楊雪紅

(山東廣播電視大學，山東 濟南 250014)

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)遠程教育的發(fā)展，研究者對網(wǎng)絡(luò)遠程學習者的學習態(tài)度、動機進行了廣泛的研究，同時更加注重學習者的情感研究。目前一致的研究認為遠程學習者的學習焦慮是指在獨特的遠程學習環(huán)境下學習者產(chǎn)生的自我感知、對遠程學習的看法、對遠程學習的感覺和學習行為等的特殊的心理活動，或者一種類似擔憂的反應(yīng)。

隨著開放大學的發(fā)展，越來愈多的成人選擇了網(wǎng)絡(luò)遠程教育。網(wǎng)絡(luò)遠程學習者承擔著工作和生活的壓力，大部分學習者基礎(chǔ)較差，存在突出的工學矛盾，此外他們是基于網(wǎng)絡(luò)的學習者，在空間上與教師與同學相對分離，更易產(chǎn)生學習上的焦慮。如何給予遠程學習者所需的關(guān)心和幫助是每個遠程教育工作者所關(guān)心的問題。要做到這一點，我們認為應(yīng)從了解遠程學習者的學習體驗著手。針對這種情況，筆者做了這次調(diào)查，目的是為了更清楚的了解目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠程學習者的學習焦慮對他們學習的影響，以便對網(wǎng)絡(luò)遠程學習者提供一些探索性的建議和意見。

二、遠程學習者的學習焦慮問卷設(shè)計

本研究中遠程學習者學習焦慮問卷的編制是以筆者對遠程學習焦慮的涵義為基礎(chǔ)，參考有關(guān)焦慮的心理學問卷編制而成。

遠程學習者的學習焦慮是指在獨特的遠程學習環(huán)境下學習者產(chǎn)生的自我感知、對遠程學習的看法、對遠程學習的感覺和學習行為等的特殊的心理活動。因此本問卷分為四個維度設(shè)計:網(wǎng)絡(luò)課焦慮、考試焦慮、作業(yè)和社會實踐焦慮、學習方式焦慮。每一維度有五個小題組成。1－6是網(wǎng)絡(luò)課焦慮，7－12考試焦慮;13－19為學習方式焦慮，20－23為作業(yè)、論文焦慮。由于問題6、23在各個維度(因子)之間隸屬關(guān)系不明確，刪除這兩個要素。其后進行的分析結(jié)果主要根據(jù)刪除后的21個要素進行。

遠程學習者具有很大的個體差異，這些個體差異對于他們的學習有很大的影響。因此，為了了解這個群體的差異性對學習焦慮的影響，問卷在編制的時候考慮了性別、年齡、地區(qū)以及專業(yè)層次的差異。

調(diào)查的對象為山東五個地市電大以及縣電大的參加中央電大遠程開放教育的200名學員，發(fā)放200份問卷，有效問卷146份，有效率70.3%。

學生樣本基本狀況:

類別專業(yè)層次 性別 地區(qū) 年齡本科 ?？?男 女 城鎮(zhèn) 農(nóng)村 30歲及以下31歲及以上人數(shù)45 101 43 103 111 35 98 48

三、調(diào)查過程

1.編制問卷:在調(diào)查實施之前根據(jù)理論構(gòu)想、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容并參考有關(guān)焦慮的理論知識編制問卷。問卷主要以選擇題為主，第一部分包括受試的年齡、性別、戶口所在地區(qū)以及受試的專業(yè)層次。第二部分是主要的問題調(diào)查，包括了四個維度:網(wǎng)絡(luò)課焦慮、考試焦慮、作業(yè)和社會實踐焦慮、學習方式焦慮。每一維度有五個小題組成。1－6是網(wǎng)絡(luò)課堂焦慮，7－12考試焦慮;13－19為學習方式焦慮，20－23為作業(yè)、論文焦慮。每一維度分為三個維度。

2.預(yù)測:問卷編好之后，為了保證問卷的信度和效度，首先選取山東電大直屬學院兩個班的學生進行預(yù)測，對預(yù)測結(jié)果做初步的統(tǒng)計分析，在預(yù)測的基礎(chǔ)上剔除不敏感和效度差的題目。為防止題量太大，時間太長影響問卷的信度和效度，作者又對問卷的數(shù)量作了篩減，使學生的答題時間控制在30分鐘以內(nèi)。此外為了使調(diào)查的題目和指標更準確、可靠地反映遠程教育學員的學習焦慮情況，作者多次請有關(guān)心理學專家、統(tǒng)計專家對問卷進行評估，并與遠程在線教育的有關(guān)教師、學生進行座談，從而對遠程網(wǎng)絡(luò)教育的學習焦慮做出更全面、更深入的了解，篩選出信度和效度更高的題目和評價標準。

3.正式施測:

由于網(wǎng)絡(luò)遠程教育學生一般為在職人員，平時難以聚在一起，這給問卷的發(fā)放帶來了一定的難度。因此問卷的發(fā)放選取學生考試的時間，這個時候人員數(shù)量多，比較集中，易于回收問卷。問卷發(fā)放時，主試按規(guī)定的指導(dǎo)語向被試講解，予以指導(dǎo)。學生均為自愿參加。

4.測試結(jié)果的統(tǒng)計整理

5.調(diào)查問卷的檢驗

本研究主要采用主成分分析，去特征值大于1，共四個因子，解釋變異量達到55.077%，該結(jié)果說明問卷測量的結(jié)果在一定程度上反映了研究所做的預(yù)測以及所要考查的內(nèi)容，具備了一定的效度。

四、調(diào)查結(jié)果

(一)網(wǎng)絡(luò)課焦慮(表一)

影響因子 是(%)不確定(%)否(%)在網(wǎng)絡(luò)平臺學習時我常常想一些與課程無關(guān)的事情。85.3 9.0 5.7我經(jīng)常不想上網(wǎng)絡(luò)課。90.8 6.3 2.9在網(wǎng)絡(luò)上上發(fā)言我感到很自信。49.1 43.2 7.7上網(wǎng)絡(luò)課時我感覺緊張，知道的也忘了9.1 23.1 67.8上網(wǎng)絡(luò)課時，我覺得自信和輕松45.6 38.3 16.1

由上表可以看出有90.8%的學生經(jīng)常不想上網(wǎng)絡(luò)課，67.8%的學生否認上網(wǎng)絡(luò)課的時候緊張，反映了遠程教育學員對網(wǎng)絡(luò)課程的參與感較低，可能與網(wǎng)絡(luò)遠程教育學員大多是成人，工作比較緊張，在網(wǎng)絡(luò)上上課有些力不從心。同時大部分學員對網(wǎng)絡(luò)課不存在焦慮感，能夠比較輕松地完成網(wǎng)上課程。

(二)考試焦慮(表二)

盡管我為考試做了充分的準備，但我還是感到緊張。 9.4 12.5 78.1沉重的功課壓力和考試使我?guī)缀醮贿^氣來。 39.1 13.1 46.8

從上表可以看出，雖然79.6%的同學擔心考試不及格的后果，但是78.1%和76.9%的同學不存在考試焦慮，在考試之前沒有或者存在較輕的緊張情緒。

(三)學習方式焦慮(表三)

影響因子 是(%)不確定(%)否(%)一想到自己要用遠程方式學習，我感到緊張和煩惱。41.2 10.1 48.7我不喜歡遠程學習這種方式而是喜歡傳統(tǒng)的在校學習方式。54.8 12.3 32.9遠離老師和同學的學習，我常常感到孤獨、無助、茫然。12.5 73.6 13.9我很喜歡遠程學習這種自由的學習方式。36.7 23.2 40.1我覺得自己很不適應(yīng)遠程學習這種方式28.4 11.2 60.4遠程學習這種方式消磨了我的學習熱情和耐心85.9 1.2 12.9我覺得遠程學習這種方式使學習變得更困難和復(fù)雜79.2 20.1 0.7

由上表可以看出，54.8%的學員喜歡傳統(tǒng)的在校學習方式，79.2%的學員認為遠程學習使學習變得更加困難和復(fù)雜，85.9%的學員認為遠程學習這種方式使自己學習的熱情和耐心下降。

(四)作業(yè)、論文焦慮(表四)

影響因子 是(%)不確定(%)否(%)作業(yè)和論文對我來說有點難57.2 13.2 29.6一想到快畢業(yè)時還要寫論文我都要崩潰了。43.9 17.8 48.3在規(guī)定的時間內(nèi)完成論文和作業(yè)我覺得力不從心。78.6 1.8 19.6我總擔心我的作業(yè)和論文通不過。58.9 23.4 82.3

由上表可以看出，超過一半的學員認為作業(yè)和論文有一定的難度，78.6%的學員對論文覺得有些力不從心，58.9%的學員擔心自己的論文和作業(yè)通不過。

(五)學習方式上的差異(表五)

男生和女生在各個因子上的獨立樣本T檢驗(差異檢驗):(下面結(jié)果表示第三個因子即學習方式上有差異)

由表五可以看出男生和女生在學習方式焦慮方面存在差異。分析認為女性網(wǎng)絡(luò)遠程學習者由于較多的承擔了工作和家庭的壓力，由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)以及女性特有的“群居”思維，在借助網(wǎng)絡(luò)學習方面心存畏懼，導(dǎo)致了男女在這方面的差異。

(六)城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的差異檢驗(T檢驗)(表六)

組統(tǒng)計量from N 均值 標準差 均值的標準誤factor1 factor2 factor3 factor4 1(城鎮(zhèn))111 2.7117 .39051 .03707 2(農(nóng)村)35 2.6457 .52037 .08796 1 111 2.4189 .52313 .04965 2 35 2.3476 .64470 .10897 1 111 2.7014 .39220 .03723 2 35 2.5878 .48106 .08131 1 111 2.2703 .67600 .06416 2 35 2.2571 .74874 .12656

