“創(chuàng)”可以是從小到大，從弱到強，也可以是從無到有，從舊到新，創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)立、創(chuàng)意、創(chuàng)想……與“創(chuàng)”有關(guān)的這些詞匯無不代表著一種生命力。創(chuàng)時代的到來，離不開網(wǎng)絡(luò)，而在承載各種“創(chuàng)”的風(fēng)口浪尖上，網(wǎng)絡(luò)管理者的“創(chuàng)”又在哪里？

從“告警”開始的創(chuàng)客

從1973年的以太網(wǎng)，到現(xiàn)在時尚主流的主機拓?fù)鋱D，這背后“創(chuàng)”的價值可見一斑。那么，這么多年過去了，網(wǎng)絡(luò)管理者經(jīng)歷了怎樣的改變？

從依靠大師的感覺，到ICMP連通測試工具；從手工打理，到網(wǎng)管工具和自動監(jiān)控腳本編寫；從基礎(chǔ)設(shè)備底層監(jiān)控，到面向業(yè)務(wù)管理；從制定MIS部門的制度，到ITIL成熟演化……

回到今天，IT運維已經(jīng)揭開了它神秘的面紗，管理者希望迎來再一次質(zhì)的改變。作為國內(nèi)IT運維的領(lǐng)導(dǎo)廠商，監(jiān)控網(wǎng)管軟件市場占有率顯著優(yōu)勢的北塔軟件，有著絕對多的用戶基礎(chǔ)，應(yīng)該很有話語權(quán)。那么，北塔軟件聽到了什么？

“為什么閥值一定要是90%，你能解釋下89%不告警，90%就告警的邏輯嗎？ 為什么是高負(fù)載才提示呢，負(fù)載低就不提示是什么邏輯？這個告警要一條一條設(shè)置啊，我200多臺主機，難道性能監(jiān)控我要設(shè)置幾百個告警？”一連三問，體現(xiàn)出告警是運維管理平臺的核心訴求。

“傳統(tǒng)的告警是發(fā)現(xiàn)經(jīng)過用戶確認(rèn)的故障點，但現(xiàn)在每個用戶都希望告警更貼近實際場景并快速設(shè)置，進而實現(xiàn)全網(wǎng)自動智能告警，這包括自動基線形成、設(shè)備異常的貼近提示、無需太多人工參與，等等。北塔軟件利用大數(shù)據(jù)技術(shù)滿足用戶需求，發(fā)揮運維數(shù)據(jù)獲取、存儲、分析的組合功能，實現(xiàn)了出現(xiàn)時機更為提前、監(jiān)管對象影響更小的告警管理?！北彼浖钊雸鼍啊①N近客戶得到了“智能告警”的需求，解決了這些用戶的問題，同時也萌發(fā)了“一次徹底改變”的創(chuàng)想。

這是一次徹底的改變

基于北塔軟件10多年的客戶經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，對于目前業(yè)內(nèi)提供的運維軟件著力點各有不同，但都有慣性的發(fā)展方式。如果習(xí)慣了走在別人后面，就是模仿式，跟隨式的。而在“創(chuàng)時代”的運維管理方式，模仿的空間越來越少，必須為拓?fù)涔芾怼⒅鳈C監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理、自動巡檢找到一條更具前景、更能發(fā)揮價值的道路。

這次北塔軟件想做一把用戶身邊的“哆啦A夢”，不僅暢想，還要實實在在地幫助用戶去享受到”愜意的運維“。

于是，北塔軟件選擇了“智慧運維”。

首先，大智慧必須要有大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正深刻地改變我們的生活、工作和思維方式，對運維管理也帶來深刻影響，這給北塔軟件的“徹底改變”找到了技術(shù)上的支點。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，北塔軟件研發(fā)的新一代智能運維平臺可以將用戶對象數(shù)據(jù)進行無損存儲，最大存儲470億個指標(biāo)值，用于數(shù)據(jù)生成策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)的加入，可以讓運維更能適應(yīng)個性化的工作場景，通過智能化、自動化的手段，深入挖掘運維數(shù)據(jù)的價值，為日常運維提供更精準(zhǔn)的決策依據(jù)和趨勢分析。

其次，大數(shù)據(jù)生產(chǎn)大智慧。智慧來自大腦，而運維是否實現(xiàn)了徹底改變，就要看“策略”。據(jù)北塔軟件介紹，新一代的產(chǎn)品中將包含一個智能策略核心，這個模塊可以通過類似“人工智能”的方式實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的問題的組合分析和處理，諸如：從CPU增長異常定位，到具體的問題進程；從內(nèi)存泄露表現(xiàn)，深入分析到具體存在泄露的進程，而后根據(jù)結(jié)果自動調(diào)用運維產(chǎn)品的功能模塊。

在創(chuàng)時代，一切皆有可能。也許有一天，每個人身邊都會有一個現(xiàn)實版的“哆啦A夢”做你的小伙伴。那么今天，就讓我們從IT運維開始做一次嘗試。

不過話說回來了，是否能滿足用戶需求，才是衡量產(chǎn)品好壞最最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)。好用，易用！才是王道！