要培訓(xùn)廣大員工使用新興媒體的興趣，如博客、微博、微信等。企業(yè)要充分利用這些平臺開展工作，堅持走群眾路線，廣開言路，信息公開，重大問題提交員工大討論，及時全面收集員工信息，積極解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，讓一切都變得陽光透明和諧。同時，要加強輿情監(jiān)控，正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。只要我們積極順應(yīng)新興媒體迅猛發(fā)展的潮流，高度重視新興媒體在思想政治工作中的作用，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，那么，就一定能夠推動企業(yè)職工思想政治工作開創(chuàng)新路徑，不斷取得新成效。

[1]《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進.為全面建成小康社會而奮斗》2012.11.19新華網(wǎng).

周美辰（1991、11）女，籍貫廣西防城港市，現(xiàn)為上海師范大學(xué)哲學(xué)學(xué)院中國哲學(xué)專業(yè)2014級研究生。