文/張雨時(shí)
湖南中煙譜寫“和”文化圖騰
文/張雨時(shí)
“品牌的話語權(quán)越來越大,消費(fèi)者的選擇權(quán)越來越大,市場競爭的壓力越來越大”,這是湖南中煙對當(dāng)前卷煙營銷形勢的基本解讀,也是調(diào)查問卷上顯示的企業(yè)共識(shí)?!罢l擁有品牌,誰就能發(fā)聲,誰的品牌狀態(tài)好,誰的話語權(quán)就大。而品牌強(qiáng)強(qiáng)碰撞的結(jié)果,就是使消費(fèi)者的選擇成為我們的市場,消費(fèi)者的需求成為我們的訂單”。
那么,在這樣一個(gè)時(shí)代,處于這樣一種大環(huán)境下,湖南中煙對創(chuàng)業(yè)未來有著怎樣的態(tài)度?“和”的理念毫無爭議地成為其文化圖騰。
事實(shí)上,“和”之一念存于每一個(gè)國人心中,將這樣一種博大深透的民族智慧作為企業(yè)發(fā)展的“態(tài)度”,湖南中煙自有其見地。從企業(yè)公民的角度出發(fā),要積極履行其責(zé)任和使命,這是“和”的本質(zhì)。從商業(yè)文明來解讀“和”,“和”是競和,是贏、多贏、持續(xù)地贏。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)“和”,就必須具備核心競爭力,用品牌、實(shí)力和人才說話,才能“和成天下”;只有堅(jiān)持多贏的原則,才能保證合作的順利開展;只有強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,才能追求企業(yè)與社會(huì)、人與自然的高度融合。
“和”又是“和而不同”。就好比員工對于調(diào)查問卷的回答,大家圍繞一個(gè)主題和共同的目標(biāo),集思廣益,但在最后會(huì)形成一個(gè)共識(shí)。“和”還是優(yōu)勢互補(bǔ),揚(yáng)長避短。在湖南中煙人心中,企業(yè)有兩個(gè)配方,一個(gè)是產(chǎn)品配方,還有一個(gè)配方就是企業(yè)的大配方,一個(gè)企業(yè)必須要集約優(yōu)勢、海納百川?;仡櫤现袩煹陌l(fā)展歷程,也生動(dòng)地詮釋了這一點(diǎn)。長沙、常德兩個(gè)大廠由相互競爭到整合融合,兩大品牌由你追我趕到攜手共進(jìn)。湖南中煙與行業(yè)其他工業(yè)企業(yè)乃至跨國煙草公司的深度合作,等等,這些,都是“和”的體現(xiàn)與實(shí)踐。
湖南中煙對于“和”精神的演繹將其企業(yè)哲學(xué)淋漓盡現(xiàn),而今天人們對企業(yè)發(fā)展的復(fù)雜性和艱巨性有了更加深刻的認(rèn)識(shí),也向企業(yè)提出了更為迫切、多元的利益訴求,秉承著“和”的態(tài)度與信念,湖南中煙將要走向一個(gè)怎樣的未來?
有不同的利益訴求,就有不同的意見表達(dá),但“和”的態(tài)度仿佛一個(gè)強(qiáng)大磁場,把那些體現(xiàn)湖南中煙企業(yè)特質(zhì)、行為方式、價(jià)值取向的精神風(fēng)貌統(tǒng)統(tǒng)納入其中。在調(diào)查問卷中,大多數(shù)員工都選擇了“世界級品牌”、“職業(yè)化團(tuán)隊(duì)”、“生態(tài)型系統(tǒng)”作為湖南中煙未來的發(fā)展方向,公司領(lǐng)導(dǎo)班子的選擇亦是如此,在傳遞企業(yè)理想的道路上,“和”的精神又達(dá)到了一個(gè)高點(diǎn)。
如何統(tǒng)籌安排這三者之間的關(guān)系,發(fā)揮最大功效?公司領(lǐng)導(dǎo)用《易經(jīng)》“三才:天、地、人”為喻,詮釋了湖南中煙未來發(fā)展的“天時(shí)地利人和”。
“品牌是‘天’,天自高遠(yuǎn),所以湖南中煙將品牌發(fā)展的目標(biāo)定位于‘世界級’品牌。但什么是世界級品牌?中國煙草的世界級品牌,既要有處于市場領(lǐng)導(dǎo)地位的規(guī)模優(yōu)勢,更要有獲得市場廣泛認(rèn)可的價(jià)值感。對外,要有全球化的品牌形象和在國內(nèi)國際兩個(gè)市場相應(yīng)的市場份額,對內(nèi),要有具備國際化視野和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)化人才、集原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新為一體的產(chǎn)品研發(fā)體系、基于大供應(yīng)鏈的管控體系作強(qiáng)力支撐?!?/p>
近年來,行業(yè)計(jì)劃資源增量日益縮減,原料資源結(jié)構(gòu)性失衡成為工業(yè)企業(yè)面對的共同挑戰(zhàn)。當(dāng)資源紅利消失之時(shí),企業(yè)將如何自處?
這就迫切需要湖南中煙從資源推動(dòng)走向能力推動(dòng)。資源有限,創(chuàng)造無限。企業(yè)戰(zhàn)略上的成功,必須建立在能力而不是資源的基礎(chǔ)上,必須建立在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力而不是相比對手資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上。這是個(gè)人的能力,更是企業(yè)作為一個(gè)整體系統(tǒng)的吸納能力、整合能力、滲透能力,以便捕捉和吸納市場需求變化,進(jìn)而以市場為導(dǎo)向整合優(yōu)化價(jià)值鏈,最終有效滲透到公司系統(tǒng)內(nèi)部作出相應(yīng)對策。
“能力推動(dòng)”或許將成為湖南中煙的第二次覺醒,對于行業(yè)而言,這也是對“三大課題”的有力回應(yīng)。企業(yè)改革被近代學(xué)者稱為市場改革的“驚險(xiǎn)一躍”,應(yīng)對當(dāng)前所面對的機(jī)遇和挑戰(zhàn),湖南中煙比任何時(shí)候都需要這“一躍”的“地利”與“人和”。
“和”文化在社會(huì)中有著廣泛共識(shí)