□ 文/趙東輝

新形勢(shì)下
調(diào)研報(bào)道的方法論和新領(lǐng)域

□ 文/趙東輝

調(diào)查研究是新華社記者的看家本領(lǐng)，是形成新聞品格和力量的基本途徑和基本功夫?！吨袊?guó)記者》2015年第4期“焦點(diǎn)”欄目曾以“新華社記者談?wù){(diào)查研究”為主題，約請(qǐng)五位新華社資深記者撰文探討。本文作者從多年調(diào)研報(bào)道的實(shí)踐出發(fā)，做了較深入的思考和總結(jié)。歡迎各媒體同行來(lái)稿分享交流。

調(diào)研報(bào)道 新華社 方法論

調(diào)研的質(zhì)量和效果，直接關(guān)系到新聞報(bào)道的質(zhì)量和效果。調(diào)研的數(shù)量和方法構(gòu)成調(diào)研的質(zhì)量。本文嘗試就調(diào)研報(bào)道的基本方法和遇到的普遍性問(wèn)題進(jìn)行解剖分析，并就新領(lǐng)域進(jìn)行闡述，以達(dá)到啟發(fā)和促進(jìn)調(diào)研報(bào)道質(zhì)量提高的目的。

一、調(diào)研報(bào)道過(guò)程應(yīng)做到“三個(gè)要求”

調(diào)研報(bào)道的過(guò)程一般體現(xiàn)為，到所調(diào)研的事物發(fā)生發(fā)展的地方和領(lǐng)域展開(kāi)采訪活動(dòng)，包括但不限于采訪當(dāng)事人、體驗(yàn)或還原場(chǎng)景、分析原因、研判意見(jiàn)等等，最后形成報(bào)道的環(huán)節(jié)則是認(rèn)識(shí)完成的環(huán)節(jié)。由此可見(jiàn)，它是主觀見(jiàn)之于客觀的活動(dòng)，屬于實(shí)踐活動(dòng)。

一是從采訪素材的來(lái)源看，要求獲取盡可能全面的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)。很顯然，體驗(yàn)類報(bào)道、行進(jìn)式報(bào)道對(duì)直接經(jīng)驗(yàn)的獲得要求比較高。比如有關(guān)快遞員生活、菜價(jià)跟蹤、突發(fā)事件的調(diào)研報(bào)道，往往要求全程體驗(yàn)、還原現(xiàn)場(chǎng)、還原感性，所選的采訪對(duì)象和場(chǎng)景要能夠反映事物主要矛盾的主要方面。除此而外，大部分調(diào)研報(bào)道都有獲得采訪對(duì)象間接經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)和要求（即上面提到的體驗(yàn)類報(bào)道），但尤以回顧、反思、前瞻建議類報(bào)道最為明顯，這則要求記者能夠科學(xué)地甄別和利用所獲得的經(jīng)驗(yàn)材料。

二是從記者作為認(rèn)識(shí)主體來(lái)看，要求感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。就記者調(diào)研報(bào)道的過(guò)程來(lái)看，從收集材料和線索、進(jìn)行采訪、從素材中提煉觀點(diǎn)到形成調(diào)研報(bào)告，這比較典型地符合了唯物辯證法的關(guān)于認(rèn)識(shí)形成的全過(guò)程。這也是記者基本功的錘煉過(guò)程，大家所說(shuō)的“調(diào)研能手”，就是能夠較好地對(duì)感性材料和理性材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處置過(guò)程，最后形成正確的結(jié)論和觀點(diǎn)。

三是從調(diào)研報(bào)道的功能看，要求能夠檢驗(yàn)已有的認(rèn)識(shí)正確與否。這體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，由于就某個(gè)事物進(jìn)行調(diào)研的記者，常常是帶著初步認(rèn)識(shí)進(jìn)行的，這個(gè)初步認(rèn)識(shí)包含了零碎的感性認(rèn)識(shí)和未經(jīng)證實(shí)的理性認(rèn)識(shí)。在調(diào)研這一實(shí)踐過(guò)程中，錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)要摒棄，能夠不同程度地反映客觀事物的認(rèn)識(shí)要深化和完善。另一方面，調(diào)研報(bào)道刊發(fā)后，具有推動(dòng)和指導(dǎo)實(shí)際工作的作用，從而使先前的認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步的檢驗(yàn)，并為接下來(lái)的報(bào)道形成新的認(rèn)識(shí)。這實(shí)際上是一個(gè)從理性認(rèn)識(shí)到實(shí)踐再到上升的理性認(rèn)識(shí)過(guò)程。

