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      林區(qū)圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式探究

      2015-12-19 13:52:19安米
      卷宗 2015年11期
      關(guān)鍵詞:服務(wù)模式創(chuàng)新圖書館

      安米

      摘 要:數(shù)字圖書館和復(fù)合式圖書館都對(duì)傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生巨大的沖擊。如何建立與之相匹配的服務(wù)模式,已成為林區(qū)圖書館,特別是林區(qū)縣級(jí)圖書館亟待解決的問題。實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新是林區(qū)圖書館未來發(fā)展的基本取向。

      關(guān)鍵詞:圖書館;服務(wù)模式;創(chuàng)新

      隨著數(shù)字時(shí)代的到來,圖書館服務(wù)開始向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn),由此,產(chǎn)生了傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源與數(shù)字資源共存共榮的、互助互動(dòng)的、多元化服務(wù)的局面。復(fù)合式圖書館的概念也由此而生。復(fù)合式圖書館是在印刷文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)或虛擬文獻(xiàn)共存互補(bǔ)的復(fù)合環(huán)境下,傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館共存互補(bǔ),有機(jī)結(jié)合于一體的多元化圖書館。服務(wù)創(chuàng)新也必然是傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新與現(xiàn)代服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新的統(tǒng)一體。

      面對(duì)讀者流失,讀者量增速緩慢,服務(wù)隊(duì)伍萎縮的現(xiàn)狀。仔細(xì)分析,這與多年來辦館不注重自我宣傳有關(guān)。以前我們?cè)诿襟w宣傳方面太少,甚至給人造成圖書館就是新華書店的誤解,要擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響力,首先應(yīng)從圖書館宣傳椎介人手:

      1、抓活動(dòng)、促宣傳利用4·23世界讀書日、圖書館服務(wù)宣傳周、六一兒童節(jié)、全民讀書月等活動(dòng),集中在嘉蔭地區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳每年“知識(shí)工程推薦書目”、中國(guó)科協(xié)“科學(xué)發(fā)展現(xiàn)推薦書目”、“國(guó)家圖書館”、“文津圖書獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)書目”。

      2、宣傳國(guó)外圖書館先進(jìn)理念及服務(wù)方式如“圖書漂流”活動(dòng)??偡逐^制的優(yōu)點(diǎn),館際互借,資源共享.宣傳圖書館立法的進(jìn)展,宣傳最新公共圖書館發(fā)展動(dòng)態(tài)。

      3、通過活動(dòng)的開展,擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響力,吸引更多的人走進(jìn)圖書館充分利用廣播、電視傳媒.發(fā)揮工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委等群團(tuán)組織聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì),在廣大工會(huì)組織、婦女、青年中廣泛開展“讀一本好書”活動(dòng)、“家庭讀書成員”評(píng)選活動(dòng)、“讀書演講賽”、“詩歌朗誦”等.擴(kuò)大媒體的宣傳效應(yīng)。

      4、宣傳借閱制度,推廣免費(fèi)服務(wù)宣傳圖書館借閱制度、圖書館文獻(xiàn)資源、文化信息資源共享工程、新書通報(bào)等.鼓勵(lì)辦證閱覽,積極發(fā)展讀者,逐步推廣免費(fèi)服務(wù)。圖書館宣傳工作應(yīng)效仿“中國(guó)移動(dòng)”的宣傳,使家喻戶曉,人人皆知,覆蓋城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的每一個(gè)角落。

      5、面對(duì)不同讀者,加大宣傳力度加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、學(xué)校的宣傳力度,利用集日、農(nóng)閑時(shí)間,加大對(duì)農(nóng)民的廣泛宣傳、加大流動(dòng)書箱的宣傳,館員下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)部隊(duì)進(jìn)行全面宣傳,力爭(zhēng)使全縣城鄉(xiāng)人民了解圖書館、走進(jìn)圖書館、利用圖書館,充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育主陣地作用和圖書館的輔導(dǎo)功能。

