□ 文/潘偉勝

打造新媒體平臺，實現(xiàn)多維度融合
——南寧日報社的相關(guān)實踐

□ 文/潘偉勝

南寧日報社近年強化互聯(lián)網(wǎng)思維，以創(chuàng)辦金獅巷網(wǎng)為突破口，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面深度融合，實現(xiàn)多渠道采集，多資源共享，多形態(tài)發(fā)布，并與官方微博、微信無縫對接，逐漸把金獅巷網(wǎng)打造為綜合信息和商業(yè)服務(wù)平臺。

南寧日報 媒體融合 經(jīng)營創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)平臺

經(jīng)營模式創(chuàng)新：五大系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)新平臺

金獅巷網(wǎng)改變傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營理念和模式，在用戶體驗方面，采用專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計和新媒體，打造用戶型、創(chuàng)新型媒體，具有即時性、互動性、大眾化特點，以五大系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)新平臺。

1.電子商務(wù)系統(tǒng)。金獅巷網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)采用O20、B2C兩種運營模式，020為主打模式。O2O將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，是時下最新潮的電子商務(wù)模式。線上線下打通，消費者在網(wǎng)上完成商品服務(wù)瀏覽后，根據(jù)其他消費者的評價，作出選擇，在網(wǎng)上完成支付和線下消費。B2C運營模式，則是采用網(wǎng)站與商家聯(lián)合銷售，顧客網(wǎng)上下單，物流配送上門的營銷模式。

金獅巷網(wǎng)與南寧電信翼購網(wǎng)合作的“雙11感恩回饋”活動中，推出了蘋果、三星、華為、酷派、聯(lián)想等手機優(yōu)惠專區(qū)，用戶不僅可以低價買到手機，還可以同時享受話費、寬帶等優(yōu)惠配套。購物狂歡后物流速度是大問題，金獅巷網(wǎng)的用戶卻可以到翼購網(wǎng)O2O體驗店自行提貨。

2.小記者管理系統(tǒng)。金獅巷網(wǎng)在廣西首創(chuàng)小記者網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺。南寧學(xué)生記者團自2012年3月6日組建以來，已經(jīng)成長為有7000多名小記者，65個分團的南寧市規(guī)模最大的官方學(xué)生記者團體。南寧學(xué)生記者團在廣西首推網(wǎng)絡(luò)管理平臺，小記者管理系統(tǒng)在金獅巷網(wǎng)上線。7000多名南寧學(xué)生記者團小記者，通過“金獅巷”網(wǎng)實行數(shù)字化管理，每個小記者有一個固定的編號，可在網(wǎng)上進行交流和刊發(fā)稿件，并進行“報網(wǎng)互動”，稿酬也可以通過網(wǎng)上支付。2014年12月17日，金獅巷網(wǎng)“尚學(xué)”小記者板塊正式開通，為小記者們辦證、激活、年審。此外，金獅巷網(wǎng)的“尚學(xué)”板塊還為各位父母、老師、學(xué)生提供最快捷、便利的交流方式，分享育兒經(jīng)、分享教育故事、分享學(xué)科知識，讓關(guān)心教育的人找到“知己”。

3.在線訂報系統(tǒng)。在線訂報系統(tǒng)改變傳統(tǒng)報社發(fā)行站沿街推銷，送報員上門手工填單的經(jīng)營服務(wù)模式，優(yōu)化訂報工作流程?，F(xiàn)在，讀者足不出戶，只需要輕點鼠標，即可完成網(wǎng)上訂報交易。特別推出“年輕人為家中老人網(wǎng)上在線訂報”定制服務(wù)，用銀聯(lián)支付、微信支付很方便。南寧市區(qū)內(nèi)訂閱優(yōu)惠，即刻訂閱，還有好禮相贈。還開設(shè)“機關(guān)團體大宗訂閱客服”，實時網(wǎng)上訂報交易。在線訂報系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的訂報模式，節(jié)約成本，提高效率，方便訂戶。而且可以通過在線訂報系統(tǒng)采集客戶信息，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供售后全方位服務(wù)。

4.客戶資源管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)把南寧日報社“兩報兩網(wǎng)”的客戶資源進行優(yōu)化整合，根據(jù)市場需求，客戶特點，資源信息，采用不同方式在網(wǎng)上平臺進行展示，為客戶開設(shè)網(wǎng)上商城、旗艦店、商場活動、促銷信息等平臺，對客戶資源的商品、店鋪、服務(wù)等內(nèi)容進行展示，給商家提供更多的線上交易渠道。此外，還在網(wǎng)上開設(shè)通道和集合式入口，為用戶提供機票訂購、快遞查詢、話費充值、彩票購買等公共服務(wù)。