二、獲得真實(shí)情況的方法，及應(yīng)避免的“三大誤區(qū)”

采寫(xiě)調(diào)研報(bào)道的目的，就是為了獲得真實(shí)情況，進(jìn)而分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、推動(dòng)實(shí)際工作。如何獲得真實(shí)情況，則成為調(diào)研報(bào)道的重中之重。如果這一關(guān)鍵步驟根基不牢，則形成的報(bào)道就像建立在問(wèn)題地基上的高樓大廈。筆者結(jié)合自身采寫(xiě)調(diào)研報(bào)道的經(jīng)歷，認(rèn)為如下獲取事物真實(shí)情況的方法比較具有普遍性。

1.善用不完全歸納法。這里將數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域的“不完全歸納推理”移植過(guò)來(lái)。從事調(diào)研報(bào)道的記者在獲取素材時(shí)，基本都會(huì)使用此方法。這是一種從個(gè)別到一般、從特殊到普遍、從經(jīng)驗(yàn)到規(guī)律的認(rèn)識(shí)手段。其中的核心問(wèn)題集中在采訪對(duì)象的選擇上，即“樣本”的選擇上，要力求選擇具有典型性和代表性、能夠反映事物本質(zhì)的調(diào)研對(duì)象。同時(shí)，在采訪中，還要十分重視各種“例外”的閃現(xiàn)，并用求同法和存異法反復(fù)驗(yàn)證已得出的結(jié)論。

要注意防止“以偏概全”的誤區(qū)。如果對(duì)象的選擇有限、復(fù)述有出入，則很有可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論。2015年2月初，筆者采訪惠東縣義烏小商品城導(dǎo)致17人死亡的火災(zāi)事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)多位消防人員介紹說(shuō)，4樓大部分面積過(guò)火，溫度高達(dá)1000攝氏度，失去救人的基本條件。但筆者并未止于此，而是設(shè)法找到救人成功的5名消防人員，讓他們挨個(gè)談當(dāng)時(shí)的救人過(guò)程，發(fā)現(xiàn)并非如上述所說(shuō)。實(shí)質(zhì)上由于缺乏科學(xué)決策和指揮失當(dāng)，令人痛心的是，部分本應(yīng)獲救的生命錯(cuò)失了近2小時(shí)的救援“黃金時(shí)間”。記者據(jù)此發(fā)出獨(dú)家報(bào)道，推動(dòng)了對(duì)救援及消防工作的反思和改進(jìn)。

2.掌握階段性研判法。唯物辯證法認(rèn)為，事物的性質(zhì)是由取得支配地位的矛盾的主要方面所決定的。主要矛盾和次要矛盾，每對(duì)矛盾的主要方面和次要方面，這些都在運(yùn)動(dòng)和變化之中，從而構(gòu)成事物的全部。這就決定了包括調(diào)研報(bào)道對(duì)象在內(nèi)的任何事物都是向前發(fā)展的，呈現(xiàn)出不同的階段性特征。所謂經(jīng)驗(yàn)主義，既指把對(duì)一事物的認(rèn)識(shí)套在另一事物上，也指對(duì)于同一事物把以前的認(rèn)識(shí)生搬到了現(xiàn)在。因而在調(diào)研報(bào)道中即便是自己幾年前報(bào)道過(guò)的事情，現(xiàn)在要發(fā)報(bào)道也不能照搬原先的觀點(diǎn)，而應(yīng)從實(shí)際出發(fā)重新調(diào)研，這是事物發(fā)展的階段性要求使然。

防止“以舊概新”的誤區(qū)。同一事物用舊辦法解決老問(wèn)題，可能效果不好，甚至?xí)偷姑?。以扶貧?bào)道為例，對(duì)于廣西百色一個(gè)位置偏僻、交通不遍、生產(chǎn)條件很差的小山村來(lái)說(shuō)，以前村里人多，改善基本生存環(huán)境成為扶貧的重點(diǎn)。然而，近幾年由于青壯年農(nóng)民長(zhǎng)期在外務(wù)工、部分家庭搬遷到山下等原因，村里人數(shù)銳減。對(duì)此，記者應(yīng)保持清醒認(rèn)識(shí)，已經(jīng)不再適合把扶貧資源直接配備給村莊，而應(yīng)對(duì)剩下的少數(shù)人進(jìn)行整體的生態(tài)移民，實(shí)施異地安置。