由上表可以看出網(wǎng)絡(luò)遠程教育學習者的學習焦慮在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村方面沒有任何因子有差異。

(七)專業(yè)層次的在各個因子上的獨立樣本T檢驗(差異檢驗)(表七)

組統(tǒng)計量degree N 均值 標準差 均值的標準誤factor1 factor2 factor3 factor4 1(本科)45 2.7333 .39312 .05860 2(?？?101 2.6792 .43825 .04361 1 45 2.4370 .47179 .07033 2 101 2.3861 .58733 .05844 1 45 2.6667 .45686 .06810 2 101 2.6775 .39931 .03973 1 45 2.3111 .69527 .10364 2 101 2.2475 .69236 .06889

由上表可以看出的網(wǎng)絡(luò)遠程教育學習者在本科和?？频膶I(yè)層次上不存在顯著差異。

(八)年齡在各個因子上的獨立樣本T檢驗(差異檢驗)(表八)(下面結(jié)果表示第三個因子上有差異)

(注):因20歲以下和40歲以上的學生很少，就合并了，采用了獨立樣本T檢驗。

組統(tǒng)計量age N 均值 標準差 均值的標準誤2(30歲及以下)98 2.6592 .45062 .04552 factor13(31歲及以上)48 2.7708 .35727 .05157 factor2 factor3 factor4 2 98 2.4337 .53979 .05453 3 48 2.3368 .57989 .08370 2 98 2.6035 .45893 .04636 3 48 2.8185 .26150 .03774 2 98 2.2296 .69393 .07010 3 48 2.3438 .68732 .09921

由上表可以看出在學習方式上網(wǎng)絡(luò)遠程學習者存在著年齡差異。年齡稍微大一些的學習者由于知識結(jié)構(gòu)老化，接觸網(wǎng)絡(luò)的時間較短，所以對目前的學習方式存有焦慮，而年輕的學習者接受新事物較快，喜歡網(wǎng)絡(luò)，從而對這種學習方式適應(yīng)較快。同時青年學員生活壓力、工作壓力相對較輕，學習動機困擾較少，考試焦慮程度略輕，而中年以上的學員則相反。除生活壓力外，許多學員還擔任著各單位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，工作壓力較大，加之年齡偏大，學習上的困擾，考試上的焦慮等矛盾顯得特別突出。

綜上所述，我們得出以下結(jié)論:網(wǎng)絡(luò)遠程教育學習者在學習方式上存在一定的焦慮，有性別差異和年齡差異，在課堂學習、考試以及作業(yè)和論文方面不存在學習的焦慮。在專業(yè)層次、地區(qū)方面不存在顯著差異。

五、討論

根據(jù)有關(guān)心理學的有關(guān)知識，我們知道適度的焦慮可以促進學生學業(yè)成績的提高，焦慮過高或過低對學生的學業(yè)成績起到阻礙作用。從以上的數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡(luò)遠程教育學習者的學習焦慮水平處在較低的水平，這種情況不利于他們學業(yè)成績的提高和進步，因此如何適當提高他們的學習焦慮水平應(yīng)該引起網(wǎng)絡(luò)教育工作者的重視。

根據(jù)研究的最初假設(shè)，筆者認為網(wǎng)絡(luò)遠程教育學習者是存在一定的學習焦慮的，但是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析卻表明除了學習方式存在輕微的學習焦慮，網(wǎng)絡(luò)遠程學習者在在網(wǎng)絡(luò)課堂學習、考試以及作業(yè)和論文方面不存在學習的焦慮，這與Hurd(2007)的研究成果有一致性即“距離”在某些方面可能起到了舒緩學習焦慮的作用。存在這種情況的可能性有以下幾方面:

1.平時老師與學生溝通較多，或者要求不嚴、考試、論文比較簡單，在某些方面舒緩了學習者的學習焦慮。

2.現(xiàn)代的學生可能更喜歡通過個人的努力去消除或者控制學習焦慮。一方面，遠程學習過程中，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學習指導(dǎo)、學習支持變得更加便捷，另一方面在學習過程中遇到困難，對有些學生來說可能存在自尊的傷害，這就意味著學員會主動地化解這種焦慮，以免使自己的自尊受到傷害，這也在一定程度上制約了學生焦慮的產(chǎn)生。

3.本研究存在一定的局限性。比如問卷的設(shè)計在全面、準確反映學員的學習情感方面存在一定的局限性，在樣本的數(shù)量、選取的專業(yè)、地區(qū)以及年齡階段方面均存在一定的局限。盡管如此，我們?nèi)匀徽J為本研究是一個有益的開始，它起到一個拋磚引玉的作用，期待大家對網(wǎng)絡(luò)遠程教育學員的學習情感給以更多地關(guān)注，使我們對他們有更深入和全面的了解。

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