5.廣告管理系統(tǒng)。改變傳統(tǒng)媒體上門洽談，簽訂紙質(zhì)合同，在平面媒體進行推廣傳統(tǒng)的廣告經(jīng)營模式，把南寧日報社“兩報兩網(wǎng)”、微信公眾號、官方微博、客戶端進行集合式推廣，根據(jù)廣告客戶需求、產(chǎn)品定位、消費群體進行渠道的優(yōu)化整合，實現(xiàn)廣告效應(yīng)最優(yōu)化、最大化。

此外，網(wǎng)站、客戶端支撐數(shù)據(jù)庫，為廣告客戶提供各種大數(shù)據(jù)服務(wù)，以利于廣告客戶在最短時間內(nèi)根據(jù)報社廣告管理系統(tǒng)提供的有用數(shù)據(jù)分析和資源，應(yīng)對市場變化，調(diào)整產(chǎn)品定位和經(jīng)營策略。

經(jīng)營手段創(chuàng)新：以活動為載體促媒體融合發(fā)展

1.南寧日報社讀者嘉年華。2014年是《南寧晚報》創(chuàng)刊58周年，在2013年成功舉辦南寧日報社第一屆讀者節(jié)之后，南寧日報社以舉辦“南寧日報社讀者嘉年華”節(jié)慶為載體，為南寧市民打造大型年度讀者節(jié)慶文化活動品牌。

讀者節(jié)活動期間，金獅巷網(wǎng)為讀者提供了線上線下音樂、美食、親子、汽車、房產(chǎn)、家電、3C、家居、金融等多樣化消費體驗。其中，線上開辟了“讀者節(jié)嘉年華”專題，全面推介讀者節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。線下則利用當下流行的微支付等方式，為讀者提供音樂、美食、親子、汽車、房產(chǎn)、家電、3C、家居、金融等多樣化全新的電子商務(wù)消費體驗。

2.金獅巷中秋燈會。2014年中秋期間，金獅巷網(wǎng)在南寧歷史老街金獅巷，舉辦了一場別具韻味的中秋燈會。這次活動，既是金獅巷網(wǎng)與廣大市民互動、交流的良機，傳承了老南寧的商業(yè)和歷史文化，同時又通過這一特殊的方式，吸引了對中國傳統(tǒng)文化和南寧本土歷史有濃厚興趣的不同層次客戶和粉絲，擴大了金獅巷網(wǎng)的知名度和影響力。

2014年9月6日晚，中秋燈會開幕，幾百米長的古巷被市民擠得水泄不通。燈會同時結(jié)合時下流行的二維碼，設(shè)計觀眾掃碼發(fā)送答案至金獅巷網(wǎng)微信猜燈謎贏取幸運獎活動，吸引眾多觀眾參與。還創(chuàng)新互動方式，現(xiàn)場拍花燈照發(fā)送至金獅巷網(wǎng)微信并分享至朋友圈，就可得到報社送出的花燈一盞。這一互動形式不僅活躍了現(xiàn)場氛圍，同時也為金獅巷網(wǎng)微信帶來了大量粉絲。金獅巷中秋燈會受到廣泛好評，活動當天有2000多人參加，金獅巷網(wǎng)微信粉絲量翻了五番。

3.東盟汽車展“綠色環(huán)保千人許愿”活動。2014年12月5日至9日，在中國東盟博覽會舉辦地——南寧國際會展中心，中國—東盟汽車展舉行。金獅巷網(wǎng)抓住機遇，在展會上開展了以“節(jié)能、低碳、環(huán)保”為主題的推廣綠色出行，享受綠色生活“千人許愿”活動。當天，共有600組購車家庭參加活動，微信粉絲量翻番。市民參與度大大增加，網(wǎng)站的知名度和影響力也進一步提升。

活動當天，在線上開辟“東盟汽車展”專題，結(jié)合報社的促銷活動，對“東盟汽車展”進行全方位宣傳。在線下活動現(xiàn)場，金獅巷網(wǎng)設(shè)立“綠色環(huán)保許愿墻”， 開展推廣綠色出行，享受綠色生活“千人許愿”活動，觀眾在“綠色環(huán)保許愿墻”上掃二維碼，就可以享受購車的優(yōu)惠，在“綠色環(huán)保許愿墻”上寫下自己的心愿并照相，就可以在金獅巷網(wǎng)在現(xiàn)場設(shè)立的微信打印機上，立刻打印出自己的照片。這些活動很受消費者歡迎。

（作者是南寧日報社主任編輯）

編 輯 梁益暢 46266875@qq.com