王鶴齡 呂瑋 王鑫
57年前,伴隨著新中國(guó)第一批國(guó)有大型煤礦——棗莊礦區(qū)官橋煤田建設(shè)的隆隆炮聲,兼具勇氣與智慧的醫(yī)務(wù)人員憑著對(duì)礦工的一腔熱情,憑著對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的執(zhí)著追求,在一片荒涼中自制簡(jiǎn)易病床、自建簡(jiǎn)易診所,開(kāi)始了艱難而歡欣的行醫(yī)濟(jì)世之路,滕南醫(yī)院的前身官橋礦區(qū)醫(yī)院應(yīng)運(yùn)而生。
57年,如果這是一本成長(zhǎng)的相冊(cè),那么它厚重、精美,章節(jié)分類(lèi)編排循序漸進(jìn),步履穩(wěn)健。57年,如果這是一部歷史的劇本,那么它也獨(dú)具特色、極富創(chuàng)意,才情兼具又大氣包容。57年,它原本僅服務(wù)于礦工,卻在歷練中更多地承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。從最初僅有57名醫(yī)務(wù)人員、18間席棚、借用的20間民房、45張床位,建筑面積1200平方米,到1993年6月搬遷滕南前官橋醫(yī)院已擁有臨床、醫(yī)技、黨群科室35個(gè),職工425人,定編床位200張,建筑面積1.26萬(wàn)平方米,占地面積6.4萬(wàn)平方米,開(kāi)設(shè)11個(gè)病區(qū),再到如今定編床位470張、開(kāi)放床位500張、職工856人、建筑面積3.5萬(wàn)平方米,下設(shè)37個(gè)科室、兩個(gè)一甲醫(yī)院、4個(gè)門(mén)診部,集院前搶救、院內(nèi)治療、重癥監(jiān)護(hù)、預(yù)防與保健、教學(xué)科研為一體的二級(jí)甲等醫(yī)院,滕南醫(yī)院在前行中完善、在發(fā)展中壯大。
走進(jìn)今天的滕南醫(yī)院,仿佛置身于一座美麗的花園。這所占地達(dá)8萬(wàn)多平方米、擁有300多臺(tái)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)代化醫(yī)院,給人的最初感受更像是一座開(kāi)放式的公園?;叵?5年前,它還僅僅是一個(gè)功能單一、設(shè)施簡(jiǎn)陋的礦區(qū)醫(yī)務(wù)室,而現(xiàn)在,院內(nèi)寬闊的道路規(guī)劃整齊,濃郁的樹(shù)蔭下有供人小憩的石桌、石凳,漫步其間,芳草萋萋,花香彌漫。走進(jìn)住院部病房樓,窗明幾凈,設(shè)施完備,四季如春,溫馨舒適,人性化設(shè)置隨處可見(jiàn),現(xiàn)代化氣息撲面而來(lái)。
1958年10月,隨著官橋礦務(wù)局的成立而宣告成立的官橋礦務(wù)局中心醫(yī)院,最初建址于棗莊市官橋鎮(zhèn)前萊村路東段,不僅醫(yī)護(hù)人員少,設(shè)施、藥品也相當(dāng)匱乏。1961年,官橋礦務(wù)局被棗莊礦務(wù)局合并,醫(yī)院因此更名為棗莊礦務(wù)局官橋醫(yī)院,開(kāi)始增加醫(yī)護(hù)人員、購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備、拓展醫(yī)療業(yè)務(wù),并實(shí)施醫(yī)院的基礎(chǔ)性建設(shè)。隨著礦務(wù)局生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,礦區(qū)人口的不斷增多,原有的職工醫(yī)院已不能滿足于企業(yè)安全生產(chǎn)和職工群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,1989年,經(jīng)煤炭部批準(zhǔn)投資2360萬(wàn)元,在棗莊市西部礦區(qū)與濟(jì)寧微山交界處建設(shè)新醫(yī)院,歷經(jīng)5年建設(shè)完畢,1993年6月,醫(yī)院遷至新址,正式更名為棗莊礦務(wù)局滕南醫(yī)院,2006年醫(yī)院更名為棗莊礦業(yè)集團(tuán)滕南醫(yī)院,從此掀開(kāi)了新的發(fā)展一頁(yè)。
企業(yè)辦醫(yī)院是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的特殊產(chǎn)物,它不僅彌補(bǔ)了國(guó)家衛(wèi)生資源的不足,而且有效地保障了企業(yè)職工的健康。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,遷至新址的醫(yī)院得到了一定的發(fā)展。醫(yī)院先后購(gòu)置了西門(mén)子DRH型全身CT掃描機(jī)、核磁共振、高端四維彩超、1000毫安X光機(jī)、電子胃鏡、18導(dǎo)聯(lián)腦電圖機(jī)、纖維支氣管鏡、胎心監(jiān)護(hù)儀、制劑流水線等一大批醫(yī)療設(shè)備,確立了依靠科技進(jìn)步發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的指導(dǎo)思想。在著重提高技術(shù)裝備、應(yīng)用新技術(shù)和開(kāi)發(fā)科研項(xiàng)目的同時(shí),醫(yī)院大規(guī)模引進(jìn)正規(guī)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生,并逐步建立起較為完善的規(guī)章管理制度,建立了“依法辦院”的行政管理機(jī)制,打造廉潔奉公、勤政高效的管理隊(duì)伍。