3.用好本質(zhì)真實(shí)法?，F(xiàn)象表現(xiàn)本質(zhì)，具有多樣性和復(fù)雜性。在日常采訪中，常常存在著是非混雜、魚(yú)目混珠、假象叢生的情況。不僅要看到現(xiàn)象和本質(zhì)的對(duì)立，而且要看到它們的同一性，即使表現(xiàn)得和本質(zhì)完全相反的假象也是本質(zhì)的一種反映。打破現(xiàn)象的迷惑，認(rèn)清事物的本質(zhì)，是調(diào)研報(bào)道必備的能力。這要求記者在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用唯物辯證法的基本規(guī)律特別是矛盾分析的方法對(duì)采訪素材進(jìn)行“加工”，從而形成能夠反映事物本質(zhì)的調(diào)研成果。

防止“現(xiàn)象真實(shí)”誘導(dǎo)的誤區(qū)。對(duì)一個(gè)事物進(jìn)行調(diào)研采訪，不僅要追求現(xiàn)象真實(shí)，更要達(dá)到本質(zhì)真實(shí)的目的，然而記者時(shí)常會(huì)被不能反映本質(zhì)的現(xiàn)象真實(shí)所干擾。作者前些年在深圳龍崗區(qū)就城鎮(zhèn)化進(jìn)程專題進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)戶建有多棟樓房，起初以為是要用于出租。但經(jīng)追根刨源，方知他們以臨時(shí)“種樓”方式來(lái)達(dá)到套取征地拆遷補(bǔ)償?shù)哪康模矣行┺r(nóng)戶甚至是借款蓋房的。可想而知，這樣的建筑是不應(yīng)進(jìn)入當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)化指標(biāo)住房統(tǒng)計(jì)范圍的，也不能作為農(nóng)戶住房條件改善的材料。

三、重視調(diào)研報(bào)道的新領(lǐng)域

任何事物都是在矛盾運(yùn)動(dòng)中發(fā)展變化的，世界上沒(méi)有一成不變的事物，發(fā)展變化了的事物會(huì)不斷構(gòu)成采訪報(bào)道的新領(lǐng)域。新生事物以及新出現(xiàn)的情況和問(wèn)題，雖然只是苗頭或萌芽，在數(shù)量上占有的比例比較小，但由于具有強(qiáng)大的生命力或者凸顯事物的癥結(jié)，將會(huì)對(duì)未來(lái)產(chǎn)生較大影響。因此，調(diào)研報(bào)道要及時(shí)發(fā)掘聚焦新領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展形成的新興經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。例如，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)金融、智慧醫(yī)療、客戶端打車等，由這些新業(yè)態(tài)引領(lǐng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有廣闊的發(fā)展前景，甚至是研判未來(lái)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的“金鑰匙”。新業(yè)態(tài)遇到的各類成長(zhǎng)瓶頸和體制機(jī)制障礙，無(wú)疑應(yīng)是記者調(diào)研的重要對(duì)象。

新技術(shù)、新材料、新模式所構(gòu)成和衍生的新領(lǐng)域。智能機(jī)器人、3D打印、高鐵裝備、光伏發(fā)電、納米材料、倉(cāng)儲(chǔ)物流外包、PPP等，作為中國(guó)制造2025的重要內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新亮點(diǎn)以及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，正引起全社會(huì)廣泛關(guān)注。記者應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)不斷獲取新知識(shí)、新信息，增強(qiáng)對(duì)這些領(lǐng)域調(diào)研報(bào)道的能力。

新出現(xiàn)的社會(huì)人群和組織。筆者在廣州、深圳調(diào)研發(fā)現(xiàn)，分布在各類眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客有1萬(wàn)多人，這是一個(gè)龐大的靈活創(chuàng)業(yè)就業(yè)群體。像滴滴打車、神州專車以及快遞物流業(yè)的興起，也產(chǎn)生了具有特色的從業(yè)人員。另外，隨著城市化進(jìn)程人口的流動(dòng)，留守兒童的教育和留守老人的照顧正引起人們的重視。調(diào)研報(bào)道既要關(guān)注上述人員的社會(huì)保障、福利、心態(tài)，還可據(jù)此研究社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)群體的變動(dòng)變化，進(jìn)而對(duì)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)治理提出意見(jiàn)建議。 （作者是新華社廣東分社副社長(zhǎng)）

編 輯 梁益暢 46266875 @qq.com