      6、與農(nóng)、林、牧等部門聯(lián)合,舉辦知識(shí)講座.圖書館提供掛屏、投影儀等硬件設(shè)施,科技、農(nóng)、林、牧部門提供專業(yè)講座。下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶講座.擴(kuò)大與群眾的接觸面。其次,就是需要構(gòu)建地方圖書館創(chuàng)新型服務(wù)模式,主要包括一下幾點(diǎn):

      1 拓寬讀者服務(wù)領(lǐng)域,讓讀者服務(wù)工作貼近讀者

      隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,城市建設(shè)正以現(xiàn)代化、規(guī)范化的小區(qū)模式發(fā)展。小區(qū)內(nèi)的大多數(shù)居民,由于時(shí)間、交通等方面的限制,無暇走進(jìn)圖書館,享用圖書館。為了更好地發(fā)展圖書館,利用圖書館,讓公共圖書館更好地肩負(fù)起“教育廣大民眾”、“提高全國(guó)人民科學(xué)文化水平”的使命。我館可考慮在繁華中心地段或人口密集區(qū)域設(shè)置幾處閱報(bào)亭或問報(bào)長(zhǎng)廊.還可在小區(qū)內(nèi)建設(shè)具有社區(qū)特色的小型圖書館或圖書服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),采取靈活多樣的服務(wù)方式,吸引廣大讀者享用圖書資料。這樣即解決了讀者來館閱讀的不便.也改善了報(bào)刊資料被閑置、積壓的狀況。把“死書”變成了“活書”,即體現(xiàn)了圖書館讀者服務(wù)工作的“人性化”特點(diǎn).也取得了圖書館良好的社會(huì)效益。提升了圖書館在人們心日中的地位,真正完成了“圖書館是沒有圍墻的大學(xué)”,是“人們終身教育的學(xué)校”的使命。讓圖書館讀者服務(wù)工作走出館臺(tái),走向社會(huì),讓享用圖書館成為當(dāng)?shù)孛癖娢幕钪匾囊徊糠帧?/p>

      2 全心全意為少年兒童服務(wù)

      未成年人是祖國(guó)的未來,是民族的希望,未成年兒童的健康成長(zhǎng)關(guān)系到國(guó)家的興衰及未來。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫及少數(shù)民族地區(qū)長(zhǎng)期以來由于客觀原因人口素質(zhì)相對(duì)低下的現(xiàn)狀,公共圖書館應(yīng)充分擔(dān)負(fù)起社會(huì)教育的職能,關(guān)注少年兒童讀者群體,充當(dāng)知識(shí)的引路人。作為政府投入的公共圖書館,可以利用館舍、館藏的優(yōu)勢(shì).為少年兒童提供“多讀書、讀好書”的讀者服務(wù),多層次開展未成年人教育活動(dòng)。例如:利用寒、暑假開設(shè)七巧扳、音樂、舞蹈等培訓(xùn)室,利用雙體日、節(jié)假日、紀(jì)念日組織開展百科知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)魑膆朗誦比賽t故事演講等各種有益于少年兒童身心健康的系列教育活動(dòng)。結(jié)合學(xué)校教育.定期不定期地挑選一些適合青少年身心健康成長(zhǎng)的優(yōu)秀書刊送到校園.充實(shí)學(xué)校圖書室,豐富校園文化生活,激發(fā)小讀者的閱讀興趣,開闊他們的眼界,引導(dǎo)他們從小認(rèn)識(shí)和利用圖書館。

