張曉艷

（蘇州市職業(yè)大學，江蘇 蘇州 215104）

云計算環(huán)境下大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)發(fā)展的作用探析

張曉艷

（蘇州市職業(yè)大學，江蘇 蘇州 215104）

在數(shù)據(jù)的處理上，云計算利用數(shù)據(jù)的特殊性以及數(shù)據(jù)之間的差異性，在電子商務(wù)運行體系構(gòu)建和運行中開展經(jīng)濟分析和經(jīng)濟管理工作，以便更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的服務(wù)性。文章針對云計算環(huán)境下大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)發(fā)展的作用展開了研究。

云計算環(huán)境；電子商務(wù)；大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)技術(shù)處理；作用

科學技術(shù)的發(fā)展，新的科技成果帶動通信技術(shù)快速升級，使得電子商務(wù)迎來了更多的發(fā)展契機。特別是目前已經(jīng)形成了信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境，云計算滲入到電子商務(wù)領(lǐng)域中，將電子商務(wù)推向新的發(fā)展階段，其中，大數(shù)據(jù)技術(shù)對電子商務(wù)運行中的相關(guān)數(shù)據(jù)處理起到了重要的作用。電子商務(wù)運行中采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是依賴于科學的手段對所獲得的數(shù)據(jù)采用挖掘技術(shù)進行分析，并將經(jīng)過技術(shù)處理的數(shù)據(jù)儲存在數(shù)據(jù)庫中待用。處于云計算環(huán)境下，采用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以使電子商務(wù)的目標更為清晰，且能夠?qū)?yōu)質(zhì)的服務(wù)傳播，讓顧客感受到服務(wù)價值，從而對目標客戶以科學管理。在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，“大數(shù)據(jù)”技術(shù)被滲入于各個環(huán)節(jié)，且起到了重要的促進作用。

1　關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的理解

“大數(shù)據(jù)”是在云計算環(huán)境下應(yīng)運而生的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，目前已經(jīng)在各個行業(yè)領(lǐng)域中得以應(yīng)用?！按髷?shù)據(jù)”是數(shù)據(jù)集合，是將規(guī)定的時間內(nèi)數(shù)據(jù)運行軟件所無法收集的數(shù)據(jù)信息或者是沒有能力整理數(shù)據(jù)信息，就會采用這種技術(shù)挖掘出來，之后對這些數(shù)據(jù)信息進行重新整合并存儲在數(shù)據(jù)庫中［1］。“大數(shù)據(jù)”技術(shù)并不僅僅是指數(shù)據(jù)本身，還包括收集數(shù)據(jù)的工具、數(shù)據(jù)管理平臺以及對數(shù)據(jù)進行分析的軟件系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)具有龐大的數(shù)據(jù)量，不僅數(shù)據(jù)規(guī)?；?，而且種類繁多，更重要的是，這些數(shù)據(jù)都不屬于是規(guī)范數(shù)據(jù)，而是非標準化的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值充分體現(xiàn)出來，就要將挖掘出來的數(shù)據(jù)經(jīng)過技術(shù)分析和處理后，進行數(shù)據(jù)二次開發(fā)。這樣，大數(shù)據(jù)就可以成為共享資源并重復使用，這也正是大數(shù)據(jù)的價值所在。將大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會各個行業(yè)領(lǐng)域中得以應(yīng)用，使得這些經(jīng)過整合之后所獲得數(shù)據(jù)更具有價值，而且已經(jīng)遠遠超過了單純的數(shù)據(jù)疊加。大數(shù)據(jù)技術(shù)這一優(yōu)勢已經(jīng)被越來越多的行業(yè)領(lǐng)域所認識，并逐漸地與自身的商業(yè)營銷業(yè)務(wù)整合而被有效利用。

2　云計算促進電子商務(wù)運行優(yōu)化

所謂的電子商務(wù)，就是商家與企業(yè)之間的溝通和交流都在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中進行，并實施網(wǎng)上管理、網(wǎng)上交易。企業(yè)的商業(yè)活動在電子商務(wù)平臺上運行，就是將商業(yè)信息資源在網(wǎng)絡(luò)平臺上協(xié)調(diào)，以為用戶提供高質(zhì)量的商業(yè)服務(wù)，保證電子商務(wù)的各項經(jīng)營活動得以順利展開。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行電子商務(wù)，包括信息流、物質(zhì)流和資金流等等流動資源都會在電子商務(wù)平臺上實施管理，這些資源都會在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)共享，而且在資源的配置上得以優(yōu)化［2］。電子商務(wù)與實體商務(wù)的不同之處在于，商業(yè)活動在網(wǎng)上進行，包括交易活動、管理機制等等都在網(wǎng)絡(luò)平臺上實施。

