監(jiān)獄人民警察職業(yè)倦怠成因及對(duì)策分析

楊凡

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與改革開放的不斷推進(jìn)，監(jiān)獄人民警察所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與使命更加的艱難，其面臨的壓力與挑戰(zhàn)越來越大，而監(jiān)獄人民警察存在的問題越來越明顯，其中職業(yè)倦怠問題越來越受到社會(huì)的關(guān)注。本文分析我國(guó)監(jiān)獄人民警察存在的問題，重點(diǎn)闡述職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與成因，并提出相關(guān)預(yù)防與緩解對(duì)策。

關(guān)鍵詞：監(jiān)獄人民警察；職業(yè)倦?。粚?duì)策

監(jiān)獄作為我國(guó)刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，而刑罰執(zhí)行者監(jiān)獄人民警察，擔(dān)任的職責(zé)是執(zhí)行刑罰，并教育改造罪犯與依法管理監(jiān)獄等。監(jiān)獄人民警察身處懲罰與改造罪犯的環(huán)境中，工作環(huán)境使他們承受巨大的心理壓力，而心理壓力的持久性影響警察的身體健康，更影響他們的心理健康。不僅如此，還影響監(jiān)獄警察在處理問題的能力與工作的情緒，并逐漸表現(xiàn)出職業(yè)倦怠，因此，必須采取相關(guān)措施，緩解與消除這些問題的發(fā)生。

1 監(jiān)獄人民警察表現(xiàn)出的職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠可以稱為工作倦怠與職業(yè)枯竭癥，是由工作而引起心理與情緒枯竭的癥狀。監(jiān)獄人民警察長(zhǎng)期工作在高度緊張的環(huán)境下，體驗(yàn)到能量耗盡與身心疲憊的心理枯竭，受到了情感與環(huán)境等因素而造成盡力衰竭與情感封閉的狀態(tài)，表現(xiàn)出的癥狀主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：人格解體、情感衰竭與個(gè)人成就感低；監(jiān)獄人民警察的職業(yè)倦怠的成因是在工作過程中，精神上產(chǎn)生一種厭倦狀態(tài)；監(jiān)獄人民警察長(zhǎng)期身處在懲罰與改造罪犯的環(huán)境中，常表現(xiàn)出一種的極端的反應(yīng)。監(jiān)獄人民警察所表現(xiàn)出的三個(gè)主要癥狀，其原因是工作性質(zhì)、工作負(fù)荷與社會(huì)滿意度。

2 職業(yè)倦怠的成因

（一）工作的特點(diǎn)

監(jiān)獄人民警察的工作特點(diǎn)主要體現(xiàn)在復(fù)雜性、機(jī)械性與高期望，這些特點(diǎn)造成人民警察難以獲得職業(yè)成就感，社會(huì)評(píng)價(jià)低。監(jiān)獄作為我國(guó)刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，而監(jiān)獄人民警察作為刑罰的執(zhí)行者，其身份特殊，體現(xiàn)在政治性、復(fù)雜性、現(xiàn)實(shí)性與艱巨性。他們主要擔(dān)任著罪犯的教育改造任務(wù)，需要具備突發(fā)事件的處理能力，直接管理罪犯，其工作的壓力巨大，其工作性質(zhì)導(dǎo)致監(jiān)獄人民警察在建立社會(huì)關(guān)系時(shí)有較多的阻礙，原因是人民警察在交往過程中，對(duì)交往對(duì)象的要求較狹窄與苛刻。在我國(guó)現(xiàn)階段，犯罪率一直處于高發(fā)狀態(tài)，造成罪犯人數(shù)在上升，罪犯結(jié)構(gòu)復(fù)雜、獄情形勢(shì)逐漸嚴(yán)峻，在監(jiān)獄管理過程中，襲警與抗教等情況時(shí)常發(fā)生，嚴(yán)重影響監(jiān)獄的穩(wěn)定性與安全性。監(jiān)獄警察從事的工作內(nèi)容較為單一，枯燥，而罪犯又特殊與頑固，長(zhǎng)期工作在重復(fù)與機(jī)械的環(huán)境下，獲取的職業(yè)成就感低，導(dǎo)致人民警察心理失衡，使監(jiān)獄人民警察產(chǎn)生了較大的厭倦心理，而這些因素的存在，不但加劇了監(jiān)獄人民警察的工作壓力，還增加了罪犯的教育改造難度。長(zhǎng)時(shí)間的工作環(huán)境與工作性質(zhì)，導(dǎo)致了監(jiān)獄人民警察的工作激情下降，造成社會(huì)滿意度下降與職業(yè)倦怠情緒的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）社會(huì)評(píng)價(jià)與工作激情的消退