      3 搶抓機(jī)遇,占領(lǐng)農(nóng)村讀者群體

      農(nóng)村文化建設(shè)t是圖書館討論多年的問題。隨著國(guó)家政策的調(diào)整,全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,扶持農(nóng)村文化站、鄉(xiāng)村圖書室建設(shè),對(duì)于地縣公共圖書館來說是最好不過的機(jī)遇,也是一種難逢的挑戰(zhàn)。作為公益性質(zhì)的公共圖書館,它的性質(zhì)就是盡可能滿足廣大讀者的需求,為農(nóng)村廣大衣民讀者服務(wù),為他們敞開汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)的門第.使他們?cè)趫D書館得到文化素養(yǎng)的提升,成為有文化有技能的社會(huì)主義新型農(nóng)民。在對(duì)臨夏州各縣圖書館、襯文化室調(diào)查后,了解到普遍存在:一是公共圖書館藏書量少,農(nóng)村農(nóng)民看書難.看報(bào)難,掌握實(shí)用型科普知識(shí)更難;二是農(nóng)村農(nóng)民群眾特別是青壯年農(nóng)民用知識(shí)包裝、充實(shí)自我、學(xué)科技用科技的氛圍空前熱烈。據(jù)近幾年臨夏州各級(jí)圖書館資料借間情況的不完全統(tǒng)計(jì).務(wù)工青壯年讀者借閱圖書的比例占到農(nóng)村青壯年人數(shù)的60%以上,在農(nóng)村,青壯年賭博、斗毆等事件明顯下降。因此.通過調(diào)查不難看出,農(nóng)村農(nóng)民讀者正日趨增多龐大,市、地、縣公共圖書館讀者服務(wù)工作應(yīng)順應(yīng)形勢(shì),走出館舍,廣開空間,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,擔(dān)負(fù)起為農(nóng)村讀者服務(wù)的任務(wù)。

      總之,林區(qū)的讀者服務(wù)工作是林區(qū)地縣地區(qū)公共圖書館的一線工作。作好讀者服務(wù)工作,滿足社會(huì)各界讀者的要求,是圖書館工作的中心工作。要搞好讀者服務(wù)工作,公共圖書館的館員只有在了解讀者的基礎(chǔ)上、樹立正確的服務(wù)理念,采取靈活多樣的服務(wù)方法,最大限度地掌握讀者的閱讀習(xí)慣、特點(diǎn),改進(jìn)圖書館的讀者服務(wù)工作,拓克服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高公共圖書館的讀者服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,從而發(fā)揮公共圖書館應(yīng)有的作用,實(shí)現(xiàn)圖書館的社會(huì)價(jià)值。

      林區(qū)圖書館服務(wù)對(duì)象是林區(qū)的全體居民,所以建設(shè)中應(yīng)該體現(xiàn)地緣特色。一是要體現(xiàn)地緣特色。要根據(jù)社區(qū)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)、人文環(huán)境及人們對(duì)文獻(xiàn)信息的特殊需求來策劃圖書館建設(shè)工作,使地方文化得以完整的創(chuàng)造性的傳承。二是要體現(xiàn)藏書特色。應(yīng)根據(jù)本地區(qū)居民的職業(yè)構(gòu)成和需求以及城市居民生活節(jié)奏快、精神文化生活需求不斷提高的特點(diǎn),有針對(duì)性地選擇書刊,及時(shí)提供各種社會(huì)信息以及與讀者職業(yè)需求相關(guān)的信息。三是體現(xiàn)特色服務(wù)。開展圖書館社區(qū)服務(wù),應(yīng)從林區(qū)的區(qū)情出發(fā),以讀者為中心,舉辦豐富多彩、形式多樣的文化活動(dòng),提供特色化、多元化的信息服務(wù)。通過高雅文化的傳播和發(fā)展,豐富人民群眾的文化生活,讓舒適怡人的圖書館充滿生機(jī)和活力,將社區(qū)文化建設(shè)提高到—個(gè)新水平,為打造美好的文化城市增添一道亮麗的風(fēng)景線。

      參考文獻(xiàn)

      [1] 黃宗忠.充分發(fā)揮圖書館功能[J]. 圖書館論壇. 2011(06)

      [2] 黃宗忠.論圖書館學(xué)研究的國(guó)際化、本土化、專業(yè)化[J]. 圖書館學(xué)刊. 2010(08)

      [3] 黃宗忠.新世紀(jì)10年中國(guó)圖書館事業(yè)的發(fā)展與展望[J]. 高校圖書館工作. 2010(04)

      [4] 黃宗忠.圖書館學(xué)的過去、現(xiàn)在與未來[J]. 圖書情報(bào)工作. 2009(23)

      [5] 黃宗忠.新中國(guó)圖書館學(xué)研究60年的回顧與展望[J]. 圖書館論壇. 2009(06)

      [6] 黃宗忠.《現(xiàn)代圖書館學(xué)理論》與10年來的圖書館學(xué)研究[J]. 圖書館. 2008(06)

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