健全了以科主任負(fù)責(zé)制為核心的業(yè)務(wù)管理機(jī)制,提高專(zhuān)業(yè)學(xué)科整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,推行門(mén)診、病房“一條龍”服務(wù),使醫(yī)院各項(xiàng)管理日趨規(guī)范。此外,還建立了以“全成本控制”為核心的經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)低耗高效運(yùn)行。改革了以“社會(huì)化服務(wù)”為核心的后勤管理機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)保障能力。在為患者提供高、新、尖、精技術(shù)服務(wù)的同時(shí),醫(yī)院還努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性,以“醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī),制定了三查八對(duì)制度、交接班制度、術(shù)前術(shù)后物品清點(diǎn)制度等13項(xiàng)核心制度,有效地降低了醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生率,提供了安全放心的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院還對(duì)醫(yī)護(hù)人員從語(yǔ)言、儀表、行為、道德、崗位等多方面實(shí)行規(guī)范化管理,并連續(xù)推出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“綠色急救通道”等多種人性化服務(wù)措施,并嚴(yán)格執(zhí)行“總值班查房制”,強(qiáng)化督查,將服務(wù)舉措落到實(shí)處。
上世紀(jì)90年代末,全國(guó)煤炭行業(yè)跌入低谷,作為企業(yè)醫(yī)院的棗莊礦務(wù)局滕南醫(yī)院也和全國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)一樣,陷入舉步維艱的困境。企業(yè)沒(méi)能力投入,設(shè)備無(wú)錢(qián)購(gòu),人才留不住,幾年時(shí)間,先后有20多位業(yè)務(wù)骨干流失。醫(yī)院在上級(jí)沒(méi)有投入的情況下,不等不靠,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)資金籌備和職工入股等形式,千方百計(jì)籌集資金,購(gòu)置了多層螺旋CT、全自動(dòng)生化分析儀、電子腹腔鏡、多人高壓氧艙、C型臂、CR機(jī)等高新設(shè)備40余臺(tái),為人才的成長(zhǎng)發(fā)展搭建廣闊舞臺(tái)。硬件設(shè)施的改善,充分發(fā)揮了科技人員的主觀能動(dòng)性,并極大地促進(jìn)了醫(yī)院診療水平的提高。1994年底順利通過(guò)了衛(wèi)生部委托省衛(wèi)生廳組織的評(píng)審驗(yàn)收,1995年被衛(wèi)生部授予二級(jí)甲等醫(yī)院。1996年,醫(yī)院又被衛(wèi)生部等授予“愛(ài)嬰醫(yī)院”稱(chēng)號(hào),一度成為魯西南地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的領(lǐng)頭雁。2003年12月,醫(yī)院開(kāi)展了ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序,保證了醫(yī)院的各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)接口的控制和部門(mén)之間銜接的連續(xù)性,2004年6月28日通過(guò)了認(rèn)證公司的審核認(rèn)證,獲得了證書(shū)。同年,獲得棗莊市首批“百姓滿意醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)。
滕南醫(yī)院圍繞和諧發(fā)展,不斷探索嘗試各種方法和措施,樹(shù)立醫(yī)療對(duì)象首先是“人”、其次才是“病”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,從如何尊重、理解、關(guān)懷病人為切入點(diǎn),為病人提供人性化服務(wù),有效地促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)由“病本位”向“人本位”模式的轉(zhuǎn)變。
在著力加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí),醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)也同步推進(jìn)。他們通過(guò)走出去、引進(jìn)來(lái)等方式,積極搭建醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和人才建設(shè)平臺(tái)。先后與濟(jì)寧市急救中心聯(lián)動(dòng),成立了“120急救站”,與中日友好醫(yī)院共建專(zhuān)科門(mén)診,大大提升了醫(yī)院診療水平和危重病綜合救治能力,推動(dòng)了醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和人才建設(shè),促進(jìn)了醫(yī)院軟、硬實(shí)力匹配發(fā)展。