監(jiān)獄人民警察在依法管理監(jiān)獄的過程中，長(zhǎng)期教育改造罪犯，工作難度大，所接觸的都是人生觀與價(jià)值觀的扭曲，人格障礙的罪犯，他們身上的社會(huì)陰暗使監(jiān)獄人民警察心理上受到了一定的刺激，而這些原因在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，會(huì)沖擊監(jiān)獄人民警察的傳統(tǒng)價(jià)值觀。監(jiān)獄人民警察承擔(dān)著監(jiān)獄安全與穩(wěn)定的重?fù)?dān)，他們?cè)诮逃脑熳锓概c文明執(zhí)法的過程中，不僅要抵抗陰暗、消極的思想，還有生理與心理上的壓力，長(zhǎng)期在壓力巨大與高度緊張的環(huán)境下，抵抗能力逐漸下降，從而產(chǎn)生了職業(yè)的倦怠感與身心疲憊感。

3 解決監(jiān)獄人民警察職業(yè)倦怠的對(duì)策

（一）加強(qiáng)工作性質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)觀

監(jiān)獄人民警察對(duì)自身的工作需要有正確的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)獄人民警察的自我效能，正確理解與認(rèn)同所處的工作環(huán)境，認(rèn)識(shí)倦怠發(fā)生的原因是來源工作的重復(fù)性與工作壓力造成。人民警察在工作中善于調(diào)節(jié)自己的情緒，對(duì)自身有正確的定位，才可使自身的工作認(rèn)知不會(huì)出現(xiàn)落差，避免高期望造成的工作倦怠。

（二）加強(qiáng)社會(huì)的支持

監(jiān)獄人民警察的工作性質(zhì)與要求應(yīng)該得到社會(huì)的支持。監(jiān)獄人民警察依法維護(hù)監(jiān)獄安全與改造質(zhì)量，他們擔(dān)任的社會(huì)責(zé)任與使命需要社會(huì)理解與支持。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，犯罪事件與罪犯數(shù)量在逐年的上升，罪犯構(gòu)造變得復(fù)雜，人民警察在嚴(yán)峻的狀況下對(duì)罪犯進(jìn)行改造，在處理問題時(shí)，職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響工作的實(shí)效。因此，要充分理解監(jiān)獄人民警察的工作環(huán)境與性質(zhì)，從國(guó)家的層面上，要改善與解決監(jiān)獄人民警察的經(jīng)濟(jì)待遇、多重角色與社會(huì)地位等問題，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)獄人民警察工作積極性與增加職業(yè)成就感。從社會(huì)的角層面上，要呼吁社會(huì)各界支持與關(guān)心監(jiān)獄人民警察，提高社會(huì)對(duì)監(jiān)獄人民警察認(rèn)可與贊同，促進(jìn)人民警察合理性的期望。

（三）減少工作負(fù)荷

監(jiān)獄人民警察繁重的工作負(fù)荷，影響了監(jiān)獄人民警察的個(gè)人成就感。通過減少監(jiān)獄人民警察的工作負(fù)荷，降低他們的職業(yè)倦怠。繁重的工作負(fù)荷嚴(yán)重消耗了監(jiān)獄人民警察的精力與體力，因此，監(jiān)獄執(zhí)行機(jī)關(guān)調(diào)整保證他們休息時(shí)間，若工作時(shí)間超過了法定工作時(shí)間，可以適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)休；另外，還可簡(jiǎn)化工作的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，提高監(jiān)獄管理工作的效率，避免無勞動(dòng)與高耗低效的出現(xiàn)，減少不必要的加班加點(diǎn)，從而降低監(jiān)獄人民警察的職業(yè)倦怠。

4 結(jié)語

綜上所述，監(jiān)獄人民警察職業(yè)倦怠的成因和其工作性質(zhì)與環(huán)境有著直接關(guān)聯(lián)，若要緩解與預(yù)防職業(yè)倦怠的出現(xiàn)，必須強(qiáng)加監(jiān)獄人民警察的工作認(rèn)識(shí)，通過工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)與理解，加上社會(huì)的支持與減少工作的負(fù)荷，降低監(jiān)獄人民警察的職業(yè)倦怠，增加監(jiān)獄人民警察的職業(yè)成就感，提高監(jiān)獄管理的工作效率。

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作者簡(jiǎn)介

楊 凡，上海理工大學(xué)管理學(xué)院MPA研究生。