文/陜西陜煤韓城礦業(yè)有限公司下峪口煤礦 王芳

煤礦業(yè)綜合辦公室工作研究

文/陜西陜煤韓城礦業(yè)有限公司下峪口煤礦 王芳

本文主要分析了煤礦企業(yè)綜合辦公室工作開展過程中存在的問題，并針對問題提出了一些策略，希望能夠幫助煤礦企業(yè)做好綜合辦公室工作。

煤礦企業(yè)；綜合辦公室；工作；研究

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快，煤礦企業(yè)在發(fā)展過程中，也面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)和機遇。在煤礦企業(yè)中，綜合辦公室工作的開展能夠更好地協(xié)調(diào)煤礦企業(yè)，所以我們必須真正地認(rèn)識到綜合辦公室工作的重要性，并采取措施做好綜合辦公室工作，推動煤礦企業(yè)更好地進步和發(fā)展。

一、煤礦企業(yè)綜合辦公室工作開展的實際情況

（一）管理制度不夠健全和完善。在煤礦企業(yè)中，綜合辦公室往往是煤礦領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)的，所以，平時工作的時候，事情比較繁瑣，并且必須保證每一件事情都考慮到企業(yè)全局，從而給企業(yè)各項工作順利地開展奠定良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，很多煤礦企業(yè)已經(jīng)進行了綜合辦公室規(guī)章制度的建立，但是完善程度并不夠，沒有將其作用真正地發(fā)揮出來，對綜合辦公室工作的開展非常不利。所以煤礦企業(yè)必須從制度上出發(fā)來進行完善，做好綜合辦公室管理工作。

（二）服務(wù)意識比較差，并且服務(wù)人員本身的素質(zhì)沒有保證。

在煤礦企業(yè)中，辦公室人員必須進行大局服務(wù)意識的樹立，給其他部門更好的服務(wù)，從而推動煤礦企業(yè)更好地發(fā)展。但是就現(xiàn)在而言，煤礦企業(yè)的綜合辦公室人員，在開展各項工作的時候，畏懼那些繁重和艱難的工作，自身的大局服務(wù)意識比較差，并且自身素質(zhì)也沒有保證，給其工作更好地開展造成了很大的影響。

（三）增強團隊意識。煤礦企業(yè)綜合辦公室負(fù)責(zé)的工作是和企業(yè)有關(guān)系的接待工作，也是對外展示煤礦企業(yè)的一個窗口，這便要求辦公室人員注意自身的團隊形象。但是現(xiàn)在很多煤礦企業(yè)的綜合辦公室僅僅重視平時的工作，沒有根據(jù)需要做好團隊的建設(shè)，這也給煤礦企業(yè)的形象造成了一定的影響。

（四）檔案管理工作開展的時候，系統(tǒng)性以及完整性嚴(yán)重缺乏。煤礦企業(yè)的綜合辦公室平時的工作都比較復(fù)雜，比如說進行會議記錄、歸檔重要文件和管理重要文件等等。但是現(xiàn)在煤礦企業(yè)綜合辦公室在進行檔案管理的時候，完整性以及系統(tǒng)性存在很多的問題，必須加強這方面的工作。

二、煤炭企業(yè)加強綜合辦公室工作的策略

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不但給煤礦企業(yè)發(fā)展帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)，這便要求煤炭企業(yè)必須根據(jù)需要不斷完善綜合辦公室工作，幫助煤礦企業(yè)真正實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

（一）完善綜合辦公室工作制度，切實提高工作效率。首先，應(yīng)該完善辦公室制度，通過制度來切實提高工作的質(zhì)量，這便要求在制定辦公室制度的時候，必須根據(jù)實際需要進行，并根據(jù)制度來提高工作的實際質(zhì)量，推動煤炭企業(yè)更好地發(fā)展。其次，煤炭企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要對配套制度進行完善，不斷細(xì)化各項規(guī)章制度，保證管理手段的科學(xué)性，優(yōu)化資源，這樣能夠讓辦公室工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。

（二）重視辦公室工作人員素質(zhì)的提高，不斷提高服務(wù)意識。

在綜合辦公室開展工作的時候，必須認(rèn)識到辦公室工作人員素質(zhì)提高的重要性，并有針對性地采取措施加強工作人員素質(zhì)。首先應(yīng)該做好宣傳工作，通過宣傳，真正讓辦公室人員認(rèn)識到服務(wù)的重要性，提高其大局意識。其次，應(yīng)該提供更多的機會，給辦公室人員更多接受培訓(xùn)的機會，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。最后，還應(yīng)該重視辦公室人員工作的主動性和積極性，這樣能夠讓其更好地為煤礦企業(yè)服務(wù)，推動企業(yè)更好地發(fā)展。

（三）重視團隊建設(shè)。團隊建設(shè)對于煤炭企業(yè)綜合辦公室而言是非常重要的，要求企業(yè)必須重視綜合辦公室工作人員自身團隊意識的增加，不斷的提高團隊合作的效率，將其真正打造成一個團隊。

（四）進行檔案管理方式的創(chuàng)新，保證辦公室工作運轉(zhuǎn)的高效性。在煤炭企業(yè)中，辦公室人員應(yīng)該根據(jù)需要進行檔案管理方式的創(chuàng)新，逐步從以往的手工管理、經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變成為電子管理，在管理的時候?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)使用進去，保證檔案管理的有效性。此外，信息技術(shù)的使用不但能夠保證檔案管理的有效性，還能夠更加精確地歸檔，切實實現(xiàn)資源共享，給領(lǐng)導(dǎo)的查閱提供一定的方便。

三、結(jié)語

煤炭企業(yè)想要運轉(zhuǎn)的井井有條和綜合辦公室人員的工作情況是分不開的，辦公室工作情況，會影響煤礦企業(yè)的實際運轉(zhuǎn)效率。所以，煤炭企業(yè)必須真正認(rèn)識到綜合辦公室工作的重要性，并根據(jù)企業(yè)的需要做好綜合辦公室建設(shè)，提高其工作效率，讓其更好地為煤炭企業(yè)服務(wù)。

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