淺析城市公共設(shè)施中的交互設(shè)計(jì)問題

沈 妍

（北京大學(xué)，北京 100000）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，“數(shù)字化生存”成為了一種全新的現(xiàn)代生活方式，對人們的生活、學(xué)習(xí)、工作等帶來較大的改變。這也使得城市公共設(shè)施的設(shè)計(jì)發(fā)生了重大的改變，人們對產(chǎn)品的認(rèn)知以及使用體驗(yàn)的要求更高，使得城市公共設(shè)施在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)新的問題。城市公共設(shè)施的交互設(shè)計(jì)由此產(chǎn)生。

1 交互設(shè)計(jì)和城市公共設(shè)施的概念

1.1 交互設(shè)計(jì)

在20世紀(jì)80年代后期提出了交互設(shè)計(jì)的定義，并把交互設(shè)計(jì)作為一門獨(dú)立學(xué)科進(jìn)行教學(xué)。交互設(shè)計(jì)即“人類交流和交互空間的設(shè)計(jì)”，它強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的使用環(huán)境和使用者這兩者之間的共存，關(guān)注的是交互空間以及場所的構(gòu)建。交互設(shè)計(jì)融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人機(jī)工程學(xué)、視覺設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、認(rèn)知心理學(xué)等諸多學(xué)科，其交叉性強(qiáng)，目的在于實(shí)現(xiàn)用戶對產(chǎn)品的具體需求。

我國城市公共設(shè)施的交互設(shè)計(jì)，目的在于滿足城市環(huán)境、公共設(shè)施與使用這三者間的信息傳遞、交流體驗(yàn)的反饋需求，確保城市公共設(shè)施能夠發(fā)揮構(gòu)建和諧城市環(huán)境和服務(wù)市民的作用。

1.2 城市公共設(shè)施

城市公共設(shè)施指的是國家政府為廣大市民提供公共服務(wù)產(chǎn)品的一類設(shè)施，其具有服務(wù)性與公共性等特征。從廣義上而言，我國城市的公共設(shè)施有：學(xué)校、博物館、體育館、公路、影劇院、醫(yī)院等。但從狹義上而言，我國城市公共設(shè)施即“城市家具”，包括了信息設(shè)施，衛(wèi)生設(shè)施，娛樂服務(wù)，交通設(shè)施，照明安全設(shè)施以及交通設(shè)施等。其中信息設(shè)施包括了指路標(biāo)志、電話亭、導(dǎo)游圖、郵箱等。衛(wèi)生設(shè)施包括了公測、飲水器以及垃圾箱等。娛樂服務(wù)設(shè)施包括了坐具、售貨亭、游樂器械以及桌子等。藝術(shù)景觀設(shè)施包括了藝術(shù)小品、雕塑等。交通設(shè)施包括了車棚、巴士站等。

居民生活水平的顯著提升以及城市的穩(wěn)步發(fā)展，使得城市公共設(shè)施也在不斷豐富與完善。我國城市的公共設(shè)施作為整個(gè)城市的一個(gè)有機(jī)組成部分，在城市環(huán)境和公眾之間起著紐帶作用。隨著科技的發(fā)展，以及各種數(shù)字平臺(tái)、計(jì)算機(jī)二維碼產(chǎn)品等逐漸被開發(fā)出來，使得感應(yīng)式燈具、LED大屏幕、智能公交車站以及智能導(dǎo)游查詢機(jī)等城市公共設(shè)施的出現(xiàn)。

2 我國城市公共設(shè)施中的交互設(shè)計(jì)

2.1 交互信息的及時(shí)反饋

在我國城市公共設(shè)施交互設(shè)計(jì)額過程中，要求從用戶角度出發(fā)，在整個(gè)城市的公共空間中，建立從市民到公共設(shè)施的雙向信息反饋系統(tǒng)，為整個(gè)城市居民創(chuàng)造良好的信息傳遞和交流體驗(yàn)平臺(tái)。現(xiàn)階段，在城市公共設(shè)施交互設(shè)計(jì)中，多點(diǎn)接觸技術(shù)、信息共享技術(shù)、感應(yīng)技術(shù)等應(yīng)用較為成功。

