目前跨境電商商品銷售火爆，但消費(fèi)者也會(huì)遇到無(wú)法辨認(rèn)商品來(lái)源、實(shí)物商品和網(wǎng)上銷售商品貨不對(duì)板、真假貨難分、侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)高等問題。2015年6月，國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電商商品質(zhì)量溯源平臺(tái)在南沙出入境檢驗(yàn)檢疫局正式上線。經(jīng)南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)進(jìn)出口的跨境電商商品質(zhì)量信息，可隨時(shí)登錄廣東智檢口岸公共服務(wù)平臺(tái)（“智檢口岸”平臺(tái)）（http：//www.gdeciq.gov.cn/）快捷查詢。

目前，已有190家跨境電商企業(yè)在 “智檢口岸”公共服務(wù)平臺(tái)備案。京東國(guó)際、1 號(hào)店、聚美優(yōu)品、蘇寧云商、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓國(guó)際等國(guó)內(nèi)知名電商業(yè)務(wù)相繼落戶南沙，南沙跨境電商業(yè)務(wù)量將迎來(lái)快速增長(zhǎng)。此次上線的跨境電商商品質(zhì)量溯源平臺(tái)，是廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局支持南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的又一舉措。

據(jù)悉，經(jīng)南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)進(jìn)出口的跨境電商商品質(zhì)量信息可隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)登錄“智檢口岸”平臺(tái)進(jìn)行24 h 全天候快捷查詢。消費(fèi)者只需在該平臺(tái)點(diǎn)擊“南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)跨境電商商品質(zhì)量溯源”進(jìn)入查詢頁(yè)面，輸入訂單號(hào)、快遞單號(hào)或身份證號(hào)任意一項(xiàng)，可快速查詢跨境電商商品18 項(xiàng)信息，包括商品貨號(hào)、商品名稱、商品數(shù)量、檢驗(yàn)檢疫備案號(hào)、申報(bào)原產(chǎn)國(guó)、生產(chǎn)企業(yè)、訂單號(hào)、訂單狀態(tài)、貿(mào)易方式、申報(bào)單號(hào)、入境口岸、申報(bào)企業(yè)、申報(bào)時(shí)間、檢驗(yàn)檢疫放行時(shí)間、電商平臺(tái)、電商企業(yè)、快遞公司、快遞單號(hào)等，方便消費(fèi)者掌握商品來(lái)源、檢驗(yàn)檢疫流程節(jié)點(diǎn)，了解商品質(zhì)量信息，實(shí)現(xiàn)跨境電商商品 “源頭可溯、去向可查”，解決跨境電商商品追溯難、維權(quán)難等問題。