云計算技術(shù)在社會各個行業(yè)領(lǐng)域普及，使各項信息資源最大限度地實現(xiàn)整合，使得信息有效利用率得以提高。云計算環(huán)境下，支持電子商務(wù)運行的信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)處于運行狀態(tài)，不僅可以實施市場營銷，而且對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還可以做出調(diào)整，使得網(wǎng)絡(luò)管理體系根據(jù)電子商務(wù)運行需要而不斷更新，由此而使電子商務(wù)得以人性化管理。為了使電子商務(wù)系統(tǒng)能夠滿足用戶的多元化需求而提供高質(zhì)量的服務(wù)，電子商務(wù)平臺的信息質(zhì)量就要有所提高。在云計算技術(shù)的支持下，電子商務(wù)不僅可以保持高效運行狀態(tài)，且安全可靠。云計算環(huán)境下，電子商務(wù)運行獲得了安全保障。

3　云計算環(huán)境下電子商務(wù)運行中需要重視的問題

3.1電子商務(wù)運行中要充分發(fā)揮云計算技術(shù)優(yōu)勢

云計算環(huán)境下，要確保電子商務(wù)運行順暢，并將其優(yōu)勢充分地發(fā)揮出來，要基于云計算而建立電子商務(wù)平臺。具體而言，就是將最小群集服務(wù)器電子商務(wù)平臺建立起來，使得電子商務(wù)運行中所產(chǎn)生的信息傳輸速率得以提高。將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立起來，除了網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器以及相關(guān)的設(shè)備之外，還需要根據(jù)電子商務(wù)運行需要安裝電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。當電子商務(wù)平臺處于運行狀態(tài)的時候，系統(tǒng)服務(wù)器要持續(xù)性地提供服務(wù)，并確保運行安全［3］。當用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺登入電子商務(wù)平臺，只要能夠進入到電子商務(wù)服務(wù)空間，都可以對電子商務(wù)平臺上所提供的信息正常訪問和咨詢。從商家的角度而言，電子商務(wù)平臺上所提供的貨物供應(yīng)信息、售后服務(wù)信息等等都要實時更新，以提高信息質(zhì)量，滿足用戶的需求。

3.2云計算環(huán)境下電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量要有所改善

將云計算技術(shù)應(yīng)用與電子商務(wù)模式中，就要建立全球化的電子商務(wù)管理體系，實現(xiàn)電子商務(wù)各個環(huán)節(jié)的有機結(jié)合，以從技術(shù)層面為用戶提供安全、準確的服務(wù)。運用云計算整合電子商務(wù)平臺上的各種資源，就會構(gòu)成集成化的電子商務(wù)管理模式，不僅可以改善電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，還能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的規(guī)范化發(fā)展起到促進作用。

3.3云計算環(huán)境下要對電子商務(wù)實施規(guī)范化管理

云計算技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，對電子商務(wù)起到了重要的推動作用。但是，中國還沒有在電子商務(wù)資源配置上采用外包的管理模式。雖然云計算為電子商務(wù)提供了有償服務(wù)，但是，由于兩者屬于是技術(shù)層面的合作而并沒有實現(xiàn)資源的有效融合，就不可避免地影響了電子商務(wù)的運營效率，對電子商務(wù)的未來發(fā)展也會帶來諸多的不利［4］。從目前的電子商務(wù)運行模式來看，就是要求電子商務(wù)處于云計算環(huán)境下，且不斷地完善運行模式，將供應(yīng)鏈的商業(yè)模式建立起來，以降低電子商務(wù)運行成本，提高電子商務(wù)運行效率。此外，要促進電子商務(wù)的快速發(fā)展，離不開國家政策上的支持。國家根據(jù)電子商務(wù)市場運行需要而出臺相關(guān)的制度，特別是對云計算的應(yīng)用制定管理規(guī)定，以對云計算環(huán)境下的電子商務(wù)實施規(guī)范化管理，從而提高電子商務(wù)的運行質(zhì)量。

4　云計算環(huán)境下大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)發(fā)展所發(fā)揮的作用