2.2 和附近環(huán)境的結(jié)合

城市公共設(shè)施是整個(gè)城市的重要組成部分，在規(guī)劃與設(shè)計(jì)的過程中，要求充分注意到附近的環(huán)境因素，將地域特色符號(hào)和城市的文化符號(hào)融入到城市公共設(shè)施的設(shè)計(jì)中。

2.3 為市民的使用提供方便

城市公共公共設(shè)施主要是為了市民的生活服務(wù)的，使用公共設(shè)施的便利性作為城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)過程中首要問題，對整個(gè)城市公共設(shè)施的存在意義以及使用頻率產(chǎn)生了直接的影響。在城市公共設(shè)施的設(shè)計(jì)中融入交互設(shè)計(jì)理念，滿足市民對設(shè)施的使用需求，完善信息雙向傳導(dǎo)。

2.4 從整個(gè)城市公共設(shè)施的媒介材料上分析

城市文化信息的傳遞以城市公共設(shè)施作為載體，展示的是城市的文明建設(shè)和市民素質(zhì)。目前城市公共設(shè)施中的媒介材料包括了現(xiàn)代媒介材料以及傳統(tǒng)媒介材料。其中現(xiàn)代媒介材料包括了：感應(yīng)裝置、LED大屏幕等，是城市居民和公共設(shè)施溝通、交流的紐帶，也是傳達(dá)公共設(shè)施功能的基本材料。而科技的發(fā)展，使得新型媒介材料被應(yīng)用到城市公共設(shè)施建設(shè)中，為實(shí)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)創(chuàng)造了條件。例如：城市交通導(dǎo)向、滾動(dòng)宣傳欄、車位信息以及城市景觀燈等。石材、水泥、木材、不銹鋼以及玻璃鋼等金屬材料，復(fù)合材料等作為城市公共設(shè)施中的傳統(tǒng)材料，在市民的使用和體驗(yàn)過程中，并不能引起雙向信息反饋。

2.5 從整個(gè)城市公共設(shè)施的類型上分析

城市公共設(shè)施按照馬斯洛需求層次理論以及功能可以劃分為信息傳達(dá)設(shè)施、公共生理服務(wù)設(shè)施、藝術(shù)服務(wù)設(shè)施這三大類。從交互設(shè)計(jì)構(gòu)成要素以及城市公共設(shè)施的二次分類而言，信息傳達(dá)設(shè)施較早融合了交互設(shè)計(jì)理念。信息傳達(dá)設(shè)施的主要功能在于信息的交流和傳遞，信息傳達(dá)設(shè)施的交互設(shè)計(jì)的優(yōu)勢較多，更容易完成交互設(shè)計(jì)目的。目前，藝術(shù)服務(wù)設(shè)施正朝著互動(dòng)化、智能化、數(shù)字化的方向不斷發(fā)展，交互設(shè)計(jì)理念逐漸實(shí)現(xiàn)，這也使得國外的數(shù)字化公共藝術(shù)的發(fā)展趨于成熟。如：美國千禧公園中的皇冠噴泉就已經(jīng)構(gòu)建了交互系統(tǒng)，為公眾創(chuàng)造了良好的交互交流平臺(tái)。

結(jié)語

交互設(shè)計(jì)的最終目的在于更好地滿足用戶對于產(chǎn)品的具體需求。城市公共設(shè)施的交互設(shè)計(jì)涉及到的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大。此外，隨著市民對于信息傳遞與體驗(yàn)交流的需求在提高，城市公共設(shè)施的交互設(shè)計(jì)在今后的發(fā)展中將會(huì)成為必然趨勢。

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