57年歲月如歌,22多年風(fēng)雨磨礪。經(jīng)過(guò)幾代人的不懈努力,如今,棗礦集團(tuán)滕南醫(yī)院已經(jīng)發(fā)展成為魯南地區(qū)一所集院前搶救、院內(nèi)治療、重癥監(jiān)護(hù)、預(yù)防、保健、教學(xué)、科研為一體,設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、特色突出的綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。今年以來(lái),他們緊緊圍繞集團(tuán)公司工作主題,按照醫(yī)院制定的2013年“620136”總體工作目標(biāo),面對(duì)醫(yī)療改革復(fù)雜多變和煤炭經(jīng)濟(jì)下滑壓力加大的嚴(yán)峻形勢(shì),全院上下知情明理、科學(xué)應(yīng)對(duì),采取了開(kāi)源節(jié)流、提質(zhì)增效一系列斷然措施,把發(fā)展作為醫(yī)院工作的第一要?jiǎng)?wù),把安全作為醫(yī)院工作的“天字號(hào)”大事,把服務(wù)作為醫(yī)院工作的首要目標(biāo),把經(jīng)營(yíng)作為醫(yī)院的工作主題,全面落實(shí)十三項(xiàng)核心制度,著力提升醫(yī)療服務(wù)水平,前三季度工作實(shí)現(xiàn)了歷史性跨躍,保持了醫(yī)院持續(xù)增長(zhǎng)、穩(wěn)步發(fā)展的良好勢(shì)頭。前三季度院本部共診療病人62050人次,其中門(mén)診56798人次,比去年同期提高了66.27%;收住院病人5264人,比去年同期提高了8.58%;床位利用率118.98%,比去年同期提高了8.44%;治愈率達(dá)到82.16%,同比提高了3.63%。
今年以來(lái),根據(jù)集團(tuán)公司“一堵兩反”、“兩提一降”和“雙降雙提雙?!币幌盗泄ぷ鞑渴穑t(yī)院出臺(tái)實(shí)施了綜合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理考核辦法,統(tǒng)一了全院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理,強(qiáng)化了全院及其分院、門(mén)診部的質(zhì)量、效率、效益和收入、成本、利潤(rùn)的綜合目標(biāo)考核,完善了經(jīng)營(yíng)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,有力推進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10995萬(wàn)元,比上年同期增加1672萬(wàn)元,同比增加17.93%;完成年度預(yù)算的94.78%,比預(yù)算8700萬(wàn)元增加2295萬(wàn)元,同比增加26.38%,創(chuàng)造了新的收入水平。
近年來(lái),該院先后完成國(guó)家二甲醫(yī)院必備技術(shù)項(xiàng)目100余項(xiàng),開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目數(shù)十項(xiàng),燒傷、骨科、創(chuàng)傷外科等領(lǐng)域,在魯南地區(qū)占據(jù)較強(qiáng)優(yōu)勢(shì),取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,并先后被授予省級(jí)文明單位、省衛(wèi)生先進(jìn)集體、棗莊市“百姓滿意醫(yī)院”、 棗莊市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、?jì)寧市藥品安全示范單位、微山縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位、集團(tuán)公司“雙文明”單位等稱(chēng)號(hào)。一塊塊獎(jiǎng)牌、一張張證書(shū),凝聚著每一名員工的心血,凝聚著社會(huì)對(duì)滕南醫(yī)院的信任和支持。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。在談到滕南醫(yī)院今后的發(fā)展時(shí),院長(zhǎng)王鶴齡滿懷激情:“追求無(wú)盡期,發(fā)展無(wú)終極;風(fēng)正揚(yáng)帆,更待后浪推前浪;任重道遠(yuǎn),更需奮發(fā)圖強(qiáng)。作為一家煤炭醫(yī)院,目前,我們不論是在行業(yè)內(nèi)還是在系統(tǒng)內(nèi),都不算多么有競(jìng)爭(zhēng)力,但我們堅(jiān)信,事在人為,路在腳下。我相信,只要我們?nèi)?00多名員工共同努力,滕南醫(yī)院的明天一定會(huì)更美好!”
大醫(yī)精誠(chéng)育桃李,杏林春深暖人心。沐浴了半個(gè)世紀(jì)風(fēng)雨的滕南醫(yī)院,走過(guò)繁花似錦的春天,走過(guò)生機(jī)盎然的夏日,必將迎來(lái)碩果累累的金秋。