4.1云計算環(huán)境下大數(shù)據(jù)處理促使電子商務(wù)科學化管理

云計算環(huán)境下，電子商務(wù)的運行模式發(fā)生了改變。原有的電子商務(wù)運行處于云計算技術(shù)環(huán)境下，在信息技術(shù)的推動下，而改變了傳統(tǒng)的電子商務(wù)運行格局。近年來，“大數(shù)據(jù)”技術(shù)對電子商務(wù)產(chǎn)生了強大的沖擊力，雖然給電子商務(wù)行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也給該行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，使得電子商務(wù)運行模式不斷地科學化、規(guī)范化。特別電子商務(wù)運行中的各種營銷決策，在云計算技術(shù)的支撐下而從“經(jīng)驗”化運行管理轉(zhuǎn)向了“科學”化運行管理［5］。電子商務(wù)發(fā)展進程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以通過對各種商務(wù)信息和客戶信息進行挖掘，深度洞察新生代的客戶行為以及客戶的消費傾向，并將這些挖掘出來的數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中，使得數(shù)據(jù)信息更為系統(tǒng)化，基于此而構(gòu)建起科學化的電子商務(wù)運行體系。

4.2大數(shù)據(jù)技術(shù)以數(shù)據(jù)形式構(gòu)建電子商務(wù)運行體系

大數(shù)據(jù)技術(shù)所提供的服務(wù)形式，就是將服務(wù)賣給用戶，讓用戶根據(jù)自身的需求購買自己所需要的數(shù)據(jù)服務(wù)。將電子商務(wù)運行體系以數(shù)據(jù)的形式構(gòu)建起來，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化處理。對于電子商務(wù)的應(yīng)用形式采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以根據(jù)固定的設(shè)計形式進行分析，并預(yù)設(shè)出可能產(chǎn)生的實際效用。在進行電子商務(wù)運行體系設(shè)計中，是應(yīng)用計算機進行電子商務(wù)運行體系設(shè)計，將具有一定科學技術(shù)含量的設(shè)計成果向用戶提供。由于電子商務(wù)運行體系在設(shè)計的過程中充分地考慮到了其應(yīng)用性而進行設(shè)計，就可以確保電子商務(wù)運行體系的設(shè)計形式能夠在實踐領(lǐng)域有效應(yīng)用。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對電子商務(wù)運行體系進行設(shè)計，雖然是主觀性的設(shè)計形式，卻可以將其應(yīng)用效果充分地反映出來，這就促使電子商務(wù)運行中信息交流更為和諧順暢。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)運行體系，對于用戶而言，只要能夠?qū)β?lián)機系統(tǒng)合理應(yīng)用，就可以使數(shù)據(jù)信息交流得以實現(xiàn)。

5　結(jié)語

綜上所述，信息環(huán)境下，國家對于電子商務(wù)給予了高度重視。云計算的應(yīng)運而生，電子商務(wù)運行中應(yīng)用云計算技術(shù)，促使電子商務(wù)運行資源得到了整合。由于電子商務(wù)運行中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，為了能夠獲得有效的數(shù)據(jù)信息，就要采用數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對海量的數(shù)據(jù)信息進行挖掘、整合，對電子商務(wù)的發(fā)展起到了促進作用。

[1]屈志強，喬靜.淺析大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響[J].中國商貿(mào)，2015（16）：17-18.

[2]李想，高麗燕.淺談云計算下大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)的影響[J].科技展望，2015（34）：30-31．

[3]黃升民，劉珊.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)[J].中國傳媒大學學報，2012（11）：34-35.

[4]任永貴.電子商務(wù)時代云物流技術(shù)探討[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2012（8）：45-46．

[5]李爽.云計算環(huán)境下大數(shù)據(jù)處理對電子商務(wù)發(fā)展的影響[J].科技展望，2016（25）：57-58．

Exploration of role of big data processing plays in the development of electronic commerce in the cloud computing environment

Zhang Xiaoyan
（Suzhou Vocational College, Suzhou 215104, China）

In data processing, cloud computing uses the difference between data and the particularity of the data, to carry out economic analysis and economic management in the construction of electronic commerce system and operation, so as to better service for large data. The article researched on the function of big data processing under the environment of cloud computing on to the development of electronic commerce.

cloud computing environment; electronic commerce; big data; data processing; function

張曉艷（1976— ），女，江蘇蘇州，本科，講師；研究方向：移動應(yīng)用開發(fā)。