選裝修公司

◎張超

選裝修公司

◎張超

我前段時間幫朋友選裝修公司，遇到了一家非常有意思的公司，他們所表現出來的態(tài)度和其它公司的都不一樣，他們的接待人員說話非常具有技巧性。

我們剛開始找的幾家裝修公司的態(tài)度都是這樣的：他們強調自己的服務好，家裝設計師如同保姆一樣全方位服務，指導并幫客戶裝修出漂亮的新家；他們也強調自己如何認真負責，還具備如何高超的專業(yè)能力等等。

他們基本上千篇一律地強化優(yōu)勢，令我們難以選擇。我們最終選擇的那家裝修公司的接待人員在講話上技高一籌。

我們走進去，他快步迎過來，問我們：“您是要裝修房子吧？”

我們點頭。

他說：“裝修可是件大事，您知道裝修的‘三大陷阱’嗎？”

他一句話就完全Hold住了場面，我們都想聽聽他說的“三大陷阱”是什么。

然后他接著說：“裝修的第一個陷阱就是報低價。很多裝修公司都會采用這樣的方法：給客戶一個很低的報價讓客戶感覺預算非常合理，非常滿意，可是后期操作就完全不是這么一回事了。他們會在施工中以各種各樣的借口抬高價格、增加項目，而此時已經簽約的客戶就騎虎難下了?！?/p>

他這么一說，我們覺得果然有道理。看著我們點頭，他接著說：“我們是有品牌的家裝公司，不會發(fā)生這樣的情況。也許您去過很多家公司，發(fā)現我們的報價是比較高的，這看似使我們缺乏競爭力，實際上我們這樣做是對自己負責。我們品牌家裝公司就是要求材料有品質，有長期的售后保障，讓客戶沒有后顧之憂。而且，我們的施工更規(guī)范，每個施工階段消費者都要到場，還要簽字確認。”

后來，他還說了其它兩大陷阱，并且提出了他們公司是如何幫助客戶規(guī)避這兩大陷阱的實實在在的措施。

他與我們交流的整個過程讓我們很滿意，最終朋友選擇了這家公司。

（摘自《一語勝千言》北京聯(lián)合出版社）